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“Merveilleux séjour” 4 5 étoiles
Avis sur Belambra Clubs - Pineto

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Belambra Clubs - Pineto
3.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   Lido de la Marana | Route du Cordon Lagunaire, 20290 Borgo, Corse, France   |  
Services
Classé n°1 sur 1 hôtels à Borgo
Vaux-et-Chantegrue
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
“Merveilleux séjour”
4 5 étoiles Avis écrit le 16 octobre 2013

La découverte de la Corse nous a séduits, mais les places à tables s’avèrent souvent insuffisantes, et la rafle sur les présentoirs au moment des repas est assez désagréable.
Les bungalows sont supers, la piscine aussi et la proximité du bord de mer est géniale.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Pineto, a répondu à cet avis, 21 octobre 2013
Bonjour,

Merci Betty pour votre avis que nous apprécions de connaître ! Au plaisir de vous revoir parmi nous.

Cordialement,
Clémence de Belambra
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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168 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    15
    75
    33
    30
    15
Consultez les avis pour
118
15
Voyage solo
0
2
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Charleville-Mezieres, France
1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 11 octobre 2013

nous etions un groupe de 40 une douzaine ont ete malades le menage pas fait a part l allee principale qui mene a la piscine le reste du village semble a l abandon des sacs de linges sales sont restes plusieurs jours dans les allees la derniere journee pourtant payee nous a avont passe dehors liberation des chambres a 10 heures depart du village a 17 30 pourtant les chambres n ont pas ete nettoyees ni relouees je n y retournerai plus je voyage beaucoup je n ai jamais vu cela 22 heures dodo car plus rien a faire

  • Séjour du septembre 2013 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Pineto, a répondu à cet avis, 21 octobre 2013
Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour regrettant votre insatisfaction. Pour vous répondre : après vérifications, il s’avère que nous n’avons pas été informés de cette douzaine de personnes indisposées. En septembre, nous avons beaucoup moins de monde présent sur le site, chaque groupe a son accompagnateur donc s’il y a avait eu un problème concrètement de notre responsabilité, nous sommes certains que ce représentant serait venu nous trouver. La partie allant de la réception à la plage, l’allée de palmier est effectivement la partie la plus entretenue car il y a des pelouses des palmiers, etc. : c’est LA zone de passage et une très belle partie du Club, bien ensoleillée. La partie la plus au sud est elle plus sauvage, uniquement constituée de pins donc relativement ombragée, le sol est sableux et non en pelouse, ce n’est pas pour autant qu’elle est abandonnée : c’est un choix délibéré d’avoir deux parties de villages complètement différente pour « trancher » et essayer de satisfaire à tous les goûts. Sur l’ensemble du groupe, 5 logements ont été laissés à disposition pour cette dernière journée, nous nous excusons de ne pas avoir laissé tous les logements disponibles. Enfin, pour les sacs de linges sales, effectivement il arrive d’en oublier, sur 18 hectares, mais ce linge est non nettoyé et ne « craint » donc rien : il est enfermé dans un sac en tissu de couleurs. Pour les animations qui terminent à 22h : en cette période nous avons, comme je vous le disais, très peu de public aux animations d’une façon générale et surtout des clients qui rentrent tard et fatigués d’excursion et/ou qui se relèvent tôt le lendemain, pour les mêmes raisons. La soirée dansante du vendredi par exemple se termine quand le dernier participant est parti…mais pour les autres animations (loto, jeux, etc.), comment faire à 4-5 ? Espérant que ces précisions seront utiles,

Cordialement,
Clémence de Belambra
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Borgo

ottange
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 2 octobre 2013

dans l'ensemble tres correct , nourriture variée, bel endroit avec piscine et mer a portée de main , nous etions deux groupes de 50 pers, de marcheurs , les guides de montagnes au top eux aussi , merci a tous

  • Séjour du septembre 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Pineto, a répondu à cet avis, 10 octobre 2013
Bonjour Guy,

Merci pour votre retour et au plaisir de vous recevoir de nouveau chez Belambra Clubs !

Cordialement,
Clémence de Belambra
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Auteur
14 avis 14 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 23 septembre 2013

"Monsieur, c'est un scandale sanitaire... et Belambra ne fait rien"
Voici ce que m'a déclaré la Pharmacienne voisine lorsque pour la troisième fois je suis venue "m'alimenter" en médocs...

Quand au médecin sollicité pour mon bébé de 9 mois, ce dernier m'a indiqué lui-aussi qu'il s'agissait d'une énième gastro et qu'il ne se déplaçait plus au Bélambra.... m'orientant vers les urgences de Bastia si nécessaire.

Que penser ? Autant poser la question au directeur du centre que j'ai interpellé sur cette épidémie...

Tout l'été, ce dernier a vu défiler son flot d'estivants... A chaque semaine, de nouveaux clients...et de nouveaux malades... Même ses collaborateurs !!! Mais pas problèmes.... !!!????

Après mon bébé de 9 mois, ma fille de 5 ans, ma femme, le vendredi, ce fût enfin mon tour...de passer au Vomitorium !!! Comme mes voisins, les copains du footing, etc, etc...Mais pas problèmes.... !!!???? Tout va bien... a partir du moment où on a pas de plainte et de problèmes de santé majeurs...

Que l'on ne se méprenne pas.
Comme la plupart des estivants, je croyais au départ au coup de malchance, au pas de bol...

Qui pourrait imaginer que la Direction profite de la fulgurance d'une gastro pour ne rien faire...Les estivants passent et ne cohabitent que quelques jours... Peu de chance qu'ils comprennent et portent plainte. Au pire un courrier... et alors ??

Surtout ne pas informer pour ne pas alerter...
Surtout ne pas fermer la crèche ou le mini-club pour ne pas perdre d'argent...
Surtout pas de mesure d'hygiène type Solution hydro-alcoolique...c'est cher
Surtout ne rien faire pour tenter d'endiguer l'épidémie...

La Direction de ce BELAMBRA est en dessous de tout...entre incompétence et/ou malhonnêteté... Ils sont à vomir !!!

N'y aller pas !

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Pineto, a répondu à cet avis, 9 octobre 2013
Bonjour,

Suite à votre avis, nous tenons assurément à apporter notre réponse et notre vision concernant le Club de Borgo. Nous avons rencontré les professionnels de santés évoqués. Le médecin ne se déplace plus pour des maux de ventre : effectivement il existe 2 médecins généralistes sur Borgo pour des milliers de personnes sur le cordon lagunaire où nous sommes localisés. Sur une période de 15 jours en août, le médecin auquel vous faites référence a constaté un pic de gastro-entérites, mais pour lui rien de suffisamment inquiétant ou grave (« proche de la pandémie » pour reprendre ses termes) pour en avertir le Directeur du Club ou sonner l’alarme. La pharmacienne d’à côté a confirmé ce pic mais d’après ces deux spécialistes de la santé, il y a eu cette année des gastro-entérites comme sur l’ensemble de la région et comme tous les ans. La combinaison grosses chaleurs et surpopulation due au tourisme de masse engendre inévitablement ce genre de maladie très contagieuse.
Ces professionnels de la médecine sont responsables et s’il y avait eu une situation grave ou anormale, ils auraient eux-mêmes agit avec discernement, préventivement et nous auraient averti pour que l’on agisse ensemble dans l’intérêt de tous. Or, ni l’un ni l’autre ne l’ont fait alors que nous les côtoyons régulièrement, ce qui prouve qu’il n’y a pas eu de faute grave comme vous le suggérez.

Sur site, nous avons eu quelques remontées clients de ces gastro-entérites notamment via la réception. Quasiment aucune sur juillet et peut-être une dizaine sur août dont pas mal d’enfants se fréquentant aux Clubs Enfants. Tous les Clubs Enfants sont nettoyés quotidiennement. Les enfants détectés malades sont interdits de Clubs en attendant leur guérison, en informant les parents. Il existe bien aux Clubs des solutions hydro alcooliques.
Au total, nous comptabilisons donc une douzaine de cas connus car communiqués par l’accueil ou les clients eux-mêmes, sachant que chaque semaine, c’est environ 1000 personnes qui sont accueillies soit presque 7000 sur les mois de juillet et août : nous ne jugeons pas ce ratio inquiétant. Nous sommes seulement sincèrement navrés que ces maux se soient répandus à tous les membres de votre famille par contamination.
Pour information, des prélèvements et tests sont effectués régulièrement par un laboratoire agrée, que ce soit à la piscine, au restaurant, en cuisine, etc. Au regard des quelques remontées sur ce même sujet en août, le Directeur a demandé des analyses plus poussées dans tous ces secteurs et aucun problème ne fut à signaler.

Pour témoigner de notre réactivité, nous avons eu un cas de poux dans un Club Enfant. Il a été fermé immédiatement pour être désinfecté, les parents ont été avertis. Si nous fermons un Club Enfant, « nous ne perdons pas d’argent » car c’est une prestation incluse. Nous n’avons aucun intérêt à laisser un Club ouvert et jouer avec la santé des enfants ou des animateurs (qui en effet, ont pour 2 ou 3 d’entre eux, sur l’ensemble de la saison, été malades 1 jours ou 2, car en s’occupant de 50 enfants par semaine, ceux-ci sont nécessairement exposés aux risques de contagions…).

Enfin, précisons que les clients ne cohabitent pas quelques jours ! Sur Borgo, la durée moyenne de séjour l’été est de 10 jours, nous avons 1 client sur 2 restant une semaine et les autres 2 semaines, ce qui veut dire que le Directeur et l’ensemble de ses équipes, a tout le temps de les croiser à plusieurs reprises et les voir à différents moments de leurs séjours.

Cordialement,
Clémence de Belambra
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Arras, France
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 32 villes Avis dans 32 villes
42 votes utiles 42 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 16 septembre 2013

Ce village de vacances , perdu au milieu de nulle part, vous fera passer des jours ennuyeux au possible si vous n'aimez pas la mer ou la piscine.
Excursions limitées et chères, ( généralement celles-ci vous les faites avant ) une seule navette pour Bastia à 10 euros aller retour, animations courtes et légères parfois bruyantes (soirée cabaret, chansons corses etc...), restauration flunch avec des plats réchauffés, des salles très bruyantes, un personnel qui fait ce qu'il peut mais restreint (il n'y a pas de petites économies).Il ne faut pas exagérer !!!!!!!
L'hébergement est acceptable mais le service hôtelier est léger (linge de toilette changé une fois par semaine mais pas les draps...) Pour arriver à votre bungalow, il faut traîner sa valise dans le sable et les aiguilles de pin à moins de trouver une brouette à bagages ?????? La signalétique des logements devrait être revue : pourquoi pas des couleurs différentes, des allées balisées.(pour mieux retrouver son bungalow) car on se perd facilement !!!!!!!
Pensez à vous équiper en produits anti-moustiques répulsifs, apaisants etc... (car dieu sait s'il y en a toute la journée...........), et cela est très désagréable. On ne vous reconnaîtra plus à l'aéroport ( lol)........

  • Séjour du septembre 2013 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Pineto, a répondu à cet avis, 1 octobre 2013
Bonjour Pierre,

Nous avons lu votre opinion regrettant votre ennui lors de votre séjour parmi nous. Pour revenir sur votre avis, il faut savoir que les Clubs Belambra sont positionnés sur des emplacements à part, les pieds dans l’eau et/ou au sein d’une nature préservée et donc non à proximité immédiate de centres urbains (nous conseillons donc l’usage de la voiture). Les atouts d’un Club comme celui de Borgo est la proximité immédiate de la mer, sa piscine chauffée, une pinède de 18 hectares au sein de laquelle de multiples activités pour tous les âges (à partir de 3 mois) sont proposées. Les prestations sont celles d’un Club de vacances et notre Club, pour la sécurité et tranquillité de tous, est volontairement sans voitures, avec une circulation piétonne à l’intérieur et des parkings à l’entrée.
Espérant que ces éléments vous apporte un éclairage sur notre formule tout compris.

Cordialement,
Clémence de Belambra
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Rennes, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 10 septembre 2013

5° année chez Belambra, 1° fois à Borgo, sans nul doute le meilleur club parmi ceux que l'on a fréquenté.( Les autres étaient déjà super !!!).

Tout y était:

-L'accueil téléphonique avant notre départ était déjà un superbe avant goût de l'accueil sur place.

-Le soleil, que l'on retrouvait d'ailleurs dans les sourires de toute l'équipe Belambra.

-Malgrè un fort taux d'occupation pendant notre séjour (du 10 au 24 Août), Borgo reste un club qui permet aux amateurs de calme d'y trouver leur compte. Magnifique site très bien entretenu, logement propre et fonctionnel et une Direction très efficace malgrè sa discrétion.

-Notre fille de 8 ans a eu la joie de fréquenter, selon nous, le meilleur club enfant de chez Belambra, grâçe à une équipe très pro et très sympa.

-Une restauration en adéquation avec le prix demandé pour un repas.

-Le bar: un lieu de convivialité et d'animations où il fait bon se retrouver le soir autour d'une équipe toujours enthousiaste malgré la fatigue de la journée.(super ambiance !!)

-La mer à deux pas et une plage peu frequentée.

-Cerise sur le gâteau... Nous avons eu droit à des spectacles d'une qualité exceptionnelle. Merci Alexandre, Lydie, Marie et toute l'équipe.

En bref, Allez-y les yeux fermés. Mais surtout... laissez nous une place pour l'année prochaine!!!!

Famille ADAM

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Pineto, a répondu à cet avis, 23 septembre 2013
Bonjour à toute la famille Adam,

Nous sommes ravis de votre appréciation à l'égard du Club Belambra que vous avez choisi cette année ! Merci beaucoup pour votre avis.
Nous vous attendons l'année prochaine !

Cordialement,
Clémence de Belambra
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Vincennes, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2013

La situation (proximité de la mer, grande surface accessible à pied), l’accueil et le site sont très agréables. Les logements sont correct.
Cependant la qualité et surtout l'hygiène du restaurant laisse à désirer: les couverts sont sales, nous avons trouvés des cheveux dans les plats et des insectes dans le pain de mie le matin. Sans parler de l'endroit qui ressemble à une cantine.
Le club poussin (payant) est très bien, par contre le club des Renardeaux était surchargé pendant notre séjour. Le dernier jour ma fille de trois ans n'a pas retrouvé son doudou (sans parler des affaires de rechange et de la crème solaire que nous n'avons jamais retrouvé) et on nous a répondu qu’elle aurait dû faire plus attention...

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Pineto, a répondu à cet avis, 17 septembre 2013
Bonjour,

Nous avons consulté votre commentaire et nous sommes navrés que les éléments évoqués n’aient pas contribué à un meilleur déroulement de vos vacances. C’est avec sérieux que nous étudions vos remarques de sorte à perfectionner la qualité de nos prestations et service. Merci d’avoir attiré notre attention sur ces sujets.
Nous formulons le souhait de vous revoir, malgré tout, chez Belambra Clubs.

Cordialement,
Clémence de Belambra
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Informations supplémentaires sur Belambra Clubs - Pineto

Adresse : Lido de la Marana | Route du Cordon Lagunaire, 20290 Borgo, Corse, France
Location : France > Corse > Haute-Corse > Borgo
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Piscine
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 1 hôtels à Borgo
Fourchette de prix (par nuit): 92 € - 286 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Belambra Clubs - Pineto 3*
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Au sud de Bastia, le Club de vacances « Pineto » de Borgo s’étend sur une immense plage de sable fin, dans un site exceptionnel. Des vacances d'été au cœur d’une sublime pinède de 18 hectares. Des logements en bungalows « Nouvelle Génération » offrent à vos enfants un espace naturel et sécurisé. Au Club « Pineto », nous vous réservons le meilleur des sports nautiques : la plage en accès direct, la base nautique, ainsi que l’immense piscine bordée de palmiers. Idéalement situé, le Club « Pineto », vous réserve des vacances magiques à vivre en famille et entre amis. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Vvf Corse
Vvf En Corse
Corse Borgo
Vvf Borgo
Belambra Corse Borgo
Vvf Villages Corse
Borgo Belambra
Renouveau Corse
Borgo Pineto
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