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“Service au top” 5 5 étoiles
Avis sur Anantara Bophut Resort & Spa

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Anantara Bophut Resort & Spa
4.5 sur 5 Hôtel   |   99 / 9 Bophut Bay, Bophut, Koh Samui 84320, Thaïlande   |  
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Offres Spéciales et Annonces
20 % sur le tarif de la chambre
Classé n°14 sur 175 hôtels à Bophut
Bangkok, Thaïlande
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“Service au top”
5 5 étoiles Avis écrit le 11 mai 2014

Tres bon séjour et staff ayant le sens de la satisfaction client. Le personnel se plie en quatre pour rendre service, même après le voyage: ils nous ont aidé à avoir des nouvelles d'un commerçant injoignable qui devait nous expédier des produits commandés sur place. Hôtel chaudement recommandé.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GM_AnantaraBophut, Manager de Anantara Bophut Resort & Spa, a répondu à cet avis, 12 mai 2014
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster vos commentaires. Votre message a ete partage avec nos employes.
Votre recommendation est la meilleure des recompenses que nous puissions recevoir!
Dans l'attente de vous revoir,
Sinceres salutations,
Celine
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 028 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    640
    254
    88
    29
    17
Consultez les avis pour
225
587
25
13
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
  • Suédois en premier
  • Thaï en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Paris, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
32 votes utiles 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 avril 2014

Le cadre est de rêve, la plage parfaite, pas de vague, pas de rocher, des baignades qui pourraient s'éterniser pendant des heures tant la température de l'eau est idéale, des transats et des parasols en nombre suffisant, La piscine, elle aussi , est superbe à débordement face à la mer, très vaste, bordée de statues de pierre et entourée d'une végétation luxuriante jusqu'au bord de l'eau. Que dire des jardins sinon qu'ils sont absolument somptueux ; une rivière bordée de flambeaux la nuit, couverte de nénuphars, des bougainvilliers multicolores sur les terrasses, des essences et fleurs tropicales dignes d'un jardin botanique, disséminées dans la nature de petites pagodes permettent de prendre la douceur du soir en écoutant les bruits du jardin, cet établissement a vraiment un charme fou et un environnement idyllique. Un petit déjeuner très copieux dégusté à ciel ouvert, une première soirée de rêve, les pieds dans le sable encore chaud, avec un spectacle de feu en bord de mer, crustacés grillés et délicieux plats Thaïs à volonté un petit vin blanc ... certes très cher. Voilà ce qui pourrait résumer notre avis sur ce séjour qui reste pourtant un sublime souvenir. L'ANANTARA BOPHUT est un 5 étoiles au prix d'un 5 étoiles, les massages même avec "discount pour les résidents" restent certainement les plus chers de la baie pour ne pas dire de l'Ile, de même pour les transferts aéroports excursions ou tout autre service annexe. Nous y étions pour fêter un anniversaire ; la soirée a été féérique, sublime, somptueuse, organisée de main de maitre par LILI qui est très professionnelle et à qui tout semble possible même de faire acheminer des fleurs par avion de bangkok ... vous imaginerez le prix du bouquet ! La chambre quant à elle, était relativement petite, avec une salle d'eau bien fonctionnelle mais un peu exigüe elle aussi, une belle douche mais pas de baignoire et une petite vasque. Un autre petit point négatif ; nous avons attendu 4 heures (heure du check in officielle) pour pouvoir en prendre possession à notre arrivée de notre vol international. C'est la règle bien sur et nous avons patienté, un peu comateux au bord de la piscine (cela aurait pu être pire...) mais l'hôtel était loin d'être plein et lors d'autres séjours dans de même circonstances si nous avons parfois un peu attendu c'était de quelques instants seulement ; le ménage, même dans cette catégorie d'hôtel ne prend certes pas 4 h par chambre.. Le personnel est charmant, comme partout en Thailande, mais le relationnel reste très professionnel vis à vis d'interlocuteurs qui ne sont jamais les mêmes. Nous gardons l'impression de n'être à leurs yeux que les occupants de telle date à telle date de la chambre X. enfin notre départ a été contrarié par une erreur que je qualifierai de gravissime. Nous avions réservé, payé (imposé par l'Hôtel dès la réservation) deux chambres pour 6 nuits. Nous étions avec nos invités à qui l'hôtel a refacturé une seconde fois, la totalité de l'hébergement de leur chambre. Fort heureusement devant le malaise que vous comprendrez, nous en avons échangé ensemble et leur note a été rétablie correctement juste avant notre départ. Tout est rentré dans l'ordre sauf déontologiquement puisque de ce fait, nos invités connaissaient le montant de la prestation que nous leur offrions. Un dernier petit souci relatif à un petit déjeuner pris exceptionnellement dans la chambre au lieu du buffet facturé à plein tarif et à l'ANANTARA le plein tarif n'est pas insignifiant et tout était rentré dans l'ordre avec le sourire...
Pour conclure l'ANANTARA est un établissement d'exception, de charme et de bonheur, plage de rêve, jardins merveilleux, infrastructure somptueuse à pratiquer, renouveler et abuser même mais soyez vigilants pour votre bourse, n'hésitez pas à faire quelques pas sur la plage pour rejoindre le fisherman village et y découvrir les massages, les nombreux délicieux petits restos sur la plage et les multiples agences de voyages et d'excursions très compétitives.

Astuce pour la chambre : Ne pas choisir ni la première proposition ni la seconde (qui était la notre) mais les propositions e...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage avec des amis
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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GM_AnantaraBophut, Manager de Anantara Bophut Resort & Spa, a répondu à cet avis, 23 avril 2014
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre sejour en detail!
Veuilles nous excuser pour les inconvenients, vos commentaires ont ete partages avec toute l'equipe afin d'eviter que cela ne se reproduise.
N'hesitez pas a nous contacter si vius desirez revenir a Samui.

Sinceres salutations,
Celine
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Cannes, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 mars 2014

L’hôtel a beaucoup de charme. Architecture et décoration typiquement asiatiques. Très belle végétation luxuriante. Plage privée où l’on trouve toujours des transats. Eau de mer à 25° pas très transparente, mais très agréable pour la baignade. Personnel de l’hôtel charmant et aux petits soins.
Bonne cuisine. Trois restaurants dont un au bord de la piscine pour les déjeuners. Il y des animations ( garden parties et barbecues, sur la plage ont lieu trois fois par semaine).
Un gros bémol le prix des massages : ils nous avaient facturés 15000 baths soit près de 400€ pour 2h30 de massage. Après discussion nous avons ramené la note à 8000 baths (200€) ce qui reste un prix exorbitant. Par comparaison au Pullman de Phuket nous avons payé 3800 baths pour la même prestation

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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GM_AnantaraBophut, General Manager de Anantara Bophut Resort & Spa, a répondu à cet avis, 7 mars 2014
Cher client,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager vos impressions concernant notre hotel.
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprecie votre sejour a Samui et esperons avoir le plaisir de vous recevoir a nouveau.

Sinceres salutations.
Celine Pezel
Resort Manager
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Auteur confirmé
22 avis 22 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2014

Hotel fantastique, la chambre et salle de bain étaient incroyable, baignoire gigantesque en marbre douche à l'italienne, lit baldaquin, très spacieuse 80 mètres carrés, terrasse vue mer, petit déjeuner excellent copieux sales sucres, mini club top merci à Apple... Piscine vue mer, bar avec supers cocktails dans la piscine et bord de mer. Je recommande fortement

  • Séjour du février 2014
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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GM_AnantaraBophut, Manager de Anantara Bophut Resort & Spa, a répondu à cet avis, 23 avril 2014
Merci beaucoup d'avpir pris le temps de partager vos impressions. Vos remerciements ont ete passe a Apple.
Nous serions heureux de vous acceuillir a nouveau.

Sinceres salutations
Celine
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Clermont, France
Contributeur
5 avis 5 avis
14 votes utiles 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2014

Nous avons fait le mariage de nos enfants en novembre 2013 à l'Anantara c'était magnifique.Un mariage inoubliable.L'organisation était parfaite .
Merci à Céline de nous avoir accompagné pour le mariage d'Emilie et Romain .
Le repas sur la plage pour le mariage était très copieux et excellent. Je conseille vivement cet hôtel

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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GM_AnantaraBophut, Manager de Anantara Bophut Resort & Spa, a répondu à cet avis, 9 février 2014
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cette experience unique!
Le mariage etait vraiment magnifique, tout comme le temps!
N'hesitez pas a venir nous voir si vous etes de passage a Samui (lors d'une visite a Emilie & Romain, par exemple!)
Sinceres salutations
Celine
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Digne, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2013

Diner au Fool moon restaurant du complexe hôtelier ANANTARA à Bophut courant février 2013: nous avons été particulièrement déçus par la qualité du repas plus que médiocre et trés cher ainsi que le service bien en dessous de ce qu'on peut attendre d'un hôtel de cete catégorie.
Cette chaine qui pourtant possède d'excellents resorts au Maldives n'est pas du tout à la hauteur de sa renommée habituelle.
Espèrons que la direction réagira rapidement pour offrir à nouveau des prestations dignes d'un établissement de cette catégorie.

  • Séjour du février 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Arcy-sur-Cure, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2013

Nous avons passé une semaine à cet hôtel et voici ce que nous en avons pensé. J'avais loué la royale anantara suite (room101), la mieux. La chambre est belle et correctement tenue. Elle est grande et dispose d'un joli jardin privé donnant sur la piscine et sur la mer. J'avais hésité avec la catégorie du dessous mais je confirme qu'il vaut mieux prendre le meilleur dans cet hôtel car je pense que les commentaires sur les autres chambres sont vrais. Le resort a besoin de quelques travaux pour se montrer au niveau des meilleurs. Le jardin est splendide mais pensez à prendre des produits anti moustique!!!! J'ai trouvé le petit déjeuner de qualité, et les repas sur la plage très dépaysants. Pensez à réserver pour avoir de la place. La mer est chaude et l'eau est un peu trouble mais rien de grave et c'est le cas partout sur Samui. La nourriture est de qualité même s'il est vrai que sur un long séjour on peut avoir envie de plus de sélections. N'hésitez pas à demander au concierge l'adresse de petits restaurants loin des touristes. Un reproche, on ne se sent pas un client privilégié même si vous avez réservé la plus belle suite. On se sent un numéro parmi les autres. Pas d'attention particulière. Ce n'est pas grave mais ce n'est pas ma conception du haut de gamme. Le spa de l'hôtel est beau mais je vous recommande le spa Magnolia à 10 mn en voiture (transfert gratuit) qui pour moi est un des meilleurs au monde pour ses soins. C'est moins luxueux, mais les traitements (deep tissue90mn) sont top! N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez plus d'informations.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GM_AnantaraBophut, Manager de Anantara Bophut Resort & Spa, a répondu à cet avis, 30 janvier 2013
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster vos commentaires.
Nous sommes ravis que vous ayez apprecie votre sejour parmi nous.
Il est vrai que l'hotel va fermer du 16 Avril au 15 Novembre pour renovation au niveau des chambres, pour leur donner un aspect plus moderne, tout en gardant le style Anantara.
Les jardins, le Spa et le restaurant Full Moon (surplombant la piscine) ne seront pas touches.
N'hesitez pas a nous contacter si vous souhaitez revenir a Samui, ou decouvrir d'autres hotels de la chaine.
Sinceres salutations,
Celine & l'equipe Anantara
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Anantara Bophut Resort & Spa

Adresse: 99 / 9 Bophut Bay, Bophut, Koh Samui 84320, Thaïlande
Location : Thaïlande > Province de Surat Thani > Koh Samui > Bophut
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels d'affaires à Bophut
N°9 des hôtels romantiques à Bophut
N°9 des hôtels familiaux à Bophut
N°10 des hôtels en bord de mer à Bophut
N°10 des hôtels Spa à Bophut
N°12 des hôtels de luxe à Bophut
Fourchette de prix (par nuit): 132 € - 414 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Anantara Bophut Resort & Spa 4.5*
Nombre de chambres: 126
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Hotels.com, Agoda, Expedia, TripOnline SA, HotelTravel.com, Ctrip TA et Booking.com pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Anantara Bophut Resort & Spa en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Anantara Bophut Resort And Spa
Anantara Hotel Koh Samui
Anantara Bophut Hotel Bophut
Anantara Koh Samui Resort & Spa Hotel
Anantara Samui Resort Ko
Anantara Resort Spa Koh Samui
Anantara Bophut Resort & Spa Koh Samui
Anantara Koh Samui Hotel

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