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Roissy Parking Prestige : a éviter

Paris, France
Messages : 328
Avis : 78
Roissy Parking Prestige : a éviter

Parking privé proche de l'aéroport, au personnel très correct et serviable; mais au final la direction se moque totalement de vous. (de vive voix ou par mail )

Mésaventure vécue : véhicule laissé pour 2 jours, immobilisé pendant 5 jours pour un pneu crevé avec une vis ramassée sur le parc; réparé au final à mes frais et aucune prise en compte ni en charge par la société en question.

Ils promettent de mettre votre véhicule dans un hangar sécurisé : on en doute, beaucoup couchent dehors en bord de route, surtout les jours d'affluence; mais vous n'êtes pas là pour le voir, et à votre retour on vous dit qu'on vous a sorti la voiture en avance!.

Il semble qu'il y ait eu aussi d'autres mésaventures plus importantes ( du type carrosserie ) sans que cela ne gêne le prestataire...

De toutes façons, à son dépôt, personne ne fait le tour de votre véhicule et on ne vous laisse aucun document de son état initial; donc vous le récupérez sans rien n'avoir à dire !!!

En fait, de "prestige" que le nom.

Voyez donc la concurrence, elle semble plus sérieuse et il y a pléthore. A bon entendeur!

Condé-sur-Vire...
Messages : 2
Avis : 1
61. Re: Roissy Parking Prestige : a éviter

pour déposer notre véhicule le samedi 20 avril 2013 à 18h30, le gros bazar. En 10 minutes j'ai du déplacer mon véhicule 3 fois. Navette vers le terminal rapide (très - excès de vitesses, stop grillés, ...)

Au retour, samedi 27 avril 2013 à 22h00 : 15 tentatives d'appels pour m'entendre dire qu'il y avait 26 personnes avant moi. Près d'une heure d'attente dans le froid avec 2 jeunes enfants, une navette nous embarque 15 personnes dans la navette (les enfants sur les genoux). A EVITER

Le Mans, France
Messages : 1
Avis : 16
62. Re: Roissy Parking Prestige : a éviter

Parking à éviter,

Aucune organisation pour récupérer les voyageurs et surtout aucune vérification du nom (ce qui serait le plus simple pour ne pas se tromper), le tarif était très attractif mais au final nous avons attendu 1H30 à chercher d'autre voyageurs également mécontents d'attendre. Pour info certains avaient attendu plus de 2h au terminal. Aucune vérification sur la voiture n'a été effectué.aussi bien à l'aller comme au retour. Les clés m'ont été rendu de main à main sans aucune signature.

A éviter si on cherche un service sérieux.

Halluin, France
Messages : 3
63. Re: Roissy Parking Prestige : a éviter

Personnel incompétent, impoli et plus grave menaçant.

J' ai connu les mêmes problèmes que la plupart des messages. 1h30 de retard au départ, raccrochage au nez lorsque l'on se renseigne par téléphone.

Au retour encore pire. Le chauffeur a refusé de charger mes bagages sous prétexte qu'il n'était pas bagagiste. Interloqué, le ton a monté et il m'a dit, je cite " vous me connaissez mal, je vais vous cogner ".

Mais bon, venant de ce type d'individu, cela ne m'étonne pas. A éviter absolument.

Messages : 1
Avis : 4
64. Re: Roissy Parking Prestige : a éviter

Bonjour,

Même constat pour moi que pour beaucoup d'autres ci dessus,

totale désorganisation à l'arrivée, des voitures partout qui dorment dehors et pas à l'intérieur....

Retard de la navette à l'aller de plus d'une heure, on a eu notre avion à 10 minutes près. Coup de chaud....

Au retour, nous n'avons pas trop attentu la navette mais nous étions une vingtaine à attendre. foire d'empoigne pour monter dedans. Résultat, le gars ne prends que les conducteurs sans les bagages et nous demande de revenir chercher nos familles et bagages. Bonjour le prestige !!!

Arrivé devant ma voiture, celle ci avait pris un choc. Le voiturier me dit que c'est à cause des client qui bougent leur voiture. Refus de faire un constat et direction injoignable.

Déplorable du début à la fin !!!!!!!

Halluin, France
Messages : 3
65. Re: Roissy Parking Prestige : a éviter

Bonjour à tous,

J'ai envoyé un mail à l'adresse ci dessous en indiquant comment cela se passe en réalité.

Je vous invite à en faire de même afin de les inonder de messages.

contact@roissy-parking-prestige.com

Halluin, France
Messages : 3
66. Re: Roissy Parking Prestige : a éviter

Bonjour,

Voici ce qu'il indique sur leur site :

7. Comment dois-je m'y prendre pour annuler ma réservation ?

Il vous suffit pour cela de contacter nos services et de leur indiquer votre désir d'annuler votre réservation.

8. Jusqu'à quand puis-je annuler ma réservation ?

Vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 48 heures avant votre date de départ.

Essayez, mais vu leur sérieux vous aurez peut être du mal à y arriver.

Un conseil si vous réservez un autre parking, visitez le site AERPARK. J'ai déjà réservé 3 fois. Aucun souci pour le véhicule, vous emmenez vos clés. VRAIMENT IMPECCABLE.

Cette fois ci je m'y suis pris trop tard pour une réservation chez eux.

Bonne chance.

bonnelles
Messages : 1
Avis : 13
67. Re: Roissy Parking Prestige : a éviter

A éviter et faites le savoir, c'est une honte. Nous y avons laissé notre voiture du 13 au 27 avril et nos enfants du 13 au 20.... Ils transportent les enfants sans sièges et nous avons failli raté notre avion, car personne ne voulait nous emmener... résultat arrivés à l'aéroport on nous appelait car le vol allait fermer!!!! nous avons même rencontré des gens qui on du prendre le taxi..... au retour nos jeunes on retrouvé une voitures abîmée et bien sûre après maint contacts aucune réponse.... donc surtout n'y mettez pas les pieds il n'a de prestige que le nom!!!!!!

Orléans, France
Messages : 1
68. Re: Roissy Parking Prestige : a éviter

Vécu ce jour.

De retour après une semaine, il m'a fallut une demi-heure pour retrouver mon véhicule ... Je dis "il m'a fallut" car le voiturier - quel titre pompeux pour un gus qui se ballade les mains dans les poches - vous envoie à la recherche de votre véhicule car vos clefs seraient en possessions d'une autre personne dans un autre hangar !!! Et pour finit il retrouve vos clefs ... Mais pas votre voiture.

Sans oublier le ton ironique qu'il prend pour vous souhaiter une bonne journées

A EVITER MÊME S'ILS CASSENT LES PRIX POUR SE REFAIRE UNE CLIENTELE

Brétigny-sur-Orge...
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Avis : 1
69. Re: Roissy Parking Prestige : a éviter

Bonjour,

Même problèmes avec cette soit-disant "société" de "services"...

RdV prévue à 4h30 du matin, nous les avons prévenu par email que nous serons plutôt présents à 5h00

(pas de réponse de leur part. Nous en concluons que c'est ok).

Au parking, le chauffeur nous fait remarquer que nous ne sommes pas présents à l'heure prévue et que, par conséquent, il s'occupera des passagers en avance et pas de ceux susceptibles d'être en retard

(chauffeur qui ressemble à Gérard Majax pour ceux ont eu affaire à lui...).

De plus, il nous signale qu'il n'y a pas de place dans sa camionnette et nous explique pendant 1/4 d'heure

que nous devrons faire son travail de navette avec notre véhicule (dépose de la famille + bagage)

puis retour parking et redépose des chauffeurs...

Nous nous arrangeons avec un autre client qui possède une fourgonnette et nous nous entassons

à l'arrière avec une dizaine de bagages sans aucune sécurité...

Notre retour était prévu vers 23h00 à Paris. L'avion ayant 3 heures de retard, j'ai contacté par téléphone depuis l'aéroport de nos vacances

la compagnie du retard potentiel ainsi que via email sans aucun retour. Pas de pb m'a-t-on répliqué.

Arrivée tardive vers 1h30 du matin.

Appel comme convenu pour joindre le chauffeur qui m'annonce devoir finir son sandwich (!!), prise de fonction, rappeler dans 1/4 d'heure (!!?)

J'ai reconnu la voix de Gérard Majax qui m'annonce après plusieurs tentatives de rappel qu'il va y avoir un problème de navette et de chauffeurs.

Nous nous arrangeons avec une autre navette de Roissy parking (mais pas Prestige) qui nous dépose avec une conduite particulièrement dangereuse (dépassements de vitesse, non respect des distances de sécurité...)

Au parking, annonce que nous devrons payer 20€ de plus car nous avons franchi minuit...

(a noter que nous avions payé 43,50 € pour 6 jours et si ça avait été 7 jours, le tarif aurait été de 48 € soit 4.5 € de plus.)

Nous contestons au regard ;

- Du "service" rendu à l'aller

- Du fait que nous n'avions pas été prévenu

- Du prix exorbitant pour 3 heures de plus.

Insultes de la part de Gérard Majax : "Il ne vont pas commencer à nous faire 'c-h--r' ceux là"

"La navette est un service que nous rendons et pas une obligation"

==> Faux !! Sur le site il est indiqué que "une navette gratuite me dépose ma famille et moi-même à l'aéroport"

"Si ça continu, je vais appeler la police" ==> ce que nous faisons illico.

La Police me signal qu'ils sont connu pour être des arnaqueurs et que le mieux est de régler puis de porter plainte.

Re insultes de la part de Gérard qui semble vouloir en venir aux mains.

Fatigués, nous cédons et payons mais plus jamais nous ne franchirons les grilles de ces escrocs arnaqueurs.

Au fait, notre véhicule n'était pas "sorti" et j'ai dû aller le chercher dans un parking extérieur.

Modifié le : 06 mai 2013, 22:09
70. Re: Roissy Parking Prestige : a éviter

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Supprimé le : 08 mai 2013, 17:23
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