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Attention RER en travaux à Roissy

Paris, France
Messages : 1
Attention RER en travaux à Roissy

J'ai atterri hier soir tardivement à Roissy en provenance de Londres, où le sens de l'accueil et du service des employés d'Heathrow, (sans parler de la facilité d'accès, de l'architecture intelligente et de la beauté de l'aéroport lui-même) m'ont sidéré en comparaison du principal aéroport de France et de la première vitrine de Paris sur le monde. Une fois récupéré mes bagages et passé la douane, ou plutôt les trois cowboys: mains dans les poches, nonchalamment appuyés sur le mur - à qd le Stetson et le cure dent aux lèvres? J'ai rejoint, après une sacrée marche, la gare RER afin de rentrer chez moi. Je prends un billet, et au moment de rejoindre le quai, un jeune homme m'informe que le RER ne fonctionne pas. Bon... Il m'invite à rejoindre un autre terminal par le Roissyval à partir duquel un bus me permettra de rejoindre Paris. A partir de là, rien ne va plus et je réalise ce que nous présentons aux touristes du monde entier venus dépenser leurs économies chez nous. Le problème n'est pas tant de devoir s'entasser dans des navettes en évitant soigneusement les clochards sous substance, mais bien de le faire sans information, face au un manque patent de signalétique (j'avais pourtant chaussé mes lunettes de vue et je sais lire) et de personnel qualifié au sol. Car pour ce qui est de celui que l'on peut trouver, au delà de sa défiance (on comprend: contrat précaires, horaires tardifs, bas salaires sans doute...) comment lui faire admettre qu'ils sont là pour ça et que les usagers ne sont tout simplement pas des chiens? Car une fois arrivé au bus - uniquement si on le demande - on apprend que celui-ci nous conduira à Aulnay-Sous-Bois pour récupérer le RER initialement convoité. Là encore, on trouve qques cowboys dont on ne sait pas bien à quoi ils servent, à part manquer d'ouvrir les soutes à bagages dudit bus: la portière n'ouvre pas , faites le tour, vous ne pensez tout de même pas que je vais vous aider Madame, enceinte ou non... Bien évidemment, pas 1 mot d'anglais n'a été prononcé jusque là pour nos amis touristes... J'ai mis plus de 3 heures pour rentrer chez moi dans le nord de Paris, j'ai aiguillé une famille nippone complètement désorientée, secouru un couple d'indiens (à qui on n'a pas expliqué qu'un ticket pouvait se réutiliser...) coincés dans le tourniquet du métro avec leur bagage! Bref, RATP ou ADP, je ne sais pas bien qui est responsable mais c'est une véritable HONTE!!

1 réponse
Londres, Royaume-Uni
Messages : 7 508
1. Re: Attention RER en travaux à Roissy

Bonjour fc2b et bienvenu sur les forums de Tripadvisor!

Je suis désolée de lire ta mésaventure.

Merci néanmoins de venir partager cette expérience avec la communauté Tripadvisor.

Fabienne - Communauté TripAdvisor

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