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ATTENTION - Eviter Rental Car GUERIN - Aéroport de Lisbonne

Bruxelles, Belgique
Messages : 2
Avis : 1
ATTENTION - Eviter Rental Car GUERIN - Aéroport de Lisbonne

Voiture louée via HolidayAuto - Arriver le Dimanche 20/04/14 à 13h00, il fallu attendre deux heures pour pouvoir récupérer la voiture, qui était "au lavage". Ce jour là, il faisait un orage énorme, et la visibilité dans le parking était très sombre. Nous n'avons pas vu que le loueur lors de la vérification de la voiture avait "oublié" de signaler un coup sur le bas du pare choc à l'arrière du véhicule.

Au retour, une semaine plus tard le 27/04, on nous fait remarquer que la voiture avait un coup et bien que un autre coup était signalé sur le milieu du pare choc, celui ci était sur le côté droit et donc on nous a tenu pour responsable et on nous réclame 200 euros pour la réparation.

Quelques remarques:

1. Ce coup était à l'origine, car vu l'endroit, ce ne peut pas être un autre véhicule, mais quelqu’un qui a reculer avec cette voiture sur un petit muret ou équivalent.

2. De toute évidence, nous savons que ce n'était pas nous.

3. Le coup est minime, une peu de carrosserie éraflée (1cm) juste au dessus du pare choc;

Mais quand même, le loueur veut nous faire payer des frais. Il annonce 200 euros.

Conclusion,

Entre l'attente au départ, 2 heures c'est long après son voyage, et le fait que le louer, soit est carrément malhonnête, ce que je pense, ou alors simplement mauvais, il aurait dû noter ce coup que nous n'avons pas vu non plus, je recommande d'éviter.

2 réponses sur ce sujet
Londres, Royaume-Uni
Messages : 7 005
Avis : 2
Équipe TripAdvisor
1. Re: ATTENTION - Eviter Rental Car GUERIN - Aéroport de Lisbonne

Bonjour Jean-pierre A et bienvenue sur les forums de Tripadvisor !

Je suis désolée de lire ta mesaventure, si tu souhaites lire plus de témoignages à ce sujet, cette discussion devrait pouvoir te servir tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i29429-k6431181-…

N'hésite pas si tu as besoin de suggestions la prochaine fois !

Margaux

Montrouge
Messages : 2
Avis : 4
2. Re: ATTENTION - Eviter Rental Car GUERIN - Aéroport de Lisbonne

Bonjour,

Nous revenons du Portugal est nous avons eu exactement la même mésaventure. C'est une arnaque organisée. Sans compter tout ce que ce loueur à essayé de nous vendre comme option à notre arrivée tôt le matin.

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