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“Detestable!” 1 5 étoiles
Avis sur New Grand Hotel

New Grand Hotel
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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
New Grand Hotel
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2.0 sur 5 Petit hôtel   |   20 Place de la Gare, Mouscron 7700, Belgique   |  
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Amiens, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
“Detestable!”
1 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2012

Arrivé un peu par hasard dans cet hôtel, j'ai été réellement surpris par l'accueil très peu professionnel du responsable. Après avoir récupéré les clés de la chambre, nous découvrons une pièce sans dessus dessous: le matelas contre le mur et les lattes cassées et laissées à même le sol. S'étant trompé de chambre, le responsable nous a indiqué la présence de dealers pendant 3 semaines dans l'hôtel. Forcement! Cela dit, nous découvrons la nouvelle chambre : très sombre, sale, des taches sur les draps, lit penchant à gauche et sur la moquette, une salle de bain non fermée, des rideaux arrachés... J'en passe. Pour 70 euros la chambre, chacun conviendra que le rapport qualité prix est très mauvais. Cerise sur le gâteau: le lendemain matin après s'être couché relativement tard, le responsable ouvre la porte de notre chambre sans prévenir à 9 heures du matin pour nous indiquer qu'il faut payer la chambre tout de suite car ce dernier doit prendre son train pour un rendez vous! Du jamais vu... Aucune excuse de la part du réceptionniste et à la limite de l'agressivité lors des explications.

Bref, pour un hôtel qui prétend avoir 2 étoiles au vu de sa façade (la troisième est tombée), il s'agirait plus d'un hôtel de passe en face d'une gare... Autrement dit, ne faites pas confiance aux photos! Un seul conseil fuyez! A vous de voir les photos...

  • Séjour du mai 2012 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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11 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    2 5 étoiles
  • Literie
    1,5 5 étoiles
  • Chambres
    1 5 étoiles
  • Service
    1 5 étoiles
  • Qualité-prix
    1,5 5 étoiles
  • Propreté
    1,5 5 étoiles
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Amiens, France
Auteur chevronné
52 avis 52 avis
5 avis sur les hôtels
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70 votes utiles 70 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 14 juin 2011

Un peu dommage que la qualité de la chambre n'avait rien à voir avec la description faite sur le net !
La première réaction de mon épouse fut "je ne couche pas ici ce soir !". Mais c'était déjà payé.

Nous nous sommes résolus à y passer les deux nuits. Il y a bien un double vitrage, mais les menuiseries en aluminium sont très vétustes, sans isolation phonique et l'hôtel se trouve en face de la gare, avec un axe de circulation très fréquenté.

La personne qui a confectionné les rideaux a pris un tissu bon marché, trop court et sans occultant. Il n'y a pas de volets. L'aspirateur de la femme de ménage ne va pas dans les coins et le cadre poussiéreux qui sert de décoration (?) et n'a jamais reçu de toile de maître, est désespérément vide. :-(

Je ne vous ai pas parlé du confort qui va avec le reste de la prestation: la présentation de la chambre annonçait un bureau, mais que nenni. Le mini bar se résume à un vieux petit frigo très bruyant, posé sur un table basse IKEA à 9,90 euros (j'ai acheté ma même pour que mes petits enfants jouent dessus). Deux tables de nuit, sans doute de la même provenance et au même prix ! Et même pas une chaise dans cette chambre ... Le sommier est à lattes, mais le matelas un peu mou.

Bref, tout ce qu'il faut pour passer deux mauvaises nuits ...

Si le restaurant-grill du rez de chaussée a été fermé, il sert pour les petits déjeuners inclus dans le prix de la chambre: le buffet est copieux, avec croissants et pains au chocolat frais: cela mérite la seconde étoile ;-) Sans doute pour faire oublier la chambre ?

  • Séjour du juin 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant New Grand Hotel

Adresse: 20 Place de la Gare, Mouscron 7700, Belgique
Location : Belgique > Wallonie > Hainaut Province > Mouscron
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Restaurant Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 chambres d'hôtes à Mouscron
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — New Grand Hotel 2*
Nombre de chambres: 28

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