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“Prestige? À quel prix!” 2 5 étoiles
Avis sur Le Hameau du Rocher Blanc

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Le Hameau du Rocher Blanc
4.0 sur 5 Appartement   |   Les Plans, Chantemerle, 05330 Serre-Chevalier, France   |  
Services
92210
1 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
“Prestige? À quel prix!”
2 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2014 par mobile

Lorsque les poubelles s accumulent sur une terrasse à la vue de tous , que les occupants montent et descendent avec les chaussures et les skis puis les entreposent sur les balcons et les paliers , que le Spa pêche par son manque d hygiène , d entretien et de surveillance , que lorsque vous payez pour que les lits soient faits ,ce n est pas avec des alèses plus petites que les lits concernes , que la réponse de l'accueil est que la commande est passée ... que l écran de télé doit être de 20 pouces et que les avis convergents sur ce site ne trouvent aucune réponse , il y un problème de management et un rapport qualité/prix à revoir.

Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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40 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    8
    16
    6
    5
    5
Consultez les avis pour
23
4
Voyage solo
0
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Paris, France
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2014

Le directeur et son personnel on l air de se foutre de tout. Peut on tolérer que l appartement situé au RDC face a l accueil laisse ses ordures sur le balcon pendant 1 semaine sans compter les cadavres de bouteilles. La propreté de la piscine laisse plus qu à désirer sans qu aucun membre du personnel ne surveille si les clients rentrent avec leur chaussure ou non.
Mensonge qu en a la panne du sèche linge qui n a jamais existait depuis l ouverture de la résidence
Le seul intérêt est la proximité des pistes...mais à ce prix il devient peut être nécessaire de renouveler la direction par quelqu un de motiver

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2013

Très bon accueil, personnel très serviable et à votre disposition. De très belles chambres bien situées. C'est vrai que les chambres côtés route sont moins fun. Nous avions un appartement duplex 10 personnes et nous sommes ravis de notre séjour. Il y a pleins d'activités dans la station et à côté. La piscine était un peu froide.

  • Séjour du août 2013
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Orléans
Auteur chevronné
89 avis 89 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 32 villes Avis dans 32 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 février 2013 par mobile

Accueil chaleureux et Très bien situé dans la station mais on s'attend à un peu plus de services vu les tarifs pratiqués. 2000€ la sem pour 50m2 et 3 pièces (+casier à ski). Plus parking:80€.
Un gros bemol pour le wifi: 7€/24h et surtout en fait inaccessible en dehors de la réception qui ferme a 19:00. On n'est pas loin de l'arnaque, serait facilement accessible dans les appartements.
Autre critique : on ne peut pas choisir entre les 2 groupes résidentiels ni par Tél ni sur le site : le 1er est 100m plus loin des pistes mais moins sur la rue, qu'on entend bien malgré le double vitrage...et puis devoir passer par le parking dans le 2e pour rejoindre l'appart le soir n'est pas cool.
Bref nous avons préféré l'appart l'an passé dans le 1, mieux disposé semblant un poil plus grand, avec vue sur la riviere et proche du fitness et de la piscine de la résidence.
Pratique: on peut réserver le mat. de ski selon son niveau, avec 20% de reduct mais uniquement chez Intersport (très bon service mais Riquet aussi)
Conseil : Louer un casier a ski (Riquet ou intersport) tout proche du départ.

  • Séjour du février 2013
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Marseille, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
23 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
37 votes utiles 37 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2013

Nous sommes restés une semaine avec nos 2 enfants dans un appartement avec 2 chambres (A3). L'appartement en rdc était calme avec une belle vue sur les montagnes. Tout est neuf et joliment décoré. La literie est bonne & les équipements en très bon état. Nous avons apprécié la piscine qui contrairement à ce que nous avons lu était d'une température correcte. La jeune fille au spa est très pro et je recommande un massage après le ski : cela fait tellement de bien ! Le directeur a été très aimable et la aussi, j'ai été très surprise par les avis des internautes. Nos enfants avaient soif le dernier jour. Nous devions attendre notre bus pour nous amener à la gare de Briançon. Il nous a généreusement offert une bouteille d'eau... Quant à la résidence elle est à 5 min des pistes. Nous avons loué des casiers à Intersport ce qui nous a évité de marcher avec le matériel et de chausser au pied des pistes. La résidence est au centre de la station avec multitudes de commerces. En sommes, nous avons été enchantés et passés d'excellentes vacances dans cette résidence tout confort.

  • Séjour du février 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Royan, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 février 2013 par mobile

Bonne résidence, bien placée, que nous avons déjà fréquentée dans le passé.
Notre constat: cela se dégrade. Manque de maintenance dans les appartements et les parties communes.
Les zones piscine, sauna, hammam, zone de détente, vestiaire ne sont pas suffisamment entretenues et gérées.
Le système de réservation n'est pas clair.

C'est une bonne résidence mais certainement pas de prestige

  • Séjour du janvier 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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Lyon, France
1 avis
9 votes utiles 9 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 29 janvier 2013

Cette résidence est TOUT sauf Prestige !!
Je m'explique :

Commençons tout d'abord par le directeur qui est d'une impolitesse incroyable, il vous passe devant sans même vous dire bonjour et lorsque vous allez à la réception (seulement pour demander un jeu de société) il vous regarde avec son air des plus méprisant et hautain.

Au lieu de mépriser à ce point votre clientèle, commencez donc par arranger votre résidence Monsieur le Directeur.

Comment ce fait-il que la route soit si bruyante dans les appartements? Pourquoi n'a-t-on pas le droit à des ustensiles de cuisine en bonne état ? Sans parler de la TV minuscule, du local à ski tout sauf sécurisant, de la vitre brisé dans l'ascenseur digne d'un HLM et même du linge sale trouvé dans celui-ci à notre arrivée...!
Vous avez dit 4* et Prestige, accompagné d'un Spa ? Savez vous Monsieur le Directeur ce que signifie un Spa... ? C'est censé être un endroit de tranquillité alliant chaleur et bien être
Or en 15 jours passés chez vous, nous sommes allé une bonne 10zaine de fois au "Spa" et nous n'avons jamais je dis bien jamais eu une seule goutte d'eau chaude sous les douches... et j'éviterais de parler de la piscine qui doit être à 20°C et de la terre et de la boue que l'on trouve dans vos vestiaires...!

Je ne m'attarderais pas plus sur votre résidence qui clairement n'est qu'un endroit très très bas de gamme.
Amis vacanciers, si vous voulez un conseil, passer votre chemin...et vite !

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 9
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Le Hameau du Rocher Blanc

Adresse: Les Plans, Chantemerle, 05330 Serre-Chevalier, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Hautes-Alpes > Serre-Chevalier
Services et équipements :
Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Spa Piscine
Style d'hôtel :
Classé n°4 sur 49 hébergements spéciaux à Serre-Chevalier
Fourchette de prix (par nuit): 92 € - 267 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Le Hameau du Rocher Blanc 4*
Nombre de chambres: 108
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Le Hameau Du Rocher Blanc Serre-Chevalier
Hameau Rocher Blanc Serre Chevalier

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