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“Une qualité de service inversement proportionnelle à la beauté du site... dommage” 1 5 étoiles
Avis sur Les Terres M'barka

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Les Terres M'barka
5.0 sur 5 Auberge   |   Route d'Amizmiz Km 20, Tameslouht 42312, Maroc   |  
Services
Classé n°1 sur 2 chambres d'hôtes à Tameslouht
Paris
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
“Une qualité de service inversement proportionnelle à la beauté du site... dommage”
1 5 étoiles Avis écrit le 22 novembre 2011

Le site est indéniablement beau, mais quel gâchis de tenter d'y implanter un hotel qui se prétend du niveau d'un palace quand le service y est aussi lamentable. En réalité la ferme M'Barka, qui conjugue un hébergement en appartement avec service hôtelier et proximité d'une véritable ferme, avec une carrière d'équitation, constitue le véritable intérêt de l'endroit. En revanche, nous avons été très déçus par l'hotel (les Terres M'Barka) qui a été implanté juste à côté, qui se veut un palace de luxe mais n'en a en fait que la prétention. La nourriture y est médiocre et hors de prix. Le service est de très mauvaise qualité, avec un personnel qui se permet néanmoins une arrogance tout à fait déplacée, surtout vu la faiblesse de leurs prestations. Nos enfants y ont été particulièrement mal accueillis.

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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79 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    3
    1
    6
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17
42
1
5
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Lille
Auteur
11 avis 11 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 16 novembre 2011

Le calme, confort, l'accueil, la nature environnante (spectaculaire paysage sur l'Atlas, magnifiques ballades à cheval ou à pieds aux alentours) et la cuisine de qualité (très bonne carte de vins) font de cet endroit un lieu d'exception et rempli de charme. Le personnel est très agréable, attentionné juste ce qu'il faut. Les chambres sont spacieuses, confortables et décorées avec beaucoup de goût. Une navette de l'hôtel vous amène à Marrakech en 20 minutes si vous souhaitez y faire un tour. J'y ai passé un moment inoubliable...un petit séjour ressourçant (spa et hammam sont tops)...hors du temps. une amoureuse de l'endroit

  • Séjour du novembre 2011 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Casablanca
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 13 novembre 2011

Un seul mot pour décrire cet havre de paix dans un décor unique, c'est Magique. Le service est correct, les chambres sont spacieuses, la connexion internet est super rapide, on se sent dépaysé totalement. Les repas sont succulents mais un peu cher a mon gout, et la gentillesse et le professionnalisme du Directeur général Mr Hmittou est l une des bonnes surprises de l hôtel, Un site que je ne manquerais pas d'y aller des que je repars a Marrakech.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Casablanca, Maroc
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 12 novembre 2011

Nous sommes partis aux terres mbarka avec nos enfants, nous avons pris la pension complete et nous avons decouvert lors du check out que les boissons ne sont pas compris. Le service est très moyen, la cuisine aussi.
Les chambres sont bonnes et spacieuses, et sont ouvertes sur le domaine, seul probleme, la salle de bain n'est pas fermée et pas assez chauffée, impossible de prendre un bain quand il fait froid.
Nous avons essaye les massages, la prestation est bonne et les produits sont bons, dommage que ce soit gaché par l'absence du chauffage dans la cabine de massage.
Le site est très difficile d'accès (6 km de piste difficile), il faut des 4x4 pour y arriver mais personne de l'hotel ne signale ceci a la reservation, c'est trés embetant de decouvrir sur place la qualité de la piste.
Le comble est que pendant la journnee de la fete de l'Aid, le service et la nourriture étaient quasi absents, les hôtes se servaient par eux même, et aucun geste commercial n'a été proposé, les repas sont très chers par rapport a ce que c'est, mais bon comme c'est au milieu de nulle part, on n'avait pas le choix ...

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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paris
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 8 novembre 2011

je suis allée aux terres mbarka avec nos enfants et des amis car on nous avait recommandé l'endroit. Mais quelle déception!
le personnel a été très désagréable tout au long du séjour, aucun accueil à l'arrivée, service très lent à table, auncune attention...
piscine glaciale, VTT hors d'usage, rien à faire sur place. Les 3 chevaux étaient tout le temps réservés
quant à nos enfants, on nous a bien fait comprendre qu'ils n'étaient pas les bienvenus et on nous a même suggérer de quitter l'hotel; alors qu'il n' y avait que nous ( nous étions 17 avec les enfants) et les amis du propriétaire.
Le directeur de l'hôtel était à un salon, le propriétaire invisible durant le séjour, le personnel n'était pas du tout à la hauteur de l'établissement
et au moment du départ, au lieu de nous facturer la pension complète comme convenu lors de la réservation, on nous a facturé les repas à la carte! imaginez le prix exorbitant de notre séjour avec 4 enfants!
et lorsque nous avons voulu une explication, la réception nous a répondu qu'elle appellerait la police si on ne payait pas!
il est très difficile sans voiture de profiter des alentours. et surtout il n'y a rien autour. Obligation de prendre tous les repas sur place.
jamais je ne retournerai dans cet endroit

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Lille
Auteur
11 avis 11 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 25 février 2011

Un domaine absolument unique à la campagne près de Marrakech. Un petit hameau plus de charme à la fois loin et proche de l'agitation de la medina et surtout de nos vies trépidantes. Une propriété de 15ha sur laquelle se situe une ferme et ses animaux (chevaux, vaches, chèvres, moutons,..un potager et un grand verger séparé de l'hôtel par une oliveraie. Le tout est décoré avec beaucoup de goût avec des objets chinés ici et là pour le propriétaires des lieux avec des styles qui se marient en parfaite cohérence. Le climat est topissime, la quiétude fortement appréciable. La vue sur l'Atlas enneigé et le petit vent frais qu'il amène contribuent à ajouter une touche de bien-être à cet endroit unique qu'on ne peut qu'apprécier pour sa douceur de vivre.

  • Séjour du février 2011 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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belge-ardennnes
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 février 2011

accueil chaleureux, environnement magnifique et reposant tout ce que l'on peut désirer
tout y est si toutefois vous aimez la nature

  • Séjour du février 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Les Terres M'barka

Adresse: Route d'Amizmiz Km 20, Tameslouht 42312, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Tameslouht
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 2 chambres d'hôtes à Tameslouht
Fourchette de prix (par nuit): 187 € - 252 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Les Terres M'barka 5*
Nombre de chambres: 15
Options de réservation :
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Alias :
Les Terres M'Barka région De Marrakech-Tensift-El Haouz, Maroc - Tameslouht
Terres m Barka
Terre Mbarka
Les Terres Mbarka
Hotel Les Terres M'barka Tameslouht
Les Terres m`Barka Hotel Tameslouht

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