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Remboursement

Besançon, France
Messages : 3
Remboursement

Bonjour, j'ai été contraint d'annuler une réservation moins d'une semaine après l'avoir faite... Cependant j'avais versé l'acompte. J'ai demandé un remboursement sauf que sur les 289€ versé, j'en ai récupéré que 174 ! Peut-on m'expliquer ??

4 réponses sur ce sujet
Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Messages : 10 992
Avis : 32
1. Re: Remboursement

Bonjour. Vous aviez déjà posé le problème ici tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i12492-k7330354-… et reçu une réponse. Peut-être c'était mieux de poursuivre la discussion sur ce topic là. En tout cas les deux liens envoyés contenaient les réponses. Merci donc de bien vouloir les consulter et de procéder à la demande de remboursement de la différence, à ce qui avait reçu votre acompte.

Besançon, France
Messages : 3
2. Re: Remboursement

Excusez moi mais je ne trouve pas la réponse à ma question dans les liens proposés

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Messages : 10 992
Avis : 32
3. Re: Remboursement

Bonjour. Les réponses sont là. Si vous avez payé par TripAdvisor, vous pouvez envoyer un e-mail à rentalsupport@tripadvisor.com

Par contre, si vous avez payé directement le propriétaire, dans le second lien il y a écrit "La plupart des propriétaires demandent un acompte afin de garantir votre réservation. En général, vous devrez renoncer à cet acompte si vous annulez la réservation, sauf cas particulier mentionné dans le contrat de location."

Par ailleurs, dans ce lien tripadvisor.fr/PressCenter-c6-About_Us.html au point "Ce que nous ne pouvons pas faire pour vous" il est bien spécifié "nous ne pouvons pas vous aider à propos d'une réservation que vous avez faite."

Caen, France
Expert
pour Maroc
Messages : 374
Avis : 65
4. Re: Remboursement

Quel rapport avec ce forum ???

Répondre à : Remboursement
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