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“deux nuits pas plus” 3 5 étoiles
Avis sur Hotel Au Chene Vert

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Hotel Au Chene Vert
3.0 sur 5 Hôtel   |   2 rue de la Croix Lormel, 22190 Plérin, France   |  
Services
N° 1 sur 2 hôtels à Plérin
Villers-lès-Nancy, France
Auteur chevronné
102 avis 102 avis
29 avis sur les hôtels
Avis dans 64 villes Avis dans 64 villes
54 votes utiles 54 votes utiles
“deux nuits pas plus”
3 5 étoiles Avis écrit le 21 février 2013

Avant de venir, j'avais lu les avis et j'étais indécis.
Pour répondre à Marie-Jo, Valérie, et autres, moi aussi j'ai eu le sentiment de mise à l'écart : un long, très long couloir en pente descendante où la lumière s'allume au fur et à mesure du passage et laisse découvrir petie à petit ce long couloir qui s'enfonce vers???
J'ai même pris une photos que je joint.
C'est vrai aussi que ça sent le désinfectant. Mais au moins, c'est désinfecté!
C'est vrai aussi que l'hôtel est situé dans une zone.
Moi, ce qui m'a le plus gêné, c'est :
- l'absence de parking fermé,
- le bruit : les couches-tard et les lèves-tôt dans les couloirs,
- les groupes (séminaires, équipes de sport,...) qui animent le bar et les couloirs...
- la carte du resto en soirée étape :en 2 soirs on en a fait le tour et le troisième on va au quick.
Les chambres (ma chambre) était correcte, la litterie bonne bien que l'alèse plastique n'est pas des plus agréables, la salle de bain propre et fonctionnelle. Il manque juste un petit coup de neuf sur les murs. Ils ont déjà été repeints (on voit l'ancienne couleur derrière le radiateur).

En résumé une nuit ça va, deux nuits ça peut passer, trois nuits faut être obligé

  • Séjour du février 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CHENEVERTPLERIN, Responsable relations clients de Hotel Au Chene Vert, a répondu à cet avis, 4 mars 2013
Monsieur,

Pour faire suite à votre commentaire du 21 février dernier, nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses si la qualité de votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, nous nous permettons de clarifier quelques points de votre avis.
S’agissant du couloir, nous avons, en effet, dans le cadre de notre engagement environnemental, placé des détecteurs de présence dans les espaces publics, d’où l’allumage des lampes au fur et à mesure de votre avancée dans notre couloir. Ce dernier est effectivement en descente, ce qui est dû à la configuration du terrain. Nous tenons à vous préciser que nous n’avons absolument pas pour habitude d’isoler certains clients. Bien au contraire, nous attribuons, lorsque cela est possible, par préférence, les chambres situées en deuxième partie de couloir, car elles sont plus spacieuses. Nous souhaitions donc ce faisant vous attribuer une chambre plus agréable.
Concernant notre parking, il n’est effectivement pas clos, mais il se situe sur un terrain privé à distance des voies de circulations publiques, il n’y a donc guère de passage de personnes extérieures à l’établissement.
Quant à l’animation dans les couloirs, nous tenons à vous préciser qu’un membre du personnel est à votre disposition 24h/24 pour résoudre ce type de nuisances et que nous ne manquons pas d’intervenir lorsque cela survient et que cela est porté à notre connaissance.
Nous tenons également à préciser que notre formule soirée étape offre un choix de 4 entrées, 4 plats et 3 desserts ainsi qu’une entrée du jour, un plat du jour ou encore un dessert du jour, le tout permettant de varier les repas des clients qui passent plusieurs jours chez nous.
Enfin comme répondu précédemment, l’alèse plastique reste le meilleur moyen de garantir une literie saine à nos clients. A noter que la peinture a été refaite il y a moins d’un an dans toutes les chambres de l’hôtel.
Nous restons à votre disposition pour échanger sur vos points de mécontentement.
Le service qualité de l’établissement.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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87 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    14
    38
    16
    16
    3
Consultez les avis pour
9
51
1
16
Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Anglais en 1er
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Paris, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 février 2013

Si vous aimez dormir dans une chambre qui sent le tabac froid.
Si vous aimez les couloirs non fumeurs enfumés.
Si vous aimez dormir sur une alèse en plastique qui crisse toute la nuit (chaîne porno XXL oblige ?)
Si vous aimez l ' ambiance des resto d' autoroute.
Si vous aimez les sites internet trop flatteurs et pas du tout réaliste .....
.... Le Chêne Vert est pour vous.

  • Séjour du février 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CHENEVERTPLERIN, Responsable relations clients de Hotel Au Chene Vert, a répondu à cet avis, 16 mars 2013
Madame,

Pour faire suite à votre commentaire posté le 21 février dernier, nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses si votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Toutefois, nous souhaiterions avoir quelques précisions concernant vos commentaires afin de pouvoir continuer à nous améliorer. En effet, il nous serait utile de connaître le numéro de la chambre dans laquelle vous avez séjourné ainsi que la date de votre séjour.

En ce qui concerne l'odeur de tabac dans la chambre et le couloir, nous en sommes désolés, d'autant plus que l'hôtel est non-fumeur et que nous disposons de pavillons fumeurs adaptés. Sachez que notre équipe est à votre disposition 24h/24, qu'elle vous aurait immédiatement changé de chambre si vous lui aviez signalé le problème d'odeur de tabac et serait intervenue auprès de la chambre source de la nuisance pour la faire cesser.
Concernant la literie, l'alèse plastifiée reste la solution la plus pérenne pour garantir une literie irréprochable à l'ensemble de nos clients, literie que nous avons au demeurant choisie d'un standing supérieur à notre nombre d'étoiles.
Pour ce qui est de l'ambiance du restaurant, nous ne comprenons pas votre remarque, et restons à votre écoute pour les changements que vous souhaiteriez y apporter
Enfin, nous serions enchanté de savoir quels éléments de notre site internet ne vous paraissent pas conformes à la réalité.
En conclusion nous restons à votre disposition pour échanger sur la qualité des prestations de notre établissement et nous vous précisons que nous aurions tout mis en œuvre pour trouver une solution aux problèmes que vous avez rencontrés s'ils nous avaient été signalés.
Le service qualité de l'établissement.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
noeux les mines
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 février 2013

Comme je l'ai déjà dit précédemment, je vais au Chêne Vert tous les mois et je m'y sens bien.
Entre un accueil chaleureux, un restaurant où, moi, je me régale à chaque fois, les chambres confortables et toujours impeccables, je ne vois pas ce que l'on peut reprocher à cet établissement.
Le personnel, quel qu'il soit, est toujours souriant, serviable, et efficace
Moi je vous recommande le Chêne Vert
Et cette fois ci, je joins des photos

  • Séjour du janvier 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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CHENEVERTPLERIN, Responsable relations clients de Hotel Au Chene Vert, a répondu à cet avis, 4 mars 2013
Madame,

Autant les critiques sont des sources d’amélioration, autant les félicitations sont des sources de motivation. C’est pourquoi toute l’équipe de l’établissement vous remercie pour ces compliments et attend de vous recevoir à nouveau.
Merci également pour ces photos qui reflètent la qualité de la prestation que nous nous efforçons de fournir à nos clients.
Le service qualité de l’établissement.
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Muel, Bretagne, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 janvier 2013

Nous sommes comme valerie v ce sejour pris avec une wonderbox Nous sommes mis a l'ecart pour les chambres qui sont situées en descente par rapport a l'etablissement odeur de moisi et d'egout pas agreable le personnel est logé aussi dans ces chambres voisines et quand ils terminent leur travail environ vers minuit nous avons entendu beaucoup de bruit de personnes qui rient et 'amusent aucun respect pour les clients nous avions des repas du soir a choisir dans les menus a 27e et la pas top non plus marmite du pecheur avec beaucoup de sauce et de haricots verts mais tres peu de poisson le dessert il n'y en avait plus et le serveur gentil mais qui nous sert a la vitesse grand V je ne conseille pas cet hotel surtout avec une wonder box on est mis a part il y avait plusieurs couples et nous etions tous dans cet endroit de l'hotel

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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CHENEVERTPLERIN, Gérant de Hotel Au Chene Vert, a répondu à cet avis, 21 janvier 2013
Madame,
Nous faisons suite à votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes désolés du bruit survenu la nuit dans les couloirs et de la gêne que cela vous a occasionnée. Nous tenons à préciser qu’il ne s’agit pas de notre personnel, aucun salarié n’étant logé dans l’établissement, mais d’autres clients. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par ces derniers. Concernant les chambres, nous recevons régulièrement des séjours dans le cadre de « box » et n’avons absolument pas pour habitude de mettre à part les bénéficiaires de ces « box ». Au contraire, dans la mesure où nos chambres sont toutes identiques en terme de décoration, nous préférons, par priorité et lorsque cela est possible, attribuer nos chambres un peu plus spacieuses, ce que nous avons fait dans votre cas. Nous avons par conséquent souhaité avant tout privilégier votre confort et c’est la raison pour laquelle les autres séjours en «box » étaient installés dans cette partie de l’hôtel. Nous allons bien entendu essayer de trouver la cause de l’odeur que vous relevez pour y remédier. S’agissant enfin de la restauration, nous prenons en considération vos remarques, car votre commentaire n’est pas le reflet de la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos hôtes et allons y remédier.
Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction. Le Service Qualité.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Plérin

Levallois-Perret, France
Auteur
14 avis 14 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2012

Réserver dans le cadre d'une wonderbox week-end gourmand, l’hôtel est situé en zone commerciale à la sortie d'une 4 voies. La chambre est humide avec vue sur le mur.
Un établissement qui doit être bien pour un déplacement professionnel, mais pas pour un week end en couple.
Le restaurant est mauvais, très mauvais. La viande servie avec des patatoes style mac do. le meilleur des mes 2 repas les huîtres en entrée et la salade de fruits en dessert.
Un week-end tout sauf gourmand ;(
Si vous avez une wonderbox, allez ailleurs

  • Séjour du novembre 2012 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
noeux les mines
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 novembre 2012

Je suis abasourdie de lire certains commentaires. Je me demande si on parle du même hôtel.
Moi j'ai trouvé un établissement ou l'accueil est agréable et sympathique. Les chambres sont confortables et accueillantes. Je m'y rend tous les mois.
Très bon restaurant, avec un serveur très professionnel, efficace, mais néanmoins convivial
Moi je vous recommande chaudement cet hôtel

  • Séjour du octobre 2012 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SOINGS EN SOLOGNE
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 10 octobre 2012

Le site est trompeur.
Cet hôtel est situé au bord d'une route de grand passage et le parking souillé est bruyant est à partager avec le mac do et autres établissements voisins. Situé au milieu "de rien" (ce que je n'ai pas perçu sur la pub). Notre chambre avait besoin besoin d'être rafraîchie (odeur d'humidité et de désinfectant persistante.. Du fait de la proximité de la zone industrielle, le parking était complet à notre arrivée, donc, pas de place pour se garer. Avec les valises se n'est pas pratique - il a fallu se charger des bagages pour accéder à notre chambre située en face du mac do.
les menus sont trop chers et la cuisine pas bonne;Le serveur brouillon est bruyant. - absence de nappe et serviettes en papier. Pour le prix (19 euro prix de base), c'est incompréhensible.Le petit déj "semblait" correct, mais, hélas, à notre arrivée, tout était avalé par les premiers arrivés.
Je ne le conseille pas. Je vais fuir de tels établissements.
MTM du 41

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Au Chene Vert

Adresse: 2 rue de la Croix Lormel, 22190 Plérin, France
Location : France > Bretagne > Côtes-d'Armor > Plérin
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 2 hôtels à Plérin
Fourchette de prix (par nuit): 54 € - 91 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Au Chene Vert 3*
Nombre de chambres: 70
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Un cadre accueillant vous attend au cœur de la Bretagne, à l'hôtel Au Chêne Vert situé près du centre-ville de Plérin et de la mer. L'hôtel abrite un restaurant, un bar, un billard et deux courts de squash. L’établissement a fait l’objet d’une rénovation en 2014 de toute sa partie Accueil, du restaurant, de ses chambres Elégance et de ses couloirs. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Au Chene Vert Plerin
Hotel Chene Vert
Hotel Le Chene Vert Rocher
Hotel Le Chene Vert Savenay
Hotel Au Chene Vert Plerin
Hotel Bollene Le Chene Vert
Au Chene Vert Hotel
Hotel Au Chene Vert Plérin, Bretagne

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