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AUTOBYPARK:en toute confiance

val de loire
Messages : 1
Avis : 16
AUTOBYPARK:en toute confiance

Première expérience en mai 2012,puis septembre 2012.

Que du positif.Petite structure trés sympathique trés proche de Roissy.Pas d'attente aussi bien à l'aller qu'au retour.

A conseiller les yeux fermés.

12 réponses sur ce sujet
Londres, Royaume-Uni
Messages : 7 884
Avis : 2
Équipe TripAdvisor
1. Re: AUTOBYPARK:en toute confiance

Bonjour Loubaille et bienvenue sur nos forums de discussions !

Nous te remercions pour ta recommandation, peut être que certains de nos utilisateurs se manifesteront pour te demander conseil.

N'hésites pas à revenir nous faire partager tes découvertes ou nous poser tes questions !

Bon week end,

Margaux - Communauté Tripadvisor

Saint-Claud, France
Messages : 1
Avis : 19
2. Re: AUTOBYPARK:en toute confiance

un accueil des plus froid

je reserve une place quelques temps avant mon départ, donné les informations de la durée du voyage, la destination, le terminal auquel il doivent nous déposer et la date de retour pour y être récuperé.

prevoyant je part le matin direction paris avec deux heures d'avance de maniére à etre sur d'être à l'heure pour mon vol.

la route se passe bien et donc j'affiche deux heures d'avance à mon rdv soit 10h du matin au lieu de 12h.

à mon arrivé le portail est ouvert je pense pouvoir passer le dit portail.

au loin le proprietaire du parking nous fait un accueil des plus froid et nous somme de faire marche arrière sans même se deplacer et restant à 50mètres de nous.

le portail automatique se referme, je vais donc sonner pour me presenter pensant que la personne n'avait pas compris le motif de mon intrusion et la je me fais accueillir comme un mal propre.

la je ne me sens plus du tout client mais plutôt sous le joug de.

je remonte dans le véhicule un peu abassourdi et la on nous fait poiroté devant le portail clos pendant plus de 20minutes et ce sans raison apparente puisque le proprietaire est present à l'intérieur

on finit par partir à l'aéroport garer notre véhicule par nos propres moyens

en cour de route 15 min après on recoit une avalanche d appels du propriétaire du parking pendant que nous roulions plusieurs messages sur la boite vocale des plus colériques et menaçant.

je fini par me garer pour répondre à un improbable 8 ème appel en moins de 10minutes une conversation des plus mouvementé pour expliqué au proprietaire du parking qui nous à laissé devant son portail clos que le tout qui venait de se derouler nous avait mener à fuir son établissement et la éclate une conversation des plus folle relatant des armes sous la gorge et autres ....je vous laisse imaginer la scene un vrai polar

nous partions en voyage et cherchions juste un parking.

je raccroche enfin, soulagé et bien heureux de ne pas avoir fait affaire avec cette personne.

je trouve enfin une place de parking sur un parking de l aeroport PR terminal 1 et je suis pret a y mettre le prix.

au retour du voyage pneus creuvés sur le véhicule deux coups de couteau plantés.

j'appel la sécurité qui me dit avoir relevé l'incident sans en connaitre la cause et m indiquant que c etait le seul cas relevé sur ce parking concernant une creuvaison au couteau.

en mon sens et rien qu en ma deduction un acte directement visé en ma personne.

.....

Roissy-en-France...
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Avis : 2
3. Re: AUTOBYPARK:en toute confiance

Bonjour , merci à mon confrere de m'avoir signaler ce post , je vais faire court , acceuil tres froid effectivement vu l'arrivé de ce client qui se permet d 'ouvrir mon portail en mettant son pied devand la cellule .

bref je lui demande qui il est vu que je n'attend personne à cette heure ( 1H30 d'avance )

il faut comprendre que pour la sécurité de mon parking nous faisons très attention !!! surtout que ce client avait un MERCEDES VIANO un peu pitoyable ( je vais revenir sur le pitoyable ) je le fais patienter en lui disant que je range quelques voitures et je m'occupe de lui ; au moment de lui ouvrir il était parti ! je lui tel à 4 reprise sans succés . pour votre info nous demandons jamais les terminaux des clients ( mensonge ) .

je ne peux donc pas savoir ou ce client à garer son véhicule ( pour info CDG c'est 26000 places de parking réparti sur des dizaines de parking. je ne me vois pas faire tout les parking de l'aéroport . des accusassions grave ! par contre ayant quelques relations avec ADP il s'avèrent que ce client à oublié de préciser qu'il avait pris une amende sur le parking PR que vous citez ( étant donner que je demande l'immatriculation du véhicule ! ) , j'ai donc été les voir pour avoir quelques infos et ce sont eux qu'ils mon dis que vous étiez en infraction ( controle technique défectueux , j'en reviens à l'état du véhicule , peux etre qu'il faudrait vérifier l'état complet de votre épave !,) bref les parkings ADP ne sont sur cher MR . Ne portez jamais des accusassions sans fondement ! mais je comprends votre colère lorsque vous avez découvert le tarif du PR . il faut bien que vous puissiez défendre vos mensonges et votre colère ! nous sommes 23 parking privées sur CDG il vous en reste 22 à faire . pour infos AUTOBYPARK c'est plus 9000 clients référencés , sur plus de 12000 transferts sur 4 ans d'existance , chacun en feras son propre avis . YVES BOULANGER / AUTOBYPARK

Messages : 1
4. Re: AUTOBYPARK:en toute confiance

Je confirme les excès de colère du gérant de ce parking et je viens de l'apprendre à mes dépends.Je passe les détails mais le client n'a pas le droit à l'erreur sinon le fameux Mr Boulanger rentre dans une colère monstre ce qui n'est vraiment pas digne d'une relation normale et commerciale avec un client. Même s'il y a un problème il y a d'autres façons que "d'engueuler" son client au téléphone surtout quand il a subi des retards de vol et des changements dont il n'est pas responsable. Ce monsieur ne cherche même pas à comprendre et ne cesse de vociférer.

C'est complètement inadmissible et je ne remettrais jamais plus les pieds dans ce parking que je déconseille

5. Re: AUTOBYPARK:en toute confiance

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 04 novembre 2014, 10:23
 
6. Re: AUTOBYPARK:en toute confiance

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7. Re: AUTOBYPARK:en toute confiance

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Supprimé le : 31 octobre 2014, 10:39
 
Messages : 1
8. Re: AUTOBYPARK:en toute confiance

MEA CULPA

Bonjour,

Je reviens sur mes propos de mon avis du 20 octobre qui sous l'effet de la colère ont pu être un peu excessifs.

J'ai été certes choqué par le ton de l'appel téléphonique de Mr Boulanger à mon retour mais il est vrai qu'en fait, client depuis environ 2 ans je suis allé chez Autobypark 3 fois avant cette déconvenue, que j'étais alors très satisfait et qu'il est dommage d'en être arrivé là.

J'ai prévenu de mon retard de vol mais j'ai omis d'indiquer le changement de numéro de vol, je n'ai pas pesé l'importance que ça avait pour le bon suivi de Mr Boulanger et je m'en excuse.

Je remercie Mr Boulanger de ne m'avoir compté aucune majoration pour ce retard et la gêne occasionnée.

En conclusion, il est donc important que les choses soient bien précisées et comprises pour la prise en charge au retour de voyage pour éviter tout malentendu.

Moyennant quoi, vous pouvez aller chez AUTOBYPARK les yeux fermés, votre voiture sera bien gardée et en toute sécurité.

JC SACLEUX

la haye malherbe
Messages : 1
Avis : 8
9. Re: AUTOBYPARK:en toute confiance

Je suis très satisfaite de Mr Boulanger, nous avons loué une place le 27/10/2014 au 07/11/2014. nous sommes aussi arrivés très en avance plus de 1h30 de peur d'être en retard. Nous avons attendu sagement devant le portail . Au bout de 15 minutes une dame est entrée et s'est arrêtée à notre niveau nous demandant nos noms. Elle nous a dit d'attendre encore 15-20 minutes que quelqu'un allait s'occuper de nous. Mr Boulanger est arrivé et nous a emmené à l'aéroport dès qu'il a pu, en même temps que d'autre client qui eux étaient pile à l'heure, mais nous n'avons pas attendu plus de 30 minutes au total. Ensuite très professionnel, un contrat est fait avec état des lieux de la voiture, et le kilométrage. Il nous a récupéré à notre retour en moins de 10 minutes après que nous ayons récupéré nos bagages.

Merci a AUTOBYPARK

Mme Gilles

Vichy, France
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10. Re: AUTOBYPARK:en toute confiance

c'est la 2eme fois qu'on réserve avec autobypark, nous sommes satisfait de la prestation proposée. Efficace et sans attente.

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