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“Decu” 3 5 étoiles
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Mercure Annecy Sud
3.0 sur 5 Hôtel   |   76 Avenue d'Aix les Bains | BP 2, Seynod Cedex 02, 74602 Seynod, Annecy, France   |  
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Classé n°1 sur 3 hôtels à Seynod
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145 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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st etienne
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2014 par mobile

Hotel calme et assez bien situé par rapport au centre historique d'Annecy. Environ 20 min à pied. Chambres grandes, très bien entretenues, donnant sur un jardin au calme absolu... Salle de bain refaite à neuf, moderne et spacieuse.
Mention spéciale au menu du petit déjeuner, copieux dans un cadre moderne et agréable entouré par du personnel très sympathique, à l'écoute et toujours de bon conseil.

Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mercure_Annecy_Sud, Responsable réception de Mercure Annecy Sud, a répondu à cet avis, 19 mai 2014
Madame, Monsieur,

Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et nous ferons part de vos commentaires à nos collaborateurs.

En espérant vous revoir très bientôt parmi nous, veuillez croire, Madame, Monsieur, à l'assurance de nos meilleurs soins.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Lille, France
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
35 votes utiles 35 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2014 par mobile

Nous avons l'habitude de privilégier Mercure pour nos hôtels et nous avons réservé 3 nuits, 2 chambres à Seynod. A notre arrivée, dans une chambre, un 3ème lit "de camp" ??????
Après la première nuit, pas de papier wc de rechange, coffre fort d'une chambre bloqué ? Serviettes de bains à peine repassées et pliées rapidement, lits "refaits" très très rapidement. Pas de lait pour le café dans une chambre......
Nous n'avons pas l'habitude d'écrire des commentaires comme celui ci, mais si le service est le même au petit déjeuner (que nous n'avons pas voulu essayer) ou aux repas (que nous n'avons pas voulu tester), c'est simplement déplorable.
Nous sommes prêts, si le Mercure le souhaite, à leur en parler de vive voix.

Séjour du avril 2014 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mercure_Annecy_Sud, Responsable réception de Mercure Annecy Sud, a répondu à cet avis, 30 avril 2014
Madame, Monsieur,

Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Soyez assuré(e) que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Informations supplémentaires concernant Mercure Annecy Sud

Adresse: 76 Avenue d'Aix les Bains | BP 2, Seynod Cedex 02, 74602 Seynod, Annecy, France
Location : France > Rhône-Alpes > Haute-Savoie > Annecy > Seynod
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 3 hôtels à Seynod
Fourchette de prix (par nuit): 63 € - 108 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Mercure Annecy Sud 3*
Nombre de chambres: 66
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Annecy Sud Seynod
Mercure Hotel Annecy Sud

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