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location via villegiatour à Sanilhac Sagries

Namur, Belgique
Messages : 4
Avis : 3
location via villegiatour à Sanilhac Sagries

Location d'une villa. Piscine et terrasse très bien.

Mais la maison était sales, et les commodités très vétustes.

Hotte cassée, four inutilisable, taque écaillée, robinetterie noire; moisissure dans la salle de bain...

Le pire: deux chenils de chiens de chasse à moins de 10 mètres de la maison.

Toutes les nuits concert d'aboiement et de hurlement à nos fenêtres. Le calvaire!!!

Réponse de Villegiatour "on va contacter les propriétaires".

Je m'en fiche, c'est avec villagietour que j'ai un contrat locatif, et c'est sur leur compte que j'ai fait le virement.

C'est à eux d'indemniser.

J'ai les photos à l'appui et je leur ai transmises.

15 réponses sur ce sujet
france
Messages : 3
1. Re: location via villegiatour à Sanilhac Sagries

bonjour,

jai fait une location de maison avec villégiatour pour la premiere et derniere fois. Nous avions loué une maison avec piscine jai bien stipulé par téléphone qu'il nous fallait une location avec piscine privé et non pas commune avec les proprio ou encor moin d'autre locataire,ainsi que toutes nos conditions, on me propose une maison on me montre les photo on me certifie que mes exigences sont au RDV resultat des courses nous avons fai 250km avec des bébés pour se retrouver dans une maison a partagé avec les propio enfin une maison mais qui n'avait strictement rien a voir avec tout ce que jai demandé resultat des courses nous avons du faire demi tour car les propio nous on gentiment mis dehors, nous nous sommes rendu dans leur bureau afin de nous faire rembourser ou de nous trouver une autre location resultat des courses nous avont été tres mal accueilli on nous a manqué de respect on nous a meme pas ecouté et meme pris pour des menteurs, et en ce qui concerne notre argent on nous a dit faite un courrier et peut etre qu'au bout de 6 mois vous aurez une réponse mais pas sur qu'elle soit recevable !! c'est inadmissible !!! nous avons du leur mettre la pression afin qu'il répart leur tord car il nous avait donné de fausses informations, et ne voulait pas le reconnaitre, afin qu'il nous donne une autre location. Finalement après de longues négociations on nous a trouvé une maison et cerise sur le gateau la location de celle ci etait plus cher que l'autre donc il fallait payé un surplus. enfin bref, la maison était tres bien malgré tout les proprio était géniaux alors qu'il n'était pas encore pret a recevoir des locataires. Je garderai un tres mauvais souvenir de Villégiatour qui a aucun momement n'a voulu nous fournir des excuses apres l'erreur qu'ils ont faites et de leur mauvaises acceuil.

Namur, Belgique
Messages : 4
Avis : 3
2. Re: location via villegiatour à Sanilhac Sagries

C'est vraiment la mentalité de Villegiatour.

Après insistances, ils ont fini par nous envoyer un chèque de 70 euros sur les 1400 euros de location.

Nous leur avons demandé de faire un virement européen car les chèques ne sont plus utilisé en Belgique. Ils ont refusé (jamais répondu à notre demande). Après plusieurs mois, nous avons quand même touché le chèque en Belgique, résultat nous avons reçu 50,25 euros d'indemnisation.

Très peu pour des vacances gâchées pour un location de 1400 euros la semaine.

france
Messages : 1
3. Re: location via villegiatour à Sanilhac Sagries

Nous avons loué une maison à Vence sous la ref:12145 1950euro.A notre arrivée piscine un peu trouble,le proptietaire nous a dit que c'était normal car c'était de l'eau de source et il a mis du chlore seulement le mardi matin resultat piscine propre que le jeudi.Nécessaire de cuisine un peu léger et ustensiles dans des placards sales (seulement une feuille de saupalin dessous ).Le jeudi de 9h à 17 h pas d'eau,pas de douche, pas d'eau pour cuisiner, obliger de descendre prendre de l'eau dans la piscine pour les toilettes.Un jour à oublier!!On a voulu négocier le ménage avec les propriétaires résultat rien il trouvait presque normal que l'on est pas eu d'eau.Je ne conseille à personne de louer cette maison car trop chère pour les prestations.J'ai téléphoné à Villegiatour pour le leur dire :resultat on va contacter le proprietaire.C'est bien leur mentalité.Nous le savons tous,il ne se passera rien.

Marrakech, Maroc
Messages : 1 287
Avis : 43
4. Re: location via villegiatour à Sanilhac Sagries

Bonjour,

Je vous conseille d'envoyer ce lien à Villégiatour sur la page Contact de leur site ...........

tripadvisor.fr/ShowTopic-g196709-i3342-k2208…

En tous cas, moi, à votre place, je le ferai ................

Ca pourrait éventuellement les faire réfléchir !!!!!!!!!!!

@+

Ile de France
Messages : 3
Avis : 53
5. Re: location via villegiatour à Sanilhac Sagries

Location de villa à Pont Saint Esprit par Villegiatour, où nous avons rencontré pratiquement les mêmes problèmes cités :

chiens en liberté (et donc leurs excréments) et aboyant la nuit

piscine non entretenue

TOUS les sièges autour de la piscine fendus

1 parasol pour 8 personnes

1 barbecue pour 16 personnes

environnement "fleuri" se résumant à de la terre et des mauvaises herbes

ménage mal fait

et pour couronner le tout, propriétaire extrémement désagréable : je suis chez moi, les chiens sont chez eux, il faut rester en ville, etc...

et agence Villegiatour n'assumant aucune responsabilité malgrè les photos constatant ce qui était signalé !

Agence Villegiatour à éviter absolument et donnant une bien mauvaise image de la France à nos amis étrangers

france
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6. Re: location via villegiatour à Sanilhac Sagries

ca ne m'etonne pas de villegiatour il font des erreurs et ne veulent pas le reconnaitre c est grave quand meme ! chez eux c'est l'employé qui est roi et qui a raison. tout le monnde commet des erreurs c'est humain, et un pardon et une reconnaissance de ses erreurs ca fait plaisir a entendre surtout apres toutes les peripeties qui sont arrivees.

        en tout cas je ne ferai plus jamais de location avec eux !!!

        

Ile de France
Messages : 3
Avis : 53
7. Re: location via villegiatour à Sanilhac Sagries

J'ai contacté l'UFC (union de consommateurs dont je suis membre) qui va intervenir et m'a conseillé d'envoyer des dossiers à

Direction départementale de la Concurrence, de la Consommation

et de la Répression des fraudes

331 avenue Victor Hugo

BP 2104

26021 VALENCE CEDEX

et au Comité Départemental du Tourisme de la Drôme

8, rue Baudin - BP 531 - 26005 Valence Cedex

france
Messages : 3
8. Re: location via villegiatour à Sanilhac Sagries

bonjour !

tres bien comme ca si on le fait a plusieur ca montrera vraiment qu'il y a un probleme !! et je pense que nous ne sommes pas les seuls !!

nantes
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Avis : 1
9. Re: location via villegiatour à Sanilhac Sagries

Bonjour,

Nous aussi avions loué par Villegiatour au mois de septembre une villa dans le Var,à côté de Mons, location que nous voulions calme et isolée, avec piscine privée. Le cadre de cette location était parfait, le calme au rendez-vous, mais la maison était vieille, non entretenue et surtout sale, j'ai dû laver chaque ustensile avant de m'en servir, sans parler du four qui dégageait une telle odeur à l'ouverture qu'il n''était même pas question de s'en servir.

Une chaise longue avec matelas (piqué d'humidité) pour deux, piscine certe claire, mais au liner complètement usé, bref, pas reluisant. L'intérieur était du même acabit, aucun confort, canapé aux ressorts en fin de vie (les pauvres)..Literie au tâches suspectes.. Nous avons été très déçus des prestations de cette location. Nous sommes pourtant habitués aux locations par internet et jusqu'ici n'avions eu aucune mauvaise surprise... vous me direz qu'il y a un commencement à tout!

J'ai eu la même réponse que les autres internautes, quand j'ai osé faire des commentaires en rentrant de vacances.. il s'avère que l'agence ne se sent aucunement concernée et répond seulement qu'elle va en référer aux propriétaires, or il s'avère que lesdits proprio vendent leur maison et n'en ont strictement rien à faire.

Il va sans dire que exit villegiatour quand nous entamerons une nouvelle recherche pour de prochaines vacances.

Arella de Nantes

sanilhac sagries
Messages : 1
10. Re: location via villegiatour à Sanilhac Sagries

ref : 26255

Ceci est une mauvaise publication pour le village.

Il y en a d'autres maison de vacances qui ont une très bonne référence.

Le village est une oase pour les prommeneurs qui aiment la nature et ont a un restaurant qui es très rénomé et tous cela près d'Uzes

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