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“passer devant et éviter de vous y arreter” 2 5 étoiles
Avis sur Iberostar Bellevue

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Iberostar Bellevue
4.0 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Plaza Bellevue Beach | Porec, Becici 85310, Monténégro   |  
Services
N° 5 sur 7 hôtels à Becici
maubeuge
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
“passer devant et éviter de vous y arreter”
2 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2014

nous revenons d une semaine dans cet hotel
l acceuil releve d un 2 étoiles
la reception ne permet meme pas d acceuillir un bus en meme temps et vous devez patienter sur le parking avec vos valises
l hotel ne dispose comme salon que d une vingtaine de fauteuil à l intérieur l pour un total de 578 chambres
je vous recommande le petit serveur qui est au bar et dont l amabilité n a pas du faire partie de son éducation malgré les pourboires que vous lui donnez
profitez du snack car le restaurant ressemble à une cantine d ecole
menu à répétition et manque de place
seul les russes peuventreserver les tables , les Français ne sont pas les bienvenus
c'est le sentiment général
dommage car la région et jolie et demande a etre visitée
si vous cherchez des grands complexe style immeuble de banlieuse c'est le lieu idéal
attention aussi au vol car en 10 ans de voyage dans le Maghreb et autre c'est la premiere fois ( appareil photo et casquette )
seul le personnel féminin à le charme des filles slave et leurs sourire ce qui compense l acceuil général
à résumé pour un ibérostar c'est le plus mauvais que nous ayons eu
bon courage a ceux qui y vont cet été et surtout prenez vos fauteuils de camping pour l apéro sinon vous resterez debout pour le boire

Astuce pour la chambre : évitez cet hotel , ou demadez à etre dans le batiment C le A ou nous étions c'est bon pour les...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Online Reputation Manager de Iberostar Bellevue, a répondu à cet avis, 12 mai 2014
Cher Patrick,

Bien que nous soyons sincèrement navres de lire que votre séjour au sein de notre hôtel IBEROSTAR Bellevue n’ait pas su répondre a vos attentes, nous vous sommes reconnaissants pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos commentaires car ces derniers nous assisterons dans notre souci d’amélioration continue des services que nous proposons à notre clientèle.

Comme vous le savez peut être, l’amabilité et l’engament de notre personnel envers notre clientèles est une des forces principales de notre chaine hôtelière, c’est pourquoi nous ne manquerons pas de passer vos commentaires à nos différents responsables de départements afin que nos standards de services soient respectés a tout moment et nous vous faisons parvenir nos excuses les plus sincères si cela n’a pas été le cas durant votre visite.

Aussi, nous avons pris bonne note de vos commentaires sur le manque de places assises a l’intérieur de l’hôtel et nous engageons à étudier la possibilité d’en ajouter dans le futur, néanmoins nous aimerions souligner que notre hôtel comprend 6 différents bars ; il est vrai cependant que lorsque le temps est mauvais, comme malheureusement il en a été le cas pendant votre semaine, les bars de la plage et de la piscine restent fermés.

Encore merci pour votre visite et la courtoisie de votre temps ; Nous tenons à nous excuser et espérons qu’un prochain séjour avec IBEROSTAR vous permettra d’en garder de meilleurs souvenirs.

Cordialement,
Online Reputation Manager
IBEROSTAR Bellevue
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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570 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    210
    171
    104
    51
    34
Consultez les avis pour
178
211
17
23
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Polonais en 1er
  • Russe en 1er
  • Serbe en 1er
  • Suédois en 1er
  • Turc en 1er
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  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Lille, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2014

un tres beau hotel tres bien situé cadre agréable propre spacieux belles piscines intérieur extérieur. le personnel chaleureux une bonne communication il y a que kirikou qui n'a pas le sourir, Dame mercredi toujours soignée. Un bon service rapide même très rapide.
un bon contact avec les animatrices, animateurs très appréciable avec Stojan qui ne manque pas de nous faire rire et le coach sportif qui nous fait éliminer nos kilo en trop prix dans les très bon restaurants et les cocktail des bars
voila un beau voyage organisé aucun souci je recommande cet Hôtel
nous avons gardé un contact avec les animateurs si nous avons l'occasion de repartir on reviendra chez vous
cordialement stef et mag

Astuce pour la chambre : pas le rdc un peu trop de bruit de machine a laver
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Online Reputation Manager de Iberostar Bellevue, a répondu à cet avis, 12 mai 2014
Chers Clients,

Merci tout d’abord pour avoir choisi notre hôtel IBEROSTAR Bellevue pour votre « premier voyage en amoureux » et pour le temps que vous avez consacré à rédiger une appréciation sur votre séjour parmi nous ; Il est toujours très agréable de lire que nos clients repartent avec de si bons souvenirs de leurs vacances parmi nous.

Aussi, nous vous remercions pour avoir mis en évidence la bonne attitude de notre personnel ainsi que les efforts de notre équipe d’animation qui organise une variété d’activités sportives et ludiques pour que nos clients profitent pleinement de leurs vacances parmi nous.

Enfin, la passion pour la gastronomie étant l'une des caractéristiques distinctives de notre chaine hôtelière, nous vous remercions pour votre appréciation envers la qualité et variété de nos buffets.

Encore merci pour votre aimable appréciation et votre temps ; nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement dans un futur proche.

Cordialement,
Online Reputation Manager
IBEROSTAR Bellevue
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Besançon, France
1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2014

nous venons de passer 15jours a IBEROSTAR BELLEVUE MONTENEGRO
si vous avez besoin de repos , si vous n'aimez pas sourire , si vous n'etes pas gastronomes si vous n'aimez pas vous amuser si vous n'avez aucune exigence en matière de propreté au niveau des chambres cet hotel vous conviendra !!!!!
all exclusive pas respecté , pas de bar dans les chambres coffre fort wifi transat pour la plage tout est payant .Personnel peu sympathique hotel ,triste chambres non conforme au descriptif
aucun endroit convivial ( nous étions en groupe ) bars en rupture permanente de matière première
souvent plus d'alcool , le barman vous sert autoritairement un autre cocktail sans excuses et sans sourire!!!!!
nous voyageons depuis 30 ans AMERIQUE LATINE MAGREB CARAIBES etc jamais nous n'avons autant ressenti un tel manque de considération pour la clientèle
en résumé extrêmement déçus par IBEROSTAR BELLEVUE MONTENEGRO

  • Séjour du avril 2014 - voyage avec des amis
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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IberostarHoteles, Online Reputation Manager de Iberostar Bellevue, a répondu à cet avis, 21 mai 2014
Cher Christian,

Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception par rapport à votre séjour au sein de notre hôtel IBEROSTAR Bellevue, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions car vos commentaires nous assisteront dans notre politique d’amélioration des prestations que nous proposons à notre clientèle.

Nous comprenons toutefois en lisant votre appréciation que vous n’avez malheureusement pas été correctement informé sur les services de notre hôtel et notre régime All Inclusive ; comme vous pourrez le constater sur notre page web et notre brochure, ce type de régime inclue tout ce qui est repas, snacks et boissons à volonté, en revanche, les suppléments pour l’utilisation du coffre-fort, du Wi Fi et du mini bar dans les chambres sont soigneusement reportés ; En ce qui concerne les chambres nous regrettons ne pas avoir plus d’informations sur ce qui selon vous ne correspondait pas au descriptif car nous aurions pu intervenir et vérifier le respect de nos standards ; Nous vous encourageons pour de futures occasions à visiter notre page web ou à contacter notre call center d’où nous pourrons vous offrir un service de réservation personnalise et vous donner toutes les informations nécessaires afin que vous choisissiez l’hôtel et les services qui correspondent le mieux à vos souhaits et besoins.

Aussi, nous sommes surpris de lire vos commentaires sur notre personnel car chacun des membres de nos équipes est formé selon les standards de services d’IBEROSTAR et leur authentique gentillesse et disponibilité sont une des forces principales de notre établissement, nous regrettons ne pas en avoir été informés de vive voix car, ici aussi nous aurions pu vérifier les faits, n’hésitez pas lors d’un prochain séjour à contacter notre direction, présente a tout moment au sein de l’hôtel.

La gastronomie étant une des caractéristiques distinctives de notre chaine hôtelière, nos chefs professionnels préparent au quotidien une sélection des meilleurs plats locaux et internationaux à partir de produits de première qualité afin de satisfaire tous les palais, il est regrettable que nous n’ayons pas su conquérir le vôtre.

Enfin, la propreté et l’hygiène étant des aspects de toute première importance pour IBEROSTAR et notre établissement étant certifie HACCP sur la sécurité alimentaire et l’hygiène générale de l’hôtel, notre personnel de nettoyage suit de très stricts protocoles afin de garantir le respect des normes de propreté des chambres et installations, nous vous invitons dans le futur à nous signaler immédiatement toute imperfection de service, nous nous ferons un plaisir de vous assister en un rien de temps.

Encore merci pour votre visite et votre temps ; nous espérons que vous avez fait bon retour chez vous et que nous aurons l’occasion de récupérer votre confiance lors d’un prochain séjour au sein de nos hôtels et resorts dans les plus belles destinations autour du monde.

Bien à vous,
Online Reputation Manager
IBEROSTAR Bellevue
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région lilloise
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
34 votes utiles 34 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2014

Mon mari et moi-même avons passé la dernière semaine d'avril jusqu'au 2 mai dans cet hôtel avec un groupe de 50 personnes. Nous étions logés dans le bâtiment rose "Bellevue Grand" et faisant partie des 3 bâtiments composant ce grand complexe hôtelier situé dans un beau jardin bien entretenu. L'accueil a été complètement râté: arrivés en tout début de matinée, nous devions avoir un petit déjeuner que nous n'avons pas eu ! le personnel de la réception (endroit trop petit du reste pour accueilir des groupes,pas de place pour circuler, les gens s'agglutinaient avec leurs valises !) n'était pas prêt, il marquait encore les bracelets et préparait les cartes pour les chambres. Durant tout le séjour on nous faisait attendre en nous ignorant totalement ! Pour la chambre, elle était propre,netoyée tous les jours, spacieuse donnant sur la rue, on pouvait voir de loin la mer, nous avions un mini bar mais il était vide ! coffre fort payant : 3,50€ jour ! la plage n'était pas nettoyée jonchée de détritus, pas de transats ni parasol du reste même s'il y en avait eu vu le temps excécrable que nous avons eu, nous n'aurions pas pu nous en servir : payants également - comme la connection internet à 3,50€ l'heure qui à entendre certains vacanciers n'a pas fonctionné, certains ont refusé de payer !! côté restauration, rien à dire : nourriture variée tant en légumes qu'en viande - suggestion pour le petit déjeuner : mettre à disposition des plateaux pour éviter les vas et viens devant les différents points d'approvissionnement - la salle de fitness située dans le 3e bâtiment était payante : 5€ en dehors des cours de gymnastique - piscine intérieure et jaccusi non chauffés
La grande plage menant à Budva semblait à l'abandon avec les restaurants et paillottes fermés voire délabrés, plage non nettoyée, chemin côtier inondé à cause des pluies incessantes, quelques boutiques étaient ouvertes et en 8 jours de temps, une armée d'ouvriers ont investi les différents lieux travaillant le dimanche et le 1er mai, ce qui fait qu'en
fin de séjour tout était prêt pour accueillir les touristes de mai !
Ne manquer pas la visite de Budva, à pied de l'hôtel, le long de la plage compter 40mn - pour les excursions : Dubrovnik en Croatie, voyage un peu long mais ça vaut la peine, puis les bouches de Kotor et Kotor, merci à notre guide s'exprimant dans un Français parfait, sinon c'est en Anglais qu'il faudra parler - Excursions entre 35 et 55€ - Transport en ville : taxi entre 3€ et 5€ - bus 50cts - mais plus la saison avance plus les prix montent -
Bref nous ne pensons pas retourner dans ce complexe hôtelier qui doit être épouvantable en été : ce doit être la chasse aux transats à la piscine et à la plage vu la grandeur des 3 bâtiments

Astuce pour la chambre : Eviter les chambres du bâtiment donnant sur le bar extérieur à cause du bruit le soir
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Online Reputation Manager de Iberostar Bellevue, a répondu à cet avis, 8 mai 2014
Cher Client,

En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre séjour au sein de notre hôtel IBEROSTAR Bellevue car grâce à vos commentaires nous pourrons améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes navrés de lire qu’apparemment vous n’avez pas été correctement informée sur notre horaire de Check in qui commence à partir de 14 heures, de façon à donner le temps a notre personnel de ménage de nettoyer à fond et préparer les chambres pour les nouvelles arrivées, c’est pourquoi notre personnel de réception n’avait pas encore organisé les clés et bracelets a votre arrivée et nous en sommes désolés.

Aussi, nous comprenons en lisant votre appréciation que vous n’avez pas reçu les informations concernant nos services ; comme vous pourrez le constater sur notre site internet, le coffre-fort dans la chambre ainsi que la connexion a internet et le mini bar sont des services avec supplément ; en ce qui concerne le mini bar, il est possible de le réserver a l’avance au moment de la réservation du séjour ou à n’importe quel moment sur place en contactant notre réception ; nous vous encourageons pour une prochaine occasion à visiter notre site internet ou à contacter notre call center afin de recevoir toute les informations nécessaires pour planifier au mieux vos prochaines vacances avec IBEROSTAR.

D’autre part, nous vous remercions pour vos commentaires sur notre restauration car chez IBEROSTAR nous savons que les repas sont un aspect très important de l'expérience de nos clients, c'est pourquoi nos chefs professionnels s'efforcent de préparer une grande variété de plats typiques locaux ainsi que les meilleures délices internationales afin de satisfaire les palais les plus exigeants, il est pour nous très gratifiant de lire que nous avons su conquérir le vôtre.

Enfin, merci pour avoir souligné la propreté de nos installations car ceci est un aspect de toute première importance pour IBEROSTAR et nous souhaitons transmettre une confiance totale en ce domaine.

Nous serions ravis de vous servir à nouveau au sein de nos hôtels IBEROSTAR dans les plus belles destinations autour du monde, vous assurant à l’avance de nos meilleures intentions de vous faire profiter de magnifiques vacances parmi nous.

Cordialement,
Online Reputation Manager
IBEROSTAR Bellevue
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Monteplain
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2014

Nous avons pour la première fois été déçus par un hoteĺ Iberostar, pourtant l'offre était sympa et le descriptif de l'hôtel séduisant.
A notre arrivée point de chambre spacieuse, point de vue sur la mer (des arbres empêchent cette vue jusqu'au 4 eme étage...) pas non plus de discothèque ni d'animation digne de ce nom, la première semaine en tout cas.
Le personnel semble très restreint (nous avons retrouvés les mêmes personnes à tous les services de la journée). Résultat on attend souvent très longtemps,pour être pris en charge, ou renseignés et pour être servis. Les prises de décisions ne sont vraiment pas très rapides. Ma demande de changer de chambre à été reportée de jour en jour jusqu'à temps que je me lasse...pourtant à chaque fois on me la garantissait pour le lendemain.
Nous étions un groupe de 40 personnes et nous ne pouvions pas manger dans le même restaurant, il a fallu une semaine de palabre pour arriver à nos fins. Pas question pour autant de regrouper les tables pour être tous ensemble...

L'organisation est particulière puisque si je prends le bar de la piscine il a été régulièrement ouvert les jours de pluie et est resté mystérieusement fermé les après midis ensoleillés...
Quelques serveurs et animateurs (3 pour 1000 clients) pourtant essayent de compenser ce naufrage collectif mais l'ambiance reste très morose dans cet hotel ou le client n'est vraiment pas le roi, ça change des Caraïbes ou même de l'Afrique du Nord ...
Côté ménage c'est pas le top non plus, poubelle non vidée ménage très sommaire voire inexistant pendant nos 14 jours d'occupation de la chambre, entrée intempestive dans la chambre alors que la pancarte ne pas déranger était accrochée à la porte.
Pour un 4 étoiles all inclusive il faut quand même payer un supplément pour le coffre 3,5€ / jour, le wifi (disponible par ailleurs dans le plus petit bar du pays gratuitement ), un café digne de ce nom uniquement disponible au piano bar, l'accès à la salle de sport, le transat sur la plage.. Il n'y avait pas non plus de frigo dans la chambre.
Ah ! dernier détail, l'heure c'est l'heure et on n'hésitera pas à vous enlever le bac de glace les gâteaux ou le plat que vous vous apprêtiez à déguster sous prétexte que l'heure de fin de service approche. À noter également que l'établissement ne possède aucun lieu propice aux animations qui se déroulent donc dans la pizzeria ou en extérieur malgré des conditions météo particulièrement défavorables cette semaine là. À 23 heures c'est le couvre feu chacun étant prié de regagner sa chambre....
Cet hôtel qui manque singulièrement de lieu et d'esprit de convivialité n'est pas du tout adapté pour recevoir des groupes, une anecdote encore, il vous sera impossible de grignoter à l'apéritif une olive ou un gâteau sec avec votre boisson.
Si vous passez vos journées à l'extérieur cet hôtel est bien situé et constituera un hôtel dortoir correct, côté nourriture si vous aimez le poisson et les soupes vous ne serez pas déçus le PDJ international est très bien.

Astuce pour la chambre : Privilégier les chambresau centre du bâtiment B à partir du 5 eme étage pour espérer une vue imprena...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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IberostarHoteles, Online Reputation Manager de Iberostar Bellevue, a répondu à cet avis, 8 mai 2014
Cher Christophe,

Merci tour d’abord pour avoir choisi notre hôtel IBEROSTAR Bellevue pour vos vacances à Monténégro et pour avoir pris la peine de rédiger une appréciation sur votre expérience parmi nous ; vos commentaires nous permettront de poursuivre notre politique d’amélioration continue des services que nous proposons à notre clientèle.

Comme vous pourrez le constater sur notre web et notre brochure, le régime All Inclusive concerne les repas, snacks et boissons tout au long du séjour de nos clients ; le coffre-fort de la chambre ainsi que les connections à internet sont reportées comme services en supplément.

L’hygiène et la propreté sont des aspects de toute première importance pour IBEROSTAR c’est pourquoi nous sommes sincèrement désolés de lire vos commentaires sur le nettoyage des chambres et de ne pas en avoir été informés de vive voix ; néanmoins nous passerons votre appréciation a notre responsable de département afin de ne plus recevoir ce genre de retour dans le futur et vous faisons parvenir nos excuses les plus sincères si nos standards n’ont pas été respectés pendant votre séjour.

Nous étions toutefois assez surpris de lire vos commentaires sur l’ouverture du bar piscine car au contraire il est normalement fermé les jours de pluie, lorsque nous avons très peu de clients autour de la piscine et ouvert les jours ensoleilles.

Les horaire de notre restaurant sont reportés sur la lettre de bienvenue ; lorsque des clients entrent au restaurant juste avant la fermeture, notre personnel s’assure de ranger tout d’abord les entrées et plats principaux, retirant les desserts en dernier ; il est vrai cependant qu’à la fin du service, le restaurant ferme ses portes pour que notre personnel de ménage puisse entreprendre le nettoyage à fond de la salle et la cuisine ; néanmoins il est fort improbable qu’un membre du personnel de salle retire un plat intact sous le nez de nos clients ; nous passerons toutefois vos commentaires a notre Maitre pour information.

En ce qui concerne la mise en place de tables pour 40 personnes, a moins que ce soit pour l’organisation d’un séjour « incentive » a un autre prix et pour lequel nous réservons le restaurant, malheureusement nous ne pouvons pas aménager une partie du restaurant en exclusivité pour un groupe afin de ne pas créer un effet « VIP » qui pourrait déranger les autres clients et pour permettre à nos serveurs de pouvoir passer entre les tables.

La gastronomie étant une des caractéristiques distinctives de notre chaine hôtelière, nous avons pris bonne note de votre commentaire sur nos buffets et voudrions souligner qu’à part les soupes et poissons, nous proposons une grande variété d’entrées, viandes grillées et en sauce, plats typiques comme paellas et fideuas, une sélection de plats locaux ainsi qu’un vaste choix de salades composées, crudités, charcuterie et succulents desserts.

D’autre part nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la qualité et variété de notre buffet du petit déjeuner.

Encore merci pour votre visite et votre temps ; nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir au sein de nos hôtels et vous encourageons à contacter notre call center afin de vous offrir un service de réservation personnalisé et vous aider à choisir votre prochaine destination IBEROSTAR parmi plus d’une centaine d’options autour du monde.

Cordialement
Online Reputation Manager
IBEROSTAR Bellevue
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Hamme-Mille
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 avril 2014

Et bien comme quoi les avis sont partagés !!! Moi j'ai adoré !! A la même période, je suis rentrée ce matin, après avoir passé une super semaine. Deux jours de très mauvais temps, pluie, orage, tempête en mer, mais à celà nul n'y peut rien. Quelle chance pour les deux excursions que j'ai faites avec Thomas Cook - le temps était de la partie :°)))
Le Montenegro est d'une beauté à couper le souffle. Des paysages merveilleux comme jamais vus ailleurs, Kotor, les bouches de Kotor, Budva, Cetinje... Je suis certaine que cette destination va connaître un essor bien mérité!
L'hôtel IBEROSTAR ressemble à première vue à un labMoyennant supplémentyrinthe, composé de plusieurs bâtiments construits à flanc de coteaux, il n'y a par exemple pas de rez-de-chaussée, tout commence à la réception... au 1er étage.
Afin de pouvoir me reposer, j'ai choisi d'opter pour une chambre supérieure à celle que j'avais réservée - vue su piscine, sur mer avec bain et douche.
Pour moi, les repas étaient absolument parfaits, énormément de viande (porc) ainsi que poissons et crustacés. Restaurants impeccablement propres, et service courtois, agréable et souriant.
Seul bemol : aucune bouteille d'eau comprise dans la formule "all in" et pour ma part, le nettoyage de ma chambre était tout à fait déplorable, la moquette n'a pas été aspirée une seule fois durant tout mon séjour, ni la tablette de la salle de bains nettoyée :((((
Rapport qualité prix excellent, destination à conseiller chaleureusement!!! Bienvenue à Iberostar au Montenegro !!!!

Astuce pour la chambre : Personnellement, je vous recommande les étages supérieurs du bloc rose, le plus facile d'accès e...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Besançon, France
Auteur
13 avis 13 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
19 votes utiles 19 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 24 avril 2014

Actuellement en vacances à l'Hôtel Iberostar Bellevue, une fois n'est pas coutume je rédige cet avis avant même la fin de mes vacances.
Cet hôtel est à éviter absolument, indigne d'un 4* et d'un Iberostar.

Les points forts : RIEN
Les points faibles : TOUT

A notre arrivée (groupe de 40 personnes) personne pour nous accueillir, une seule personne à la réception !!! imaginez le temps d'attente pour avoir numéro de chambres et bracelets...

Hôtel sur plusieurs étages, décomposé en 3 blocs, aussi vilains les uns que les autres.
Chambres petites, restauration correcte sans plus, aucun charme, tout est payant (serviette, coffre fort, wifi, transat sur la plage, même certaines boissons, la salle de sport...)
L'animation est CATASTROPHIQUE, pas de soirée, pas de lieu où passer un bon moment entre ami.
Les soirées se passent dans la pizzeria, pas de place, une fois un mec sur un synthé, une fois un mec avec une guitare, si vous êtes dépressifs surtout n'y aller pas...
Il n'y personne pour vous servir aux différents bars, pire celui de la piscine n'est même pas ouvert !!!

La piscine intérieure est sale et toute petite.
La plage n'appartient pas à l'hôtel, c'est une plage publique, à cette période c'est une décharge à ciel ouvert.

Le "all inclusive" est mensonger !!! ils ont trois bouteilles d'alcool en tout est pour tout.
Le personnel ne parle pas français, ne font pas d'effort pour le parler ni pour le comprendre? et surtout personne n'est souriant.

Il me reste encore une semaine à faire dans cet endroit, et je n'ai qu'une envie c'est de rentrer chez moi.

SUROUT NE VENEZ PAS DANS CET HÔTEL (en tout cas au mois d'avril, mais vu l'incompétence du personnel je crains que cela soit pareil tout le temps)

  • Séjour du avril 2014 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
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IberostarHoteles, Online Reputation Manager de Iberostar Bellevue, a répondu à cet avis, 8 mai 2014
Cher Client,

Malgré notre sincère déception en lisant votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hôtel IBEROSTAR Bellevue, nous vous sommes reconnaissants pour avoir pris le temps, pendant vos vacances, de rédiger vos commentaires afin que nous puissions en tenir compte pour améliorer la qualité des services que nous offrons.

Nous sommes navres de lier qu’apparemment vous n’avez pas été correctement informe par votre tour opérateur des services inclus dans votre régime All Inclusive qui concerne les repas, gouters et boissons.

Pour votre arrivée, les clés et bracelets ont été préparés à l’avance afin de pouvoir accélérer les procédures d’enregistrement, malheureusement, et ceci pour tous les établissements hôteliers, ce sont les clients mêmes qui doivent remplir leur fiche d’information et ceci peut prendre quelques minutes ; nous assurons un membre du personnel francophone dans chaque département , il est vrai cependant que notre hôtel accueille une clientèle internationale, pour la majorité, anglaise, russe et allemande et que nous sommes au Monténégro; nous nous compromettons néanmoins à former plus de personnel francophone dans un futur proche.

Merci encore pour votre visite et votre temps ; nous espérons que vous avez fait bon retour chez vous et que nous aurons à nouveau le plaisir de vous accueillir au sein de nos hôtels IBEROSTAR dans les plus belles destinations autour du monde dans un futur proche, vous assurant à l’avance de nos meilleures intentions à tout moment.

Bien à vous,
Online Reputation Manager
IBEROSTAR Bellevue
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Iberostar Bellevue

Adresse: Plaza Bellevue Beach | Porec, Becici 85310, Monténégro
Location : Monténégro > Municipalité de Budva > Becici
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels romantiques à Becici
N°5 des hôtels en bord de mer à Becici
N°5 des hôtels de luxe à Becici
Fourchette de prix (par nuit): 45 € - 194 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Iberostar Bellevue 4*
Nombre de chambres: 578
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Iberostar Bellevue Budva
Iberostar Bellevue Monténégro/Becici
Iberostar Bellevue Hotel Becici
Iberostar Hotel Bellevue
Iberostar Hotel Budva

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