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agence Sharksky Tours Galapagos

Auxerre
Messages : 1
Avis : 24
agence Sharksky Tours Galapagos

Je rentre d'un voyage en Equateur avec une semaine sur les Galapagos sous-traitée par Sharksky puisque les agences du continent doivent passer par une agence de l'archipel... L'organisation a été déplorable : les heures de RDV pour les sorties ont été sans cesse modifiées, si bien que les programmes prévus n'ont pas été faits complètement, ou qu'ils ont été changés sans que nous en soyons informés. Devant notre mécontentement, on nous a proposé un repas de compensation ! Beau geste, certes, mais dans un restaurant ABSOLUMENT DÉSERT, avec un menu de base des plus économiques : soupe, un carré de poisson accompagné d'une cuillerée de riz avec 3 rondelles de concombre, le tout arrosé de jus de fruit. Nous attendons le dessert, en vain. Nous prenons 1 bière pour 4 et au moment de quitter le restaurant, nous devons LA PAYER !!!!... Je crois que nous aurions préféré ne pas avoir de "compensation" de ce type, nous avons eu le sentiment d'être pris pour des imbéciles... Mais les mauvaises surprises ne s'arrêtent pas là. Le dernier jour, nous devons prendre l'avion à Baltra, nous sommes sur Isabela. Levés à 5H 30, nous prenons un premier bateau pour aller sur San Cristobal où nous avons un petit déjeuner au cours duquel nous sommes informés par un guide de l'agence de la suite du transfert : prise en charge par un chauffeur jusqu'au check-in de l'aéroport et départ de l'avion à 13H 30. Nous traversons l'île, au passage le chauffeur nous fait visiter une réserve de tortues en nous escroquant de 10$/pers. Bref, quand nous arrivons à l'aéroport, notre avion est parti car l'envol était à 10h30 !!! Branle-bas de combat pour trouver un autre vol car nous rentrons sur Amsterdam le soir même avec correspondance pour Paris dans la foulée. Pendant que nous nous dépatouillons avec ça, le chauffeur s'éclipse alors qu'il nous doit 10$ de monnaie. Mon mari le rattrape et lui intime l'ordre de nous rendre tout notre argent, ce qu'il fait sous la menace d'avoir une réclamation auprès de notre agence...

Tout est bien qui finit bien car nous avons pu prendre notre avion de retour mais je ne recommanderai l'agence Sharksky à personne. Ce ne sont pas des professionnels sérieux et ils prennent les touristes pour des gogos pleins de dollars.

2 réponses sur ce sujet
Londres, Royaume-Uni
Messages : 6 842
Avis : 2
Équipe TripAdvisor
1. Re: agence Sharksky Tours Galapagos

Bonjour marieclaude34 et bienvenue sur les forums de Tripadvisor !

Je suis vraiment désolée de lire tes mésaventures, en tout cas si tu as besoin de conseils et suggestions pour organiser ton prochain voyage n'hésite pas.

A bientôt.

Margaux

Lima, Pérou
Messages : 3
Avis : 30
2. Re: agence Sharksky Tours Galapagos

Bonjour Marie-Claude

Navré de voir un si beau voyage gâché par un prestataire de services qui ne prend pas de précautions nécessaires au bon déroulement de votre séjour...

Malheureusement dans certains pays d'Amérique Latine, les touristes internationaux sont perçus comme des "riches", d'où la mauvaise manie de toujours vouloir les faire payer plus...

En tout cas j'espère que vous aurez tout de même profité de votre voyage et du pays...

Marco

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