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“Déçu” 2 5 étoiles
Avis sur Melati Beach Resort & Spa

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Melati Beach Resort & Spa
5.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   9 / 99 Moo 5, Bophut, Koh Samui 84320, Thaïlande   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
N° 22 sur 172 hôtels à Bophut
Certificat d'Excellence 2014
cagnes sur mer
Auteur
15 avis 15 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
“Déçu”
2 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2013

L’hôtel est plutôt joli. Les chambres sont spacieuses et les jardins sont bien entretenus.

Malheureusement une multitude de petits détails vient un peu écorner cette image:
- Le personnel de la réception n'est pas très accueillant, ni à l'écoute. Lorsque nous avons eu à soumettre une demande (avoir une chambre pour l'après midi alors que le check-out est à midi), aucune solution ne nous a été proposée.
On s'est contenté de nous répondre que notre chambre était occupée après nous et que cela était impossible. Peut être aurait il été possible (vu la basse saison) d'allouer une autre chambre aux nouveaux arrivants ou de nous proposer de payer une autre chambre pour la journée... mais non rien. Et l'amabilité avec laquelle la réponse nous a été formulée ne nous a pas encouragée à continuer la discussion.
Par ailleurs, avoir une seule personne à la réception entre 11h et midi alors que tout le monde vient faire son check-out est un manque d'organisation certain. On ne vient pas dans un 5 étoiles pour attendre 40 min pour faire son check-out et voir la personne de la réception partir on-ne-sait-ou avec votre carte bleue...
Le personnel du restaurant et du bar était meilleur.

- La chambre: Spacieuse, bien équipée. La déco nous a plu.
C'est néanmoins la seule chambre ou nous avons séjourné en Thaïlande ou nous avons croisé un cafard.
Par ailleurs, le pommeau de douche énorme était en partie bouché et plein de calcaire (j'imagine que c'était du calcaire).
La literie était correcte.

- L’hôtel: plutôt joli. Le soucis principal reste l'éloignement entre le lobby et la plage/bar/piscine. L’hôtel est tout en longueur et on a l'impression de passer son temps à marcher pour rallier la chambre à la plage.
Par ailleurs,il est assez difficile de rejoindre une route passante pour trouver un taxi. Et comme l’hôtel surfacture les prestations de taxi... En effet l’hôtel nous proposait un taxi (ou son shuttle) pour rejoindre l'aéroport à 50% plus cher que ce qu'un taxi nous a demandé en l'appelant nous même. Même si les montants ne sont pas énormes (on passe de 10 à 15 euros) ça ne laisse pas une sensation très agréable.
Certains équipement de l’hôtel sont dégradés (parasols notamment).
La piscine principale est belle, grande, mais était un peu froide lors de notre séjour (pourtant la température extérieure était élevée).
Les repas et boissons: chers!!! mais plutôt bons. Les petits déjeuners étaient satisfaisants. Les prix au bars sont trop élevés (rajouter TVA et service) par rapport aux autres hôtels.
Petits déjeuners plutôt bons (oeufs à la demande). Seulement deux jus de fruits au choix.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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899 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    582
    195
    68
    37
    17
Consultez les avis pour
202
505
7
4
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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Français en 1er
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2013

2 semaines dans une une pool family. L'hôtel en lui même est magnifique avec un superbe jardin, l’endroit est calme et paisible(but recherché). Villa avec une déco simple mais par rapport au jardin pas très bien entretenu, moustique abondant car pas de traitement des jardins. Petit déjeuné correct mais personnel pas très a l'écoute attente de 10 mn pour un œuf au plat. Piscine superbe et très chaude. Plage calme mais le matériel est vétuste voir cassé comme les parasols et je dois dire que cela manque quand on n’est pas un lézard… Enfin pour dire que nous avons été déçu et c’est dommage car cela manquerais de pas grand-chose pour en faire un endroit exceptionnel.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Paris
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2013

Les photos qu'on découvre sur les différents sites concernant cet hôtel sont magnifique , mais quand même assez éloigné de la réalité.
Puis la plage privé n'est franchement pas exceptionnel (eau trouble et verte).
Le personnel en général n'est pas très accueillant non plus...mis à part les dames de ménages et les jardiniers qui font un excellent travail ( toujours un bonjour ou
Assez déçu par ce 5 étoiles.Qui ne les vaut pas, vu la qualité des services.
Puis une odeur d'égout dans la chambre...
Surtout ne louait pas de voiture dans l'hôtel, les prix sont multiplié par 2 puis l'état des voitures laissent à désirer...
La plage de Chaweng est magnifique!!!! ( eau cristaline et sable blanc) digne des plages de cartes postales...

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Saint-Raphaël, France
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 mars 2013

Cela fait 2 ans que nous séjournons pour 2 semaines au Melati et nous sommes toujours enchantés de notre séjour.
Points négatifs : hôtel excentré, il est préférable de louer une moto (possibilité sur la plage, au restaurant Thaï) ou une voiture, taxi Chaweng entre 400 et 500 baths,
Du fait des jardins il y a beaucoup de moustiques (quantité dépendant de la saison, moins de Décembre à mai), n'hésitez pas à utiliser les bombes anti insectes fournies dans les chambres.
Petit déjeuner très fourni en quantité et en choix, mais de qualité médiocre.
Points positifs : Jardins extraordinaires, d'un entretien irréprochable. piscine et plage de toute beauté avec confort des transats et serviettes fournies, chambres spacieuses (préférer chambres à l'étage plus claires et mieux agencées, service correct avec le sourire en plus.

  • Séjour du février 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Paris
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 17 janvier 2013

Nous sommes actuellement au melati pour 1semaine. Le transfert aeroport hotel : parfait. A l arrivee dans l hotel : pas d acceuil, une personne nous demande ce que nous voulons et lui expliquons que nous venons d arriver!!! Pas top pour un 5* . Nous avons une chambre grande deluxe sup. Completement a la arriere de l hotel a cote des locaux du staf avec une odeure nauseabonde. A 6h30 nous avons etait reveille par un bruit de generateur horrible!!! Sinon les chambres sont spacieuse avec vue sur une belle vegetation. Le resto thai est succulant. (Attention prix eleve pour la destination). La plage est magnifique sable blanc, mer chaude mais manque de service. Petit dejeuner bien mais manque de laitage. Je vous conseille le resto sur la plage a cote de l hotel qui est plus raisonnable et tres chaleureux. Le plus de l hotel est sont jardins le resto thai et le pool bar. Nous sous attendions a mieux pour la categorie et les remarques mis sur tripadvisor.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Auteur confirmé
21 avis 21 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 janvier 2013

Assez bonne hôtel dans l'ensemble.
Un bonne accueil quoique pour un 5 étoiles il y a des manquements.
Voir les réceptionniste s'affairer à discuter entre elles/eux et cela régulièrement quand des clients sont là un peu surprise.
Chambres assez bien aménagées mais très sombres. Piscine et abord de la piscine pas correctement nettoyés, pleins de détails comme cela qui sont un peu frustrant.

Propreté ca va mais peu faire mieux, j'ai du demander moi-même d'enlever une sorte de cafard dans la salle de bains alors qu'elle venait de la nettoyer?
Les serviettes de bains sont rêches... La literie est un peu dur mais au moins le lit est grand.
Le service à la piscine très discutable, les napperons du restaurant sales, donc peut faire mieux.
Quand au lieu très bel endroit, la piscine est agréable.
Salle de bain pas génial, on n'a vraiment pas envie de se baigner c'est pas très accueillant.
Dommage que le restaurant Thaïlandais soit si mal aménagé la décoration laisse à désirer pas très accueillant. Bien remit au goût du jour pourrai être bien

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Marseille, France
Auteur chevronné
73 avis 73 avis
51 avis sur les hôtels
Avis dans 38 villes Avis dans 38 villes
48 votes utiles 48 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 décembre 2012

Resort magnifique pour un séjour détente et loin de la foule.
Les villas sont incroyables avec une petite piscine.
Les deux autre piscines sont également géniales dont une vue sur la mer avec en fond kho phangam et un bar à cocktail dans la piscine.
Le petit déjeuner un juste un délice.
Très bien pour un séjour tranquille car loin de toute agitation.

  • Séjour du janvier 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Melati Beach Resort & Spa

Adresse: 9 / 99 Moo 5, Bophut, Koh Samui 84320, Thaïlande
Numéro de téléphone:
Location : Thaïlande > Province de Surat Thani > Koh Samui > Bophut
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°10 des complexes hôteliers à Bophut
N°10 des hôtels romantiques à Bophut
N°13 des hôtels Spa à Bophut
N°15 des hôtels de luxe à Bophut
N°16 des hôtels familiaux à Bophut
N°16 des hôtels en bord de mer à Bophut
Fourchette de prix (par nuit): 138 € - 406 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Melati Beach Resort & Spa 5*
Nombre de chambres: 77
Options de réservation :
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Melati Beach Resort Ko Samui
Melati Beach Resort And Spa
Melati Beach Spa
Melati Beach Hotel Bophut
Melati Beach Resort & Spa Koh Samui/Bophut
Melati Samui
Hotel Melati Beach

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