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“Superbe endroit” 4 5 étoiles
Avis sur Banyan Tree Samui

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Banyan Tree Samui
5.0 sur 5 Hôtel   |   99/9 Moo 4, Lamai Beach, Maret, Koh Samui 84310, Thaïlande   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
N° 1 sur 51 hôtels à Lamai Beach
Hong Kong, Chine
Auteur
16 avis 16 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
“Superbe endroit”
4 5 étoiles Avis écrit le 25 juin 2013

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour de 9 jours au Banyan Tree. Nous ne sommes pas sortis de l hotel, car je suis enceinte.
Les villas sont magnifiques avec chacune sa piscine privée, il manque un peu de place pour ranger ses affaires, malgré l'espace de la chambre.
Nous avions un butler qui s est très bien occupé de nous, et a répondu à toutes nos attentes (notamment changer un vol pour nous).
la plage splendide, on peut faire du snorkeling. Le personnel était adorable. Il n y avait pas grand monde, donc une sensation d être seuls assez agréable.
Je recommande vivement le petit déjeuner, délicieux et très copieux. Je me suis régalée. La vue de The Edge est de plus superbe sur la plage.
Les bémols : le restaurant The Sands : très cher pour ce qu on y dine, c est vraiment trop cher pour une nourriture assez simple. De plus, une tente assez cheap protège de la pluie, et la dalle en béton n est pas jolie. Cela vaudrait le coup d être amélioré. Autant la tente, avec ses luminaires en papier cheap, et cette dalle affreuse, qui pourrait être en tech par exemple.
Nous recommandons le rainforest, un concept de relaxation splendide, nous avons adoré. Nous sommes allés au spa, et avons également été déçus. La clim de la salle de spa faisait un ruit d avion et n est pas propice a la relaxation, et les 30 minutes de relaxation après le massage se résument a attendre dans la salle et regarder les thérapistes ranger et nettoyer! Décevant. Le spa est donc perfectible.
Outre ces 2 bémols, le séjour fut vraiment très agréable. J y retournerai volontiers, en espérant que les critiques seront prises en compte.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
BanyanTreeManagement, General Manager de Banyan Tree Samui, a répondu à cet avis, 24 juillet 2013
Chère annececile333,

Nous accusons réception de votre message te vous remecions d’avoir choisi le Banyan Tree Samui pour vos dernières vacances

Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre séjour, sur la qualité d’hébergement, sur les prestations de service de votre Butler et le confiort de votre villa dans ce Sanctuaires des Sens tel que nous l’appelons. Cette vue époustouflante sur le Golf de Thailande, les merveilles du petits déjeuners ainsi que cette expérience unique dans notre centre Hydrothérapique de la RainForrest font parti de ces petits plus qui font la réputation de notre établissement. Nous espérons que notre équipe a su répondre à toutes vos attentes, ce qui fut le cas tel que nous pouvons le lire ce jour et nous nous en réjouissons.
Nous sommes cependant navrés d’apprendre les petits désagréments quand à l’aspect de certaines parties communes. Nous tenions à vous informer que nous avons bien pris note de tout ceci et que notre équipe managériale fait le nécesaire. Sachez que tous les commentaires sont pris en considération, car ils permettent d’améliorer nos services et prestations, et nous vous remercions de votre confiance.

Anne Cécile, nous sommes ravis d’apprendre que ce petit désagrément ne vous a pas empêcher d’apprécier ce séjour parmi nous, et vous donne surtout l’envie de revenir dans notre établissement. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous et ravis de vous faire découvrir ces points d’amélioration.

Avec nos plus sincères salutations,

Remko Kroesen
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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803 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    668
    87
    28
    13
    7
Consultez les avis pour
178
482
13
4
Résumé des notes
  • Literie
    5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
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Quimper, France
Auteur chevronné
68 avis 68 avis
52 avis sur les hôtels
Avis dans 50 villes Avis dans 50 villes
36 votes utiles 36 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2013

Endroit exclusif et vaste ; villa ( hill crest) avec vue mer superbe et végétation environnante avec chambre et salle de bain spacieuses ; piscine très grande avec vue mer : un vrai délice ; jaccuzi également vue mer très chaud et relaxant ; personnel courtois efficace et professionnel ; villa propre ( quelques cheveux par terre et des serviettes un peu usées avec des fil parfois, des rideaux tachés.... dommage!). Petit déjeuner très copieux international et thaïlandais. Un seul diner excellent pris au restaurant Saffron ( les autres soirs, nous prenions nos repas en extérieur). Plage belle dans une crique ( attention aux rochers et coraux toutefois : mais c'est le prix à payer pour pouvoir admirer des poissons tropicaux en snorkelling en partant du bord de la plage ! Ils sont nombreux !); plage dans une crique, belle mais pas extrêmement propre : un grand sac en plastique est resté une semaine au bord de l'eau sans qu'aucun membre du personnel ne le ramasse).Une petite promenade au bord de l'eau m'a permis de ramasser des verres, des bouteilles de médicaments, des bouteilles de plastiques, des bouchons de métal... quel dommage !). Au total : très bel endroit au service chic et professionel mais perfectible

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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BanyanTreeManagement, General Manager de Banyan Tree Samui, a répondu à cet avis, 7 mai 2013
Google Traduction
Dear tykertyker,

Thank you for choosing Banyan Tree Samui for your recent holiday. I am pleased to read that you found your Hillcrest Pool Villa, with views stretching to the Gulf of Thailand horizon, to be comfortable. Our breakfast buffet at The Edge continually receives praise and it is great that you were delighted with the variety of selections on offer. Saffron, our signature Thai restaurant, remains a favourite of both guests and locals, and it is fantastic that you were able to dine on one occasions while experiencing cuisine from throughout the Land of Smiles.

It is fantastic that you enjoyed our private cove; however, I regret that your beach experience was not fully perfect. I have passed your comments on to our management for their immediate attention and to ensure our beach maintenance team works hard to keep the beach area clean and safe.

tykertyker, once again, thank you for your visit and I hope you will continue to choose our brand for your future holidays whether it be here on Samui or at one of our sister properties around the world.

With kind regards,

Remko Kroesen
General Manager
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Paris
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2013

très très bel hotel . vous ne pouvez pas louper vos vacances là bas. la vue est superbe. la chambres a couper le souffle quand a la nourriture , a tomber par terre .le chef de cuisine trés présent sur le terrain . un proféssionnel !!! le personnel très pro . un seul mot . fantastique . merci encore.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec BanyanTree.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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BanyanTreeManagement, General Manager de Banyan Tree Samui, a répondu à cet avis, 5 avril 2013
Cher Laure L

Salutations de Banyan Tree Samui!

C’etait un plaisir de vous accueillir récemment et pour offrir un séjour inoubliable. Nous vous remercions de prendre le temps d'élargir vos commentaires aimables et je les ai déjà partagé avec le chef Rainer ainsi que toute notre équipe en reconnaissance de leur travail acharné dans la prestation de service discret et attentif. Je suis ravi de lire que vous avez trouvé votre villa pour être à l'aise et en fonction de vos besoins. Notre objectif est de créer un environnement propice à la relaxation et le rajeunissement et il est bon de lire que vous avez laissé sentir reposé et rechargé.

Laure L, je vous remercie une fois de plus pour rester avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à l'avenir et à fournir un séjour inoubliable et relaxant.

Avec ,mes meilleures salutations,

Remko Kroesen
General Manager
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Un membre de TripAdvisor
5 5 étoiles Avis écrit le 30 janvier 2013

Absolument superbe! Le lieu est paradisiaque, l'accueil inoubliable et le service de très très grande qualité. De loin l'endroit le plus luxueux que j'ai connu (malgré de beaux voyages aux Maldives, Ile Maurice, Bahamas ou St Barth).

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec BanyanTree.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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BanyanTreeManagement, General Manager de Banyan Tree Samui, a répondu à cet avis, 11 février 2013
Cher Invité,

Merci pour rester avec nous et pour offrir vos commentaires. Je suis ravi de lire que notre service à l'arrivée et pendant votre séjour a dépassé vos attentes et que vous ayez eu un séjour relaxant et revigorant tout en profitant d'une vue imprenable sur notre baie privée et le golfe de Thaïlande. C'est notre plaisir de vous servir et de vous concocteront des petites attentions tout au long de la station. Comme un voyageur aguerri vers des destinations exotiques, nous sommes ravis que vous nous placer en haut de votre liste !

Je vous remercie une fois de plus pour votre séjour et il serait notre plus grand plaisir de vous accueillir une fois de plus à notre resort pour vos futures vacances.

Avec les sincères amitiés

Remko Kroesen
General Manager
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Saint-Cergues, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 25 janvier 2013

Comment un hôtel peut-il être plus beau ? Comment des employés peuvent-ils être plus accueillant et serviables ?
Nous y sommes allés pour notre voyage de noce et nous n'aurons jamais pu espérer ou imaginer passer nos vacances dans un hôtel aussi beau, accueillant et confortable.
Nous n'avions que le petit déjeuner d'inclus, en plus de la chambre Private Pool Ocean view Villa, mais cela n'était pas trop dérangeant puisque c'était en réalité un brunch servi jusqu'à 11h. Ensuite, niveau budget, i faut tout de même prévoir de louer un scooter (200 BHT/jour) pour pouvoir visiter l'île mais surtout aller manger ailleurs car les tarifs appliqués à l'hôtel sont les mêmes que ceux que l'on trouve en Europe.
Je ne pourrais jamais recommander un meilleur endroit que cet hôtel pour séjourner à Ko Samui.
PS : pour le temps, les agences de voyage disent que janvier c'est pas le top, mais elles se trompent car c'est vraiment un temps parfait - ni trop chaud, ni trop venteux, ni trop de pluie.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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BanyanTreeManagement, General Manager de Banyan Tree Samui, a répondu à cet avis, 11 février 2013
Cher Sanepatach,

Salutations de Samui ensoleillé !

Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre lune de miel et je suis ravi de lire que votre séjour globaux a été un moment de détente et de rajeunissement ainsi que romantique et inoubliable. Je suis heureux que vous avez apprécié le temps passé dans notre station balnéaire, la cuisine offre à notre buffet de petit-déjeuner à The Edge ainsi que le service attentionné de toute notre équipe au cours de votre séjour.

Sanepatach, je vous remercie une fois de plus pour rester avec nous. Félicitations à tous les deux d'entre vous pour votre mariage et je vous souhaite rien que du bonheur que vous voyagez à travers de la vie ensemble. Nous prévoyons de vous souhaiter la bienvenue au Banyan Tree Samui pour un anniversaire futur ou des vacances.

Avec les sincères amitiés,

Remko Kroesen
General Manager
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2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2012 par mobile

Mes mots ne suffiraient pas à dire à quel point cet hôtel est génial. Il est fantastique ! si l’on a l’intention de se faire plaisir, alors il faut y aller. Le service est formidable, les chambres magnifiques, la nourriture excellente. C’est un lieu exceptionnel.

Séjour du mars 2012
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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amplepuis
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 septembre 2010

C est une trés belle structure avec un trés bon service
les chambres sont spacieuses avec piscines privée .
Spa magnifique avec la rain forest un concept que je ne connaissais pas avec un parcours de jets ,hamams et piscines à remous
Pour info il faut prendre les villas front de mer car proches de la mer et proche de la réception .

Séjour du septembre 2010 - voyage en famille
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Fredrick_Arul, General Manager de Banyan Tree Samui, a répondu à cet avis, 23 septembre 2010
Cher invité évalué,

Nous vous remercions immensément de prendre le temps de partager votre expérience avec d'autres.

C'est toujours un plaisir de lire par des notes telles que les vôtre, parce que ils servent d'inspiration pour nous aider dans notre engagement continue à maintenir les niveaux élevés que vous avez éprouvés.

J'attends avec intérêt de vous accueillir de nouveau au Banyan Tree.

Mes meilleures salutation

Fredrick Arul
General Manager
Banyan Tree Samui
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Banyan Tree Samui

Adresse: 99/9 Moo 4, Lamai Beach, Maret, Koh Samui 84310, Thaïlande
Numéro de téléphone:
Location : Thaïlande > Province de Surat Thani > Koh Samui > Maret > Lamai Beach
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels Spa à Lamai Beach
N°1 des hôtels de luxe à Lamai Beach
N°4 des hôtels familiaux à Lamai Beach
N°6 des hôtels romantiques à Lamai Beach
Fourchette de prix (par nuit): 486 € - 910 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Banyan Tree Samui 5*
Nombre de chambres: 88
Options de réservation :
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Alias :
Banyan Tree Samui Koh Samui/Lamai Beach
Hotel Banyan Tree Samui Koh Samui
Banyan Tree Samui Hotel Koh Samui

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