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“quelle crasse !” 2 5 étoiles
Avis sur Résidence Les Sybelles

Résidence Les Sybelles
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Résidence Les Sybelles
3.0 sur 5 Hôtel   |   Route du Col de la Coix de Fer, 73530 Saint-Sorlin-d'Arves, France   |  
Services
Caen, France
1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
“quelle crasse !”
2 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2012

location du 22/12/2012 au 29/12/2012...D 22 Ce commentaire n'est pas destiné au personnel de l établissement qui fait ce qu il peut avec les petits moyens qu il a.L appartement était prêt lorsque nous sommes arrivés...Remise des clés...Et quelle surprise nous attend une fois le seuil franchi !!!!il y a plus de moutons dans l appartement que de moutons dans les alpages bref un appartement crasseux , le carrelage de la salle de bain décollé, , les verres "collés" dans le placard, la hotte aspirante et les plaques à en vomir, sans parler du traditionnel balai à chiotte, blindé!!!!!Enfin on se dit qu'on va se poser sur la terrasse ; Et bien la terrasse est bien là, mais avec 1 mètre de neige dessus.....ET J EN PASSE on pourrait écrire une série noire.....Je pense que l appartement était resté dans son "jus" depuis l'été dernier En revanche l appartement est bien situé et ensoleillé;

Séjour du décembre 2012 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
OdalysVacances, Community manager de Résidence Les Sybelles, a répondu à cet avis, 13 mai 2013
Bonjour Jean Michel,
Merci beaucoup pour votre avis qui a retenu toute notre attention.
Les logements sont nettoyés entre deux locations. Je suis de ce fait navrée que vous ayez eu ce malencontreux soucis lors de votre arrivée.
En cas de problème de ménage, nous recommandons à nos vacanciers de le signaler rapidement à l'accueil de nos résidences afin que tout rentre dans l'ordre au plus vite.
Au plaisir de vous revoir chez Odalys Vacances.
Aude
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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22 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    0
    5
    4
    6
    7
Consultez les avis pour
15
3
Voyage solo
0
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    2,5 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    2 5 étoiles
  • Qualité-prix
    2,5 5 étoiles
  • Propreté
    1,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Anglais en 1er
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  • Néerlandais en 1er
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Français en 1er
Ajaccio, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2012

Séjour de février 2012 avec 2 enfants.......c'est indigne de louer cela......l'appartement tres sale ménage pas fait tout est cassé et ebreché idem dans les parties communes c'est le liban!!!!!donc éviter à tout pris cette résidence ou le personnel est complétement dépassé......les photos sur le site n'ont plus rien à voir avec la réalité.très bruyant le jour comme la nuit personne ne respecte rienet le personnel est absent......efin bref A EVITER A TOUT PRIX

  • Séjour du février 2012 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
OdalysVacances, Community manager de Résidence Les Sybelles, a répondu à cet avis, 13 mai 2013
Bonjour Pierre,
Je suis navrée que vous ayez été déçu par votre séjour dans notre séjour.
Avez-vous signalé à l'accueil de notre résidence les différents points notés dans votre avis ?
Au plaisir de vous revoir chez Odalys Vacances.
Aude
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Ozoir-la-Ferrière, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2012

surtout avec des enfants, en plus beaucoup moins de monde qu'au centre de la station.
Appartement pour 6 un peu étroit, manque de place pour faire sécher les affaires de skis mouillés. (nécessiterait un radiateur séchant) Piscine petite ne pas y aller en fin d'après-midi (sale, trop de monde) par contre le matin très bien car propre et peu fréquentée.
Nous n'avons rien à dire quant à l'accueil. En période scolaire arriver de bonne heure permet d'éviter trop d'attente de plus nous avons pu bénéficier de l'appartement plus tôt car il était prêt, et propre contrairement à certains avis dans ce forum

  • Séjour du février 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Perpignan, France
Auteur
14 avis 14 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 25 février 2012

juste bien pour la situation car relativement prés de la piste qui dessert la station mais on oublie les bonnes manières quant à la propreté de l'appartement 6 personnes.on était arrivé avec un peu d'avance et les formalités faites, super l'appartement est prêt!!
ah , oui ,prêt mais pas propre alors que les employés de ménage sont dans les couloirs, que les seaux trainent ainsi que les balais!!des molletons partout, de la poussière non ramassée, juste les WC et la SDB de fait et c'est tout.bref, on l'a rendu ce matin plus propre qu'au départ avec un balai brosse cassé en 2 depuis le début du séjour!!!!!!!!
j'aurais du lire l'avis TRIPADVISOR avant de louer!!!

  • Séjour du février 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
OdalysVacances, Gérant de Résidence Les Sybelles, a répondu à cet avis, 20 septembre 2013
Bonjour,

Nous sommes navrés que vous ayez été déçus par votre séjour, nous ne manquerons pas de faire parvenir vos quelques remarques à l'ensemble de notre personnel.
La situation de notre résidence est en effet très appréciée par les vacanciers.

Concernant l'état de votre appartement, nous encourageons nos hôtes à se rapprocher de l’accueil de la résidence pour signaler tout désagrément afin que l'équipe règle la situation au plus vite.

En espérant vous accueillir de nouveau
L'équipe Odalys Vacances
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
traail
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2012

résidence pres des pistes unique point poitif les appart tres sale literie tachée de je ne sais quoi, sol brulé, dans l aspirateur megot et joint...... tres enervant car il y avait un bébé de 2 mois!!!!!!! la vaisselle sale poussiere partout pas d'eau chaud obligé de faire chauffée des gamelles d'eau toute la semaine pour se laver je pense que la résidence ne devrait pas etre odalys!!!! pas de reunon d acceuil nul tres nul à oublier d'urgences nous devions avoir la piscine mais elle était sous la nieige le bar dans le hall n'est jamais ouvert..... DU COUP ùenage de fin de sejour offert

  • Séjour du janvier 2012 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Claye Souilly, France
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2011

Si l'envie vous tentait d'y aller, oubliez !!
Les appartements sont d'une rare saleté, les sols pas nettoyés, la salle de bain pleine de cheveux et autres poils..., et la literie, ignoble. Au moment de faire les lits, je me suis aperçue que les matelas, tout comme les alèses, étaient maculés de taches d'urine.
Après avoir réclamé, on m'a finalement donner des alèses propres, apparemment, après m'avoir fait remarqué que j'étais ''difficile'' !!!
Il faut savoir qu'entre deux locataires, le ménage n'est pas fait, vous ne pouvez compter que sur le locataire précédent et son bon vouloir.
A savoir: pas d'ascenseur, mobilier réduit au plus strict minimum, éclairage idem:
qu' un plafonnier par pièce, pas de lampe d'ambiance (appartement pour 7/8 personnes);
Franchement, à oublier d'urgence!!!!!

  • Séjour du août 2011 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Service
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Région parisienne
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 18 mars 2010

Certes, la station est très bien, et la résidence est toute proche des pistes. Mais c'est bien le seul point positif. Problèmes d'organisation : pas d'endroit protégé pour laisser les bagages à l'arrivée ou au départ ; casiers du local à ski beaucoup trop petits pour les appartements 6 personnes (et un banc dans le local pour mettre les chausssures serait plus qu'utile!). Mais ce n'est pas le plus ennuyeux. Nous avons réceptionné un appartement sale ; je préfère ne pas décrire ce que j'ai découvert sous un lit en le déplaçant de 10 cms (digne d'un hôtel de passe...). Nous avons protesté, et la réception nous a envoyé une personne pour faire vraiment le ménage et qui semblait atterrée par ce qu'elle découvrait (du coup d'ailleurs, on nous a offert le forfait ménage au départ...). Autre problème, la clientèle de jeunes gens venant des Pays-Bas ou de Grande-Bretagne : tapage dans les couloirs et les appartements jusque très, très tard dans la nuit. Quelqu'un dans l'appartement au-dessus du nôtre se soulageant (oui, pissant) en direction de notre balcon à une heure du matin : no comment. Cette résidence accueille deux clientèles incompatibles. Nous, en tout cas, nous n'y retournerons JAMAIS.

  • Séjour du mars 2010 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Résidence Les Sybelles

Adresse: Route du Col de la Coix de Fer, 73530 Saint-Sorlin-d'Arves, France
Location : France > Rhône-Alpes > Savoie > Saint-Sorlin-d'Arves
Services et équipements :
Parking gratuit Kitchenette Piscine
Style d'hôtel :
N° 6 sur 7 hôtels à Saint-Sorlin-d'Arves
Fourchette de prix (par nuit): 27 € - 65 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Résidence Les Sybelles 3*
Nombre de chambres: 244
Options de réservation :
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Alias :
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