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“Ravis de notre séjour” 4 5 étoiles
Avis sur Belambra Clubs - L'Alisier

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Belambra Clubs - L'Alisier
3.0 sur 5 Hôtel   |   476 route du Val d'Arly | Megève, 74120 Praz Sur Arly, France   |  
Services
Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“Ravis de notre séjour”
4 5 étoiles Avis écrit le 6 février 2013

Nous venons de passer une semaine au club Belambra l'Alisier (parents + 2 enfants) et avons passé un bon séjour.

1. Situation du club l'Alisier

Bien situé. Le village lui-même n'a pas un intérêt fou, mais est à 5 km de Megève qui comporte de nombreux équipements (patinoire, complexe sportif...).

A 10 minutes à pied des pistes + navette gratuite qui passe très régulièrement pour s'y rendre.

Domaine skiable (Espace Diamant) relativement grand (moins grand que d'autres domaines alpins tels que les 3 Vallées par exemple mais il nous a largement suffi car nous avions des horaires à respecter dans la journée pour les enfants (cours ESF et mini-club Belambra) et devions revenir régulièrement au club. Nous n'avons même pas pu l'arpenter complètement !

Il y a une consigne au pied des pistes qui évite de transporter quotidiennement tout le matériel de ski jusqu'aux pistes (9€ la semaine et certains loueurs de matériel l'offrent). Bien pratique !

Parking gratuit au pied des pistes.

Un restaurant avec terrasse sympa juste au pied des pistes servant des plats de bonne qualité (produits de qualité et plats faits maison).

2. Logement

Simple, propre, fonctionnel. Demander les chambres dans le bâtiment principal, ça évite de sortir pour aller au restaurant/bar du club.

Notre logement était composé de 2 chambres (dont une avec lits superposés) et une salle de bains. Nous avons eu un lit bébé pour notre fils de 18 mois.

3. Nourriture

Nourriture bonne et variée. Petit déjeuner très bien (viennoiseries, pain, thés... tout était bon). Nous sommes pourtant assez dificiles sur la qualité ; seul le jus d'orange/multifruits du matin n'était pas terrible mais on peut faire avec ! Les desserts étaient parfois aussi un peu insipides mais il y a toujours eu suffisamment de choix pour en trouver des bons à chaque repas.

Un stand complet de nourriture/lait pour bébés. Vraiment appréciable avec de très jeunes enfants.

4. Qualité du service

Personnel particulièrement gentil, à l'écoute, concerné par les attentes des clients (réceptionnistes, animateurs, puéricultrices du club enfants, personnel du restaurant).

Les animations pour les enfants avant le dîner sont très variées (théâtre de Guignol, dessins animés, danses avec la mascotte Léo...), très appréciées par les enfants.

Nous avons particulièrement apprécié la présence du club pour enfants, sans lequel nous n'aurions pu espérer aller skier ! Les enfants font des tas d'activités, et les "oeuvres" sont remises aux parents en fin de séjour. Notons qu'il y a eu une petite épidémie de gastro-entérite parmi les enfants lors de notre séjour mais une collectivité d'enfants peut difficilement lutter contre la propagation dès lors que l'un des enfants est porteur d'un virus...

Conclusion

Un excellent club pour des parents de jeunes enfants.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - L'Alisier, a répondu à cet avis, 7 février 2013
Bonjour,

Je vous remercie chaleureusement pour votre compte-rendu détaillé de votre séjour dans notre Club Belambra ! Je suis ravie que "l'Alisier" ait convenu parfaitement pour vos vacances en famille. Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir !

Cordialement,
Clémence de Belambra
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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102 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    29
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74
7
Voyage solo
0
1
Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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St didier
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2013

L'avis peut différer en fonction des attentes de chacun. En effet, si vous recherchez un espace garderie efficace et géré sérieusement, alors le club est parfait. Tout est fait pour les enfants et l équipe d'animation est très bien. En revanche, même si les logements ont été rénovés, certains corps de bâtiments sont très éloignés du bâtiment principal qui regroupe la restauration, le bar, la garderie et la salle de spectacle. Lors de notre séjour, nous avons connu d'importantes chutes de neige avec du froid. Ceci a donc rendu nos déplacements logement salle de restauration très difficiles (plaques de verglas importantes sur les chemins). Ceci est un gros point négatif. Pour résumer, si vous êtes âgés, soyez très prudents ou bien optez pour un autre club. Enfin, je terminerai par un point extrêmement positif, c'est celui de la restauration. De grande qualité et très variée. Je suis très surpris d'avoir lu un avis contraire sur la restauration. Je peux vous assurer que la restauration est excellente.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - L'Alisier, a répondu à cet avis, 7 janvier 2013
Bonjour,

Je vous remercie pour votre avis et tous les points positifs de votre séjour que vous avez relevé. Je regrette toutefois que vous ayez eu des difficultés à vous déplacer au sein des bâtiments en raison des conditions climatiques hivernales. A savoir, certaines typologies de logements vous permettent d’être installés au plus près du centre du Club : il s’agit des catégories Premium et Privilège, les logements sont situés au pavillon d’accueil.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau ultérieurement,

Cordialement,
Clémence de Belambra
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Montpellier, Languedoc-Roussillon, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 décembre 2012

C'est la premiere fois que nous partons avec bellambra et je pense que ce sera la derniere.

Certe il ya a des points positifs, comme le club enfants, des poussins et des pirates, qui sont bien organisés et qui nous permettent d'être tranquille dans notre tete quand nous allons skier, la prise en charge du pus grand de 9 ans pour l'enmener et ramener au cours de ski est tres bien organisée avec des animateurs impliqués et trés gentil.

Un super acceuil a notre arrivée par un personel tres pro et tres gentil. Qui nous donné notre chambre a midi au lieu de 17h, (premiere semaine d'ouverture) Un logement renové qui correspondait a nos attenttes, puisque nous avions pris le plus cher avec une chambre pour les enfants, une pour les parents et Un petits salon, une grande terrase pas déneigée malheureusement mais face aux pistes et dans le batiments centrale, situé au dessus de la creche donc un peu bruyant en journee, mais calme en soiree.

Le retour des pistes et assez sympas avec le bar qui a pas mal de choix, et des petites animations qui font passer le temps.

Gros points negatif, la nourriture, MINABLE...... Des files d'attenttes interminables, un choix plus que limité, pates frites steak haché, et deux plats du jours au choix en plus, des entrees incipides, et des dessert sortis tout droit du congel, et en sous quantité, le personel du restaurant et sous organisé, et completement depassé, les plats sont tout le temps vides, les carrafes sont introuvables, ( point positif, le vin est compris)

Le petit déjeuner est tellement horrible que je n'y vais meme pas le matin, aucun show cooking, des oeufs brouilles infames, pain au choc et croissants, cereales, un jus d'oranges souvent vide.

Bref nous avons mieux mangé dans le resto d'altitude le midi sur les pistes. En gros bellambra pas mal mais vriament faut manger ailleurs.

Je deconseille le domaine skiable de praz sur arly qui n'est pas du tout ensoleillé alors qu'il fait beau et ce toute la journée, et l'integralite des pistes sous evaluée pour les debutants, une verte egale une bleue, une bleue une rouge et une rouge une noire, et ce pour toutes les pistes.

Le village en lui même est sans interet, preferez megeve a 4 km.

Le sejour au bellambra ma couté 3500 euros, en demi pension, c'est hors de prix pour la Prestation proposée. Ca sera la derniere fois pour nous.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - L'Alisier, a répondu à cet avis, 7 janvier 2013
Bonjour,

Je suis désolée d’apprendre que la restauration vous ait déçu au point de ne pas vouloir repartir chez Belambra. Nous prêtons une grande attention à vos remarques car votre considération nous est essentielle. Nous aurions voulu que votre séjour se déroule sans anicroche. Je suis toutefois heureuse des points positifs cités : les Clubs Enfants, notre Personnel / nos Animateurs ou encore le logement.
Nous allons porter toute notre vigilance sur notre offre de restauration de sorte à l’améliorer.

Cordialement,
Clémence de Belambra
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Hoenheim, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 août 2012

Notre famille de 3 (2 adultes et un enfant de 8 ans) avions choisi de découvrir les Alpes et donc direction la région de Megève.Après avoir lu quelques commentaires sur le club, j'avoue n'avoir pas été rassuré quand à ce qui nous y attendait. C'est donc avec quelques appréhensions que nous avons rejoint Praz sur Arly.
En quelques minutes Karima, la responsable de l'accueil, dissipa tous nos tracas. D'une gentillesse sans commune mesure, elle fut durant tout notre séjour une source d'information et de solutions. Elisabeth, la responsable de l'hébergement, au caractère enjoué mais aussi très professionnel répondit à nos questions. Le personnel du restaurant, dans lequel nous avions un choix nombreux et de bonne qualité (petit bémol sur les queues mal placées pour les boissons), a toujours fait preuve de courtoisie et démontre une véritable envie de servir au mieux le client. Notre logement était des plus fonctionnels et comme nous n'avions pas pris l'option "Service +", nous nous sommes occupés nous mêmes de notre ménage. Pas de problème également pour trouver une place de parking à nos retours de ballades.
Bref un établissement que nous recommandons même si certains clients espèrant une qualité de service digne d'hôtels 4*..... se sont sans aucun doute trompés de destination.

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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le blanc mesnil
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2012

Super , mais trop court, un endroit trés calme un paysage magnifique, et une équipe géniale.
Je voudrais remercier tout le monde de l'hotelerie et ainsi les animateurs animatrices pour leurs gentillesses et leurs bonne humeur,merci a l'animateur qui et avec léo un gros bisous et encore merci. a bientot.

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Charleville-Mezieres, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
24 votes utiles 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2012

Séjour d'été avec mon jeune ado
L'hotel a été entièrement rénové.
L'équipe d'accueil est aussi accueillante que dynamique.(des sorties de quelques heures ou à la journée sont proposées chaque jour et les randonnées sont accessibles au plus grand nombre)
Chambres petites mais elles offrent tout le confort et pour certaines une jolie vue sur les hauteurs
La salle de restaurant attenante à la piscine est vaste mais l'atmosphère y reste très agréable. On ne sent pas dans un réfectoire.
tous les plats sont variés et sont proposés sous forme de buffets avec show-cooking (viandes, poissons)
J'y retournerai volontiers encore en été et pourquoi pas en hiver même si les remontées ne sont pas accessibles ski aux pieds.
Bon séjour à l'Alisier!!

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Nîmes
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2012

Club idéalement situé dans cette magnifique vallée de l'Arly et une semaine de beau temps nous ont permis d'oublier le peu d'entrain du personnel du club à part peut-être 2 personnes à l'animation et aux sports...

Nous avions 2 chambres au sein du batiments central toutes les deux rénovées et en très bon état. Personne n'est passé dans la semaine pour un p'tit coup de propre et un rouleau de PQ!
La propreté s'est dégradé et nous avons trouvé cela limite... Hotellerie moyen, il y a juste ça à améliorer.

Pour le reste... aucun pot d'acceuil alors qu'il est annoncé après la réunion d'accueil du premier soir... un personnel qui fait ses heures et qui n'est pas du tout à l'écoute et commence toujours ses réponses par "attendez" ou "pas maintenant c'est fermé"... un accueil fermé entre 14h00 et 17h00 (pour la sieste peut-être?)...manque d'organisation complet au sein du restaurant (on fait la queue 15-20min) pour aller manger... alors que plein de tables sont libres mais pas débarassées... aucun personnel véritablement PROFESSIONNEL de l'Hotellerie type "Chef de Rang" n'est présent pour remuer les limaces qui débarassent les tables... aucun ou peu de renouvellement sur les entrées, dessert et même les plats (alors que c'est annoncé à la réunion d'accueil)... un Directeur "Limaçon" et sans poigne qui admet ne pas avoir goutté les salades "infectes" qui nous ont été remises 2 fois lors des repas picnic...

En bref un séjour à l'intérieur du Club ou on a l'impression que tout est fait à l'économie... et oui mais au détriment du bonheur des clients qui sont en vacances. Un manque réel de Management et une gestion à l'économie a eu raison de la qualité de notre séjour.


Un exemple du côté étriqué de la direction lors de la soirée "en Blanc", seul 4-5 anmateurs étaient habillés en blanc... même pas le Directeur, qui avait sa place au bar ou au Restaurant lui!!!

Belambra tu m'as vu et bien tu ne me verras plus!!!

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - L'Alisier, a répondu à cet avis, 25 octobre 2012
Bonjour,

Je suis heureuse que vous ayez bien pu profiter de la situation exceptionnelle de notre Club mais je suis désolée de ces bémols.

Le pot est offert avec la réunion d’accueil qui a lieu tous les dimanches matin à 11H00. Nous ne démultiplions pas le pot les autres jours (dimanches soir et lundis) car les arrivées et départ sont étalés tout l’été. Comme dans les administrations, les heures de fermeture de l’accueil permettent de se consacrer à d’autres tâches, par exemple administratives, la gestion d’un Club n’échappe pas à ces impératifs. Nous sommes très alertés par vos remarques et les étudions pour envisager des évolutions futures.

Cordialement,
Clémence de Belambra
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Informations supplémentaires concernant Belambra Clubs - L'Alisier

Adresse: 476 route du Val d'Arly | Megève, 74120 Praz Sur Arly, France
Location : France > Rhône-Alpes > Haute-Savoie > Praz Sur Arly
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Piscine
Style d'hôtel :
N° 2 sur 5 hôtels à Praz Sur Arly
Fourchette de prix (par nuit): 106 € - 164 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Belambra Clubs - L'Alisier 3*
Nombre de chambres: 160
Options de réservation :
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Alias :
Vvf Praz Sur Arly
Hotel Belambra Clubs - L'alisier Praz Sur Arly

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