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suite à une notatio,

Corté, France
Messages : 1
Avis : 5
suite à une notatio,

Une personne qui se permet de mettre une note alors qu'elle n'a pas selon elle réussi à dîner à la Rivière Des vins

Trop de réservations selon elle!!!!

Nous gardons tjrs une table pr le 1er service si cette personne l'heure que nous lui proposons ne lui convient pas pourquoi ne pas revenir au second service???

Notre établissement n'est pas grand, nous avons des clients qui attendent 1 h sur les marches pour qu'une table se libère!!

Nous ne refusons aucun, client mais si le resto est rempli , nous ne pouvons pas nbous permettre de mettre les gens dehors

Je trouve que de noter des restos sans y avoir dîné ne mérite pas une contribution

2 réponses sur ce sujet
Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Messages : 12 498
Avis : 32
1. Re: suite à une notatio,

Bonjour Curtinese. En tant que propriétaire, vous avez la possibilité de répondre directement à l'avis de l'utilisateur sur la fiche relative à votre restaurant. A cet égard, voici le lien des FAQ des propriétaires www.tripadvisor.fr/pages/owner_faq.html dans lequel, sous l'objet "Avis de voyageurs", au point n. 14 il est bien expliqué comment le faire.

Toujours sous "Avis de voyageurs" mais au point n. 4, vous verrez que TripAdvisor accepte aussi les commentaires d'incidents/d'événements qui ont eu lieu lors de la réservation.

Waremme, Belgique
Messages : 57
Avis : 27
2. Re: suite à une notatio,

Il ne faut pas vous formaliser pour ça Madame. Je peux témoigner qu'il y a sur votre établissement BEAUCOUP de recommandations très positives, ici et sur d'autres forums. Votre établissement est qualifié de "valant le détour".

Je ne manquerai pas de passer chez vous en septembre.

J'ai bien aimé la vigueur avec laquelle vous défendez votre établissement. C'est tout à votre honneur.

A bientôt, Marie

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