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“Pas déçu” 4 5 étoiles
Avis sur Avra Imperial Beach Resort & Spa

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Avra Imperial Beach Resort & Spa
5.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   Kolymbari, Kolymbari, Crète 73006, Grèce   |  
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N° 3 sur 14 hôtels à Kolymbari
Certificat d'Excellence 2014
Champs-sur-Marne, France
1 avis
“Pas déçu”
4 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2013

Un bon service, du personnel serviable et disponible, un entretien satisfaisant y compris des piscines (toutes).
A propos des piscines elles sont finalement peu utilisées on est jamais les uns sur les autres et ce quelle que soit l'heure (hors aqua gym).
L'équipe d'animation (4) donne tout ce qu'elle peut (beaucoup d'implication et de motivation avec peu de moyens et de matérels cependant).
Un satisfecit particulier pour Roberto (chef de sports) sans oublier Steven cela va sans dire.
Seul bémol, l'accès à la plage mériterait des aménagements supplémentaires ainsi d'ailleurs que le terrain de Beach Volley.
Mention spéciale pour la "chasse" (par les hôtesses) aux serviettes qui "gardent" les transats toute la journée sans jamais voir personne arriver. En bref 15 jours réussis. J'allais oublier les buffets sont supers, variés et de qualité.
Pour le midi, il y a un très bon restaurant, très sympa et très abordable sur le port (table en bois bleu);

Astuce pour la chambre : Nous avions le bloc 10 il est au calme et plutôt placé. Pour celles ou ceux qui opteraient pour les...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avraimperial, Manager de Avra Imperial Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis, 21 août 2013
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Dear Sir/ Madam,
Thank you for staying with us during your recent visit to Crete and for taking the time to write this comment!
We do appreciate your kind words and we are happy you enjoyed our facilities and animation!
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The Management of Avra Imperial Beach Resort & Spa
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530 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    53
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    4
Consultez les avis pour
233
186
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10
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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rocquencourt
Auteur
14 avis 14 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2013

Certes cet hôtel est moderne et se veut haut de gamme mais l'architecture est sans âme, le complexe est tourné sur lui-même et ignore totalement l'environnement. Plage peu attirante séparée de l'hôtel par une rue. La partie de l'hôtel où je me trouvais était séparée de l'hôtel par une passerelle au dessus d'une rue très passante et ce malgré la catégorie la + haute que j'avais réservée pour mon séjour (avec piscine primée). La propreté dans les chambres laisse à désirer. La restauration est tout à fait aléatoire, bonne certains jours, sans intérêts d'autres ! A noter cependant la présence d'une merveilleuse Iro au Snack de la piscine Aura qui est une grande professionnelle, souriante et attentionnée. Elle a ensoleillé mon séjour qui sans cela aurait été bien fade !

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en solo
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Avraimperial, Manager de Avra Imperial Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis, 14 août 2013
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Dear Sir/ Madam,
Thank you for staying with us during your recent visit to Crete and for taking the time to write this comment.
Your kind words on our team members and premises are shared with everyone and, of course, well appreciated.
We would be delighted to welcome you back in our premises during your next visit!

Yours sincerely
The Management of Avra Imperial Beach Resort & Spa
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Enghien, Belgique
Auteur chevronné
60 avis 60 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 33 villes Avis dans 33 villes
40 votes utiles 40 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2013

De retour d'un séjour d'une semaine dans cet hotel, je suis ravi d'avoir fait ce choix. Comme nous voulions visiter l'ouest de la Crète (atterrissage à Chania), nous avons choisi l'Avra Imperial, réputé pour être parmi les meilleurs de la Canée.

L'Avra Imperial est résolument un hotel au design moderne, voire avant-gardiste. L'esthétique est minimaliste, en particulier les couleurs sont très neutres. Ca plaira aux amateurs de modernisme, mais moins à ceux qui cherchent une touche de tradition grecque. Son aménagement est original et attractif, et là je doute que quiconque ait une critique à faire de ce côté-là.

La piscine a des parois en verre, c'est très impressionnant. Elle a un accès "pataugeoire" sur une longueur entière, pratique non seulement pour les jeunes enfants mais aussi pour les plus grands qui veulent entrer en douceur dans l'eau. Il y a une autre piscine d'eau de mer plus petite un peu plus loin. Et enfin un accès direct à la plage, mais de cailloux, pas de sable.

Les chambres sont modernes et spacieuses. J'aime beaucoup leur esthétique et leur propreté. Pareil pour la salle de bain. N'hésitez pas à demander une vue piscine, c'est magnifique. Par contre, les piscines privées sont sans intérêt, petites et presque toujours à l'ombre (je n'en ai pas pris mais on les voyait autour de la piscine principale). Attention si vous ne précisez rien dans votre réservation, vous risquez de vous trouver dans une extension de l'hôtel, de l'autre côté de la rue, accessible par une passerelle. C'est sans doute plus calme mais moins attractif je trouve.

Le restaurant est classique pour un "hôtel industriel": des buffets avec des plats chauds et froids de toutes sortes. Un bon point: des repères avec des étiquettes de couleur pour les plats "typique grec" et même "typique crétois". Repérez-les et goûtez-les, c'est clairement ce qu'il y a de meilleur. C'est assez rare dans ce type d'hôtel et nous avons beaucoup apprécié. Les autres plats sont très internationaux et peu audacieux, c'est dommage mais c'est toujours comme ça dans ce type d'hôtel. Le show cooking est de qualité variable selon les soirs.

L'équipe d'animation est toute petite: 4 personnes, 2 garçons et 2 filles. Mais ils sont tellement gentils et actifs qu'ils mettent de l'ambiance pour 10. Le soir, ce sont aussi eux qui assurent tous les spectacles: des "mini discos", danses, chants et sketchs. Ils sont incroyables.

L'accueil et l'animation se font en anglais, ce qui est parfait pour nous (je n'aime pas les hôtels qui vous abordent en allemand parce qu'une majorité de la clientèle est allemande).

Le personnel est généralement très aimable et souriant (comme c'est le cas de la majorité du peuple grec, c'est pour ça qu'on adore ce pays). Chapeau à l'équipe du restaurant qui assure un service sans reproche. L'idéal est d'aller au moment de la rotation de fin de premier service, vers 20h-20h15, vous pourrez attraper une très belle table en front côté piscine. N'hésitez pas à insister un peu auprès du chef de salle pour obtenir une bonne table. Le coin apéro est décevant, le service y est très lent, et les préparations pas toujours réussies. La réception est généralement sympathique. Il y a aussi un bureau de location de voiture, et j'en profite pour tirer mon chapeau à la formidable Eva qui n'avait plus de voiture disponible mais s'est démenée pour nous trouver une autre société de location. Quelle gentillesse!

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Avraimperial, Manager de Avra Imperial Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis, 14 août 2013
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Evreux, France
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 7 août 2013

Lorsque je lis les critiques sur cet hôtel, je me demande si les voyageurs ont séjourné dans le même établissement...
Nous avons séjourné 6 jours dans ce soit disant ***** qui n'en est absolument pas un, du moins au niveau des standards européens.
Accueil glacial,
Serviettes de plage étendues un peu partout notamment sur les balcons...
On est assurément très loin d'un Sofitel / Radisson etc... ou de très beaux hôtels au sud Agios Nicholaos
Cuisine très médiocre de type cafétéria à des années lumière de ce que l'on attend d'un tel établissement
Attention, la clientèle française ne représente que 3 à 5%... et semble ne pas être trop appréciée.
Cerise sur le gâteau, une chambre vue mer avec un container et des lignes téléphoniques sous nos yeux.

Côté positif : Encadrement jeunes enfants avec piscine ombragée
très belles plages cristallines à 20mn de route

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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Avraimperial, Manager de Avra Imperial Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis, 8 août 2013
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Dear Sir/Madam,
Thank you for staying with us during your recent visit to Crete and for taking the time to write this comment!

We reviewed all your points in detail with the concerned head of departments and have taken your comments and matters mentioned above into a further investigation point.

We do apologize that your experience with us was not up to your expectations but we would be more than happy to welcome you back to our premises!

Yours sincerely
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Enghien, Belgique
Auteur
18 avis 18 avis
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2013

J'ai tout simplement adoré cet hôtel ! (je me suis même inscrit sur TripAdvisor juste pour partager mon expérience exceptionnelle dans cet hôtel) J'avoue que j'avais légèrement peur de l'hôtel au vu des commentaires faits sur TripAdvisor même (chambres moches, temps d'attente trop grand, ...). Mais dès la première journée, j'en ai tout de suite conclu le contraire !

Les chambres sont élégantes et design, c'est fort contemporain. J'ai été surpris lorsque j'ai vu que (la plupart) des chambres ont un balcon avec vue sur la piscine et sur la mer ! (n'hésitez pas à préciser cela à votre compagnie de voyage) La propreté est excellente, rien à reprocher : la literie est changée chaque jour, nettoyage nickel (même avec du sable dans la chambre après une journée à la plage !) Le prix n'est pas particulièrement élevé pour un 5 étoiles en Grèce. L'emplacement est génial et permet de bouger un peu partout dans la Crète (louer une voiture est quand même indispensable). Je n'ai malheureusement pas profité du spa (sauf pour les douches, une fois) et ça me semble correct. J'ai eu quelques échos comme quoi c'était assez bien. La nourriture est bonne (pas de luxe mais pas cantine), et le buffet contient même des étiquettes avec un code couleur (cherchez le panneau qui explique la correspondance) qui indique si c'est une spécialité Crétoise... Ces étiquettes deviendront vite vos meilleures amies ! Le show-cooking n'est pas surprenant, la spécialité du jour (cuite devant vous) est parfois exceptionnelle, parfois pas terrible. Mais surtout, si vous prenez la nourriture du show-cooking, prenez la cuisson que le chef vous propose, ne gaspillez pas un agneau en demandant de le cuire à point, s'il vous plaît.

L'équipe d'animation est fort sympa ! Composée de quatre personnes, je croyais au début qu'on se moquait de nous... Le planning de la journée est rempli et ils sont quatre... On se rend vite compte qu'ils font tout leur possible pour bouger dans tous les sens et rendre votre séjour plus agréable ! Les différentes activités sont toujours prises au rire, tout en gardant quand même un flux de jeu agréable.

Le show du soir est toujours fait par la petite équipe. (oui oui, tous les numéros, à quatre !) Les filles s'occupent des chorégraphies, les deux gars s'occupent des sketchs et ils échangent leurs découvertes. La taille de la scène est critiquable (sans compter le nombre incessant de petits qui montent sur la scène à tout bout de champ...) mais elle est bien dimensionnée par rapport au nombre de représentants et au nombre de spectateurs.

Bref, pour résumer cet hôtel :

Les points négatifs :
-> Petite équipe d'animation
-> Beaucoup de petits bébés bruyants (c'est très étonnant mais ça a l'air d'être le cas tout le temps)
-> Le gars d'un des bars est trèèès lent (oui, je vise particulièrement lui), prévoir 20 minutes pour quatre cocktails quand la salle est vide

Les points positifs :
-> Petite équipe d'animation
-> Équipe d'animation géniale ! (j'ai particulièrement aimé Roberto)
-> Chambres modernes et classes
-> Les serveurs vous abordent en anglais (et pas en allemand)
-> La majorité des serveurs vous parlent avec le sourire
-> Environnement parfait
-> Le comité d'aide est excellent
-> Et beaucoup d'autres...

For you, Roberto & the all animation team !
By Cyril Maréchal, the belgian.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Avraimperial, Manager de Avra Imperial Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis, 8 août 2013
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Bruxelles, Belgique
Auteur chevronné
53 avis 53 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 23 villes Avis dans 23 villes
28 votes utiles 28 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 août 2013

Nous y avons séjourné envoyés par un autre hôtel qui ne pouvait nous accueillir pour une nuit.
Les chambres sont belles, les locaux grands, récents et très bien aménagés et entretenus.
La piscine est également très accueillante.
Un beau et bon buffet nous a été servi le soir et au petit déjeuner avec un service très professionnel.
Rien à redire, nous ne sommes restés qu'une nuit et donc nous n'avons pas eu l'occasion de goûter à une ambiance plus globale.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Avraimperial, Manager de Avra Imperial Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis, 8 août 2013
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Soignies, Belgique
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2013

Superbe hôtel, rien à critiquer concernant les infrastructures, les chambres, le personnel.
Nous conseillons d'ailleurs de prendre les chambres avec piscines communes, les piscines privatives étant un peu petites.
Les points négatifs : - beaucoup de familles avec très jeunes enfants bruyants (Bpq de bébés)
- Il faut se lever tôt pour avoir un transat (0730Hr)
- Buffets pas exeptionnels et souvent les mêmes chaque jour
- Dress-code exigé pour le souper non respecté (on peut aller souper en tongs,short et t-shirt et bientôt en maillot si çà continue..)
Bref, c'est bien dommage mais si vous voulez un vrai 5 étoiles passez votre chemin et allez plutôt voir au Palazzo Del Mare à Koss ;)

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Avraimperial, Manager de Avra Imperial Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis, 17 juillet 2013
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We are more than happy to read that you have enjoyed our facilities and services and your complimenting comments on our rooms, food, pool and areas!

Your comments are indeed very helpful and honest, much appreciated; we are doing our best to offer our guests unique experience, being motivated and guided by your opinion.

We are always glad to receive feedback from our guests in order to improve our customer service and standards. We place great value on your opinion and we hope to welcome you again during your next visit to Greece.

Yours sincerely
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Informations supplémentaires concernant Avra Imperial Beach Resort & Spa

Adresse: Kolymbari, Kolymbari, Crète 73006, Grèce
Numéro de téléphone:
Location : Grèce > Crète > Chania Prefecture > Kolymbari
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels en bord de mer à Kolymbari
N°1 des hôtels romantiques à Kolymbari
N°1 des hôtels de luxe à Kolymbari
Fourchette de prix (par nuit): 119 € - 310 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Avra Imperial Beach Resort & Spa 5*
Nombre de chambres: 328
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Hotels.com, Voyages SNCF, Agoda, Splendia, Promovacances, Hotelopia, Expedia, Odigeo, Odigeo et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Avra Imperial Beach Resort & Spa en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Avra Imperial Beach Resort & Spa Crète/Kolymbari
Avra Imperial Beach Resort And Spa
Avra Imperial Beach Hotel Chania Town

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