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“Excellent mais ne payez pas trop cher” 4 5 étoiles
Avis sur Sandals Whitehouse European Village and Spa

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Sandals Whitehouse European Village and Spa
5.0 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Westmoreland | Savanna La Mar, Whitehouse 5000, Jamaïque   |  
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N° 1 sur 1 hôtels à Whitehouse
Montréal, Canada
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
“Excellent mais ne payez pas trop cher”
4 5 étoiles Avis écrit le 22 janvier 2011

tres bel hotel, emplacement et plage magnifique, service et propreté irreprochable. Mais ne payez pas trop cher parce que je crois que vous en n'aurez pas plus qu'ailleurs pour ce genre d'hotel. La nourriture est correct mais sans plus. J'ai mieux mangé dans des croisières que j'ai payé moins de 700$. Mais à bon prix n'hésitez pas

  • Séjour du décembre 2010 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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5 033 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Québec (ville), Canada
Auteur confirmé
40 avis 40 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 24 villes Avis dans 24 villes
81 votes utiles 81 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 novembre 2010

Le Sandals Whitehouse est le meilleur tout-inclus dans lequel nous avons voyagé.

Accueil: rapide, facile et personnalisé avec un cocktail de bienvenue. Avons été upgradé dans une honeymoon deluxe room avec vue sur la mer...

Chambres: très fonctionnelles, lit king très confortable, petite télé, mini bar sans boissons alcoolisées (déception pour un Sandals) sauf dans les suites; bain et douche non séparés; très petit balcon avec 2 chaises. Vue mer pour la majorité des chambres.

Plage: très belle plage et mer turquoise surtout du côté du French village. Beaucoup de seagrass ailleurs (Italian et Dutch village).

Piscines: piscine principale magnifique avec bar, une autre piscine tranquille au Dutch et une autre avec voleyball et musique et bar au French. Chaises autour des piscines très confortables, quelques lits pour 2.

Restaurants:
Eleanor (gourmet): excellent filet mignon, cuisson toujours impeccable; service attentionné mais un peu lent aux heures d'affluence mais pas grave, on est en vacances...
Jasmine (asiatique): poulet au citron est le meilleur choix sur le menu.
Giuseppe (italien): bonne pizza; bonnes pastas.
Neptune: EXCELLENTE LANGOUSTE (A NE PAS MANQUER), thon rouge est également très bon.
Café de Paris: variété de cafés chauds et glacés, pâtisseries et crêpes toutes excellentes.
Buffet sur la plage une fois par semaine.
Excellent jerk chicken et burgers au Bluefields le midi (resto du French village avec vue sur la mer).

Bars: tous servent de très bons drinks et boissons internationales; service amical et courtois.

En résumé, vacances inoubliables, reposantes avec un service à la hauteur de la réputation de Sandals. Nous avons visité le Sandals Negril qui est beaucoup moins beau car moins récent et tout est concentré au même endroit. Vous pouvez réserver le Whitehouse sans aucune crainte d'être déçu. La bouffe est incroyable et très variée.

  • Séjour du novembre 2010 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Laval, Canada
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2010

- Complexe de 5 ans qui a l'air d'avoir 25 ans
- Très très cher comparativement aux autres destinations pour ce que l'on donne
- Piscine principale malpropre, chaises brisées, coussins et parasols très usés
- Pas de service gant blanc comme promis
- Plage pour marcher et non se baigner, algues, étoiles de mer, etc....
- Restaurants extérieurs avec oiseaux qui viennent manger dans les assiettes.....
- Service le matin chez Eleanor's pour le déjeuner excessivement lent
- Vin Beringer à volonté, oui, mais.. vin blanc chaud et vous aurez droit environ à 1 verre pendant votre lunch car le service est exessivement lent
- Ai réservé et payé de Montréal pour souper sur la plage pour la St-Valentin, mais..., on ne trouvait plus le paiement, malheureusement, je n'avais pas avec moi mon relevé de carte de crédit de Septembre sur leque je l'avais payé, j'ai donc du repayer, on me courrait partout sur le domaine..... Pas trop de classe..
-Bref, première et dernière fois à un Sandals, il y a tellement mieux comme par exemple, l'Excellence Playa Mujares, les Ibérostar, etc.....

  • Séjour du février 2010 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Valleyfield
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2010

Vacances fantastiques, au delà de nos attentes. Les jamaicains sont super sympathiques, très très accueillants. Le service : excellent. Les restaurants sont succulents, surtout le Neptune (poissons et fruits de mer). Aucune réservation nécessaire, essayer le cappuchino du CAFÉ DE PARIS. La plage est très belle et très propre, on peux y marcher pendant 1h00. Les chambres aussi sont belles, nous avons été "up graded" pour une suite Lune de miel deluxe.

  • Séjour du mai 2010 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Quebec, Canada
Auteur
17 avis 17 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2010

Sandals Whitehouse 12 au 19 février 2010

Ce voyage a été un des plus beaux que nous ayons fait.

Au salon Sandals de l'aéroport, vos bagages sont enregistrés et ensuite confiés à du personnel qui les apportent à l'autobus. Attendez-vous à ce que l'on vous demande un dollars par bagage et ils sont très insistants.

Le voyage en autobus prend au moins 90 minutes, les routes ne sont pas très belles et la portion en montagne est très sinueuse. L'arrêt à mi chemin est bienvenue, car pour ceux qui souffre du mal des transports, cela offre une opportunité de se reposer quelques minutes. Alors, si vous avez tendance à souffrir du mal des transports, n'hésitez pas à prendre un anti-nausée (Gravol). Au retour, il n'y a pas d'arrêt.

Malgré que l'emplacement n'est pas aussi beau que sur les photos et les vidéos présentés sur internet, l'endroit est fabuleux. L'accueil a été chaleureux et on nous a reconduit à notre chambre. Les valises nous ont rejoint quelques minutes plus tard sans aucun problème. La chambre était très bien, propre et le réfrigérateur toujours garni d'eau et de boissons gazeuses.

Des 7 restaurants, on a essayé le café de Paris, le Bayside, Eleanor's et Guiseppe's. La nourriture a été bonne toute la semaine, bien que quelques fois, la nourriture au buffet du Bayside n'était pas tout à fait chaude. Durant toute la semaine, on a attendu qu'une seule fois pour le restaurant Eleanor's (20 minutes). Le code vestimentaire affiché est fréquemment non respecté, surtout au Eleanor's. Les employés auraient pu faire plus pour le faire respecter. C'est aussi un manque de respect de la part des clients qui ont décidé de ne pas respecter le code vestimentaire envers les autres clients présents.

Pour ce qui est du personnel, la grande majorité était souriante, accueillante et démontrait le désir d'aider.

Soirées. Des activités à tous les soirs où nous avons entendu un violoniste exceptionnel, un "beach party" avec limbo, cracheur de feu et un groupe de tambours, et une soirée des origines africaines avec tambours et danse.

La plage est magnifique, large et très longue en considérant la portion qui n'appartient pas à l'hôtel. La meilleure portion pour se baigner dans la mer est définitivement celle en face du village français. On ne s'est pas baigné en face des deux autres villages puisqu'il y avait beaucoup d'algues par contre, on a pu y voir beaucoup de belles étoiles de mer. Pour ce qui est de la propreté de la plage, elle était nettoyée à chaque matin.

Les piscines sont biens et c'est la piscine principale que nous avons le mieux aimé.

En bref, ce fût un très beau voyage et le Sandals Whitehouse sera définitivement considéré lors de la planification de nos prochaines vacances dans les Caraïbes.

  • Séjour du février 2010 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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montreal
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 juillet 2009

Disons tout d'abord que nous voyageons beaucoup et que nous sommes habituellement très conciliants avec certains petits détails de la vie...Cette semaine passée en Jamaique fut probablement notre vacance la moins agréable de notre vie!

Tout n'est pas négatif loin de là! Les installations communes (réception, restaurants, bars) sont bien entretenues et luxueuses. Le service dans les restos est souvent lent (comme souvent dans les Caraïbes!) mais correct, souvent froid par contre. La nourriture présentée est tout à fait acceptable. La plage est assez longue pour prendre de longues marches, et bien nettoyée chaque matin.

2 problèmes majeurs toutefois:

1) La chambre, quoique vaste, est indigne d'un hôtel qui se déclare 5 étoiles. Malgré le fait que tout le complexe n'a que 4 ou 5 ans, le mobilier montrait des signes d'usure incroyables. L'air climatisé était faiblard, et le taux d'humidité dans la chambre et surtout la salle de bain était constamment près de 100%! Nous avons eu de bien plus belles chambres dans les complexes de Riviera Maya que nous avons visités.

2) Clientèle américaine en bonne partie, venant effectivement en couples mais pour célébrer un mariage dans bien des cas. Familles nombreuses débarquant donc en groupe multiples partout sur le site, envahissant certaines sections de plage mais surtout les piscines qui deviennent alors aussi agitées et bruyantes. Impossible de se reposer autour d'une piscine! L'alcool à volonté aidant, le niveau sonore et l'agitation augmentent au fur et à mesure de la journée, malgré les plaintes de plusieurs clients. Le personnel ne fait rien pour corriger la situation, nous disant de retourner à notre chambre pour être tranquilles...
Toutes les chambres donnent sur les aires de circulation piétonne entre les divers bâtiments. À presque tous les soirs, jusqu'à tard, des groupes de personnes souvent émêchées discutent haut et fort de la vie dans ces corridors, nous empêchant littéralement de dormir! La réception ne voulant rien faire, j'ai dû sortir un soir demander aux gens de baisser le ton; ma demande a été reçue très négativement...!

Si vous pensez que j'exagère, eh bien dites-vous que dans l'autobus du retour, la vingtaine de québécois présents était unanime quant à leur appréciation de leur semaine! Tous avaient vécu le même genre de frustration toute la semaine!

Nous étions tous d'accord pour jurer ne jamais retourner à cet hôtel!

(En passant, nous avons fait un autre voyage dans un autre Sandals, avec sensiblement les mêmes critique...nous allons donc définitivement opter pour d'autres hôtels!)

  • Séjour du janvier 2009 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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brossard
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2009

Transfert de l'aréoport à l'hôtel n'a pas été aussi pire qu'on nous l'avait dit. Il est vrai que nous traversons les montagnes et que c'est sinueux, mais pour les voyageurs qui ont fait des excursions le tout est acceptable (tout dépend du chauffeur de bus). Site très isolé mais par ailleurs tranquille. Le repos y est assuré. Pas beaucoup d'animation le jour ou le soir. En se basant sur l'info. du site web du Sandals Whitehouse, nous sommes partis avec des vêtements que nous aurions apporté en croisière, et ce à cause de leur publicité; dans les faits, on aurait pu en apporter la moitié. Leur publicié ne reflète plus la réalité en mai 2009, même si la construction ne date que de février 2005. Le code vestimentaire mentionné n'est pas respecté et les gens se présentent en sandales et en t-shirt très ordinaires et ne sont pas refusés à l'entrée des salles à manger. On oublie aussi la notion de service avec gants blancs, car il n'y a que deux ou trois garçons qui en portent et ce, seulement au restaurant Eleonor (le resto jamaïcain). Par contre la nourriture et le service y furent très bien pour les salles à manger à l'exception de notre dernier repas au resto Tex-Mex Arizona sur le bord de la plage. Le site est enchanteur mais le serveur Elliott nous a traité d'une manière peu acceptable. Il se foutait de nous et aussi des clients à la table voisine. Il a échappé un couteau souillé sur mon pantalon sans un mot d'excuse. Il m'a regardé et a dit: 'NO PROBLEM'. Le service du vin fut un véritable tour du Cirque du Soleil; on n'a jamais vu ça ailleurs. Cela tient du miracle que le verre ne ce soit pas renversé...Il faut le voir pour le croire. Vraiment pour des gens qui voyagent dans des 5 étoiles comme nous, ce complexe est plutôt un 4 étoiles. Peut-être que le nouveau directeur arrivé la première semaine de mai , monsieur Jean-Marc, un français, fera la mise à niveau requise pour regagner la cinquième étoile.

  • Séjour du mai 2009 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Sandals Whitehouse European Village and Spa

Adresse: Westmoreland | Savanna La Mar, Whitehouse 5000, Jamaïque
Numéro de téléphone:
Location : Les Caraïbes > Jamaïque > Westmoreland Parish > Whitehouse
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 hôtels à Whitehouse
Fourchette de prix (par nuit): 409 € - 1 036 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sandals Whitehouse European Village and Spa 5*
Nombre de chambres: 360
Options de réservation :
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Alias :
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Whitehouse Sandals
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