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“Qualité Mercure, sans mauvaise surprise” 4 5 étoiles
Avis sur Mercure Lyon Charbonnieres

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Mercure Lyon Charbonnieres
4.0 sur 5 Hôtel   |   78 bis route de Paris Route Nationale 7, 69260 Charbonnières-les-Bains, Lyon, France   |  
Services
Saint-Denis, France
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
“Qualité Mercure, sans mauvaise surprise”
4 5 étoiles Avis publié: hier NOUVEAU

Hôtel bien insonorisé, chambre de belle taille, lits confortables , propreté au rdv. L hotel n est pas recent mais il est loin d être vétuste. Personnel agréable. En réservant à l avance nuit à 60€ possible. Un mercure à la hauteur, sans (bonne ni mauvaise) surprise.

Séjour du mai 2015 - voyage avec des amis
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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179 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    7
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Strasbourg, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Je séjourne régulièrement sur Lyon. Cet hôtel est sympa et bien situé pour aller sur le campus, les chambres sont correctes et le personnel très accueillant. Mais les détails pour un mercure ... Plus de mini bar ... Papier wc type 1 étoile ... Clim non fonctionnel

Séjour du avril 2015 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Damien C, Directeur général de Mercure Lyon Charbonnieres, a répondu à cet avis, Il y a 2 semaines
Monsieur,

Je fais suite à votre commentaire dont je vous remercie et apporte quelques éléments de réponse à ceraines de vos remarques :
- Les minibars existent encore dans chaque chambre dans leur fonction "réfrigérateur". Vous avez pu noter que dorénavant Mercure vous offrait une bouteille d'eau à chaque séjour dans votre chambre. Le bar de l'établissement est également à votre disposition, y compris par téléphone depuis votre chambre, pour un service en chambre.
- En ce qui concerne la climatisation, elle n'était effectivement pas encore en fonction durant la période où vous avez séjourné dans notre établissement. C'est le cas dorénavant.

Je vous remercie pour votre fidélité et vous assure de tout mettre en oeuvre pour améliorer encore les conditions de séjour de notre clientèle.

Professionnelles salutations
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Versailles, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 20 janvier 2015

pas remarques particulières, accueil parfait par une charmante jeune femme; nuit calme, sur l'arrière. Confort parfait, chauffage ok, petit déjeuner complet et de qualité, moment agréable avec mon épouse dans un calme parfait.
Rien à redire. Nous avons l'habitude avec mon épouse de fréquenter cet hotel
Merci.

  • Séjour du janvier 2015 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Damien C, Directeur général de Mercure Lyon Charbonnieres, a répondu à cet avis, 26 janvier 2015
Madame, Monsieur,

Mon équipe et moi même vous remercions pour votre commentaire sur Tripadvisor.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et vous remercions de votre fidélité.

Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir lors de votre prochain séjour lyonnais.

Professionnellement vôtre
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Tourcoing, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2015

Nous mettons très bien car malgré que nous n ayons pas pu apprécier le restaurant fermé pour travaux et un incident de chambre pour la dernière nuit qui a été ratrappe, nous avons aimé le lieu et apprécie l accueil, le calme , l atmosphère de la chambre .... Nous reviendrons

Astuce pour la chambre : Nous mettons moyen pour la propreté car l incident cité plus haut est que les nettoyages de chambre...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Mercure Hotels

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Damien C, Directeur général de Mercure Lyon Charbonnieres, a répondu à cet avis, 5 janvier 2015
Chers clients,

Nous vous remercions pour vos commentaires sur notre établissement.
Nous regrettons que vous n'ayez pu tester notre restaurant fermé durant la période des fêtes de fin d'année.
Nous espérons que vous aurez plaisir à le découvrir lors d'un prochain passage dans notre région.

Professionnelles salutations
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Informations supplémentaires concernant Mercure Lyon Charbonnieres

Adresse: 78 bis route de Paris Route Nationale 7, 69260 Charbonnières-les-Bains, Lyon, France
Location : France > Rhône-Alpes > Rhone > Lyon > Charbonnières-les-Bains
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 3 hôtels à Charbonnières-les-Bains
Fourchette de prix (par nuit): 58 € - 118 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Lyon Charbonnieres 4*
Nombre de chambres: 60
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Alias :
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