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“Brûlures au troisième degré” 2 5 étoiles
Avis sur Hasdrubal Prestige Thalassa & Spa

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Hasdrubal Prestige Thalassa & Spa
4.5 sur 5 Hôtel   |   Plage Sidi Mehrez, BP 120, Houmt Souk, Djerba Island 4180, Tunisie   |  
Services
N° 1 sur 10 hôtels à Houmt Souk
Djerba Island, Tunisie
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
“Brûlures au troisième degré”
2 5 étoiles Avis écrit le 4 avril 2014

Payer plus cher ne nous met pas à l'abri du dilettantisme. Pendant une cure de 4 jours à l'Hasdrubal Prestige,on m'a apposé de la boue brûlante sur le dos. Résultat, brûlures profondes et croûtes pendant deux semaines. Le pire, c'est qu'après m'avoir brulé, on m'a laisse attendre dans une salle et puis rien. J'ai demandé à plusieurs reprises, que l'on me donne quelque chose pour calmer la douleur, rien. J'ai demandé le médecin qui arriva au bout de 40 minutes pour me dire que cela n'était rien, superficiel, de continuer ma cure normalement. Je suis parti aussitôt, et le lendemain j'avais de belles cloques sur le dos. Aucune compassion de la part de l'hotel. A bon entendeur Salut

Séjour du novembre 2013 - voyage en solo
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 11
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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161 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    137
    16
    3
    2
    3
Consultez les avis pour
28
98
17
3
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Français en 1er
Saint-Quentin, France
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
28 votes utiles 28 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2014 par mobile

Architecture magnifique palais des milles et une nuits thalasso fantastique
Chambre très spacieuse avec salle de bains grandiose baignoire centrale
Grande douche deux espaces lavabo toilette indépendante
En conclusion cet hôtel est magnifique mais vide
Nous nous sommes retrouvés à peu près entre cinq et sept couples pdt une semaine le grand vide
Les 300 employés de l hotel essaient de faire le maximum pr. répondre à nos attentes
Ns avons malheureusement rencontré des problèmes de maintenance car la plupart des chambres sont inoccupées régulièrement
Après chaque réclamation heureusement des solutions ont été apportées
C est dommage car cet hotel mériterait vraiment d être un cinq étoiles mais à cette période celui ci valait seulement un trois étoiles
En conclusion le service ne suit pas mais je reste optimiste dans la perspective d une amélioration significative du management afin de revenir avec plaisir dans cet hôtel qui est digne de devenir un vrai palace
Affaire à suivre ...

Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Nancy, France
1 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2014

Hôtel magnifique et service parfait.

Le personnel tant au niveau de l'hôtel que de la thalassothérapie est attentif, professionnel le tout avec une extreme gentillesse.
Soins de qualité à la thalassothérapie.
Nous avons eu un petit souci au niveau d'un diner, le directeur nous a reçu immédiatement.
Il est l'exemple même de quelqu'un de disponible et ouvert. Il insuffle cet esprit à toute son équipe.
Encore merci pour ce séjour exceptionnel.

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 8
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Lausanne, Suisse
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 février 2014

Grand établissement 5 étoiles luxe. Architecture originale et décoration soignée. Magnifiques infrastructures très bien entretenues. Toutes les prestations que l’on peut attendre d’un hôtel de cette catégorie sont assurées, même si, en ce début de mois de février, seule une dizaine de suites sont occupées sur les env. 220 qu’en compte l’hôtel.

L’ensemble du personnel est très courtois et offre un service personnalisé. Le Directeur Général est présent et attentif au bien-être des clients. L’hôtel est d’ailleurs fréquenté essentiellement par des habitués qui reviennent année après année et dont la fidélité est récompensée.

Chambre : très belle suite junior spacieuse et luxueuse (env. 100 m2) avec vue sur le jardin, la piscine et la mer. Belle et grande salle de bains. Corbeille de fruits, bouteille de vin et bouquet de roses en chambre à notre arrivée. Nouvelle corbeille de fruits durant le séjour. L’ensemble des équipements de la chambre offre un très bon niveau de confort. Une machine à café serait bienvenue.

Petit-déjeuner : copieux buffet au restaurant « Tamaris ». Jus de fruits frais pressés à la minute. Mets chauds sur demande. Possibilité de prendre le petit-déjeuner à l’extérieur sur la terrasse au soleil.

Dîner : normalement, en demi-pension, grand restaurant avec menu d'hôte. Vu le nombre peu élevé de clients à cette période de l’année, nous avons eu accès, en alternance, aux deux restaurants à la carte : le Tunisien « Al Hambra » et le Méditerranéen « Riviera ». Magnifiques salles, jolies cartes de mets et de vins. Bons conseils de la part du personnel. Très bonne cuisine dans l’ensemble : nous avons particulièrement apprécié les plats de la carte tunisienne (tagines, couscous). Les accompagnements de la cuisine méditerranéenne manquaient un peu d’assaisonnements et de cuisson. Certains soirs, musique d’ambiance par une harpiste.

Magnifique piscine lagon et très grand jardin qui s’ouvrent sur la mer. Plusieurs bassins contigus alimentés d’eau douce, thermale ou de mer. Température de l’air très agréable (18-21° l’après-midi) permettant de lézarder au soleil, mais pas de se baigner. Jolie plage de sable, entretenue (contrairement aux hôtels voisins), mais pas fréquentée.

Beau centre de thalassothérapie « Les Trois Eaux » intégré à l’hôtel. Accueil soigné. Grande piscine intérieure d’eau de mer avec bains bouillonnants, jets sous-marins, lits à bulles, cols de cygne, etc. Le maître de sport nous a spontanément offert un cours d’aquagym. Petite salle de fitness bien équipée. Tisanerie avec plusieurs tisanes à choix, mais malheureusement pas de service en permanence. Autres installations collectives telles que sauna, hammam, jacuzzi, parcours marin sous verrière malheureusement pas en service.

LE MUST : cure « Les Trois Eaux » en spa privatif à deux. Une cure de 6 jours dans un espace d’env. 130 m2 tout équipé pour les soins et rien que pour soi ! Chaque jour 4 soins individuels prestigieux sur un thème différent. Thérapeutes compétents, efficaces et attentionnés.

Enfin, si vous fêtez votre anniversaire durant votre séjour, vous serez comblé par les nombreuses attentions offertes à l’hôtel !

En résumé, un excellent séjour dans un très bon hôtel. La « basse saison » offre l’avantage du calme absolu et le sentiment d’être privilégié. Petit bémol par contre, le climat « hivernal » (pour les Djerbiens du moins) et le peu de clients ne permettent pas de profiter pleinement de toutes les infrastructures de l’hôtel, ni de toutes les installations du centre de thalassothérapie.

En conclusion : absolument à tester à nouveau en avril-mai ou en septembre !

Astuce pour la chambre : Etages supérieurs et côté mer à privilégier.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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Geneva, Switzerland
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 25 villes Avis dans 25 villes
64 votes utiles 64 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2013 par mobile

Effectivement un hôtel haut de game, tout y est très soigné! La finition impecable aux plus hautes normes.
Accueil parfait, impression d'être tout seul tant l'espace est grand.
Le personnel est drillé efficacement et d'une gentillesse très chaleureuse. Y a t'il le wifi? Oui nous vous apportons une répétiteur wifi privé dans votre chambre, sans id ou Pass et pour un débit de 5M et 1,5 en sortie! Sommes que 15 sur le wifi donc stabilité et efficacité. La/les piscines sont désertes car sommes en hiver... Très contorsionnée, mais harmonieuse et je pense que la lus longue doit approcher les 100m! Et le bar à niveau. Pour la thalasso il faut attendre demain... En résumé un must!

Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Canteleu, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 18 novembre 2013

C'est un plaisir toujours plus grand que nous réserve chacun de nos séjours dans ce luxueux établissement où notre fidélité est devenue une "addiction". La beauté partout, dedans et dehors, où que se pose le regard ! La chaleur et la générosité de l'accueil. La compétence et la qualité du restaurant. La discrétion et l'efficacité des personnels à tous les niveaux. Et puis le plaisir de retrouver aux mêmes postes les mêmes personnes, leur simplicité et leur disponibilité : depuis le Directeur Général, Mr Jlaiel et Radhouen, le Chef de Réception, jusqu'à la thalasso, univers du bien-être, avec Faouzi et son aréopage de charmantes hôtesses, en passant par la brigade des cuisiniers et des serveurs, tous ont à coeur de satisfaire votre moindre désir.
Cinq étoiles Luxe qu'on aimerait trouver plus souvent aussi largement méritées !

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Vevey, Suisse
Auteur
12 avis 12 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
42 votes utiles 42 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 novembre 2013

Quand vous y êtes allée une fois puis deux puis trois....difficile de retourner dans les hôtels de masse(monde ,animations ,buffets,cantines et bruits). De fait bcp d'habitués !
Dès que vous arrivez vous vous sentez accueillie avec respect ,professionnalisme et luxe. Vous êtes comme chez vous sans avoir à penser à quoi que ce soit. Alors là vous êtes enfin en vacances à vous laisser dorloter. Wait and see!
Ce n'est plus que calme ,tranquillité ,gentillesse ,discrétion ,gastronomie.
Un grand merci à toute l'équipe: réception(grande disponibilité), bars, restaurants du soir (Mehdi et Houcine et tous les autres qui vous accueillent avec bienveillance chaque soir ) ,restaurants du petit déj: accueil personnalisé, sourires et discrétion tout en restant présents à vos moindres requêtes , piscine ,plagiste(transat et serviettes).Merci merci merci
Quant à la Thalasso très bon accueil chaleureux de Faouzi ,Sihem et le staff in corpore.Un merci particulier à Omrane pour "avoir réparé mon dos ".Soins personnalisés selon vos besoins pour vous faire repartir comme "neuf". Soins esthétiques.Surveillance au fitness par Salim qui vous encourage. Vous pouvez ensuite profiter de la piscine intérieure et boire un thé aux herbes. Merci aux cuisiniers (repas gastronomiques beaux et délicieux),à la maintenance , au room service (vs vs imaginez être une star: nappe blanche,et couverts et cloches en argent )en chambre.
Cette perfection n'existerait pas sans son directeur très présent et déférent:Monsieur Jlaiel.
Tout n'est que sécurité .
Rédigé en toute objectivité par une grande voyageuse (4-5 x/an).
À l'été prochain!

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 8
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

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Informations supplémentaires concernant Hasdrubal Prestige Thalassa & Spa

Adresse: Plage Sidi Mehrez, BP 120, Houmt Souk, Djerba Island 4180, Tunisie
Location : Tunisie > Gouvernorat de Médenine > Djerba Island > Houmt Souk
Services et équipements :
Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels familiaux à Houmt Souk
N°1 des hôtels de luxe à Houmt Souk
N°1 des hôtels romantiques à Houmt Souk
Fourchette de prix (par nuit): 208 € - 306 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Hasdrubal Prestige Thalassa & Spa 4.5*
Nombre de chambres: 219
Options de réservation :
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Alias :
Hasdrubal Prestige Djerba
Hasdrubal Prestige Thalassa & Spa Djerba Island, Tunisie
Hasdrubal Prestige Thalassa And Spa
Hasdrubal Prestige Thalassa Hotel Houmt Souk

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