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“Bon hôtel, mais attention aux piéges ...” 3 5 étoiles
Avis sur Quality Hotel Real San Jose

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Quality Hotel Real San Jose
3.0 sur 5 Hôtel   |   Autopista Prospero FernandezCostado Este Forum, Santa Ana 60-6155, Costa Rica   |  
Services
N° 8 sur 9 hôtels à Santa Ana
Certificat d'Excellence 2014
Lyon
Auteur confirmé
47 avis 47 avis
42 avis sur les hôtels
Avis dans 41 villes Avis dans 41 villes
32 votes utiles 32 votes utiles
“Bon hôtel, mais attention aux piéges ...”
3 5 étoiles Avis écrit le 19 février 2015

Nous sommes arrivés à 14h30 et l'accueil a été bon; toutefois, alors que le restaurant sert jusqu'à 15h00, le garçon de salle a refusé de nous servir ... Car sa montre avançait de 20 minutes. Pire : nous étions en famille et avons demandé un repas buffet pour 2 personnes. Au passage à la caisse, on nous demande de payer pour 3 personnes, alors que seulement 2 ont mangé. Insistance du serveur, qui annonce avoir vu mettre en bouche un shusi la 3eme personne. Devant mon refus, le responsable arrive et annonce fièrement que 3 clients ont consommé. J'ai demandé à visionner la vidéo qui filme en permanence au-dessus de nos tête, mais l'accès m'a été refusé. Moralité : le serveur que j'ai dû froisser à cause de l'heure à inventé une histoire pour me faire payer un 3ème repas. C'est pas du business intelligent, ça ? A voir si ça paie, à long terme ...

  • Séjour du février 2015 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Juan F, Manager de Quality Hotel Real San Jose, a répondu à cet avis, 25 février 2015
Monsieur Yves J

Ce est un plaisir de vous saluer au nom de la qualité Real San Jose , à remercier pour avoir Escojido voir notre hôtel pour votre séjour et aussi pour le déjeuner . Thank prendre une partie de votre temps précieux et nous donner votre feedback sur le service reçu dans notre restaurant qui a été affectée par l'attitude de notre partenaire d'insister sur le paiement de la personne supplémentaire . Je ai examiné ce qui est arrivé et je ai pris des mesures pour empêcher que cela se reproduise à des séjours ou des visites à notre hôtel futures .

Je regrette sincèrement ce qui est arrivé .

Cordialement

Juan Franco
Directeur Général
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257 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Informations supplémentaires concernant Quality Hotel Real San Jose

Adresse: Autopista Prospero FernandezCostado Este Forum, Santa Ana 60-6155, Costa Rica
Location : Costa Rica > Province de San Jose > San Jose Metro > Santa Ana
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels familiaux à Santa Ana
N°5 des hôtels d'affaires à Santa Ana
Fourchette de prix (par nuit): 85 € - 103 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Quality Hotel Real San Jose 3*
Nombre de chambres: 153
Options de réservation :
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Alias :
Quality Hotel Real San Jose Costa Rica/Santa Ana
Quality Inn Santa Ana
Quality Hotel Santa Ana

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