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“Il y a du très bon et du pas " top"” 3 5 étoiles
Avis sur Chateau du Lac Hotel

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Chateau du Lac Hotel
5.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   Avenue du Lac 87, Genval 1332, Belgique   |  
Services
N° 1 sur 1 hôtels à Genval
Liège, Belgique
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
“Il y a du très bon et du pas " top"”
3 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2014

Nous revenons ce jour d’une nuitée dans cet établissement, il y a du très bon et du pas « top ».

Nous avons eu la chambre 136, magnifique, spacieuse et impeccable, la salle de bains spacieuse et propre, juste la douche dans la baignoire avec un rideau en plastic : « bof », il n’y a pas un bruit de jour ni de nuit, l’insonorisation est parfaite.

L’endroit est magique au bord du lac de Genval. Nous avons été très bien accueillis, aussi bien par le portier, de bonne humeur et souriant, que par le personnel à la réception. Check-in rapide.

Nous avons été déçus du SPA, que nous avons quitté après 20 minutes, trop de monde, Jacuzzi blindé, avec une mousse qui flottait sur le dessus, donc très peu engageant.

Le point le plus négatif a été le resto, mal organisé, ils courent partout mais ça avance assez peu, notre commande a été prise après 20’. Nous avons trouvé la qualité très moyenne pour un resto comme celui-là, le Foie gras de canard poêlé, tué par les épices et la puissante réduction de porto, le tartare de saumon sauvage, lui, quasi sans épices, et surtout pas suffisamment froid, l’entrecôte de bœuf goûteuse et cuite à point, mais servie sur une planche en bois, est-ce bien hygiénique avec le sang qui pénètre la fibre du bois ? le bois est interdit en boucherie.
Nous avons pris un vin un blanc Italien « Pino Grigio à 22€ excellent rapport qualité-prix, mais comme ils font le service eux- mêmes, surtout ne buvez pas trop vite, nous avons dû réclamer le vin à chaque verre, du coup après le repas, il restait 1/3 de la bouteille, dommage !!!

Toutefois, nous y reviendrons probablement, mais uniquement pour la chambre,
et nous chercherons un autre resto dans le coin.

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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495 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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région parisienne
Auteur
11 avis 11 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 février 2014

Nous venons de passer 3 nuits au Château du Lac avec 2 dîners sur place.
Qu'il s'agisse de l'accueil, du confort de la chambre, de la disponibilité du personnel et de la qualité des mets présentés, tout était très bien.
Notre seul regret réside dans la durée du séjour...bien trop court !
Nous formons le voeu d'y retourner dès que possible.

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Douai
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2014

Nous avons passé 2 nuits juste après nouvel an. Nous avons eu une chambre avec baignoire à bulles (pas mal mais très bruyant) pour un week end en amoureux nous avons eu 2 lits colles les draps et couvertures bien sépares et mal fait! Le jour de notre arrivée un ascenseur en panne, le 2 eme jour le 2 eme ascenseurs en panne du coup il ne nous restait plus que les escaliers(le Spa est au 4 eme étage) la carte magnétique d ouverture du couloir qui fonctionne mal ! Nous allons voir le Spa St Martin s. Mais la déception à l accueil du Spa : l accueil n est pas très agréable. Nous pensons nous y rendre le soir même mais dans nos chambres nous n'avons pas les peignoirs (pas confortable par ailleurs car uses à force de lavage ). Et bien la dame de l accueil du Spa et des termes nous dit : vous les aurez demain Comme nous insistons elle nous dit qu elle va demander a la réception de nous en ramener dans notre chambre. Elle ne l a pas fait, nous avons donc du appeler nous même la réception et on nous en a ramené rapidement. Partir en week end c est du repos et ne pas s énerver pour pleins de détails qui ne vont pas. C est aussi être bien accueilli. L accueil de l hôtel est super, le contraire de celui des termes et du Spa. La piscine le sauna et le hammam sont bien Le jaccuzzi est bourré de produits qui sont très désagréables. Le petit déjeuner est grandiose. Tout n est pas négatif. Mais autre exemple nous avions le droit à un banc solaire. Mon ami l a fait, le personnel ne lui a rien expliqué et je ne sais pas comment est réglé la machine mais il a eu des coups de soleils énorme ... Bref c'était bof bof ...

Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Genval

Henri-Chapelle, Liege, Belgium
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2014

Nous avons séjourné au lac de genval en formule martin's spa et dinning experience.
L'hotel est situé près du lac de genval très beau site.
Notre chambre était très spacieuse avec en prime un bain a bulle.
lors de notre séjour nous avons pu savourer un délicieux menu découverte avec vin assorti, le personnel fut fort sympathique et n'hésitait pas a nous expliquer si nous avions une question.
Le lendemain nous avons eu 3 soins en duo: jacuzzi, gommage et massage ===> superbe moment, les masseuses ont des doigts de fée.

Seul bémol leur spa pour nous il est trop petit pour le nombre de visiteur accueilli avec cela nous avons pas pu profiter pleinement de ces installations ce qui est bien dommage.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Barcelone, Espagne
Auteur
18 avis 18 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 janvier 2014

J'ai séjourné au Château du Lac pour 2 nuits avec dîner & petit-déjeuner inclus.
Un beau château situé au calme, avec de grands espaces verts pour faire un break loin de tout!
Les chambres sont confortables, la décoration n'est certes pas incroyable mais tout est fait pour que vous vous sentiez détendus et bien reçus.
Les repas au restaurant (déjeuner et dîner) ont été très bons, service qui essaye de faire de son mieux lorsque la salle est pleine pour vous servir rapidement.
Le petit-déjeuner: un bonheur, vous en avez pour tous les goûts (céréales, fruits, œufs, saumon, fromages, jus, thés, pains, jambon, yaourts, confitures et j'en passe!).
Le personnel est à votre écoute et fait de son mieux pour vous satisfaire.
En somme, un week-end relax!

Astuce pour la chambre : Demandez si possible une chambre avec une vue sur le lac (préférez une chambre à l'étage)
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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La Répara, Rhone-Alpes, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 janvier 2014

Il fut un temps où le Château du Lac était un hôtel exceptionnel.... Malgré la concurrence locale, il semble maintenant en perte de vitesse : rideau de douche moisi, robinetterie prisonnière du calcaire et difficilement manipulable, Serviettes de Bain usées au point de ne plus avoir aucun moelleux.... Jacuzzi en panne... cuvette de WC mangée et jaunie par le tartre....et le bouquet, l'éclairage d'un si beau château dans la couleur "rose bien kitch"... Le Chateau de Disney land Genval ??? Où est passé le prestige incroyable de cet établissement !

Par Contre, l'amabilité du service Réception, la serviabilité, l'attention du personnel du bar et du restaurant pourraient servir de modèle à bien des entreprises ! Un mot Impeccable !!!
La qualité de Fraîcheur des plats du restaurant : exceptionnelle ! Raffinement, délicatesse, volupté ! Rien à re-dire et pourtant ce ne fut pas toujours le cas...

La Richesse des talents humains du personnel du Château du Lac compensent heureusement et largement la qualité des sanitaires.... où il y a un sérieux effort à faire pour justifier le prix de la chambre !

  • Séjour du janvier 2014 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Namur, Belgique
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 janvier 2014

À quelques minutes de Bruxelles, cet hôtel,est situé juste en face du lac de Genval. Personnel très agréable, bon niveau de service, cadre magnifique pour les promenades. Avons très bien mange dans le restaurant de l'hôtel. Un peu beaucoup de monde le dimanche matin au wellness mais un massage extraordinaire de Laurence!

Astuce pour la chambre : Éviter le wellness le dimanche matin!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Chateau du Lac Hotel

Adresse: Avenue du Lac 87, Genval 1332, Belgique
Location : Belgique > Wallonie > Walloon Brabant Province > Genval
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 hôtels à Genval
Fourchette de prix (par nuit): 118 € - 313 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Chateau du Lac Hotel 5*
Nombre de chambres: 121
Options de réservation :
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