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Se renseigner avant sur les vols et le timing sur place

Ottignies LLN...
Messages : 7
Avis : 70
Se renseigner avant sur les vols et le timing sur place

Crois!ère sur le Yangtze et découverte de la Chine du 7 au 22 pctobre 2013 organisé par All-Ways Belgique, Programme attractif et prix correct .Groupe de 35 personnes; Très bon accompagnement depuis Bruxelles et sur place. Mais forte déception. Tout d'abord choix désastreux de British Airways et transit par Heatrow = anormal au départ de Bruxelles. Annulation vol prévu Brussels - Heatrow , corespondance ratée, et arrivée Shanghaï le 9/10 fin de journée au lieu du 8/10 le matin = 2 jours perdus. Sur place rallye d'endurance plus que voyage touristique; Lever entre 6 et 7 h et arrivée à l'hôtel vers 22h / 22h30 . Sur tout le voyage, nous n'avons pu que 2 fois passer à l'hôtel avant d'aller manger alors qu'il était possible de dîner dans les hôtels pour +/- € 10. Trsè bons hôtels mais impossible d'en profiter.Repas assez minables dans l'ensemble; Croisière = très bien. Spectacles aussi Au retour, direction All-Ways aux abonnés absents. Dedommagement de € 70 par personne, soit € 35/jour perdu = la journée ne vaut pas grand chose. Heureusement excellente ambiance dans le groupe et nous avons vu beaucoup de choses. All-Ways signalait sur facture agir comme intermédiaire pour la croisière mais pas pour l'ensemble du voyage. Or, il est quasi certain que le programme sur place était sous traité. En résumé: ne pas réserver ce voyage sans avoir des informations sur les vols, le timing sur place et sur l'organisateur sur place.

2 réponses sur ce sujet
Magog, Canada
Messages : 30 928
Avis : 624
1. Re: Se renseigner avant sur les vols et le timing sur place

Généralement tout est sous-traité en Chine.

Ottignies LLN...
Messages : 7
Avis : 70
2. Re: Se renseigner avant sur les vols et le timing sur place

Vol retardé ou annulé : faites-vous défendre par Claim it www.claimit.be

Une suite à ce message publié le 7 janvier 2014.

British Airways avait annulé le 7/10/2013 son vol BA 393 Brussels-London prétextant du brouillard à Heatrow.

Cela nous avait fait rater la correspondance BA 169 pour Shanghai. Nous avons perdu 2 jours de voyage.

A notre retour, la société organisatrice All-Ways a accepté les explications de British Airways, ce qui nous faisait perdre l'espoir d'obtenir une indemnité de € 600 par personne. ( Règlement CE 261/2004)

18 participants ont demandé à Claim it de les défendre. Cela a pris du temps. Claim it a été pour nous en justice et nous avons été avisés le 18/05/2015 que la partie était gagnée. Chaque participant recevra € 600 - la commission et les frais de Claim it : un solde de € 418. Agréable, non ? Vous ne payez que si vous gagnez. Je vous recommande Claim it !

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