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erreur de TripAdvisor...

Nantes, France
Messages : 18
Avis : 6
erreur de TripAdvisor...

Bonjour à toutes et à tous,

j'ai posté il y a plusieurs semaines un avis concernant un hôtel à Essaouira, au Maroc. Mais il se retrouve classé ici dans la rubrique Sharm El-Sheikh !

Malgré plusieurs tentatives pour contacter Trip Advisor et leur demander d'effectuer la modification, rien n'a changé. J'ai regardé toutes les pages d'aide possibles, j'ai cherché tous les contacts et écrit à plusieurs adresses, mais rien n'y fait : ils sont totalement sourds et aveugles.

Merci donc de ne pas tenir compte de l'avis sur la caverne d'Ali Baba (sympathique Ryad marocain).

Merci également de me renseigner si vous savez comment annuler un avis, ou le modifier, ou contacter Trip Advisor efficacement.

Cordialement,

Erick FP

PS Et si une personne de Trip Advisor regarde ce message, je peux vous dire que je suis extrêmement mécontent de votre fonctionnement sur ce coup-là !!

chez Ollie le hibou
Messages : 716
1. Re: erreur de TripAdvisor...

Bonjour Éric,

C'est bizarre que tu aies eu autant de difficulté à nous contacter. As-tu cliqué sur le lien "Aide" qui se trouve au bas de nos pages?

En effet, pour nous contacter, il s'agit de cliquer sur ce lien qui t'amène ensuite à la page suivante:

http://www.tripadvisor.fr/Feedback

Il s'agit ensuite de choisir le bon sujet dans le menu "Cette requête concerne", dans ton cas "Critique de voyageur" ou "Proposer une correction" et ton message se rendra directement à la bonne équipe!

Puisque la gestion de notre contenu est effectuée par des humains et non pas par des machines, les corrections peuvent parfois prendre un certain temps à être appliquées et il faut parfois attendre la mise à jour hebdomadaire du site, mais je suis certaine que tout sera réglé bientôt - je vais de ce pas vérifier auprès de mes collègues, juste au cas.

Merci de nous avoir avisés et j'espère avoir éclairci le "mystère" de la communication avec TripAdvisor ;)

Je ferme cette discussion masi n'hésite pas à venir ajouter tes commentaires ici:

tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i12491-k2138075-…

Bien cordialement,

Chloé

Communauté francophone TripAdvisor

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Les discussions de la semaine:

Où passer 6 mois zen?

tripadvisor.fr/…15447615

Soleil, plage et détente loin des foules, est-ce possible? Où?!

tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i11064-k2372778-…

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