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“Trés décus !” 3 5 étoiles
Avis sur Novotel Chateau de Maffliers

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Novotel Chateau de Maffliers
4.0 sur 5 Hôtel   |   Allee des Marronniers, 95560 Maffliers, France   |  
Services
Classé n°1 sur 1 hôtels à Maffliers
ÉcoLeadersNiveau Bronze
paris
Auteur
20 avis 20 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
32 votes utiles 32 votes utiles
“Trés décus !”
3 5 étoiles Avis écrit le 10 juin 2014

Nous avons été très déçus de notre séjour dans cet hôtel. Les chambres se trouvent à l’extérieur du château dans un bâtiment à part. Bâtiment et chambres lambda, très basiques.
La salle du petit-déjeuner est trop petite pour le nombre de clients, nous avons donc du faire la queue un quart d'heure les deux matins pour réussir à avoir une table. Comme la salle est extrêmement petite, cela est évidemment très bruyant.
Quant à la piscine, il s’agit juste d'un bassin étroit et long au sous-sol qui moi ne m'as pas donné du tout envie d'aller y barboter. Quand au château et bien en fait si vous ne mangez pas à l'hôtel, vous n'en profitez jamais. Déçevant.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cyril B, Directeur général de Novotel Chateau de Maffliers, a répondu à cet avis, 6 juillet 2014
Madame, Monsieur,
Nous sommes désolés que les prestations et services n'aient pas répondu à vos attentes.Nos chambres sont situées dans un bâtiment annexe au château. Effectivement, notre salle petit déjeuner est vite remplie lors de week end de grosse influence sur la même plage horaire. C'est pourquoi, nous mettons à disposition un deuxième espace petit déjeuner qui se trouve au château.Nous espérons que malgré ces contrariétés, pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients Novotel.
Bien cordialement, Cyril Bulvestre -Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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504 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    257
    83
    13
    12
Consultez les avis pour
224
162
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
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  • Russe en 1er
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Français en 1er
Saint-Maur-des-Fossés, France
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
21 avis sur les hôtels
Avis dans 22 villes Avis dans 22 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2014

Super cadre, la nature est omniprésente dès que l'on a passé les grilles d'entrée du parc.

Chambre executive spacieuse et équipée (Nespresso et mini bar offerts + peignoirs), petite piscine intérieur qui permet de se raffraichir et de se sécher sur la pelouse, restaurant en terrasse très agréable, Kinect en libre service pour les enfants, petit déjeuner à la hauteur, ...

Bref, un super week end !

  • Séjour du juin 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cyril B, Directeur général de Novotel Chateau de Maffliers, a répondu à cet avis, 10 juin 2014
Madame, Monsieur,
L'équipe et moi même, vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre hôtel.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir tout prochainement au Novotel Maffliers.
Bien cordialement,
Cyril Bulvestre- Directeur
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Auch, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
53 votes utiles 53 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2014

La chambre est spacieuse, lumineuse, fonctionnelle, avec un frigo, un coffre fort facile d'utilisation, une douche large et agréable, le son de la télé diffusé dans la salle de bain (étonnant au début)

Rien à redire, juste un regret, je n'ai pas eu le temps de tester la piscine..

Astuce pour la chambre : Je dirais que la vue sur le parc est très reposante... Si on à le choix ^^ Je n'ai pas réservé l...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cyril B, Directeur général de Novotel Chateau de Maffliers, a répondu à cet avis, 5 juin 2014
Madame, Monsieur,
Merci pour ce commentaire agréable et également pour les bonnes notes accordées à notre hôtel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour " tester " et apprécier notre piscine !
A très bientôt,
Cordialement,
Cyril Bulvestre
Directeur
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Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 juin 2014

Nous avons réservé 3 nuits via le site weekendesk, ce qui nous a permis d'avoir des tarifs avantageux par rapport aux prix annoncés à l'hotel.
Le site est très agréable, et le cadre et très reposant, avec un parc immense et magnifique. L'hôtel est un peu excentré de la ville, il faut compter 15 minutes de voitures pour accéder à l'isle adam, une petite ville très sympathique aux restaurents allechants.
La piscine se situe dans le château, il faut donc sortir de l'hôtel pour y acceder mais celà ne pose aucun inconvénients.
Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel qui donne envie de revenir, le seul bémol reste la propreté, et le lit, qui pour notre part n'étais pas très confortable mais surtout bruyant.
A recommander

  • Séjour du mai 2014
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cyril B, Directeur général de Novotel Chateau de Maffliers, a répondu à cet avis, 5 juin 2014
Madame, Monsieur,
L'équipe et moi même, vous remercions pour votre commentaire. J'ai pris bonne note de votre remarque concernant la propreté et je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses.
J'ai fait le point avec l'équipe concernée. Ravi de lire que cet incident isolé ne vous empêchera pas de revenir chez nous. Un grand merci pour votre recommandation.
Bien cordialement,
Cyril Bulvestre- Directeur
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Informations supplémentaires concernant Novotel Chateau de Maffliers

Adresse: Allee des Marronniers, 95560 Maffliers, France
Location : France > Île-de-France > Val-d'Oise > Maffliers
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 1 hôtels à Maffliers
Fourchette de prix (par nuit): 68 € - 124 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Chateau de Maffliers 4*
Nombre de chambres: 99
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Chateau De Maffliers
Novotel Chateau De Maffliers Hotel Maffliers
Accor Chateau De Maffliers
Novotel Ile-De-France
Maffliers Novotel

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