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“Un 4 étoiles décevant” 3 5 étoiles
Avis sur Avra Imperial Beach Resort & Spa

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Avra Imperial Beach Resort & Spa a été ajouté à vos Favoris
Avra Imperial Beach Resort & Spa
5.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   Kolymbari, Kolymbari, Crète 73006, Grèce   |  
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Offres Spéciales et Annonces
15 % sur le tarif de la chambre
N° 3 sur 14 hôtels à Kolymbari
Certificat d'Excellence
rocquencourt
Auteur de niveau
14 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
“Un 4 étoiles décevant”
3 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2013

Certes cet hôtel est moderne et se veut haut de gamme mais l'architecture est sans âme, le complexe est tourné sur lui-même et ignore totalement l'environnement. Plage peu attirante séparée de l'hôtel par une rue. La partie de l'hôtel où je me trouvais était séparée de l'hôtel par une passerelle au dessus d'une rue très passante et ce malgré la catégorie la + haute que j'avais réservée pour mon séjour (avec piscine primée). La propreté dans les chambres laisse à désirer. La restauration est tout à fait aléatoire, bonne certains jours, sans intérêts d'autres ! A noter cependant la présence d'une merveilleuse Iro au Snack de la piscine Aura qui est une grande professionnelle, souriante et attentionnée. Elle a ensoleillé mon séjour qui sans cela aurait été bien fade !

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en solo
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Avraimperial, Manager de Avra Imperial Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis, 14 août 2013
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632 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    174
    56
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224
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Enghien, Belgique
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90 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2013

De retour d'un séjour d'une semaine dans cet hotel, je suis ravi d'avoir fait ce choix. Comme nous voulions visiter l'ouest de la Crète (atterrissage à Chania), nous avons choisi l'Avra Imperial, réputé pour être parmi les meilleurs de la Canée.

L'Avra Imperial est résolument un hotel au design moderne, voire avant-gardiste. L'esthétique est minimaliste, en particulier les couleurs sont très neutres. Ca plaira aux amateurs de modernisme, mais moins à ceux qui cherchent une touche de tradition grecque. Son aménagement est original et attractif, et là je doute que quiconque ait une critique à faire de ce côté-là.

La piscine a des parois en verre, c'est très impressionnant. Elle a un accès "pataugeoire" sur une longueur entière, pratique non seulement pour les jeunes enfants mais aussi pour les plus grands qui veulent entrer en douceur dans l'eau. Il y a une autre piscine d'eau de mer plus petite un peu plus loin. Et enfin un accès direct à la plage, mais de cailloux, pas de sable.

Les chambres sont modernes et spacieuses. J'aime beaucoup leur esthétique et leur propreté. Pareil pour la salle de bain. N'hésitez pas à demander une vue piscine, c'est magnifique. Par contre, les piscines privées sont sans intérêt, petites et presque toujours à l'ombre (je n'en ai pas pris mais on les voyait autour de la piscine principale). Attention si vous ne précisez rien dans votre réservation, vous risquez de vous trouver dans une extension de l'hôtel, de l'autre côté de la rue, accessible par une passerelle. C'est sans doute plus calme mais moins attractif je trouve.

Le restaurant est classique pour un "hôtel industriel": des buffets avec des plats chauds et froids de toutes sortes. Un bon point: des repères avec des étiquettes de couleur pour les plats "typique grec" et même "typique crétois". Repérez-les et goûtez-les, c'est clairement ce qu'il y a de meilleur. C'est assez rare dans ce type d'hôtel et nous avons beaucoup apprécié. Les autres plats sont très internationaux et peu audacieux, c'est dommage mais c'est toujours comme ça dans ce type d'hôtel. Le show cooking est de qualité variable selon les soirs.

L'équipe d'animation est toute petite: 4 personnes, 2 garçons et 2 filles. Mais ils sont tellement gentils et actifs qu'ils mettent de l'ambiance pour 10. Le soir, ce sont aussi eux qui assurent tous les spectacles: des "mini discos", danses, chants et sketchs. Ils sont incroyables.

L'accueil et l'animation se font en anglais, ce qui est parfait pour nous (je n'aime pas les hôtels qui vous abordent en allemand parce qu'une majorité de la clientèle est allemande).

Le personnel est généralement très aimable et souriant (comme c'est le cas de la majorité du peuple grec, c'est pour ça qu'on adore ce pays). Chapeau à l'équipe du restaurant qui assure un service sans reproche. L'idéal est d'aller au moment de la rotation de fin de premier service, vers 20h-20h15, vous pourrez attraper une très belle table en front côté piscine. N'hésitez pas à insister un peu auprès du chef de salle pour obtenir une bonne table. Le coin apéro est décevant, le service y est très lent, et les préparations pas toujours réussies. La réception est généralement sympathique. Il y a aussi un bureau de location de voiture, et j'en profite pour tirer mon chapeau à la formidable Eva qui n'avait plus de voiture disponible mais s'est démenée pour nous trouver une autre société de location. Quelle gentillesse!

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Avraimperial, Manager de Avra Imperial Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis, 14 août 2013
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Evreux, France
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 7 août 2013

Lorsque je lis les critiques sur cet hôtel, je me demande si les voyageurs ont séjourné dans le même établissement...
Nous avons séjourné 6 jours dans ce soit disant ***** qui n'en est absolument pas un, du moins au niveau des standards européens.
Accueil glacial,
Serviettes de plage étendues un peu partout notamment sur les balcons...
On est assurément très loin d'un Sofitel / Radisson etc... ou de très beaux hôtels au sud Agios Nicholaos
Cuisine très médiocre de type cafétéria à des années lumière de ce que l'on attend d'un tel établissement
Attention, la clientèle française ne représente que 3 à 5%... et semble ne pas être trop appréciée.
Cerise sur le gâteau, une chambre vue mer avec un container et des lignes téléphoniques sous nos yeux.

Côté positif : Encadrement jeunes enfants avec piscine ombragée
très belles plages cristallines à 20mn de route

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Avraimperial, Manager de Avra Imperial Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis, 8 août 2013
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Enghien, Belgique
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18 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2013

J'ai tout simplement adoré cet hôtel ! (je me suis même inscrit sur TripAdvisor juste pour partager mon expérience exceptionnelle dans cet hôtel) J'avoue que j'avais légèrement peur de l'hôtel au vu des commentaires faits sur TripAdvisor même (chambres moches, temps d'attente trop grand, ...). Mais dès la première journée, j'en ai tout de suite conclu le contraire !

Les chambres sont élégantes et design, c'est fort contemporain. J'ai été surpris lorsque j'ai vu que (la plupart) des chambres ont un balcon avec vue sur la piscine et sur la mer ! (n'hésitez pas à préciser cela à votre compagnie de voyage) La propreté est excellente, rien à reprocher : la literie est changée chaque jour, nettoyage nickel (même avec du sable dans la chambre après une journée à la plage !) Le prix n'est pas particulièrement élevé pour un 5 étoiles en Grèce. L'emplacement est génial et permet de bouger un peu partout dans la Crète (louer une voiture est quand même indispensable). Je n'ai malheureusement pas profité du spa (sauf pour les douches, une fois) et ça me semble correct. J'ai eu quelques échos comme quoi c'était assez bien. La nourriture est bonne (pas de luxe mais pas cantine), et le buffet contient même des étiquettes avec un code couleur (cherchez le panneau qui explique la correspondance) qui indique si c'est une spécialité Crétoise... Ces étiquettes deviendront vite vos meilleures amies ! Le show-cooking n'est pas surprenant, la spécialité du jour (cuite devant vous) est parfois exceptionnelle, parfois pas terrible. Mais surtout, si vous prenez la nourriture du show-cooking, prenez la cuisson que le chef vous propose, ne gaspillez pas un agneau en demandant de le cuire à point, s'il vous plaît.

L'équipe d'animation est fort sympa ! Composée de quatre personnes, je croyais au début qu'on se moquait de nous... Le planning de la journée est rempli et ils sont quatre... On se rend vite compte qu'ils font tout leur possible pour bouger dans tous les sens et rendre votre séjour plus agréable ! Les différentes activités sont toujours prises au rire, tout en gardant quand même un flux de jeu agréable.

Le show du soir est toujours fait par la petite équipe. (oui oui, tous les numéros, à quatre !) Les filles s'occupent des chorégraphies, les deux gars s'occupent des sketchs et ils échangent leurs découvertes. La taille de la scène est critiquable (sans compter le nombre incessant de petits qui montent sur la scène à tout bout de champ...) mais elle est bien dimensionnée par rapport au nombre de représentants et au nombre de spectateurs.

Bref, pour résumer cet hôtel :

Les points négatifs :
-> Petite équipe d'animation
-> Beaucoup de petits bébés bruyants (c'est très étonnant mais ça a l'air d'être le cas tout le temps)
-> Le gars d'un des bars est trèèès lent (oui, je vise particulièrement lui), prévoir 20 minutes pour quatre cocktails quand la salle est vide

Les points positifs :
-> Petite équipe d'animation
-> Équipe d'animation géniale ! (j'ai particulièrement aimé Roberto)
-> Chambres modernes et classes
-> Les serveurs vous abordent en anglais (et pas en allemand)
-> La majorité des serveurs vous parlent avec le sourire
-> Environnement parfait
-> Le comité d'aide est excellent
-> Et beaucoup d'autres...

For you, Roberto & the all animation team !
By Cyril Maréchal, the belgian.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
56 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 août 2013

Nous y avons séjourné envoyés par un autre hôtel qui ne pouvait nous accueillir pour une nuit.
Les chambres sont belles, les locaux grands, récents et très bien aménagés et entretenus.
La piscine est également très accueillante.
Un beau et bon buffet nous a été servi le soir et au petit déjeuner avec un service très professionnel.
Rien à redire, nous ne sommes restés qu'une nuit et donc nous n'avons pas eu l'occasion de goûter à une ambiance plus globale.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Avraimperial, Manager de Avra Imperial Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis, 8 août 2013
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Soignies, Belgique
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10 avis
7 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2013

Superbe hôtel, rien à critiquer concernant les infrastructures, les chambres, le personnel.
Nous conseillons d'ailleurs de prendre les chambres avec piscines communes, les piscines privatives étant un peu petites.
Les points négatifs : - beaucoup de familles avec très jeunes enfants bruyants (Bpq de bébés)
- Il faut se lever tôt pour avoir un transat (0730Hr)
- Buffets pas exeptionnels et souvent les mêmes chaque jour
- Dress-code exigé pour le souper non respecté (on peut aller souper en tongs,short et t-shirt et bientôt en maillot si çà continue..)
Bref, c'est bien dommage mais si vous voulez un vrai 5 étoiles passez votre chemin et allez plutôt voir au Palazzo Del Mare à Koss ;)

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Avraimperial, Manager de Avra Imperial Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis, 17 juillet 2013
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Hyères, France
Auteur de niveau
332 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 191 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 juillet 2013

Accueil déplorable : arrivant à 21h, nous avons du hisser nous même nos valises le long d'escaliers monumentaux jusqu'à la réception. Compte tenu de l'heure, le restaurant principal étant fermé on nous a aiguillé vers le restaurant Italien, situé à l'autre bout de l’hôtel, où nous avons attendu 1 h pour avoir une pizza, facturée 14 euros. De retour à notre chambre, nous avons attendu 45 minutes pour avoir nos valises, après les avoir réclamé 3 fois.
Par contre, l’hôtel acceptera que nous gardions la chambre jusqu'à 16 h 30 le jour du départ, sans supplément.
Anglais indispensable: personne ne parle Français. Clientèle en majorité Scandinave et Russe (nombreux vols arrivant de ces pays à l'aéroport de CHANIA, situé à 25 km).
Architecture très rigide, très froide. Un membre de Tripadvisor la qualifie de “néo Minoenne”, il est vrai que la géométrie rigide de l'ensemble rappelle ce qu'on sait des palais de Knossos et de Malia. Par contre l'utilisation systématique de marbres et de carrelages beiges rappelle plutôt un monument funéraire. A l'inverse des palais Minoens, très décorés, la décoration est ici d'un minimalisme très déprimant. De plus, les sols beige clair sont très salissants et portent déjà des traces peu ragoutantes. Notamment, le sol de la salle de bains est poreux et garde la trace de chaque goutte d'eau.
Les maillots et les serviettes séchant aux fenêtres rappellent plus la banlieue de Marseille qu'un hôtel de luxe.
Le hall d'entrée ressemble à une salle des pas perdus, d'ailleurs, il n'y a aucune animation. Le restaurant principal souffre d'une acoustique épouvantable. On entend le tintement de chaque fourchette d'un bout à l'autre de la salle, quant aux enfants bruyants....
A déconseiller aux personnes ayant des difficultés à se déplacer : il est prévu des rampes d'accès pour les fauteuils roulants, mais pour les piétons, il y a des escaliers partout. Dans notre bâtiment (le 20), il faut monter plus de 30 marches de bonne taille pour arriver à l'ascenseur. Aller à la plage s'avère être une véritable randonnée : plus de 400 m, avec alternance de couloirs, ascenseurs, escaliers.
Un point très fort : les piscines : un grand nombre de chambres et de suites ont une petite piscine privée. De ce fait, il n'y a pas foule dans les 3 grandes piscines et l'occupation des matelas reste raisonnable. La piscine principale fait 75 m de long, il y a une piscine de 25 m de l'autre coté de la route, ainsi qu'une belle piscine d'eau de mer. Le spa est excellent, c'est de loin ce qu'il y a de mieux dans l’hôtel: jacuzzis excellents, sauna, hammam, beau parcours aquagym.
Ca compense la plage qui n'est pas belle, comme souvent sur cette cote nord de la Crète.
Restauration : c'est tout à fait correct, que ce soit au petit déjeuner ou au diner, les buffets sont variés et bien entretenus. Seul bémol, la salle principale de restaurant est très bruyante. Les bars sont peu fréquentés (clientèle familles lors de notre séjour).
Chambres : grandes et bien équipées, avec une literie excellente. Les rideaux laissent filtrer la lumière du jour dès 6 h du matin.
Conclusion : 10/10 pour les amateurs de piscine et de jeux d'eau, 4/10 pour ceux qui aiment un peu de charme.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Avra Imperial Beach Resort & Spa

Adresse: Kolymbari, Kolymbari, Crète 73006, Grèce
Numéro de téléphone:
Location : Grèce > Crète > Chania Prefecture > Kolymbari
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels en bord de mer à Kolymbari
N°1 des hôtels de luxe à Kolymbari
N°2 des hôtels romantiques à Kolymbari
Fourchette de prix (par nuit): 183 € - 314 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Avra Imperial Beach Resort & Spa 5*
Nombre de chambres: 328
Options de réservation :
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Avra Imperial Beach Resort & Spa Crète/Kolymbari
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