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“insalubre” 1 5 étoiles
Avis sur Hotel Oberena

Hotel Oberena
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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Hotel Oberena
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Route des Carrieres, 64310 Ascain, France   |  
Services
N° 9 sur 9 hôtels à Ascain
paris
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
“insalubre”
1 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2009

Accueil exécuté avec 3mots: "voici la chambre" et fuite de la receptionniste. La découverte a été pénible pour 102 euros: la chambre était infestée de moisissures étouffantes (suites d'1dégat des eaux, déclenchant une crise d'asthme). Le patron nous a expliqué qu'il n'était pas responsable!!! Qu'en penseraient le service des fraudes et la DASS. Le matin après s'etre bien gratté, nous avons découvert une puce dans le lit. ( matelas de laine cardé!) A la reception nous avons vu 1grand flacon d'antipuces posé sur le bureau. Après notre réclamation, il nous a été répondu qu'il était normal qu'il y ait des puces dans les lits à la campagne . Nous avons eu un remboursement de 60euros et un week end raté. merci aux propriétaires

  • Séjour du juillet 2009 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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9 avis de voyageurs TripAdvisor

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3
Voyage solo
0
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    1,5 5 étoiles
  • Chambres
    1 5 étoiles
  • Service
    1,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    1,5 5 étoiles
  • Propreté
    1,5 5 étoiles
Date | Note
  • Français en 1er
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  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Toulouse
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 16 juillet 2009

Très calme, très beau cadre, et un parking gratuit, mais les services et les prestations sont minables: les chambres, le linge, les serviettes de bain, petit déjeuner. Il manquait même les paquets de gel douche -- et tant pis si on s'en rend compte après 19h, car la réception est fermée à clé et il n'y a plus personne. Les chiens des propriétaires trainent dans la salle à manger entre les tables, sous les pieds des clients, chose qui devrait être interdit pour des raisons d'hygiène.

  • Séjour du juillet 2009 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Ascain

Paris
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 9 septembre 2008

On a paye tres cher pour une chambre vieilliote sentant le moisi. D'ailleurs on est vites partis ! Dommage car Ascain est un joli village et les tenanciers de l'hotel assez aimables.

  • Séjour du août 2008
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Réception
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Paris
Auteur de niveau
22 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2008

Malgré un cadre très agréable (parc, piscine), la chambre triple qui nous a été attribuée n'était pas digne d'un 3 étoiles : mobilier vieillot, salle de bain très sombre et avec une ventilation faisant beaucoup de bruit, délabrement des fenêtres et peintures, le tout aurait bien besoin d'une rénovation ...
Quant au petit déjeuner : une honte pour un hôtel de cette catégorie ! du pain rassis, des machines à café et à chocolat (chocolat à l'eau !), jus d'orange non pressé, ...
Et personnel pas très aimable ...
Bref une déception par rapport au site internet ...
Dommage car le cadre est bien.

  • a aimé — le jacuzzi
  • n'a pas aimé — le confort de la chambre, le petit déjeuner
  • Séjour du août 2008 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Réception
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
    • 4 5 étoiles Services d'affaires (accès Internet, etc.)
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Informations supplémentaires concernant Hotel Oberena

Adresse: Route des Carrieres, 64310 Ascain, France
Location : France > Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Ascain
Style d'hôtel :
N° 9 sur 9 hôtels à Ascain
Nombre de chambres: 32
Alias :
Hotel Oberena Ascain, Pays Basque
Oberena

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