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“Excellent Week-end” 5 5 étoiles
Avis sur Novotel Chateau de Maffliers

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Novotel Chateau de Maffliers
4.0 sur 5 Hôtel   |   Allee des Marronniers, 95560 Maffliers, France   |  
Services
N° 1 sur 1 hôtels à Maffliers
ÉcoLeadersNiveau Bronze
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581 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    165
    284
    101
    17
    14
Consultez les avis pour
264
180
21
69
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
31 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 novembre 2013

Hôtel impeccable , très joli.
Le petit déjeuner, excellent. Les produits sont frais et natures.

Le SPA est un peu petit mais convivial.

Le cadre est sublime.

Très bon rapport qualité prix.
Et personnel très serviable et sympathique.
A essayer

Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cyril B, Directeur général de Novotel Chateau de Maffliers, a répondu à cet avis, 5 décembre 2013
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Votre message nous encourage à toujours délivrer le meilleur service à nos clients.
A très bientôt et encore merci à vous,
Cordialement,
Cyril Bulvestre -Directeur
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Auteur de niveau
178 avis
63 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 108 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 novembre 2013

Hotel novotel placé à l’écart, avec un joli parc, parking privé.

La chambre est du standing des novotels : relativement spacieuse, chambre propre, relativement bien insonorisée, « petite » télévision, bouilloire. La literie est confortable, prise murale a proximité du lit. Réseau internet wifi correct.
La salle de bain est propre, composée d’une baignoire et d’une douche. Peu de place, au niveau du lavabo, à peine la place d’y mettre la trousse de toilette. Le dernier soir pas d’eau chaude.
Le personnel est souriant, agréable….

Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
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Cyril B, Directeur général de Novotel Chateau de Maffliers, a répondu à cet avis, 5 décembre 2013
Madame, Monsieur,
L'équipe et moi même, vous remercions pour vos commentaires positifs. Heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et nous espèrons vous revoir très prochainement.
Cordialement,
Cyril Bulvestre -Directeur
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Tournai, Belgique
Auteur de niveau
126 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 88 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 novembre 2013

Certes la météo pluvieuse du WE du 11 novembre n'a pas permis de profiter du parc de ce château et a plutôt entraîné les familles avec enfants vers la piscine. Dans ce contexte, l'équipement aquatique s'est révélé sous-dimensionné et rapidement sale. Aucun personnel n'était présent pour nettoyer des vestiaires sans dessus dessous. L'entrée de l'hôtel est mal configurée : on entre par l'espace détente enfants et la salle petit déjeûner. Les parties communes sont sans style et ont besoin d'un rafraichissement. Quant aux chambres si elles offrent l'équipement attendu, elles ont également besoin d'une rénovation : la moquette est tachée et usée, les ressorts du sommier sont d'un autre temps, l'écran plat est d'une dimension ridicule (peu de chaines captées), la connexion internet est fastidieuse et aléatoire.
L'accueil est sans âme. Au petit matin, la salle de PDJ se révéla si bruyante qu'elle nous dissuada d'y prendre nos PDJ.
Reste - au moins sur ce WE-là - un rapport qualité/prix avantageux grâce à l'opération une nuit achetée, une nuit offerte.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cyril B, Directeur général de Novotel Chateau de Maffliers, a répondu à cet avis, 5 décembre 2013
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir communiqué votre avis sur votre dernier séjour. Nous comprenons et sommes désolés des circonctances qui ont, en partie pertubé votre séjour. L'hôtel était effectivement complet lors du long week end pluvieux de la Toussaint d'ou une très forte affluence à la piscine.Un programme de rénovation est prévu sur nos téléviseurs ainsi que la literie.Concernant le petit déjeuner, il est vrai que notre salle petit déjeuner est vite remplie lors de grosse influence sur la même plage horaire. C'est pourquoi nous mettons à disposition un deuxième espace petit déjeuner au niveau du restaurant qui se trouve au château et cela était le cas ce week end là. Vos commentaires nous permettent de mettre en place des actions correctives lors de forte activité.
Nous espèrons qu'en dépit de ces contrariétés, vous saurez nous faire confiance à nouveau et venir tester nos améliorations.
Bien cordialement,
Cyril Bulvestre -Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Epinal
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 14 novembre 2013

bel hôtel dans un cadre arboré, accueil très sympa.
Petit déjeuner copieux, avec un large choix, les enfants sont accueillis par un petit présent de bien venu. C'est toujours agréable,
nous recommandons.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Cyril B, Directeur général de Novotel Chateau de Maffliers, a répondu à cet avis, 5 décembre 2013
Madame, Monsieur,
Nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement se soit bien déroulé et nous vous remercions pour vos commentaires positifs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Maffliers
Bien cordialement,
Cyril Bulvestre -Directeur
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Informations supplémentaires concernant Novotel Chateau de Maffliers

Adresse: Allee des Marronniers, 95560 Maffliers, France
Location : France > Île-de-France > Val-d'Oise > Maffliers
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 hôtels à Maffliers
Fourchette de prix (par nuit): 73 € - 111 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Chateau de Maffliers 4*
Nombre de chambres: 99
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Chateau De Maffliers
Novotel Chateau De Maffliers Hotel Maffliers
Accor Chateau De Maffliers
Novotel Ile-De-France
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