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“magnifique” 5 5 étoiles
Avis sur Palazzo del Mare

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Palazzo del Mare
5.0 sur 5 Hôtel   |   Marmari, Marmari 853 00, Grèce   |  
Services
Classé n°1 sur 13 hôtels à Marmari
Malines, Belgique
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
“magnifique”
5 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2014

L'hôtel est superbe et les personnes qui y travaillent sont toujours la quand vous avez besoin de quelque chose. Je vais certainement y retourner. Si vous chercher un hôtel tranquille pour vous reposer, leur spa fera des miracles.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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308 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    59
    16
    2
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2013

Site design,entretenu à merveille,harmonieux par les matériaux et alors plus que bien placé (mer)et tres bien orienté si vous êtes placés sur la droite(réception dans votre dos) car le soleil est présent sur votre terrasse du matin au soir..l accès direct de votre terrasse a la piscine mérite un grand bravo a l architecte de cet hotel et de part sa taille (je dirai 150mx40m avec une plage centrale de 15 m)la piscine est un havre de paix...le calme est présent malgré les 165 chambres,l animation est très limitée et éloignée ...un véritable bonheur de se prélasser dans l eau et sortir à votre guise pour le goûter,l apéro...
Notre chambre était propre,et le ménage fait chaque jour,rien a redire.juste parfait.
Concernant le room service,tarif correct..compter 6 à 10€ pour une assiette plus que complète...pour exemple un sandwich italien avec jambon de parme,basilic,mozzarelle tomate accompagnė de frites coûte 6€..et franchement il a du goût,il y a de la quantité...room service parfait.
Concernant le restaurant principal,le personnel était au top,attentif au moindre geste du client,présent et très serviable,il faut remarquer tout de même que la moyenne d âge est très jeune et que bizarrement le personnel n à pas le faciès grec..j ai pu remarquer qu un simple "merci" grec au serveur n à pas été compris..bizarre...j étais en Grèce mais le personnel ne comprenait pas le grec....disons que leur professionnalisme passait au dessus qu il ne soit pas grec mais roumain ,bulgare....c est la seule chose qui m ai véritablement dérangé car j aurai voulu entendre chanter le grec ,moi qui pensait m inspirer de quelques paroles à la grecque pour me sentir parmi les grecs....
On parle de crise grecque avec 27% de chômage...et on embauche du personnel venant des pays voisins....
Mais bon le sujet est tout autre....
Cet hotel dans l ensemble est splendide,le personnel est très professionnel,le directeur est très présent...et je le recommande a toutes personnes recherchant du calme pendant les vacances mais aussi une une petite touche de luxe dans la façon ou nous nous sentons chouchouter.

Séjour du août 2013 - voyage en famille
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Éspaly-Saint-Marcel, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 8 juillet 2013

nous venons de séjourner une semaine au PALAZZO DEL MARE et c'était parfait: très bel hôtel, très belle chambre, buffet varié, personnel serviable et disponible, calme, piscine exceptionnelle avec de nombreux transats et plage agréable.
Des vacances reposantes et sereines.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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ESTAIMPUIS (Belgique)
Auteur
12 avis 12 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 juin 2013

Nous connaissons cet hôtel pour y avoir séjourné une 10aine de jours il y a 3 ans. Malgré le prix excessif de certaines prestations, cela ne nous avait pas arrêté et sommes revenus cette année. Nous en sommes déçus. Comme il y a 3 ans, à notre arrivée la chambre accès direct piscine n'était pas disponible durant 2 jours (alors que nous avions réservé au mois de novemre 2012).. On nous a installé dans une suite avec piscine privée (mieux qu'il y a 3 ans où on nous avait installé dans un énorme ressort all in. Côté repas, cela a complètement changé! Tous les jours, c'est quasi la même chose! Pour le personnel du restaurant principal, hormis ceux qui se trouvent derrière les buffets, le personnel de la salle est poussé au rendement. Cela nous exaspère! C'est clair qu'ils ont une pression! Vite débarasser les tables pour que le client s'active et sorte du restaurant! Le responsable de la salle devrait apprendre, à tout le moins, à saluer les clients. Il se prend vraiement de haut! On ne prend aucun plaisir à manger dans ce restaurant dans la mesure où il n'y a aucune diversité dans les plats proposés et surtout par le va et vient incessant du personnel de salle qui ne fait que scruter votre assiette. Vous avez à peine terminer et poser vos couverts qu'ils sont là, à l'affût, pour vous débarasser! C'est vraiment trop. Un jour, nous étions partis au buffet en quête du dessert et la serveuse était occupée à débarasser nos verres encore pleins et notre bouteille d'eau. Elle a bien pu voir notre mécontentement. Franchement, on est en vacances quand même! A notre arrivée, on reçoit une invitation pour le restaurant italien gratuit, excepté boissons; Pas terrible du tout! Là aussi, j'en avais gardé un bon souvenir qui a disparu. Repas sans aucun intérêt! Décevant....
Enfin, en ce qui concerne le ménage, celui-ci est très superficiel. Plein de poussière sur les meubles mais avec la clim, je peux encore comprendre mais le sol...pfff....
Enfin, j'ajouterai que le prix des cocktails oscillent entre 10 et 12€ (ce n'est pas donné), mais si vous commandez un mojito ou une pina colada, vous pouvez chercher le goût du rhume...que vous ne trouverez jamais...il n'y a pas de petit profit!! Même sur la qualité des produits, nous avons été déçus.
En conclusion, on note une profonde régression dans la qualité hôtelière de cet établissement. Personnel trop "standardisé" et on remarque cette nouvelle politique de rendement. Le client est là pour consommer, payer et ....au suivant.
Si vous ne parlez pas ou ne comprenez pas l'anglais, je vous le déconseille...personne ne vous aidera!
Avant d'y revenir, j'avais conseillé l'établissement auprès de connaissances mais dès mon retour sur le sol belge, je vais revoir mes conseilles.

Astuce pour la chambre : Je conseillerai une chambre avec accès direct piscine. Si vous êtes adepte du soliel le matin, opter...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Liège, Belgique
Auteur confirmé
49 avis 49 avis
26 avis sur les hôtels
Avis dans 24 villes Avis dans 24 villes
197 votes utiles 197 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2013

nous avons séjourné 5 jours dans cet hotel et notre impression est mitigée.
tout d'abord les points positifs : l établissement est très propre, les jardins et les piscines sont très beaux et très bien entretenus. le services est professionnel et cordial. les chambres sont belles et propre et toutes avec vue sur les piscines.
les points faibles : un seul restaurant buffet pour tout l hotel , celui ci est saturé dés l ouverture. il ouvre a 19h et une file se forme déja devant la porte dés 18h45 jusqu a atteindre plus de 100 personnes lors de l ouverture des portes. si vous n etes pas la a 18h45 vous devrez patienter qu une table se libère pour pouvoir manger. les consommations des bars et du mini bar sont a des prix prohibitifs !! les soft sont vendus 6 fois le prix des commerces alentours. les alcool pareil. la pension complète est ridicule au vu de ce qui est proposé a midi. un choix de plats ridicules composé ce pizza,hamburger et autre snack. si vous voulez manger qqch de correct vous devez payer et ce n est pas bon marché (44 euros pour 2 assiettes de poissons vendues 20 euros dans les resto du centre ville !!!)
bref c est un bel hotel mais on est tres tres loin des services et infrastructures des hotel 5 etoiles hors europe. c est bien pour les voyageurs qui ne connaissent rien d autre mais pas pour ceux qui ont déja visité les caraibes par exemple.a prix égale on trouve beaucoup mieux.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Waterloo, Belgique
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
29 votes utiles 29 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 octobre 2012

TRès bel établissement et piscine incroyablement grande, deux longueurs de +/- 200 mètres.
Qualité du service et resto impecable. Le seul point négatif, la musique du bar est dérangeante le soir jusque 22 h 30. Pas de posibilité de garder une bouteille de vin pour le lendemain et il n'y a pas de bouteille de 37 cl.
Hotel è recommander.

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Sanary-sur-Mer, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
36 votes utiles 36 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 octobre 2012

Le Palazzo del mare est un établissement fort correct mais qui,à mon sens,ne mérite pas les avis dythirambiques que l'on peu lire sur Tripadvisor.En fait,tout dépend ce que l'on recherche ou attend d'un hotel supposé de luxe...
Nous sommes à Kos,et si l'on considère l'offre hotelière locale,le Palazzo est effectivement au dessus du lot.
Les chambres piscine sont correctes,plutôt grandes et assez bien agencées.A noter une excellente literie.Le principal interêt est bien sûr de pouvoir profiter directement des gigantesques piscines juste devant la terrasse.Je reconnais volontiers que c'est très,très agréable et pratique avec des enfants.Dommage en revanche qu'il faille sortir de l'eau vers 19h,les piscines étant nettoyées à cette heure là.La plage,accessible,après avoir traversé une petite route est propre et les transats de qualité.Dommage que l'eau soit souvent brouillée,agitéee par le vent.Mais le coucher de soleil sur l'île voisine,Kalymnos,est sompteux.

Le resto italien est agréable,plutôt bon et intimiste mais le choix se révèle limité.Le room service,quant à lui,est très peu cher et les plats proposés convenables.Je ne pourrais parler du buffet car je ne l'ai pas essayé,mais celui du petit déjeuner est décevant,certes varié,mais les produits utilisés sont de piètre qualité et les serveurs dépassés,peu aimables et encore moins souriants...
De fait,l'ensemble du service laisse à désirer.Le Palazzo c'est un peu la Tour de Babel du service...Des jeunes gens de tous les horizons qui connaissent peu ou pas du tout l'hotellerie et la restauration!Certes,ils sont souvent souriants mais parfaitement incompétents!Que ce soit à la reception ou ailleurs,j'ai dû la plupart du temps répéter mes demandes ou commandes avant que les employés ne comprennent( ainsi une interminable explication pour spécifier à une charmante jeune fille que je n'étais pas en demi -pension mais en petit déj et que donc je pouvais réserver une table au resto italien pour le jour même!Plus de 20 mn pour qu'elle comprenne et daigne téléphoner et me réserver une table).Un sentiment d'amateurisme pour un établissement que se veut distingué et professionnel...Le véritable luxe se trouve souvent dans l'attention vis à vis de la clientèle,la discrétion et l'efficacité.Mais je suis certainement trop gâté car habitué aux standards asiatiques.Et à cet égard,le service en Europe est très souvent déplorable!Le Palazzo ne fait que confirmer ce triste constat.
Le service de ménage est lui aussi très inégal.Certaines chambres sont faites très tard dans la journée,et ce même si vous n'êtes pas là depuis le matin.Et le ménage en lui-même se révèle très sommaire.De fait,le sentiment de propreté est très relatif...
Enfin,un dernier point m'a frappé:cet hotel,aux lignes pures,contemporaines et sobres,ne reflète absolument pas la Grèce!La structure est plaisante mais froide,anonyme.Un resort international qui a du cachet mais très loin de l'esprit du Dodécannèse...
Pour résumer,le Palazzo est un bel établissement,clair,moderne et sans âme;j'y ai passé avec ma famille et des amis 10 jours fort agréables,tout n'est donc pas négatif,mais je n"y retournerai sans doute pas.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 8
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Palazzo del Mare

Adresse : Marmari, Marmari 853 00, Grèce
Location : Grèce > Dodécanèse > Kos > Marmari
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 13 hôtels à Marmari
Fourchette de prix (par nuit): 36 € - 165 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Palazzo del Mare 5*
Options de réservation :
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Alias :
Palazzo Del Mare Hotel
Hotel Palazzo Del Mare Marmari
Palazzo Del Mare Kos/Marmari
Palazzo Del Mare Marmari

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