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“chambres personnalisées et très beau centre bien-être” 4 5 étoiles
Avis sur Le Clos des Sources

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Le Clos des Sources
3.0 sur 5 Hôtel   |   Route du Haut-Koenigsbourg, 68590 Thannenkirch, France   |  
Site internet de l'hôtel
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ÉcoLeadersNiveau Or
Liège, Belgique
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 23 villes Avis dans 23 villes
24 votes utiles 24 votes utiles
“chambres personnalisées et très beau centre bien-être”
4 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2012

La chambre dite "nuptiale" nous a réellement séduits. Perchée au 4ème étage, le lit est placé sous 4 velux en carré équipés de volets électriques. Un peu septiques au départ, nous étions "accros" après 2 nuits ! Cette chambre (et les autres sans doute aussi) dispose de suffisamment d'espaces de rangement y compris dans la salle de bain. Une seule petite chose: il manque un miroir grossissant dans la sdb. La literie est excellente. Nous n'avons été g^né par aucun bruit. Quant à l'espace bien-être, il est moderne, beau, spacieux, agréable. Le sans textile dans la partie hamman, sauna était pour nous parfait ! Libre à chacun de s'emballer dans une serviette si la nudité gêne. Quant à la piscine (avec textile) elle est chauffée à 30°; un vrai bonheur ! Le petit-déjeuner est servi dans une salle conviviale à l'allure familiale qui nous replonge dans une ambiance d'antan. Quand au restaurant, il est simple et les repas sont plaisants, sans plus. Le personnel est charmant et L'ACCUEIL EST IRREPROCHABLE !

Astuce pour la chambre : Si vous ne craigniez pas un lit bas, demandez la chambre nuptiale au 4ème étage. Elle est unique !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2012 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
0394, Propriétaire de Le Clos des Sources, a répondu à cet avis, 18 novembre 2012
Cher cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer les commentaires de votre séjour sur Tripadvisor.

Merci, milles fois merci car ce genre de remarques positives nous mettent vraiment du baume au cœur et nous encourage à persévérer dans la qualité et de transmettre de plus en plus de bonheur à nos hôtes.
Soyez certains que nous prenons en compte votre remarque et que nous mettons tout en œuvre pour apporter les améliorations nécessaires afin de faire progresser la satisfaction de nos clients.
Nous avons pris bonne note de vos commentaires concernant la nudité pratiquée dans le sauna et le hammam, et nous profitons de votre remarque pour informer notre clientèle du mode de fonctionnement de la pratique d’un spa ( Sanitas per aquo) .
La pratique du Sauna/Hamman demande une certaine rigueur afin de ne pas polluer l’eau de la piscine et du bain bouillonnant car une douche n’élimine pas les toxines accumulées lors d’une séance de Sauna à 90°. Nous conseillons la nudité mais ne l’imposons pas mais par contre la protection avec un drap de bain des banquettes des saunas et sanarium est indispensable.


Nous espérons avoir la joie de vous accueillir à nouveau très bientôt au Touring Hôtel Spa Le Clos des Sources.
La direction
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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269 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    100
    114
    35
    15
    5
Consultez les avis pour
40
177
1
6
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Français en 1er
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Français en 1er
Liège, Belgique
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 septembre 2012

J 'ai passé 2 nuits très agréables avec ma maman en chambre digitale du 27 septembre 2012 au 29 septembre 2012 lors de notre circuit en Alsace. Il m'avait été recommandé. Je recherchais un hôtel calme avec décor alsacien, une piscine afin de nous détendre après les excursions, un restaurant de qualité (nous étions en demi-pension tout à fait correct avec plats alsaciens). Nous avons été comblées. Le petit- déjeuner sous forme de buffet est varié. Par contre, je tiens à souligner que le personnel est souriant et aimable et nous a bien renseigné lors de nos choix de vin à table, excursions et cave à vin à visiter... J'ai souvent l'habitude de voyager en France et l'accueil n'est pas toujours à la hauteur vis à vis des étrangers. Pour ceux qui voudraient profiter du spa, il est neuf.. d'une grande beauté ... en un mot magnifique. Cet hôtel utilise énormément le bois dans sa décoration et il en ressort beaucoup de chaleur . En résumé, hôtel à recommander et moi j'y reviendrais avec mari et enfants prochainement.

  • Séjour du septembre 2012 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nancy, France
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2012

Hotel bien placé dans une région calme idéal pour des retraités. L acceuil à la reception est médiocre: le personnel n est pas du tout bilingue français -anglais;
J'ai ouvert la porte de la chambre , première impression , il fait très chaud, pas de climatisation, odeur de vieillot, moquette tachée, salle de bain vieillotte, soit disant cette chambre a été rénovée! Je commande une bouteille d'eau à la réception étant qu'il fait trop chaud, l'employé de la réception ne l'a pas apportée dans la chambre mais j'ai dû me déplacer directement à la reception.
Après midi au soit-disant spa de 1000m2, je regrette de ne pas avoir pu profiter des 1000 m2 de ce spa, en effet j'ai voulu profiter du sauna et hammam, mais les clients de l'hotel étaient presque tous nus. Une plainte a été formulée auprès du directeur de l'établissement qui m'a répondu que dans les pays nordiques cette pratique est courante. J'ai envie de répondre à ce directeur que son hotel est situé dans les frontières françaises.
Le restaurant et le petit déjeuner sont plus que corrects, de très bonne qualité et bon rapport qualité-prix.
En résumé, hotel à déconseiller fortement,

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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0394, Propriétaire de Le Clos des Sources, a répondu à cet avis, 18 novembre 2012
Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos remarques sur Tripadvisor, suite à votre séjour au Clos des Sources de Thannenkirch. Chaque commentaire est étudié avec la plus grande attention afin de faire progresser la qualité des services que nous proposons à nos clients.
Je tiens personnellement à vous présenter mes plus sincères excuses quant aux désagréments que vous avez rencontrés.
Nous avons pris bonne note du manque d'information dont vous avez souffert concernant la nudité pratiquée dans le sauna et le hammam, et soyer certain nous allons tout mettre en œuvre pour informer notre clientèle de ce mode de fonctionnement dès son arrivée.
La pratique du Sauna/Hamman demande une certaine rigueur afin de ne pas polluer l’eau de la piscine et du bain bouillonnant car une douche n’élimine pas les toxines accumulées lors d’une séance de Sauna à 90°dans votre maillot de bain. Nous conseillons la nudité pour une question d’hygiène, mais ne l’imposons pas mais par contre la protection avec un drap de bain des banquettes des saunas et sanarium est indispensable.
Il faut quand même comprendre que dans la culture Spa ces prescriptions sont respectés par nos clients étrangers ( 65% pour notre établissement) et ces prescription sont obligatoires dans tous les hôtels Spa et Wellness en Allemagne, Suisse et Autriche , pays à l'origine de cet engouement pour le SPA depuis plus de 30 années déjà..
Pour information au 1er trimestre durant la fermeture nous remplacerons les moquettes par des parquets dans toutes les chambres Campanule.

Bien cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Genève, Suisse
Auteur
15 avis 15 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
56 votes utiles 56 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2012

Avec un bon DeinDeal, nous avons passé deux nuits très agréable dans ce charmant hôtel en juin lors d'un petit circuit en Alsace. Nous avons eu la chance de nous voir attribuer une jolie chambre fraichement rénovée avec jolie salle de bain, le tout plus que spacieux (nous pensions qu'avec DeinDeal, nous aurions la moins belle chambre de l'hôtel, surtout que certaines n'étaient pas encore rénovées). Il a plu une journée, ce qui nous a permis de découvrir le spa qui nous semblait être tout neuf. Quel plaisir de pouvoir nous relaxer dans ce merveilleux cadre. Accueil également excellent, service souriant et aimable, et le restaurant, excellent. Seule la salle à manger du petit-déjeuner est un peu tristounette et sombre (mais d'après ce qui nous a été dit, en voie de rénovation). Une adresse à retenir, nous reviendrons avec plaisir et ne pouvons que la recommander.

  • Séjour du juin 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
0394, Propriétaire de Le Clos des Sources, a répondu à cet avis, 16 septembre 2012
Chers clients.

Merci, milles fois merci car ce genre de remarques positives nous mettent vraiment du baume au cœur et nous encourage à persévérer dans la qualité et de transmettre de plus en plus de bonheur à nos hôtes.
Votre remarque concernant le Dein deal est très pertinente et permet aux futures clients de constater qu’au Clos des sources tous les clients sont considérés au même niveau de prestation et de service.
Concernant la rénovation de la salle de petit-déjeuner et de la création d’un nouveau salon avec un vrai bar il faudra attendre 2014 au mieux car les banquiers sont très frileux ces derniers temps !!!!!
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Touring le Clos des Sources.
La direction
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Rupt-sur-Moselle, Lorraine, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 6 septembre 2012

C'est après avoir recu une smartbox que je me suis décidé à trouver un établissement .
Apres avoir longuement recherché le touring hotel semblait convenir a mes attentes...
J'avais quelques prégugés sur les clients smartbox dans le sens ou je pensais ne pas recevoir les mêmes prestations qu'un autre client, dès mon arrivée je fus agréablement surpris par l'accueil , toutes les personnes rencontrées ( cela va de la femme de ménage au directeur ) ont le sourire et sont très sympathiques choses rares de nos jours .
Mon épouse avait pris un soins en plus de la nuitée, le soin et le spa sont de tres bonnes qualités, les batiments sont propres et agencés avec beaucoup de gout .
Donc bilan de ce week end ; très positif à re faire ...
le seul petit bémol , deux ampoules ne fonctionnaient pas dans la chambre ( il fallait bien quelque chose à redire ) mais cela n'a gacher en rien notre week end
Merci à la direction et au personnel du touring
julien vaxelaire

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
0394, Propriétaire de Le Clos des Sources, a répondu à cet avis, 9 septembre 2012
Cher client,

je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer les commentaires de votre séjour sur Tripadvisor.

Merci, pour votre remarque bienveillante sur l’accueil.
Sachant que nous faisons le maximum pour le bonheur de nos hôtes et les résultats étant pratiquement immédiat, cela nous aide beaucoup et crée une ambiance propice à faire le maximum vis-à-vis des clients . Notre équipe de collaborateur travaillant dans un milieu zen et décontracté, est ainsi également amené à donner le maximum possible pour le bien –être de nos hôtes.
Nous prenons quelquefois la remarque au téléphone que les clients venant par Smartbox ne disposent pas des mêmes services que les autres clients ( ce qui paraît il est souvent le cas dans certains établissements) hors par vos remarques positives vous apportez la preuve qu’au Touring Hôtel Le Clos des Sources ce genre de comportement n’est pas le genre de la maison.
Par contre il arrivait quelquefois que certains clients ne faisait pas la différence avec le Coffret Pittoresque donc avec une chambres Myosotis très petite 10 à 12 m² environ ( qui n’existe plus suite aux travaux de l’hiver 2011 et 2012 et ainsi de 2 Myosotis nous avons fait une Digitale de 28 à 32 m² ) et les autres chambres comme les Campanule ou Cœur de Marie et Digitale qui vont de 20 à 32 m² et que la valeur du coffret Pittoresque n’avait rien à voir avec la valeur marchande de ces autres chambres, et cela générait ainsi de rares remarques négatives les années antérieures sur Tripadvisor.
D’ailleurs pour 2013 nous ne figurerons plus dans les coffrets Pittoresques ( Chambres Myosotis ) mais par contre dans les nouveaux coffrets Séjour & Spa, ou Escales et délices ou Séjour Bien Être ( chambre Campanule de 20 à 22 m²).

Soyez certains que nous prenons en compte votre remarque concernant le petit bémol et que nous mettons tout en œuvre pour apporter les améliorations nécessaires afin de faire progresser la satisfaction de nos clients.

Nous espérons avoir la joie de vous accueillir à nouveau très bientôt au Touring Hôtel Spa Le Clos des Sources.
La direction
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Liège, Belgique
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 5 septembre 2012

Nous avons passé un séjour formidable en Alsace et malgré quelques petits problèmes de chambres, tout le personnel et la direction s'est mobilisé pour nous trouver des solutions , n'hésitant pas à nous changer 2 fois de chambres.
Chambres modernes ,SPA fabuleux et repas gastronomique tous les jours et tout cela pour un rapport qualité prix excellent.
Merci à toute l'équipe et particulièrement à Delphine

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
0394, Propriétaire de Le Clos des Sources, a répondu à cet avis, 6 septembre 2012
Cher client,

Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires sur le site Tripadvisor suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes très touchés par vos compliments qui nous droit au cœur et nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.
Au passage nous remercions nos collaborateurs car c’est grâce à leurs amabilités et disponibilité envers nos hôtes que nous arrivons à satisfaire le maximum de clients.

Nous espérons vous revoir très prochainement au Touring Hôtel Spa le Clos des Sources à Thannenkirch

La direction
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Meaux, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 31 août 2012

Nous avons passé un bon séjour en demi pension l'avant dernière semaine d'août tout était parfait
l'hôtel est bien situé, calme avec un bon accueil, beaucoup de choses à visiter aux alentours
la piscine le spa super , le restaurant bien, nous avons aimé pour la demi pension le menu affiché et de pouvoir changer si cela nous convenais pas, la chambre ( Coeur de Marie est superbe avec son balcon, la salle de bain et sa douche spacieuse) nous reviendrons avec notre chienne chipie qui a aimé le séjour aussi .

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
0394, Propriétaire de Le Clos des Sources, a répondu à cet avis, 2 septembre 2012
Cher client,

Je vous remercie très sincèrement d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires sur le site Tripadvisor suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes très touchés par votre enthousiasme et nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.

Nous espérons vous revoir très prochainement au Touring Hôtel Spa le Clos des Sources à Thannenkirch
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Informations supplémentaires concernant Le Clos des Sources

Adresse: Route du Haut-Koenigsbourg, 68590 Thannenkirch, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Alsace > Haut-Rhin > Thannenkirch
Services et équipements :
Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine
Style d'hôtel :
N° 2 sur 2 hôtels à Thannenkirch
Fourchette de prix (par nuit): 101 € - 141 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Le Clos des Sources 3*
Nombre de chambres: 37
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Thannenkirch
Hotel Touring Hotel
Le Clos Des Sources Thannenkirch, Alsace

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