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“un hôtel minimaliste avec des prestations très moyennes” 3 5 étoiles
Avis sur Novotel Paris Charenton

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Novotel Paris Charenton
4.0 sur 5 Hôtel   |   3-5 place des Marseillais, 94220 Charenton-le-Pont, France   |  
Site internet de l'hôtel
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Offre Spéciale
PROMO ÉTÉ : JUSQU'A -40%
Classé n°1 sur 2 hôtels à Charenton-le-Pont
Moroni, Comoros
Auteur
15 avis 15 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
“un hôtel minimaliste avec des prestations très moyennes”
3 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2013

hôtel très bien situé par la présence d'une station de métro (liberté) à quelques mètres qui vous permettra de vous rendre dans Paris en quelques minutes.
l'hôtel est très bien tenu. Le personnel est très poli mais ne peut pas réellement vous apporter une prestation car rare. il s'agit d'un bureau d'enregistrement des doléances.
Les prestations ne sont pas celles d'un vrai quatre étoiles: pas de piscine, pas de salle de fitness et surtout pas de climatisation; l'hôtel n'en disposant pas. C'est un inconvénient majeur en été d'autant que le couchage reste hivernal par la couette qui n'est pas en adéquation avec les chaleurs estivales. Les chambres sont de tailles modestes et les chambres "exécutive" qui devraient bénéficier d'articles de toilette ne sont pas remplacés si vous passez plusieurs nuits. renseignements pris il s'agit d'un ancien trois étoiles ayant bénéficié du nouveau statut quatre étoiles sans prestations justifiant cette promotion.
attention à la literie qui couine ou grince pour la chambre 731. Les prestations de ce Novotel ne sont pas celles que vous pourrez rencontrer en Asie; ces dernières étant très supérieures.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Catherine G, General Manager de Novotel Paris Charenton, a répondu à cet avis, 30 juillet 2013
Cher client,

Avant toute chose, je veux vous remercie de nous faire part de vos remarques. Je suis sincèrement désolée pour tous les désagréments subis.
Le Novotel Paris Charenton a rempli tous les critères nécessaires pour obtenir sa 4ème étoile. Je suis navrée cependant que l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme précisé sur notre site Novotel.com et Accorhotels.com, nous n’avons en effet ni piscine ni salle de fitness à l’intérieur de notre établissement. Une salle de sport se trouve néanmoins juste à côté de l’hôtel et propose un accès aux machines de fitness/Sauna /Hammam / Jacuzzi ainsi qu’à la piscine de la ville.

Je reste bien entendu à votre disposition,
Bien cordialement,

Catherine GIRAUD
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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428 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    85
    241
    67
    21
    14
Consultez les avis pour
224
87
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57
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Argelès-Gazost, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2013

hôtel très bien situé (à 20 m d'une entrée de métro).
très bon accueil, personnel disponible et donnant de bons conseils.
un peu déçu de l'état de la literie pas à la hauteur du standing de l'établissement.
chambre très calme bien qu'à côté des ascenseurs.
propreté irréprochable.
petit déjeuner parfait, pour tous les goûts.
repas du soir pris à l'hôtel satisfaisant, terrasse ombragée et au calme de la circulation, des nuisances de la ville, agréable.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Liège, Belgique
Auteur
14 avis 14 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 juillet 2013

nous avons séjourné deux nuit avec 2 enfants.
Situé a 200 m du métro ( parfait pour visiter Paris ) a 50 m du parking.
La chambre propre, spacieuse, agréable, bonne douche et bonne literie petit déjeuné classique ,
Le personelle très aimable et serviable.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Beaune
Auteur
11 avis 11 avis
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 juin 2013

NOVOTEL 4 étoiles, je ne comprend plus rien...! Chambre spacieuse, salle de bain ridicule à peine 3m2, Tv qui ne fonctionne pas sauf en russe (désolé je ne cest pas le lire). Serviette avec peu de grammage coton, papier toilette bas de gamme...
Les chaises en skai du restaurant, qui font transpirer. On sort du repas tremper...! Nourriture quelconque !
Et c'est 4 étoiles !! On est descendu bien bas dans la qualité des prestations.

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Catherine G, Directeur général de Novotel Paris Charenton, a répondu à cet avis, 28 juin 2013
Cher client,

Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour dans notre hôtel n'a pas comblé vos attentes.
Votre retour est bénéfique puisqu'il nous permet d'améliorer la qualité de notre service. Nous prenons donc bonne note de vos remarques.

Concernant la TV, notre équipe est à votre entière disposition 24/24 pour vous apporter des solutions immédiates. N'hésitez pas à nous faire part de vos mécontentements sur lesquels nous pourrions agir instantanément.

Bien cordialement,

Catherine GIRAUD
General Manager
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rombas
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2013

Très bon acceuil et personnel à l'écoute
Rien à signaler de négatif
petit problème de facturation au départ très vite résolu et sans aucune conséquence pour nous
Nous recommandons cet hotel avec sa bouche de métro au pied de celui ci ce qui vous permet de vous rendre dans n importe quel lieu de paris en très peu de temps

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Catherine G, Directeur général de Novotel Paris Charenton, a répondu à cet avis, 20 juin 2013
Cher client,

Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel se soit bien déroulé, et que ce souci de facturation ait été réglé rapidement.

En espérant vous recevoir à nouveau au sein des hôtels Novotel,

Catherine GIRAUD
Directrice
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Informations supplémentaires sur Novotel Paris Charenton

Adresse : 3-5 place des Marseillais, 94220 Charenton-le-Pont, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Val-de-Marne > Charenton-le-Pont
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 2 hôtels à Charenton-le-Pont
Fourchette de prix (par nuit): 117 € - 181 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Paris Charenton 4*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Paris Charenton Charenton-Le-Pont
Novotel Paris Charenton Hotel Charenton-Le-Pont
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