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Grande Déception avec le voyagiste Gets holidays

Vanves, France
Messages : 1
Grande Déception avec le voyagiste Gets holidays

Nous sommes profondément déçus et en colère concernant l’organisation et l’exécution de notre voyage en INDE ; Nous sommes partis en famille avec nos filles de 13 et 15 ans dans l'espoir de faire un voyage inoubliable.

Nous avions souscrit à un voyage tout compris (hors vol international et boissons) avec des chambres cote à cote ou familiale comme demandé dans les mails envoyé le 29 novembre et 3 décembre 2013 .

Une fois que les hotels ont éte confirmé, nous avons expressément précisé certains points concernant les chambres , notamment des chambres familiales, n’ayant reçu aucun message négatif de leur part, nous pensions que tout avait été pris en compte.

Il n’y a pas eu un jour ou il a fallu intervenir pour faire respecter ce que nous avions payé et souscrit en terme de voyage tant au niveau des repas, de l’hôtellerie, des transports ou des visites.

Cela nous a psychologiquement atteint et gâché ce qui aurait dû être le voyage de notre vie.

Il y a eu beaucoup trop d’approximation dans notre itinéraire avec des visites et des excursions proposées et non exécutées ; Sans parler des guides francophones qui ne parlaient pas correctement français à l’exception de celui de Delhi, celui de l’après-midi à Agra et celui de Vanarasi, ce qui nous a pénalisé lors des visites des monuments pour la compréhension.

Un nombre important de dysfonctionnements nous ont laissé un gout amer comme la négociation dans chaque hôtel pour obtenir des chambres côte à côte avec fenêtres (à l’exception de jodhpur et de jojawar), ou encore expliquer à chaque représentant local de GH que les déjeuners sont compris. D’autre part nous avons également trouvé dommage la non restitution des billets de différents sites visités afin de les garder comme souvenir.

1 réponse
Londres, Royaume-Uni
Messages : 5 862
Avis : 1
Équipe TripAdvisor
1. Re: Grande Déception avec le voyagiste Gets holidays

Bonjour Dominique p,

Je suis vraiment désolée de lire que ce voyage vous a décu.. je comprends que cela doit être triste compte - tenu de vos attentes. J'espère quand même que vous avez apprécié quelques visites.

Si tu souhaites lire plus de témoignages sur Gets holidays, ce lien devrait pouvoir te servir :

tripadvisor.fr/Attraction_Review-g304551-d33…

N'hésite pas si tu as besoin de conseils la prochaine fois !

Margaux

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tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i12490-k7417492-…

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