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“Un Hôtel à "forte personnalité"” 2 5 étoiles
Avis sur Actuel Hotel

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Actuel Hotel
3.0 sur 5 Hôtel   |   rue Edouard Garet | Saint-Etienne Bouthéon Aéroport ZA Les Communaux, 42160 Andrezieux-Boutheon, France   |  
Services
Nice, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
“Un Hôtel à "forte personnalité"”
2 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2014

Les chambres sont claires, plutôt spacieuses et calmes. Ca c'est pour le positif.

Par contre, il faudra compter avec l'humeur explosive de la gérante, qui nous a mis à la porte après avoir refusé de nous appeler un taxi pour l'aéroport en expliquant que le chauffeur refuserait de se déplacer pour une si petite course. "Appelez-en un autre! -je ne travaille qu'avec celui-là! Vous n'avez qu'à en appeler un vous-même. Maintenant prenez vos affaires et barrez-vous."

Question accueil et service à la clientèle, il y a du progrès à faire.

Il faut savoir aussi qu'il n'y a pas de réception entre 12h et 18h donc pas de "late check-out" possible, (même si celui-ci est confirmé à la réservation; à midi il faut libérer les chambres).

Pas de réception de nuit non plus, pas de bar, pas moyen de rester à discuter dans dans le hall.

Pas recommandé, essentiellement à cause de la gérante hystérique et du manque de flexibilité (heure de départ). Pas grave il y en a plein d'autres des hôtels dans le quartier.

Wifi mesuré à 35kB/s

  • Séjour du février 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Fabrice M, Propriétaire de Actuel Hotel, a répondu à cet avis, 27 février 2014
la réception de l’hôtel ne ferme que le dimanche après midi. de 12h à 18h.
le bar à 23h et vous êtes arrivé a 1h30 du matin, désolé.
pour ce qui est de la gérante, elle n'a fait que encaisser votre humeur matinale désagréable, arrogant et autoritaire ( peu être le statue de pilote!!!) votre mauvaise foi en lui demandant de mentir à notre taxi (7 ans de collaboration)sur un trajet plus long. Vos dires : j'en ai rien a foutre, faites ce que je vous dit.( il est arrivé fréquemment que nous proposions aux autres pilotes de cette compagnie de les emmener a l’aéroport, mais avec un équipage plus aimable)
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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47 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    18
    21
    5
    2
    1
Consultez les avis pour
7
13
Voyage solo
0
22
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
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Français en 1er
montpellier
Auteur confirmé
45 avis 45 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 décembre 2013

Très pro pour une étape,a l'ecoute pour toute demande, personnel qualifie' jai perdu ma carte , aucun souci,le petit dejeuner super,grand choix sucre' ,salé, bien présenter pour démarrer la journée j'y reviendre'

  • Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Fabrice M, Propriétaire de Actuel Hotel, a répondu à cet avis, 6 décembre 2013
Bonjour,

Je vour remercie pour votre message très élogieux. Il est important pour nous de tout mettre en oeuvre dans le but de satisfaire pleinement notre clientèle.

Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.

A bientôt
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Plaisir, France
Auteur chevronné
104 avis 104 avis
20 avis sur les hôtels
Avis dans 44 villes Avis dans 44 villes
111 votes utiles 111 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 octobre 2013

L'arrivée nous a fait un peu peur... l'hôtel est situé en pleine zone industrielle, mais le gros avantage est que vous trouverez des places parking en quantité et gratuites ;-)

Le bâtiment est sans cachet, mais les chambres sont très spacieuses, fonctionnelles et la literie est bonne. La douche est parfaite et vous trouverez un chauffage d'appoint dans la salle de bain, qui est très bien équipée. Il y a également un coffre-fort dans la chambre.

Nous n'avons pas pris de petit déjeuner.

C'est un hôtel à recommander pour une halte, une étape, mais nous n'y passerons pas un long séjour, car trop éloigné de tout ;-)

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
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Fabrice M, Propriétaire de Actuel Hotel, a répondu à cet avis, 24 octobre 2013
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveaux dans notre établissement et pouvoir vous satisfaire davantage.

Bien cordialement et à bientôt.
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Lyon, France
Auteur chevronné
172 avis 172 avis
21 avis sur les hôtels
Avis dans 46 villes Avis dans 46 villes
332 votes utiles 332 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2013

Si l'emplacement de l'hôtel n'a rien de féerique, les chambres sont de qualité, de bonne taille , la literie est de très confortable. Le petit déjeuner est une très bonne surprise avec des produits de qualité, un choix de pains conséquent, salade de fruits, pancakes, etc.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Fabrice M, Gérant de Actuel Hotel, a répondu à cet avis, 19 octobre 2013
Nous tenions à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre établissement. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire au mieux notre clientèle. A bientôt à l'Actuel Hôtel.
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Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 octobre 2013 par mobile

Hotel proche de toute commodité en voiture et facile d'accès. Accueil très chaleureux, chambres bien supérieures à certains hotels de même catégorie (chambre très spacieuse, grand écran télé, salle de bain avec baignoire...), petit déjeuner copieux. Ne pas hésiter à demander les bonnes adresses de restaurant, la direction vous proposera de faire votre réservation . j'aurai plaisir à y retourner.

Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
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Fabrice M, Propriétaire de Actuel Hotel, a répondu à cet avis, 19 octobre 2013
Un grand merci pour votre commentaire très élogieux. C'est avec grand plaisir que nous orientons la clientèle suivant leur demande. Le même accueil, que vous décrivez de chaleureux, vous attend à l'Actuel Hôtel. A très bientôt.
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Haute Savoie
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 septembre 2013

Reservation effectuée via le site de l'hotel, pour un tarif ultra compétitif (77 euros la chambre familiale - 4 personnes) en week-end.
Excellent accueil le samedi à 14 heures, chambre prête et très propre. Nous avons donc pû nous rafraichir avant de notre rendre à la cérémonie de mariage. Accès de nuit très aisé avec code pour le parking (donc sécurisé) et pour l'hôtel lui même.

Petit déjeuner de type continental très bien garni malgrè notre arrivée tardive 10.20 pour 10.30 max et une nouvelle fois bien accueilli (pour info un couple arrivé après l'heure a pu prendre un petit dej. sans problème). Je vous recommande le pain trés frais, croustillant à souhait.

Enfin le réglement de la facture en fin de matinée avec un troisième menbre du personnel était parfait également.

Une dernière recommandation, privilégier une chambre sur l'arrière car le parking est commun avec un hotel première classe et donc en libre service....le jour de notre venue tout un bus discutait dehors à 4 heures du matin

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Fabrice M, Propriétaire de Actuel Hotel, a répondu à cet avis, 19 septembre 2013
Bonjour,

Nous vous remercions infiniment pour votre message. Toute l'équipe de l'Actuel Hôtel vous accueillera de nouveau avec grand plaisir.
Bon week end et à très bientôt.
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grenoble 38
Auteur
17 avis 17 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 juillet 2013

Hotel genre ibis en zone grand parking mais sans resto
je voyage pour affaire et quand j ai fini ma journee fatigue je ne veut pas forcement prendre ma voiture pour faire trois kms pour diner et ca c est tres penible

  • Séjour du juin 2013
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Fabrice M, Propriétaire de Actuel Hotel, a répondu à cet avis, 6 juillet 2013
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous laisser un message. Sachez que nous avons en projet d'ouvrir un restaurant courant l'année 2014. En attendant nous proposons des plateaux repas sur place.
Espérant vous revoir chez nous,
Cordialement
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Actuel Hotel

Adresse: rue Edouard Garet | Saint-Etienne Bouthéon Aéroport ZA Les Communaux, 42160 Andrezieux-Boutheon, France
Location : France > Rhône-Alpes > Loire > Andrezieux-Boutheon
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 5 hôtels à Andrezieux-Boutheon
Fourchette de prix (par nuit): 62 € - 102 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Actuel Hotel 3*
Nombre de chambres: 18
Options de réservation :
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Actuel Hotel Andrezieux Boutheon
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