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“Séjour d'affaires” 4 5 étoiles
Avis sur Hotel Novotel Grenoble Nord Voreppe

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Hotel Novotel Grenoble Nord Voreppe
4.0 sur 5 Hôtel   |   1625 Route de Veurey, 38340 Voreppe, France   |  
Services
Classé n°2 sur 5 hôtels à Voreppe
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268 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Montelimar, France
Auteur chevronné
93 avis 93 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 42 villes Avis dans 42 villes
51 votes utiles 51 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2014

En effet , prenant possession de la chambre en milieu d'après-midi , des plateaux de petits-déjeuners étaient encore sur le sol dans le couloir, et pour le restaurant , le service se veut discret ! Quant au menu "Gourmand" (1/2 pension) : filet de poulet / frites et trois boules!
Cet Etablissement vaut surtout pour ses chambres spacieuses , meublées "fonctionnel", bien tenues et la localisation aisée d'accès à 12km au Nord de Grenoble . Bon petit déjeuner.

Astuce pour la chambre : Côté montagne : chambres très calmes .
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
StephaneJOUBERT, Directeur général de Hotel Novotel Grenoble Nord Voreppe, a répondu à cet avis, 19 avril 2014
Cher client,

Vous avez pris le temps de relater les désagréments intervenus au cours de votre séjour dans mon hôtel. Je vous en remercie vivement et vous prie d'accepter mes sincères excuses.

J'ai donné la suite qu’il convient à vos remarques, notamment sur la partie restauration. Sachez cependant que notre menu gourmand comprend plusieurs choix possibles de plats et de desserts. N'hésitez pas à demander conseil auprès des personnels de la salle.

J’espère, malgré ces incidents, pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients Novotel.

Sincères salutations.
Directeur.
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Échirolles, Rhone-Alpes, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2014

Séjour très agréable, personnel très professionnel et a l'écoute de sa clientèle.
Nous avons très bien diner, cuisine raffiné, service a la hauteur de nos attentes.
Nous avons passé un excellent séjour, avec nos remercîments a toutes l'équipe de Novotel Voreppe.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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StephaneJOUBERT, Directeur général de Hotel Novotel Grenoble Nord Voreppe, a répondu à cet avis, 19 avril 2014
Cher client,

J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction.

Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous.

Au plaisir de vour revoir prochainement.

Sincères salutations

Stéphane JOUBERT
Directeur.
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Coutiches, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2014

Chambre correcte.
Partie restauration à revoir (Gambas = 4 crevettes, assiettes de pâtes pour les enfants sont des pâtes du service précédent réchauffées et donc les pâtes sont durs, steack demandé blau qui arrive dur comme une semelle de chaussure, ...)

  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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StephaneJOUBERT, Directeur général de Hotel Novotel Grenoble Nord Voreppe, a répondu à cet avis, 19 avril 2014
Cher client,

Vous soulignez par votre commentaire un manquement au niveau du service restauration et plus précisément celui de la cuisine et je vous en remercie.
Vos commentaires ont été transmis au Chef afin qu'il puisse mettre en place une action corrective auprès de son équipe.

Espérant vous compter toujours parmi nos clients Novotel.

Sincères salutations.

Stéphane JOUBERT
Directeur.
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Auteur confirmé
25 avis 25 avis
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2014 par mobile

3ème étape sur la route des vacances aux sports d'hiver dans cet hôtel familiale, qui a été très décevante.
Chambre simple, sans plus. Installations sanitaires vieillissantes. Manque de modernité.
Au vue du passage de nombreuses familles, cet hôtel dispose d'un manque d'organisation certain.
Nous avons du patienter 1h30 pour pouvoir dîner (difficile de faire attendre les enfants aussi longtemps), et le repas servi était des plus basiques et pas chaud.
Nous choisirons une autre option lors de nos prochaines vacances d'hiver.

Séjour du février 2014 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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StephaneJOUBERT, Directeur général de Hotel Novotel Grenoble Nord Voreppe, a répondu à cet avis, 25 février 2014
Cher client,

Vous soulignez en effet l'affluence des départs en vacances où nous avons beaucoup de famille qui font une halte au Novotel Voreppe.
Le restaurant ayant une capacité limitée, il se peut en effet que, pendant ces périodes, nous soyons obligés de faire patienter nos clients avant d'aller dîner.
Je regrette que vous ayez été obligé d'attendre aussi longtemps en ce qui vous concerne, l'affluence devant être à son maximum à ce moment là.
Soyez néanmoins assurés que nous faisons tout notre possible pour que chacun puisse passer le meilleur moment avec sa famille.

J'espère malgré tout vous compter parmi nos clients Novotel.

Sincères salutations.

Stéphane JOUBERT
Directeur.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Novotel Grenoble Nord Voreppe

Adresse: 1625 Route de Veurey, 38340 Voreppe, France
Location : France > Rhône-Alpes > Isère > Voreppe
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Skis aux pieds Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°2 sur 5 hôtels à Voreppe
Fourchette de prix (par nuit): 79 € - 117 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Novotel Grenoble Nord Voreppe 4*
Nombre de chambres: 114
Options de réservation :
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Alias :
Novotel Grenoble
Voreppe Novotel

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