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“Un beau séjour” 4 5 étoiles
Avis sur Novotel Monterrey Valle

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Novotel Monterrey Valle
4.0 sur 5 Hôtel   |   Ave Lazaro Cardenas 3000 | Esq Dr Alt Valle Oriente, San Pedro Garza Garcia, Monterrey 66269, Mexique   |  
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139 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Hamburg, Allemagne
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2011

aspect positif : les chambres sont les plus propres que j'ai vue, la décoration est chaleureuses aux couleurs locales, il y a un sofa et une petite table très pratique pour recevoir ou boire un coctel, ce qui change des Novotel en Europe,
les chambres sont très bien isolées, standard 4 étoile, véritablement,
room service éfficace et sympathique, petit-déjeuner dans la chambre agréable, gastronomie riche et variée,

aspect négatif : absence de minibar,
taxi de l'hôtel qui nous a emmené à une mauvaise destination et qui nous a abandonné dans la rue, (ville très dangereuse pour les kidnapping),
personnel de réception de l'hôtel qui ne connaît pas les conditions des tarifs des chambres en location sur leur site internet, conséquence : débit frauduleux sur ma carte bancaire laissé juste comme garantie au moment de la réservation, manque de professionnalisme évident du personnel, ils confondent garantie et paiement immédiat,
absence de service clientèle ou de responsable compétent pour résoudre un litige client, absence de réaction aux courriers de réclamations de la part de la direction de l'hôtel,

  • Séjour du novembre 2010 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Novotel Monterrey Valle

Adresse: Ave Lazaro Cardenas 3000 | Esq Dr Alt Valle Oriente, San Pedro Garza Garcia, Monterrey 66269, Mexique
Location : Mexique > Mexique septentrional > Nuevo Leon > Monterrey > San Pedro Garza Garcia
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 7 sur 11 hôtels à San Pedro Garza Garcia
Fourchette de prix (par nuit): 68 € - 108 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Monterrey Valle 4*
Nombre de chambres: 238
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Monterrey Valle San Pedro Garza Garcia
Novotel Monterrey Valle Mexique/San Pedro Garza Garcia
Novotel Monterrey Valle Hotel San Pedro Garza Garcia
Novotel Nuevo Leon
Novotel Hotel Monterrey Valle
Nuevo León Novotel

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