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“Hôtel magnifique, restaurant pas à la hauteur” 3 5 étoiles
Avis sur Palazzo Arzaga Hotel Spa & Golf Resort

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Palazzo Arzaga Hotel Spa & Golf Resort a été ajouté à vos Favoris
Palazzo Arzaga Hotel Spa & Golf Resort
5.0 sur 5 Hôtel   |   Via Arzaga, 1, 25080 Calvagese della Riviera, Italie   |  
Services
Certificat d'Excellence 2014
Genève, Suisse
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
20 avis sur les hôtels
Avis dans 29 villes Avis dans 29 villes
75 votes utiles 75 votes utiles
“Hôtel magnifique, restaurant pas à la hauteur”
3 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2014 par mobile

Nous avons séjourné 1 nuit de passage dans la région de Brescia au retour d'un séjour à Venise et Vérone. L'hôtel est splendide, authentique, de belles pierres, et les chambres sont spacieuses et agréables. Propre et bien tenu. Jolie vue, upgrade reçu suite à mon appartenance LHW, mais télévision défaillante et ancienne. Un détail cependant, la seule chaîne francophone, étonnant pour un hôtel de ce standing, TV5, ne fonctionnait pas. Le portier est rapidement venu contrôler, il m'a dit que le service technique allait arriver, mais nous l'attendons encore... Aucune intervention...

Propriétaires de chien, sachez qu'ils ne sont pas les bienvenus au restaurant, ce qui est surprenant et illogique à partir du moment ou ils sont les bienvenus en chambre. On nous a finalement placé dans une salle séparée ou nous étions absolument seul, c'est inadmissible et humiliant.

En revanche, le restaurant n'est malheureusement pas à la hauteur des espérances d'un LHW, la carte est trop compliquée et le chef mélange salé et sucré. Mon plat principal était immangeable, un poisson du lac de Garde mal préparé, trop cuit, en roulades, très farineux... Aucune garniture, aucun légume, ni riz ou pâtes.
En Italie, on attend une cuisine véritablement Italienne, pas des plats trop travaillés où au final on ne retrouve plus le goût authentique des produits. Le chef de cuisine n'a pas cru bon de venir me rencontrer. C'est fort regrettable. Nous déconseillons vivement le restaurant.

Le petit déjeuner était correct.

J'ai demandé à rencontrer le directeur en fin de séjour, il ne s'est même pas déplacé. La sympathique réceptionniste m'a indiqué qu'il m'écrirait suite aux quelques déconvenues rencontrées, mais je n'ai jamais rien reçu de sa part, ni même le guest survey de Medallia que nous sommes en droit de recevoir par email de la part de tous les LHW.

Cet hôtel n'est donc plus à la hauteur du standard de qualité LHW tel que le client est en droit d'attendre.

Séjour du avril 2014 - voyage en famille
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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118 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    61
    37
    10
    8
    2
Consultez les avis pour
14
64
Voyage solo
0
16
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date | Note
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Français en 1er
Lutry, Suisse
Auteur
16 avis 16 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
19 votes utiles 19 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 septembre 2013

Nous venons de passer 5 nuits dans cet hôtel de la chaîne Leading hotels et beaucoup de choses ne sont pas à la hauteur . Les chambres sont très sombres, le wifi fonctionne très mal dans tout l'hôtel et le pire est le service du petit déjeuner ! On attends 15 minutes pour avoir un expression et on reçoit un café américain ... On commande un cappuccino et on ne le reçoit jamais ... Le buffet est normalement servi jusqu'à 10.30 mais dès 9.45 il n'y a presque plus rien à manger . Les serveurs ne sont vraiment pas à la hauteur ! Le service à la piscine est guerre mieux. Points positifs : le lieu est magique et je recommande vivement le SPA qui est parfait ainsi que les massages!

  • Séjour du septembre 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Valais, Suisse
Auteur
11 avis 11 avis
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 septembre 2013

Nous avons passé six nuits au Palazzo Arzaga et avons beaucoup apprécié cet hôtel. L'accueil, le service, la propreté, tout était parfait. Tout petit reproche à la chambre: pas assez de lumière pour lire et la baignoire dangereusement glissante si on prend une douche.
Le buffet du petit déjeuner est très bien, le repas au restaurant délicieux.
Le golf est splendide, idéal pour les " long-hitters", il est magnifiquement entretenu et le caddy-master est aux petits soins pour nous.
La situation du Palazzo, très calme, mais à seulement 15 min. de Desenzano où on trouve de beaux magasins et restaurants, nous a plu aussi!
Nous retournerons volontiers et recommandons le Palazzo Arzaga.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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rueil malmaison
Auteur chevronné
225 avis 225 avis
59 avis sur les hôtels
Avis dans 99 villes Avis dans 99 villes
575 votes utiles 575 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2013

La région n'est pas la plus belle d'Italie, même si le lac de garde n'est pas très loin.
Heureusement, l'établissement est traité avec beaucoup de goût. Le service est de qualité et la piscine très agréable.
La chambre que nous avions était très sombre et le lit était ferme. Notre séjour a été calme.
Nous avons pris le dîner en terrasse. L'endroit est idéal pour profiter d'un superbe coucher de soleil. Le restaurant propose des plats typiques de la région ainsi que des recommandations du chef. C'était objectivement bon.
Cet hôtel n'est pas un palace mais il est suffisant pour passer une nuit sur la route.
Je n'ai pas pratiqué le parcours de golf donc je ne commente pas cette facette de l'établissement.
Globalement, le rapport qualité/prix est bon.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Genève
Auteur chevronné
61 avis 61 avis
22 avis sur les hôtels
Avis dans 30 villes Avis dans 30 villes
59 votes utiles 59 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2013

Nous avons séjourné à deux reprises dans cet hôtel labelisé LHW, tout simplement parfait, de l'arrivée, en passant par le petit déjeuner magnifique et bien sûr un parcours de golf extraordinaire, un 18 et un 9 trous, a noter que le 9 trous est beaucoup plus intéressant.Le caddy Master est très sympathique et parle parfaitement le français. Le restaurant est très bien, avec quelques petites touches originales dans les plats. La piscine et le SPA parfait. non, aucun reproche, si ce n'est le prix, et encore, la qualité se paie. J'y retournerais avec beaucoup de plaisir.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Chamonix, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 juillet 2013

Nous avons séjourné 4 nuits à l hotel
Service haut de gamme, golf superbe et bien entretenu
Chambre très confortable : petit bémol une chaise cassée, la télévision se mettant en panne et fuite d eau dans les toilettes : dommage pour un 5 étoiles !! Mais suite à notre intervention tout cela à été réparé
Nous avons apprécié le buffet du petit déjeuner pantagruélique et les repas excellents : ne pas hésiter à prendre avant de partir le menu gastronomique : un must
Au niveau du golf caddy master aux petits soins, montage du chariot, nettoyage des clubs etc...
Nous avons joué aussi à Garda golf mais l'accueil n'a pas été sympathique mais le golf est beau et bon service au club House
Pour finir je n'ai pas compris pourquoi on me répondait en anglais alors que je posais mes questions en italien que je parle correctement ......
En conclusion très bonne adresse , un peu cher mais cela vaut bien ce qui nous demandé

  • Séjour du mai 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Auteur chevronné
69 avis 69 avis
30 avis sur les hôtels
Avis dans 37 villes Avis dans 37 villes
53 votes utiles 53 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2011

Ce bel hôtel prend sa place dans une grande bâtisse au milieu d'un superbe golf, dominant il s'articule sur une cour intérieure sobre même stricte et monacale.
Dans cet environnement dominant le golf il offre la paix, et le loisir de choisir entre golf et une superbe piscine.
Grand parking pour la voiture, buffet de petit déjeuner généreux, repas à la carte de bonne facture.
Préférer les grandes chambres du premier étage aux grandes fenêtres aux chambres sous les toits acceptables et moins chères, mais uniquement dotées d'un oeil de boeuf bien petit !
La salle d'eau est bien équipée.
L'annexe en contrebas offre des chambres plus modestes mais offrent une vue et une proximité au golf.
Cet hôtel est un site de charme et de savoir vivre dans le calme, à préférer aux hôtels de même prix des bords du lac de Garde...
A choisir sans aucune hésitation.

  • Séjour du août 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Palazzo Arzaga Hotel Spa & Golf Resort

Adresse: Via Arzaga, 1, 25080 Calvagese della Riviera, Italie
Location : Italie > Lombardie > Province of Brescia > Calvagese della Riviera
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 hôtels à Calvagese della Riviera
Fourchette de prix (par nuit): 150 € - 296 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Palazzo Arzaga Hotel Spa & Golf Resort 5*
Nombre de chambres: 84
Options de réservation :
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Alias :
Palazzo Arzaga Hotel, Spa And Golf Resort
Palazzo Arzaga Hotel Spa & Golf Resort Italie/Calvagese Della Riviera
Palazzo Arzaga Hotel Spa & Golf Calvagese Della Riviera

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