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“Un très bon rapport qualité prix” 4 5 étoiles
Avis sur Tama Ryokan

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Tama Ryokan
1-25-33 Takadanobaba, Shinjuku, Préfecture de Tokyo 169-0075, Japon   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Prix spécial
10 % sur le tarif de la chambre
Classé n°1 sur 2 chambres d'hôtes à Shinjuku
Metz, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
“Un très bon rapport qualité prix”
4 5 étoiles Avis écrit le 24 septembre 2012

C'est la deuxième fois que nous y allons. Le quartier de Takadanobaba est vraiment sympa, même s'il y a peu de choses à voir. La logeuse est attentionnée et gentille. elle parle bien l'anglais. La seule chose est qu'il y a une climatisation un peu obsolète, qui fait un bruit du tonnerre et empêche de dormir. Du coup, on peut l'enlever, mais en septembre, il fait 30°C même la nuit!
Le ryokan est très propre et certaines chambres sont très jolies.
Je le conseille

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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78 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
paris france
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 26 novembre 2009

Nous sommes allés ma femme et moi au Tama ryokan. Pour tout vous dire nous y sommes allés 3 fois. Les 2 premières fois s'était super mais la derniere fut une descente en enfer de 5 jours. Attaqué par des punaises de lit, on a du s enfuir a 1 Heure du matin car on a vu les bestioles sur le lit.
La gerante du nom de [--] est parfaitement au courant et nous a fait dormir dans l une des chambre infecté (D apres elle il y en aurai deux).
Pour info nous sommes allé au washington shinjuku pour finir le sejour.
Pour finir le seul point en plus pour ce ryokan et qu' elle nous a remboursé le ryokan 4 nuit.
Sinon n y allé pas en revenant en france j ai du acheté un packet d insecticide pour presque 300 euro.
Donc ryokan fortement deconseiller ormi pour les punaisophile.

  • Séjour du novembre 2009 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TamaRyokan, co-manager de Tama Ryokan, a répondu à cet avis, 28 novembre 2009
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This review describes a bad experience with bedbugs. As the review points out, they had stayed with us twice before, and they'd enjoyed it each time.

We're new to bedbugs and fleabites as a possibly chronic problem, and we might not have been quick enough to respond with a coherent and consistent policy about compensation. Note that, until late this year, none of our reviews have mentioned any such outbreak.

It's certainly not a matter of negligence on our part. We've recently spent quite a lot of money on eradication (including over 120,000 yen to replace an old tatami floor in our Hachi-jo room, in early October) and on compensation, and quite a lot of effort as well. However, Tama Ryokan is in an old wooden Japanese building, which is ordinarily part of its charm. Some rooms (Tsuru and Hachi-jo alone, as far as we can tell) provide bugs with lots of routes along which they can retreat into crawlspaces where it's difficult or impossible to spray. Once bugs have been brought in by guests to a room offering routes of escape, it seems we're in for a battle, never sure if they are gone for good or just waiting for a new opportunity to feed.

We believe we have it under control at this point, and, as this review points out, we did reimburse these guests the cost of their stay. We are also willing to reimburse for the cost of treatment while in Japan, and to make any necessary arrangements for alternative accommodations -- either in another room (only two of our rooms seem at all susceptible) or at another hotel entirely.

We don't blame anyone for being angry about this even after we've done all we can (within reason) to make amends. Nothing can erase the memory of a ruined vacation. In this case, we not only lost valued repeat customers, but earned a bad review from them. Short of having the building burn down, this kind of thing is our worst nightmare, because repeat and referral business has been a mainstay for us for years, and especially through this recent recession -- and there's nothing we like more than seeing a familiar face among our arriving guests. It has cost us money, time, sleep, and credibility. So we're naturally doing everything we can to prevent any reocurrence, and we will make all the amends we can, within reason, if it happens again.
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Informations supplémentaires sur Tama Ryokan

Adresse : 1-25-33 Takadanobaba, Shinjuku, Préfecture de Tokyo 169-0075, Japon
Numéro de téléphone:
Location : Japon > Kanto > Préfecture de Tokyo > Tokyo > Shinjuku
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi)
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 2 chambres d'hôtes à Shinjuku
Alias :
Tama Ryokan Tokyo/Shinjuku
Tama Ryokan Hotel Shinjuku

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