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“tres bon sejour..” 4 5 étoiles
Avis sur Belambra Clubs - L'Aiguille Rouge

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Belambra Clubs - L'Aiguille Rouge a été ajouté à vos Favoris
Belambra Clubs - L'Aiguille Rouge
2.0 sur 5 Hôtel   |   Arc 2000 | Les Arcs, 73700 Les Arcs, Bourg Saint Maurice, France   |  
Services
N° 10 sur 17 hôtels à Les Arcs
Aix-en-Provence, France
Auteur de niveau
13 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
“tres bon sejour..”
4 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2013

le club est tres agreable et le personnel très accueillant et disponible. La vue sur le mont blanc est exceptionnelle. nous y etions avec un enfant.
les chambres sont basiques et le sommier dur. je conseille un couple avec un enfant de prendre deux chambres communicantes car dans une seule chambre j'imagine qu'on se sent vraiment a l'étroit. les lits sont faits tous les jours et les serviettes sont changées a la demande. la salle de bains comporte une baignoire sabot franchement pas patrique... Eviter si possible de choisir une chambre à cote de l'ascensceur.... en raison du bruit et du passage permanent des vacanciers...
mais en dehors de ca rien a signaler dans les chambres.
S'agissant du restaurant nous avons très bien mangé le matin, le soir et le midi... beaucoup de choix... tout est très propre et le personnel et tres efficace...Nous craignions un peu l'affluence le soir au restaurant, mais ca n'a pas été le cas... tout se passe en bonne intelligence...
je félicite les membres du club animation et ceux du club enfants.. tous impliqués dans leur fonction...
Le club donne directement sur les pistes.... le domaine skiable est superbe...
seul bemol : trouver une place de parking dans les arcs 2000...et si on y arrive ce sera payant...
Pour finir nous avons passé un excellent séjour... et notre enfant s'est régalé... merci au club...
nous reviendrons...

  • Séjour du février 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - L'Aiguille Rouge, a répondu à cet avis, 8 mars 2013
Bonjour,

Je vous remercie pour votre avis nous éclairant sur le bon déroulement de votre séjour !
Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir.

Cordialement,
Clémence de Belambra
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221 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    32
    124
    36
    22
    7
Consultez les avis pour
80
55
4
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2013

Nous avalons passé un excellent séjour dans cet hôtel idéalement situé avec une vue magnifique sur le domaine ou sur le mont blanc. Accueil sympathique, personnel très courtois, souriant et serviable. Chambre correcte avec suffisamment d'espace de rangement, salle de bain étroite mais fonctionnelle. Chambre familiale (avec porte communicante) parfaite pour les enfants qui ont leurs propres espaces + salle de bain. Literie un peu dure à notre goût. Espace bar accueillant mais espace lounge wifi trop petit en fin de journée/début de soirée. Restaurant très agréable avec repas variés de qualité (certains plats parfois tièdes -à améliorer). Local à ski adéquat pour départ ski au pied (belle piste devant l'hôtel pour les enfants qui débutent) avec tapis roulant pour remonter.
Brefs, les points forts de cette hôtel: le personnel, les repas, les mini-clubs enfants (ils adoraient y aller) et la situation. À améliorer:la literie et les chauffe-plats du restaurant. Malgré cela, nous n'hésiterons pas à y retourner.

Séjour du janvier 2013 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - L'Aiguille Rouge, a répondu à cet avis, 19 février 2013
Bonjour,

C'est avec joie que nous découvrons votre avis et recommandation, nous vous en remercions. Nous notons les points d'amélioration et sommes très heureux à l'idée de vous recevoir de nouveau.

A bientôt chez Belambra !
Cordialement,
Clémence de Belambra
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Antibes, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2013

nous avons sejourné une semaine( 2.02.13 au 9.02.13) dans cet établissement qui n'avait comme point positif que sa situation géographique; en effet, le départ pour le ski était réellement très pratique;
A notre arrivée,l'accueil était inexistant..donc pas du tout dans l'esprit "club"..(aucune prise en charge des bagages depuis la reception jusqu'a la chambre...)

Première déception: LA CHAMBRE: petite pour un couple avec un enfant de 2 ans et demi..salle de bain sale,mal entretenue ( moisissures dans la baignoire..) et surtout baignoire idéale pour un enfant de 2 ans et non pas pour un homme de 1.90m!...2 oreillers pour 3..( première demande a la reception); housse de drap limite propre. Oreillers et literie sans confort ...odeur d'égout persistante dans la chambre et le couloir.

LE PERSONNEL: après 3 jours de séjour, nous avons demandé a faire passer un coup d'aspirateur dans notre chambre ( chose qui n'a jamais été fait depuis notre arrivée..donc deuxiéme demande!)
De plus il manquait régulièrement des serviettes de bain, du gel douche ,ou savon pour un couple avec un enfant ( plusieurs demandes)....et une fois nous avons eu le plaisir de récuperer les dites serviettes sur la pas de la porte de notre chambre, c'est a dire posées sur la moquette...bonjour l'hygiène!....

LE BUFFET: moyen ;
le jour du départ, nous étions,avec d'autres clients, dans la salle du petit dejeuner pour 7h ( au lieu de 7h30 , heure d'ouverture car route longue) et le buffet était vide: pain de mie directement dans les sachets d'emballages, pas de viennoiseries.Voyant des membres du personnel manger des viennoiseries sous nos yeux, nous leur avons demandé ou pourrions nous également en trouver pour notre enfant: "vous n'avez pas le droit avant 7h30".... vous pourriez mettre en place une logistique pour les jours de départ afin que la clientèle puisse entamer son voyage avec un vrai petit déjeuner.
Vous avez un vrai problème de recrutement avec votre personnel.

en conclusion:nous déconseillons vivement cet endroit.

  • Séjour du février 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - L'Aiguille Rouge, a répondu à cet avis, 22 février 2013
Bonjour,

Je suis sincèrement désolée d’apprendre votre insatisfaction suite à votre séjour à Arc 2000. Pour revenir sur vos remarques : le transport des bagages, depuis la réception jusqu’à la chambre par un chasseur, est réservé à l’hôtellerie de luxe et n’est donc effectivement pas pratiqué dans nos Clubs de vacances. Nous n’avons pas eu de plaintes ou d’autres retours particuliers concernant des odeurs mais nous allons y prêter attention tout comme l’entretien des appartements. Vous avez laissé l’indication de ne pas déranger donc difficile de faire le ménage et livrer les serviettes. Mais à aucun moment les serviettes ne sont déposées dans le couloir. Le gel douche est un produit d’accueil délivré uniquement le jour d’arrivée en milieu de séjour mais nous pouvons en faire cadeau aussi. Nous vous en avons d’ailleurs délivré au cours de votre séjour. Pour les départs anticipés ou de bonne heure du samedi, nous ouvrons le restaurant selon les demandes. Nous précisons toujours que la prestation ne sera pas complète mais qu’il y a le minimum comme les boissons chaudes, du cake, de la brioche et du pain de mie plus tous les produits secs comme les confitures et céréales. Nous ne comprenons pas ce qu’il s’est passé et jamais nous ne vous répondrions de la sorte…

Cordialement,
Clémence de Belambra
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Alençon, France
Auteur de niveau
10 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 janvier 2013

Nous avons séjourné une semaine en janvier 2013 et nous avons passé une très bonne semaine dans cet établissement.
Nous sommes un jeune couple, et même si nous étions un peu sceptique pour notre premier séjour en club vacances nous n'avons pas été déçu..
Les chambres sont correctes, sans plus, TV, lit fait tous les jours.
La restauration est correcte et variée selon les jours, attention seulement de ne pas arriver en fin de service pour avoir encore le choix.
L'emplacement est idéal, prévoir le parking avant, couvert assez cher mais pratique en janvier, il en existe en extérieur en gratuit.
Des animations tous les soirs, sympa.
A noter qu'il y a beaucoup d'étrangers.

  • Séjour du janvier 2013
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - L'Aiguille Rouge, a répondu à cet avis, 25 janvier 2013
Bonjour,

Nous sommes heureux que vous ayez choisi Belambra pour vos premières vacances en Club et d'apprendre votre satisfaction. Merci pour votre avis !
Ce sera un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois.

Cordialement,
Clémence de Belambra
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Maussac
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2013

Attiré par le site et le superbe cadre de l'accueil et après avoir consulté la concurrence notre choix de repas du nouvel an se porte sur le restaurant du Belambra. Nous étions 4 adultes et le menu annoncé pour un prix de 60 €/pers (repas sans animation) semblait correct. Accueil avec coupe de champagne ... cela démarre bien et après tout se gâte, une immense salle de restaurant bondée et bruyante à souhait ... pour être familial, c'était vraiment familial !!!
On se dirige vers le buffet où l'on ne trouve que des choses basiques, tièdes et entassées les unes à côté des autres. Rien de bon, même pas les st Jacques cuites devant vous par un cuisinier qui les laisse baigner dans un jus alliant les saveurs de brûlé et de vinaigre, idem pour le côte du Rhône cuvée réserve plus que décevant et je ne parle pas des desserts si nombreux et si industriels ...
Bref, grosse déception pour une soirée du nouvel an ... à ce régime là, je n'imagine même pas pouvoir y passer une semaine.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage avec des amis
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - L'Aiguille Rouge, a répondu à cet avis, 10 janvier 2013
Bonjour,

Je regrette sincèrement que le repas du nouvel an de notre Club ne vous ait pas enchanté et que vous n’avez rien trouvé à votre goût. Notre Club de vacances "L’Aiguille Rouge" est effectivement très familial, nous nous excusons pour les nuisances sonores. Nous prenons bien en compte vos observations afin de perfectionner notre offre de restauration.

Cordialement,
Clémence de Belambra
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Languedoc Roussillon
Auteur de niveau
60 avis
32 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2013

Nous avons passé une semaine au Belambra d'Arc 2000 pour les fêtes de Noël.
Les chambres sont correctes, avec du rangement. Literie bonne. Baignoire sabot peu pratique.
Un inconvénient, chauffage par le sol que l'on ne pouvait pas régler et il faisait trop chaud la nuit.
Très belle vue sur les pistes depuis la chambre (mais le matin on est réveillé par les dameuses ou les déclenchement d'avalanche). Côté restauration, il vaut mieux aller manger tôt car le restaurant est beaucoup trop petit quand l'hôtel est complet. Les plats sont servis sous forme de buffet, choix assez varié et bonne qualité. Un coin grillades avec viandes ou poissons et toujours très bien. Bon choix de dessert également.
Bar et espace détente agréable.
Pas d'espace avec machine à laver et sèche linge dans l'hôtel.
Club enfant très bien, les enfants sont bien pris en charge.
Le personnel est sympathique et à l'écoute. Quelques jeux et animations au bar et soirées agréables.
Une bonne semaine dans un hôtel club agréable.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - L'Aiguille Rouge, a répondu à cet avis, 10 janvier 2013
Bonjour,

Je suis heureuse d'apprendre que vous avez passé une bonne semaine dans notre Club, merci pour votre avis ! Les quelques points d'évolution sont bien enregistrés de notre côté afin de vous apporter une plus grande satisfaction à l'avenir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Belambra.

Cordialement,
Clémence de Belambra
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Région Centre
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2012

Séjour d'une semaine (dernière semaine de la station) avec 2 chambres communicantes. Chambres correctes, couchages de très bonne qualité, beaucoup de rangements, mais le renouvellement du gel douche n'est pas fait tous les jours ... limite ... Pas de sèche-cheveux dans les chambres : il faut les demander à l'accueil, mais sur les 3 fois où j'en ai demandé, 2 fois, il n'y en avait plus aucun de libre ! En fait, comme on ne vous demande pas votre n° de chambre au moment du prêt, il y a des personnes qui se les gardent toute la semaine. L'accueil pourrait être un peu plus vigileant à ce niveau ... Baignoire sabot pas très pratique. Chauffage au sol insupportable : on était desséchés toutes les nuits !!
Plages horaires du restau à rallonger. Buffets d'entrées et de desserts corrects, mais aucun plat régional proposé sur toute la semaine :-( Dommage que les vins gratuits ne concernent pas le vin blanc (vin rouge ou rosé à la tirette) ... Buffet pt-déj pas très varié. Et en fin de semaine, stocks de yaourts et de fromage blancs épuisés, plus de viennoiseries le matin ....
Horaires du bar à revoir car lorsque l'on vient avec des enfants qui aiment bien goûter vers 16h et avoir leur petit chocolat chaud, il faut attendre l'ouverture à 17h pour pouvoir boire quelquechose et se réchauffer avec une boisson chaude. Il n'y a même pas une bonbonne d'eau à la réception ...
Club enfants très bien avec des animateurs disponibles.
Sinon, emplacement de l'hôtel idéal : au pied des pistes et de l'ESF. Je recommanderai cet hôtel pour son emplacement et son calme (malgré les animations, nous n'entendions pas de bruit le soir). Pour le prix payé relativement attractif, on ne peut pas non plus demander la lune !

  • Séjour du avril 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Belambra Clubs - L'Aiguille Rouge

Adresse: Arc 2000 | Les Arcs, 73700 Les Arcs, Bourg Saint Maurice, France
Location : France > Rhône-Alpes > Savoie > Bourg Saint Maurice > Les Arcs
Services et équipements :
Restaurant
Style d'hôtel :
N° 10 sur 17 hôtels à Les Arcs
Fourchette de prix (par nuit): 120 € - 249 €
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Belambra Clubs - L'Aiguille Rouge 2*
Nombre de chambres: 87
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Un Club idéal pour des vacances « grand ski » en famille : votre hébergement à la montagne au pied des pistes ! Pour vos vacances d'hiver, profitez de l'un des domaines skiables le plus enneigés d'Europe, les Arcs 2000. Louez votre appartement face au Mont Blanc et jouissez d'un paysage magnifique. ... plus   moins 
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Alias :
Aiguille Rouge Les Arcs
Aiguille Rouge Residence Les Arcs
Hotel Belambra Clubs - L'aiguille Rouge Les Arcs
Hotel Aiguille Rouge Les Arcs
Les Arcs Hotel Aiguille Rouge
Aiguille Rouge Hotel Les Arcs
Residence Aiguille Rouge
Belambra Clubs - l`Aiguille Rouge Hotel Les Arcs

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