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“Un accueil déplorable et pas que...” 1 5 étoiles
Avis sur Hotel Altica Bordeaux Villenave d'Ornon

Hotel Altica Bordeaux Villenave d'Ornon
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Hotel Altica Bordeaux Villenave d'Ornon
3, rue Vincent Van Gogh, 33140 Villenave D'ornon, Bordeaux, France   |  
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1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
“Un accueil déplorable et pas que...”
1 5 étoiles Avis écrit le 13 mars 2014

Jai pourtant l'habitude d'aller dans les hotels mais la cet accueil etait digne des plus mauvais. C'est la premiere fois que j'allais dans ce type d'hotel et bien la dernière. Je conçoi le fait qu'il y ait du monde a la reception mais nous faire un accueil a la militaire en nous parlant comme a des enfants de 13 ans. Tout enbétait le receptionniste jusqu'a envoyé balader de simple clients venant se renseigner sur les chambres. Aucun sourir, il alla jusqu'a nous demander de nous taire car son enfat dormais a coté. Une honte pour la profession! Je pense que ce personnage n'a pas choisit le bon métier pour s'épanouir!
Pour la chambre simple sans chauffage, et surtout pas d'eau chaude!
Je ne le recommande pas dutout!

  • Séjour du mars 2014
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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23 avis de voyageurs TripAdvisor

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Voyage solo
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5
Résumé des notes
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    2 5 étoiles
  • Service
    2,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    2,5 5 étoiles
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Bordeaux, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 13 mars 2014

Un tel manque de respect devrai être bannie de la profession.
Juste un sourire aurai peut être suffit mais pour le coup le malaise des clients se fait sentir et devient même pesant.
Enfin bref pour un hôtel dit familial une bonne mise au norme serai la bienvenu

  • Séjour du mars 2014
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 13 mars 2014

Un accueuil horrible, qu elle non chalence, 45 min pour avoir les cle de sa chambre , des remarques affligentes. Qu elle dommage pour un hotel qui se dit familiale, un sourire aurait peut etre fait passer le tout

Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
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bordeaux
Auteur de niveau
11 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2014

Depuis 2011 nous avions déjà séjourné dans cet hôtel à plusieurs reprises et étions à chaque fois ravis, mais quelle déception cette fois-ci: accueil téléphonique désagréable lors de la réservation (qui n'avait en plus pas été prise en compte), odeur insoutenable de tabac dans la chambre... et pire, la réaction du directeur lors de notre départ... En lui expliquant notre mécontentement il a réagi en nous montrant la soi-disant progression de son chiffre d'affaires, et nous a cité des citations de Nelson Mandela sur le respect... Bref, un directeur qui n'a pas l'air de connaître le milieu de l'hôtellerie et du service client, à cause de qui nous ne retournerons certainement jamais dans cet établissement.

  • Séjour du février 2014 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Élancourt, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 29 novembre 2013

Hotel minable, chambre avec forte odeur de tabac et un troisième lit inutilisable. 10 lattes sur 20 !
Voir photo
Le problème a été signalé le dimanche matin et quelle surprise, rien de fait pour la nuit du dimanche au lundi.

De plus j'attends que la direction me rappelle depuis !

Bref, à éviter si vous ne voulez pas que la troisième corne parterre.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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lorient
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2013

C'est pas très cher donc pour une nuit ça passe. Nous avions réservé une chambres pour 3 et une pour 2. Dans la chambre à 3, le troisième lit est un lit gigogne et une fois qu'on le sort c'est vraiment petit, en plus le sol en moquette est un peu douteux. Dans la deuxième chambre, ça puait la cigarette et en effet en ouvrant la fenêtre de la chambre nous avons vu un cendrier plein de mégots. Pas très agréable. La propreté n'est pas nickel. Par contre le seul point positif est la literie. Pas de clim donc très chaud dans les chambres.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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LILLE
Auteur de niveau
292 avis
49 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 145 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2013

C'est pas cher donc il ne faut pas être trop difficile... La literie est bonne, la chambre et la salle de bain propres. L'insonorisation est correcte. Pas de clim mais un ventilateur dans la chamre. Quand il fait chaud, la température doit vite monter.
Le petit déjeuner est corect pour cet gamme de prix. Le jus d'orange doit contenir autant de vitamines qu'un glaçon du pole nord...

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Hotel Altica Bordeaux Villenave d'Ornon

Adresse: 3, rue Vincent Van Gogh, 33140 Villenave D'ornon, Bordeaux, France
Location : France > Aquitaine > Gironde > Bordeaux > Villenave D'ornon
Services et équipements :
Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 6 sur 7 hôtels à Villenave D'ornon
Fourchette de prix (par nuit): 37 € - 46 €
Nombre de chambres: 58
Options de réservation :
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Alias :
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