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“Excellent pour la détente... très belle chambre.” 4 5 étoiles
Avis sur Cape Panwa Hotel

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Cape Panwa Hotel
5.0 sur 5 Hôtel   |   27 Mu 8, Sakdidej Road, Cape Panwa, Phuket 83000, Thaïlande   |  
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Classé n°5 sur 10 hôtels à Cape Panwa
Cadablanca
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
“Excellent pour la détente... très belle chambre.”
4 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2013

A puket, c'est l'hotel idéal pour la détente. en effet ce qu'on peut reprocher à cet hotel c'est qu'il est loin du centre de l'ile. ainsi l'hotel est déconseillé pour les fétard. des taxis peuvent être loués pour des allers retour le soir mais c'est cher. revenons à l'hotel. les chambre sont tout simplement magnifique peut les meilleurs que j'ai visité de ma vie. la piscine est pas mal et l'hotel dispose d'une plage privée génial. de la plage des visiste aux iles environante sont possible les ticket à acheter de l'hotel et ca vaut le coup de faire le circuit. la bouffe n'est pas top qd même

Astuce pour la chambre : Déconseillé pour les fétards
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2012 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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1 501 avis de voyageurs TripAdvisor

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    873
    395
    147
    57
    29
Consultez les avis pour
292
837
33
24
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 20 juillet 2013 par mobile

Hôtel ravissant avec beaucoup de charme.
Salle de petit déjeuner magnifique moitié a l extérieur et a l intérieur, beaucoup de choix, très agréable.
Plage magnifique, calme et presque vide a cette saison. 2 piscines très jolies et agréables. Mer chaude, parfois un peu sale a cause de la pollution mais pas dérangeant non plus.
Tous les restaurants de l hôtel sont très bons, l italien moins que les autres. Restaurant thaï sur la plage délicieux et cadre charmant dans cette petote maison coloniale blanche.
Personnel de l hôtel très gentil et serviable.
Chambres spacieuses, propres. Très jolie salle de bain.
Hôtel idéal pour des vacances en famille ou en couple. Placé dans une région calme et très jolie de phuket. Conseillé: louer un scoot pour aller visiter!
Vrai hôtel de vacances!!

  • Séjour du juillet 2013
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 29 mai 2013

Notre agence de voyage nous a conseillé cet hôtel car nous cherchions un endroit pour nous reposer une semaine entre amis et au soleil à la fin du mois de mars pour un bon rapport qualité prix. Et c'est bien ce que nous y avons trouvé.
L'hôtel est situé sur la pointe de l'île, un peu isolé donc à éviter si vous souhaitez rayonner pour vos visites(en cas de sortie, il faut prévoir 30 à 40 mn pour rejoindre les sites touristiques; inutile de mettre les pieds à Phukhet town). Il est installé en surplomb de la mer que l'on peut rejoindre à pieds ou par un petit funiculaire (pratique surtout pour la remontée). A noter, il convient de vous assurer des horaires des marées pour profiter pleinement des baignades en mer. La plage est assez étendue pour se trouver un petit coin calme où installer transat, parasol et serviettes ( fournies par l'hôtel qui enregistre entrées et sorties quotidienne du stock, elles sont d'un aspect... variable mais il est possible de changer). Il est possible de se faire masser sur la plage, un bonheur !
L'hôtel dispose également de deux piscines : l'une en amont et l'autre, à débordement, est installée en bout de plage et comprend un jacuzzi avec vue mer. La plupart du temps nous étions en petit comité dans la piscine qui n'était jamais surpeuplée.
Les quelques restaurants disséminés sur le sites permettent de manger sur la plage ou dans la verdure, simplement ou de manière plus élaborée pour des prix tout à fait corrects. Il est facilement possible de manger à l'extérieur pour des prix plus modiques en utilisant la navette qui relie cet hôtel à son jumeau toutes les 10 mn (pour le choix du restaurant...facile : guettez les plus remplis!).
J'ai trouvé ma chambre (en surplomb de la piscine et d'un restaurant) propre et très spacieuse toutefois mes amis ont été déçus de la vue depuis la suite qui leur a couté légèrement plus cher (vue sur la mer...et les travaux en contrebas). Un bémol pour le système de climatisation assez bruyant et difficilement compréhensible. Les chambres étaient faites de manière un petit peu aléatoire en terme d'horaires et de garnissages en produit et serviettes.
En terme de services, nous avons dû nous adresser de nombreuses fois à l'accueil pour obtenir de nouveaux codes wifi car les nôtres fonctionnaient 24h...De plus il en faut 1 par appareil. Une réserve donc sur ce point.
Un conseil, ayez les idées claires sur les pourboires à laisser (pour quel montant et quel type de service) car le personnel de l'hôtel repère très vite les "bons" clients.Sans se désintéresser de vous, on vous accordera une attention nettement plus modérée qu'aux clients américains qui ont le pourboire facile. De manière générale nous avons trouvé le personnel souriant et très serviable, toujours facile à trouver et prévenant ( notamment lors des check in, check out pour le transport et le stockage des bagages ou pour la réservation de taxi). Le personnel ne parle pas français ( à une exception) mais seul un anglais de base est nécessaire pour se faire comprendre ( ils ont l'habitude et devancent souvent vos demandes).
Les remarques négatives sur l'état dégradé des équipements et le niveau des prestations sont dues à de fortes attentes concernant un 5 étoiles ; ce n'est pas l'hôtel le plus luxueux qui soit mais je l'ai trouvé d'un très bon niveau et le recommanderais sans problème pour son rapport qualité prix avantageux.

  • Séjour du mars 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Paris, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2013

Après un circuit de deux semaines dans l'ensemble du pays, cet établissement est une étape agréable pour se reposer. Française "sénior", je ne maîtrise pas la langue anglaise ; j'ai été désagréablement surprise qu'à la réception aucun membre du personnel ne parle Français - c'est un établissement classé 5* qui reçoit des étrangers dont de nombreux français - mon séjour aurait été plus agréable si je n'avais pas été confrontée au barrage de la langue ; compliqué de demander un renseignement pratique, voire nécessaire quand votre clé de chambre est démagnétisée, quand vous souhaitez être réveillée, quand vous aimeriez organiser une excursion etc... Le personnel du restaurant est efficace et charmant ; les menus comportent des numéros ce qui facilite la commande des plats à défaut de pouvoir échanger de façon plus cordiale. Je n'y retournerai pas pour cause de communication. Dommage.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2013 par mobile

Nous avons séjourné dans cet hôtel du 16 au 24 mars.
Accueil et renseignements au long du séjour : très bien.
L'hôtel propose pour 500 bahts une excursion à coral Island. C'est superbe et pas très loin. A faire
Chambre : nous avions une chambre supérieure avec vue sur la mer. La vue était superbe! La chambre est très bien, spacieuse et moderne. La salle de bain sympathique avec la grande vitre qui donne sur la chambre. L'entretien de la chambre est très correct.
Restaurants : le petit déjeuner est très copieux, avec de nombreux choix pour tous les goûts (plats asiatiques, œufs cuits à la demande, viennoiseries, salades, fruits...) . Nous avons mangé plusieurs fois au café Andaman. Les repas étaient excellents et le service très bien. Au niveau tarif, 25€ pour deux avec 2 plats chacun et les boissons.
Piscine : très belle, eau très chaude et très peu fréquentée.
Plage : variable selon les marées et l'agitation. Parfois tres belle, parfois moins. Cocotiers pour être à l'ombre. Très sympa .

L'hôtel met à notre disposition un petit "bus" pour descendre au village oú on peut trouver des restaurants, quelques boutiques et un petit marché le soir. En journée, la vue sur la baie est magnifique. Un de nos restaurants préférés : le sawadee, excellente nourriture. (Environ 500 bath pour deux avec appetizer, plat et boissons).

L'hôtel est un peu à l'écart de tout mais du coup c'est très calme et paisible. L'hôtel met à disposition une navette pour Patong tous les soirs et pour phuket Town en journée.

Bilan très positif pour cet hôtel

  • Séjour du mars 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Martainville-Epreville, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2013

Choisi en fonction de son niveau annoncé 5* et de quelques photos prometteuses, de la suite junior utilisée, de la plage et d'un restaurant, 2 semaines de séjour nous ont permis de constater au travers de services que le niveau de cet hôtel était de vivre, comme ses parasols usés et sales, peut être, sur son passé! ... Car pour un tel niveau annoncé et donc payé comme tel, on s'attend à une toute autre considération.
Quand vous savez que vous paierez vos déjeuners et diners et que l'on vous présente la facture détayée avec 10% de service puis 7,5% de TVA sur l'ensemble, vous admettez plutôt mal que le serveur vous boude( et cest peu que de le dire) car attendant ... un double service...!
Ou encore lorsqu'arrive le départ que le service relation clientèle n'a pas pris soin de vous faire descendre vos 50kgs de bagages, alors que vous êtes venus régler, devant lui, vos dépenses la veille, vous laissant vous débrouiller dans les nombreux escaliers vous séparant de la réception...Les bagagistes n'oubliant alors et surtout pas de vous faire descendre vos bagages sur la pente de 5m vous séparant du taxi afin de mieux vous réclamer un pourboire pour un travail n'occasionnant aucun effort...!
Si la plage de 300 à 400m était agréable avec une eau à 28-29°C reste la plus grande satisfaction,
la suite était, elle, correcte mais présentait une climatisation n'arrivant jamais à se stabiliser, et donc bruyante... difficile de bien dormir la nuit, à 22 ou 23°c alors qu'extérieurement la température était de 35° le jour et 27° la nuit...
les restaurants trop éloignés les uns des autres nécessitant pour 4 d'entre eux (sur 7) de prendre une navette de 6 à 7mn n'affichaient pas le niveau requis pour un tel hôtel...seul le Top on the Reef (et son bar O'tters) échappera à notre critique tant les serveurs le décor et le niveau gastronomique présenté étaient eux au niveau.
Que dire aussi sur la connexion wi-fi nécessitant un code pour chacun de nos appareils...! Que dire aussi des serviettes de plage aux tâches récurrentes que l'on vous impose à notifier sur un document pour vous responsabiliser...document ayant disparu après 18h alors que 40 à 50% des clients sont encore présents mais les employés concernés ayant fini leur journée...! Si les asiatiques n'arborent pas le sourire des Dominicains ou des Mexicains voire des Mauriciens, on pouvait néanmoins dans un tel hôtel s'attendre au minimum...que nous n'avons pas obtenu...et bien sur pas un seul ne parlait Français alors que nous n'etions pas en minorité dans cet hôtel !!!...
d'où cette conclusion d'hôtel surcôté par rapport à son niveau annoncé 5*...plus proche du 2*...et le niveau 3 Tripadvisor est surement encore généreux.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Lyon, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 février 2013

Nous avions séjourné 2 semaines au Cape Panwa en 2012. Tout avec été merveilleux aussi avons nous décidé d'y retourner passer la première semaine de nos vacances 2013.
Cette année on a même opté pour une classe supérieure à l'année dernière : nous étions en Suite Cape Panwa Signature (endroit unique, avec balcon double orientation directement sur la mer).
Tout de suite des changements significatifs sont apparus par rapport à l'année dernière : pratiquement 2 fois moins de personnel, tant à l'accueil, que dans les restaurants que dans les jardins, les entretiens des chambres, parcs, et notamment les 2 managers français qui faisaient tourner merveilleusement bien cet établissement de standing ne sont plus là en 2013... L'effet est immédiat sur la qualité de service qui est en chute libre par rapport aux années précédentes : Manques de serveurs et femmes de ménage, plus aucun contrôle, chambres faites tardivement et n'importe comment (serviettes et produits de SdB changés aléatoirement sans aucune logique ni constance), services aux restaurant devenu lents et inconstants en terme de qualité..
Entretien de l'établissement : fortement degradé depuis l'année dernière.
A juger :
1/ Nous n'avons pas eu d'eau chaude dans la suite pendant les premières 24h.. 2 femmes de ménages sont venues constater, ainsi qu'une responsable. Aucun effet, donc l'incident a été signalé et resignalé (3 fois) à l'accueil. Aucune excuse, aucune information.. Du gens foutisme permanent. Indigne d'un hôtel de ce standing.
2/ Le Jacuzzi privatif sur la terrasse: non nettoyé. Plein de feuilles mortes, d'eau stagnante au fond. Eau Verte sortant des arrivées de remplissages. Buses bouchées !! Malgré nos remarques et demandes, nous avons dû nous même démonter et nettoyer les Filtres vu l'état repoussant dans lesquels ils étaient.
3/ Etat général des installations : La plage est certes toujours magnifique, mais les parasols sont en lambeaux, les chaises longues cassées, tout est réparé avec des moyens de fortune (du fil électrique pour faire tenir les baleines des parasols !!! ). La plage n'est plus nettoyée systématiquement. Les peintures s'écaillent de partout sur les murs et les terrasses, les mobiliers de jardins sont usés et craquelés.

Restauration:
Toujours aussi chère. Qualité globale en baisse, manifestement le chef fait ce qu'il peut mais les moyens ne sont plus là. Plus d'eau minérale au petit déjeuner. Bcp moins de fruits frais, plus de jus de fruit frais. Manque de serveurs (2 fois moins que l'année dernière) à tous les services. Plus délirant : manque de serviettes aux restaurants. Les premiers arrivés ont des serviettes en tissu, les autres ont droits au papier.. Donc l'effet gag est qu'à la même table certains ont droit au tissu et d'autres seulement à du papier.. Chic pour un établissement qui se dit de standing !

Accueil, Assistance : devenu froid, impersonnel et pratiquement inexistant (encore la réduction de personnel, et on voit que ceux qui sont restés sont démotivés).

En résumé, de part sa situation et la beauté de son site, cet hôtel a un potentiel en or qui était bien utilisé jusqu'à l'année dernière et qui est maintenant sacrifié certainement au prix d'une recherche de rentabilité accrue au détriment de la qualité, du service et de la maintenance des installations. Sous ces latitudes et avec la concurrence féroce autour, le résultat est que le Cap Panwa plonge très vite vers le déclin. La direction doit d'urgence se resaisir et corriger le tir..

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 8
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Cape Panwa Hotel

Adresse: 27 Mu 8, Sakdidej Road, Cape Panwa, Phuket 83000, Thaïlande
Numéro de téléphone:
Location : Thaïlande > Phuket > Cape Panwa
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels Spa à Cape Panwa
N°4 des hôtels d'affaires à Cape Panwa
N°4 des hôtels familiaux à Cape Panwa
N°5 des hôtels en bord de mer à Cape Panwa
N°5 des hôtels de luxe à Cape Panwa
N°5 des hôtels romantiques à Cape Panwa
Fourchette de prix (par nuit): 88 € - 381 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Cape Panwa Hotel 5*
Nombre de chambres: 204
Options de réservation :
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Cape Panwa Phuket
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