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“attention au petit déjeuner !” 4 5 étoiles
Avis sur Novotel Survilliers

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Novotel Survilliers
4.0 sur 5 Hôtel   |   Autoroute A1-D16 | Le Poirier Vert, 95470 Survilliers, France   |  
Services
Classé n°1 sur 1 hôtels à Survilliers
Chartres, France
Auteur
11 avis 11 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
“attention au petit déjeuner !”
4 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2013

Nous avons séjourné dans ce Novotel lors d'une visite au Parc Astérix. L'hotel est vraiment proche ce qui évite des réveils trop matinaux. L'hotel est calme malgré l'aéroport à proximité.
Le gros point d'amélioration concerne le petit déjeuner:
Lors de notre séjour une seule machine à café,.chocolat était en service ce qui engendrait un grand temps d'attente, e le personnel pas très sympa

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Laetitia_Lotram, Directeur général de Novotel Survilliers, a répondu à cet avis, 30 septembre 2013
Cher Client,
Merci de ce commentaire et de votre fidélité.
Nous avons pris note de votre réserve concernant l'accueil au buffet petit-déjeuner et nous allons avec les équipes y porter une attention particulière.
Dans l'attente de vous accueillir à nouveau.
Bien Cordialement.

Laetitia Lotram
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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242 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    52
    85
    67
    24
    14
Consultez les avis pour
123
36
19
64
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Rennes
Auteur chevronné
64 avis 64 avis
20 avis sur les hôtels
Avis dans 33 villes Avis dans 33 villes
46 votes utiles 46 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 septembre 2013

A quelques pas de Paris par l'A1, j'ai été agréablement surpris par cet établissement. Le personnel est sympathique et avenant. L'hôtel est très calme et ça, ça n'a pas de prix !!! Petit-déjeuner copieux et varié. Etablissement à recommander quand vous avez des activités à gérer dans le Nord-est de l'Ile de France (Roissy, Villepinte,..).

  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Laetitia_Lotram, Directeur général de Novotel Survilliers, a répondu à cet avis, 30 septembre 2013
Cher client,
Merci beaucoup pour votre commentaire suite à votre séjour dans mon établissement. Je suis extrêmement attentive à ce que nos clients soient accueillis avec chaleur et professionalisme et suis vraiement ravie que votre chambre vous ait plu, ainsi que le petit-déjeuner !
A très bientôt chez Novotel !
Bien cordialement.
Laetitia Lotram
Directrice Novotel Survilliers Saint Witz
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Brest, France
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 25 villes Avis dans 25 villes
33 votes utiles 33 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 septembre 2013

Hotel situé dans une zone calme, proche autoroute mais sans bruits dans les chambres. Accueil parfait et très aimable. Le personnel de service des chambres est aussi très sympathique (beaucoup moins au petit déj'). Toute fois les chambres sont vieillotte (sauf salle de bains et Wc), avec quelques odeurs de cigarettes. La carrelage ne semble d'ailleurs pas être nettoyé tous les jours. Literie beaucoup trop molle (pour nous).
Petit déjeuner plutôt bien, sauf du coté des boissons chaudes machines (vraiment infectes). Terrasse pas très propre. A noté qu'il n'y a pas d'ascenseur pour la desserte du 1er étage.

Les prix sont vraiment très excessifs pour une prestation digne d'un petit 3 étoiles (~150€ la chambre + petit déjeuner à 16€ !!!)
[Exemple testé plusieurs fois avec "Le campanile de Nantes-Centre" en 3 étoiles, qui à une bien meilleur prestation (sauf la piscine non chauffée) pour beaucoup moins chers, 105€ TTC tout compris, en période semblable, et en ville!]

Astuce pour la chambre : Chambres proche accueil.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Laetitia_Lotram, Directeur général de Novotel Survilliers, a répondu à cet avis, 23 septembre 2013
Cher Client,
Je vous remercie d’avoir consacré du temps à la rédaction d’un commentaire détaillé et constructif concernant votre dernier séjour au Novotel Survilliers Saint Witz.
Je suis surprise de votre commentaire concernant nos chambres, en effet celles-ci ont été entièrement rénovées en 2009 et la moitié des salles de bain ont été refaites cette année, l'autre moitié sera rénovée en fin d'année.Je suis vraiment désolée que la chambre ne vous ai plu, n'hésitez pas à la faire savoir à la réception lors d'un prochain séjour afin que nous puissions vous satisfaire pendant votre séjour.Concernant nos tarifs, en période de salon ceux-ci sont plus élevés, cependant vous avez la possibilité de bénéficier de tarifs plus avantageux en réservant à l'avance.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau pour vous montrer nos chambres sous un autre jour,
Bien à vous
Laetitia Lotram
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grenoble
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
27 avis sur les hôtels
Avis dans 27 villes Avis dans 27 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 septembre 2013

Novotel standard mais personnel sympa.
Malgré l autoroute A1 et l aéroport, il n'y a pas de bruit, un bon point dans le coin.
Pour la partie restaurant, c'est la carte Novotel mais il est vrai que l espace n est pas des plus spacieux.
Pour les amateurs de Porshe, la concession est à côté.

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Laetitia_Lotram, Directeur général de Novotel Survilliers, a répondu à cet avis, 16 septembre 2013
Cher client,
Merci pour vos impressions à l'issue de votre séjour et pour ces compliments qui seront partagés avec l'équipe.
Votre séjour s'est bien passé, et j'espère que nous aurons l'occasion de vous recevoir à nouveau au Novotel Survilliers Saint Witz, à l'occasion d'un prochain séjour.
Cordialement.
Laetitia Lotram, Directrice
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Pont-Saint-Martin, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2013

Cet hôtel est très bien placé pour accéder au parc Astérix.
Très bon accueil aussi bien en réception qu'au restaurant.Notre chambre famille était confortable mais cependant assez vieillissante .l'accueil au restaurant très agréable ainsi qu'une cuisine très bon rapport qualité prix . Aucun soucis pour y séjourner à nouveau.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Laetitia_Lotram, Directeur général de Novotel Survilliers, a répondu à cet avis, 27 août 2013
Chers clients,
Merci beaucoup pour votre commentaire suite à votre séjour dans mon établissement. Je suis extrêmement attentive à ce que nos clients soient accueillis avec chaleur et professionalisme et suis vraiement ravie que votre chambre vous ait plu, ainsi que le petit-déjeuner !
A très bientôt chez Novotel !
Bien cordialement.
Laetitia Lotram
Directrice Novotel Survilliers Saint Witz
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Liège, Belgique
Auteur
12 avis 12 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2013

Hotel accueillant, les enfants y ont passé une superbe soirée inoubliable. Belles chambres, propres, calmes. Les enfants ont pu profiter de la piscine, les jeux extérieurs et le soir: jeux électroniques

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Laetitia_Lotram, Directeur général de Novotel Survilliers, a répondu à cet avis, 21 août 2013
Cher client,
Savoir que nous avons contribué à votre satisfaction à l'occasion de votre voyage et que les collaborateurs ont su accompagner votre séjour,en étant à votre écoute, est un vrai bonheur.
Nous essayons avec chaque client de donner un sens au mot hôtelier et il semble que vous ayez perçu cette envie de vous satisfaire.
Nous restons à votre disposition pour un prochain séjour au Novotel Survilliers Saint Witz
Respectueusement.
Laetitia Lotram
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Novotel Survilliers

Adresse: Autoroute A1-D16 | Le Poirier Vert, 95470 Survilliers, France
Location : France > Île-de-France > Val-d'Oise > Survilliers
Services et équipements :
Bar/lounge Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 1 hôtels à Survilliers
Fourchette de prix (par nuit): 92 € - 200 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Survilliers 4*
Nombre de chambres: 79
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Survilliers
Novotel Ile-De-France
Survilliers Novotel

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