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“Bienvenue au pays des promesses” 2 5 étoiles
Avis sur Ibis Budget Marne la Vallée

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Ibis Budget Marne la Vallée
2.0 sur 5 Hôtel   |   33 Avenue St Germain des Noyers, 77400 St.-Thibault-des-Vignes, Marne-la-Vallée, France   |  
Services
Valenciennes, France
1 avis
“Bienvenue au pays des promesses”
2 5 étoiles Avis écrit le 1 juin 2014

Hotel à proximité de disneyland, ce qui aurait pu être pratique pour se reposer en famille.Seulement lors de notre réservation ils ont omis de prévoir 4 couchages.Aucun geste ou situation palliatif de proposer par le personnel qui avait un ton hautin.

En complément des autres clients se sont vus affecter une chambre déjà occupée.....

Le nettoyage laisse à désirer WC, douche , le lit simple. Un hôtel a oublier rapidement...

Astuce pour la chambre : Trouver un autre hôtel ....
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sylvain C, Directeur général de Ibis Budget Marne la Vallée, a répondu à cet avis, 8 juin 2014
Bonjour,

Nous prenons bonne note de votre ressenti suite à votre nuitée passée dans notre ibis budget.

Encore une fois, nous sommes désolés pour cette désinformation et vous rappelons que notre établissement dispose de chambres familles pour quatre personnes et que nos chambres pour trois personnes, bien que légèrement plus spacieuses qu'à l'accoutumée, ne permettent pas l'ajout d'un lit d'appoint.

Cordialement,

M. Sylvain CECCHINI
Directeur.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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332 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    38
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Ciney, Belgium
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2014

Planche de WC cassée . La propreté de la salle de bains n est pas au top.
Poils d'animaux sur la literie du lit du dessus.
Sinon très bon accueil. Très bel hôtel et peu coûteux. Facilité d'accès. Et super déjeuner!
À recommander ...

  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Sylvain C, Directeur général de Ibis Budget Marne la Vallée, a répondu à cet avis, 8 juin 2014
Bonjour,

Nous sommes désolés que des soucis puissent avoir été rencontrés pendant votre voyage dans notre région.

Ceux-ci ont pu échapper au contrôle des chambres et nous nous en excusons.

En espérant pouvoir vous compter de nouveau parmis nous.

Cordialement,

M. Sylvain CECCHINI
Directeur.
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St Quentin
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 24 mai 2014

Quelle surprise de voir arriver quelqu'un dans votre chambre à 21:15
La réception avait donné la même chambre à un autre client
Le problème a été corrigé, mais quand même...
La lunette des toilettes était complètement démontée!

  • Séjour du mai 2014 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Sylvain C, Directeur général de Ibis Budget Marne la Vallée, a répondu à cet avis, 8 juin 2014
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part des soucis que vous avez rencontrés lors de votre séjour dans notre hôtel.

Nous comprenons que voir surgir quelqu'un dans votre chambre puisse être surprenant, les logiciels de réservation et d'encodage des cartes d'accès ne sont pas reliés entre eux, il se peut donc qu'une erreur humaine soit survenue et en sommes terriblement désolés.

En ce qui concerne la lunette des toilettes, celle-ci a dû échapper à la vigilence du personnel de nettoyage.

Veuillez à nouveau nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Cordialement,

M. Sylvain CECCHINI
Directeur.
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Dunkerque, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 24 mai 2014

on avait reservé 2 chambres pour 6 personnes + 1 bébé ,trés bien ,trés propre et surtout acceuil formidable aussi bien avec la personne du soir ,et que celle du matin ..petit dejeuner copieux et à 10 mn de Disney land ...grande surface à 2 mn ..Je recommande cet hotel

  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Sylvain C, Directeur général de Ibis Budget Marne la Vallée, a répondu à cet avis, 8 juin 2014
Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour suite à votre séjour dans notre établissement.

Dans l'espoir de vous recevoir à nouveau dans notre ibis budget.

Cordialement,

M. Sylvain CECCHINI
Directeur.
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Informations supplémentaires concernant Ibis Budget Marne la Vallée

Adresse: 33 Avenue St Germain des Noyers, 77400 St.-Thibault-des-Vignes, Marne-la-Vallée, France
Location : France > Île-de-France > Seine-et-Marne > Marne-la-Vallée > St.-Thibault-des-Vignes
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 2 hôtels à St.-Thibault-des-Vignes
Fourchette de prix (par nuit): 44 € - 61 €
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Ibis Budget Marne la Vallée 2*
Nombre de chambres: 77
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Situé entre Paris et Marne la Vallée, avec un accès direct par l'A4 et l'A104, l'équipe d'ibis budget St Thibault des Vignes (anciennement Etap Hotel) vous accueille dans ces chambres rénovées de 1/2/3 ou 4 personnes. A proximité de Disneyland Paris, du Parc d'Expositions de Villepinte et de l'Aéroport Roissy CDG, notre hôtel économique associe qualité, comfort, calme, avec restaurants à proximité, un accueil 24/24, un parking privé et une connexion Wifi gratuite pour vos séjours d'affaire ou en famille. Horaires d'accueil France. L'hôtel vous accueille 24h/24. La réception est ouverte a minima : de 06h30 à 09h30 et de 17h à 21h en semaine ; de 07h30 à 10h30 et de 17h à 21h les samedis, dimanches et jours fériés. ... plus   moins 
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Alias :
Ibis Budget Marne La Vallée St.-Thibault-Des-Vignes, Marne-La-Vallée

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