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“étape de voyage” 3 5 étoiles
Avis sur Novotel Fontainebleau Ury

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Novotel Fontainebleau Ury a été ajouté à vos Favoris
Novotel Fontainebleau Ury
4.0 sur 5 Hôtel   |   Route Nationale 152 | Chemin de Melun, 77760 Ury, France   |  
Services
Classé n°1 sur 1 hôtels à Ury
St-Imier, Suisse
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
26 avis sur les hôtels
Avis dans 25 villes Avis dans 25 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
“étape de voyage”
3 5 étoiles Avis écrit le 1 juin 2012

Hôtel de qualité moyenne assez près du château de Fontainebleau. Petit déjeuner buffet avec des produits standards assez bons. Le fitness a de bonnes machines et la piscine est sympa. Le personnel est correct, mais sans plus. Nous avions réservé 2 chambres communicantes, une pour les parents et l'autre pour nos 3 enfants, bien que nous avions bien indiqué que nous avions 3 enfants, seul un lit était préparé, cela fut assez ennuyeux.
C'est un bon hôtel de la classe moyenne qui avec un personnel un peu plus chaleureux et un rafraîchissement pourrait même être très bien.

  • Séjour du mai 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
H0384GM, Directeur général de Novotel Fontainebleau Ury, a répondu à cet avis, 18 juin 2012
Madame, Monsieur,

Vous avez pris le temps de relater les désagréments intervenus au cours de votre séjour dans mon hôtel. Je vous en remercie vivement et acceptez mes sincères excuses.

Je comprends et suis tout à fait désolé des circonstances qui ont, en partie, perturbé votre séjour. Sachez que nous lançons un programme de rénovation total de l'hôtel afin de pouvoir vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et des standards Novotel.

J’espère, malgré ces incidents, pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients Novotel.

Très sincèrement,
Cyril Gast
Directeur
Novotel Fontainebleau Ury
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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350 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    177
    60
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    6
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Les Eyzies
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2012

Très agréable hôtel avec accès direct à la forêt, spa, tennis et piscine.
Personnel charmant, cadre très agréable, idéal pour les amoureux de la nature.
Promenades à cheval à proximité, quelques minutes du Grand Parquet de du centre ville de Fontainebleau.

  • Séjour du mai 2012 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
H0384GM, Directeur général de Novotel Fontainebleau Ury, a répondu à cet avis, 18 juin 2012
Madame, Monsieur,

Merci pour vos commentaires,

Très sincèrement,
Cyril Gast
Directeur
Novotel Fontainebleau Ury
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Fontainebleau, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2012

Je suis venu me mariée dans se novotel en 2009 a l'époque j'ai vraiment été emerveiller de l'hotel et son équipe !!! une équipe de restauration qui étaient vraiment trés bien j'y suis retourne avec ma famille afin de faire un petit coucou au equipes et la je me suis apercu qu'il y a eu un changement de personnel et franchement je regrette enormement nos serveur, serveuse dont j'ai souvenir de leurs ( Alexandre, Mallory et Rudy ) qui nous ont fait passer des momments magique a moi et mon entourage !!! Mais la vraiment decu de voir que ses serveurs , serveuses soit remplacer par un personnel peu competent peu souriant a croire qu'on les derange !!!

  • Séjour du mars 2012 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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H0384GM, Directeur général de Novotel Fontainebleau Ury, a répondu à cet avis, 10 mai 2012
Madame, Monsieur,
Tout d'abord, je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de relater votre séjour dans notre établissement. Il a été en dessous de vos attentes et je vous pris de m'en excuser. Je comprends votre sentiment, mais le personnel que vous citez, ne sont dédiés que pour les manifestations exceptionnelles comme vous avez pu le vivre dans notre établissement. Nos équipes n'ont pas changés mais peut-être que l'attention qu'elles vous ont portée durant votre mariage n'était pas celle de votre dernier séjour...
Je vous laisse le soin de me recontacter afin de discuter de vive voix sur ce sujet.
Cordialement,
Cyril GAST
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Novotel Fontainebleau Ury

Adresse: Route Nationale 152 | Chemin de Melun, 77760 Ury, France
Location : France > Île-de-France > Seine-et-Marne > Ury
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 1 hôtels à Ury
Fourchette de prix (par nuit): 83 € - 118 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Fontainebleau Ury 4*
Nombre de chambres: 126
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Intégralement rénové au printemps 2013, le Novotel Fontainebleau Ury est un hôtel 4 étoiles de 126 chambres situé à 10km de Fontainebleau et de son château. L'hôtel dispose d'un restaurant avec terrasse, d'un bar et d'un Spa avec piscine extérieure chauffée toute l'année à 30 degrés. Pour toutes vos conventions, réunions ou évènements familiaux jusqu'à 300 personnes, l'hôtel offre plus de 1000m² de salons. L'hôtel est accessible depuis la sortie 14 de l'A6, Wifi illimité offert, parking fermé. Les plus de l'hôtelVenez-vous oxygéner à 1H de Paris et profiter d'une piscine extérieure chauffée toute l'année à 30 degrés accessible directement depuis l'intérieur de notre Spa, comme à la montagne! ... plus   moins 
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Alias :
Hotel Novotel Fontainebleau Ury
Novotel Fontainebleau
Ury Novotel
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