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“Déçus par notre passage à votre hôtel.” 2 5 étoiles
Avis sur Pavilion Samui Boutique Resort

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Pavilion Samui Boutique Resort
4.5 sur 5 Complexe hôtelier   |   124/24 Moo 3, Lamai Beach, Maret, Koh Samui 84310, Thaïlande   |  
Services
N° 16 sur 51 hôtels à Lamai Beach
Certificat d'Excellence
hyeres
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
“Déçus par notre passage à votre hôtel.”
2 5 étoiles Avis écrit le 23 janvier 2014

Lors de notre séjour à Koh samui nous avons passé 3 jours à votre hôtel soi-disant "grand standing" ou nous avons loué une chambre jacuzzi de luxe....
Hormis que le complexe hôtelier et les chambres soient d'une beauté rare, rien ne va....
Propreté de la plage lamentable , service de plage inexistant, propreté et ménage des chambres fait de façon secondaire, personnel souriant mais en aucun cas competant.
De ce fait les prestations ne justifient en aucun cas les tarifs appliqués par l'hôtel

  • Séjour du janvier 2014
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Terry L, Manager de Pavilion Samui Boutique Resort, a répondu à cet avis, 28 janvier 2014
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Dear Sir/Mdm,

Thanks for giving us its comments. Its our 1st priority to ensure all suites are kept tidy and clean during (make-up room). We will emphasize this matter to our team member for better improvement.

Our gardener and bar staff have been consistently keeping the level of cleanliness of the beach and pool area. We do understand the lacking of service in our beach, and we are in the midst of planning the strength and weakness of each bar personnel. Hence, we will provide necessary service training to achieve significant improvement.

We are pleased to provide the best service given the chance to serve you again in the near future.

Do not hesitate to contact us at your convenient time

Thank you
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754 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    364
    271
    67
    29
    23
Consultez les avis pour
111
443
18
3
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Finnois d'abord
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Russe en 1er
  • Slovaque en 1er
  • Suédois en 1er
  • Thaï en 1er
  • Turc en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Monnetier-Mornex, France
Auteur de niveau
13 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 janvier 2014

Un endroit de charme dans un cadre et une décoration très jolie.Le personnel du restaurant et du bars sont très souriants et le service est impeccable . Les chambres sont cosy et suffisamment spacieuses avec un jacuzzi en terrasse sympa ! Quelques moustiques malgré l'antimoustique ( prise diffuseur) fourni ,du fait de la végétation environnante et de quelques interstices de fenêtres et portes difficiles à occlure .Buffet le matin varié et bon .salle de sport sympa et climatisée avec musique et serviette rafraîchissante.

Astuce pour la chambre : Les chambres du bord de mer sont plus prêtes du restaurant et piscine mais aussi un peu plus bruyant...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Terry L, Manager de Pavilion Samui Boutique Resort, a répondu à cet avis, 28 janvier 2014
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Dear Sir/mdm,

First of all, thanks for your valued time convey its comment during your stay with us. Its designed to be a boutique resort and all amenity are well maintain in best condition.

Beside that, our vision is to provide peace of mind and best excellent service to our guests. This could ensure our guest had a enjoyable and memorable vacation.

We do understand of the mosquitoes concern, and so we had provided mosquito repellent, mosquito coil and mosquito electric burner in all suite & villas.

We hope to see you again in the near future

Do not hesitate to contact us any of your convenient time.

Thank you
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Paris, France
Auteur de niveau
6 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 17 janvier 2014

Super séjour du 25 décembre au 31 décembre 2013.
Nous avions la suite n°901, avec 3 chambres, piscine privée, plage privée, etc... Neuve !
Qualité du lieu (Tv 3D avec 6 paires de lunettes, iMac connecte, jacuzzi, ...)
Comme partout en Thaïlande, il ne faut pas hésiter à relancer pour obtenir ce qu'on veut....
Prix du séjour negociė par téléphone à l'avance... Pour info.
La directrice de l'hôtel est très serviable.
Merci !

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Terry L, Manager de Pavilion Samui Boutique Resort, a répondu à cet avis, 21 janvier 2014
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Dear Sir,

Thanks for your valued time conveying its comment. We hope you had a memorable and enjoyable Christmas and New year celebration.

We appreciate your compliment of our hotel manager and it's our first priority of service to our valued guests.

Hope to see you again in Pavilion Samui Boutique Resort for your upcoming vacation stay

Do not hesitate to contact us at your convenient time

Thank you
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Aix-en-Provence, France
Auteur de niveau
22 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 novembre 2013 par mobile

Hotel a taille humaine. Situé sur la plage de Lamai.
Hotel a la décoration soignée, cossu. Les extérieurs très bien entretenus ; magnificence des orchidées!!!
Avons séjournés 6 nuits dans une hydropool villa. Que dire...c'est juste le kiff ! Aucun vis a vis , la piscine est belle de bonne taille avec possibilité de mettre en route fonction jacuzzi ou nage.
Petite terrasse avec transat
Intérieur très romantique éclairage déco haut plafond et lit très grand!
Sdb ras / propreté ok/ certes des moustiques mais a notre disposition du répulsif ..
Conseil demandé une villa avec exposition sud. Car si non piscine trop fraîche. Ça casse un peu le délire !
Petit dej ok / plage immense très bien entretenue / piscine ok/
Avons dîner au restaurant en face de l hotel the palate; délicieux !! Ps: il appartient a l'hôtel (donc qualité doit etre au rdv!) mais les prix n'ont rien a voir. Nous l avons découvert a cause du nom pavilion sur le sucre en fin de repas ... À recommander le barbecue poisson !!!
Personnel a l'écoute toujours disponible
NB; vu les chambres avec jacuzzi ; intimité non préservée à bon entendeur !...
A choisir sans hésiter ... ;)

  • Séjour du novembre 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Terry L, Manager de Pavilion Samui Boutique Resort, a répondu à cet avis, 29 novembre 2013
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DearSir/Madam,

Warmest greetings from Pavilion Samui Boutique Resort

We, greatly appreciate your stay with us and valued time conveying its comment during your stay. We reviewed your comments, and learnt that you had a great experience and meet your statisfactory throughout your vacation in Pavilion Samui Boutique Resort.

Your valued feedback is important to us and we will emphasize this matter to our team member to achieve significant improvement.

Once again, we would like to express our gratitude to thank you so much for staying with us. We hope that you had an enjoyable vacation and memorable at Pavilion Samui Boutique Resort.

We will continue to aim on offering you the best experience given the chance to serve you again in the near future. We would be very delighted to welcome you again in Pavilion Samui Boutique Resort!


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Yours Sincerely,
The Management Team
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Paris, France
Auteur de niveau
8 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 novembre 2013

Nous sommes rester 2 semaines au Pavilion c'est sympa mais pas extrodinaire en suite pool villa les chambres sont bien sauf isolation et les moustiques ... Le personnels est bien le petit dej moyen car manque de choix et les transats sur la plage tape c** ! Sinon dans l'ensemble ça va ...

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Terry L, Manager de Pavilion Samui Boutique Resort, a répondu à cet avis, 27 novembre 2013
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DearSir/Madam,

Warmest greetings from Pavilion Samui Boutique Resort

We, greatly appreciate your stay with us and valued time conveying its comment during your stay. We reviewed your comments, and learnt that you had a pleasant experience throughout your vacation in Pavilion Samui Boutique Resort.

Your valued feedback is important to us and we will emphasize this matter to our team member to achieve significant improvement.

Once again, we would like to express our gratitude to thank you so much for staying with us. We hope that you had an enjoyable vacation and memorable special occasion at Pavilion Samui Boutique Resort.

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The Management Team
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2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 19 novembre 2013

Tres beau complexe mais infester par les moustiques. Apres plusieurs voyages dans le monde et plusieurs semaines passees en thailande, c est le pire hotel question mosquitos !!!
Creme diffuseurs encens spray , rien y fait vous allez laisser quelques litres de sang sur place.
En general tres peu piqué mais la c 'etait la terreur a chaque coin. Au petit dejeuner on se rend compte qu'on est pas tt seul, les jambes et bras tumefier de piqures sont a chaque table, du bebe au senior. Dommage qu'il n'est pas installer de moustiquaire car meme en fermant tt les fenetres et porte ils passent quand meme ( mal isole).
On a ecourter notre sejour dans cette hotel car c etait reelement infernal. Du lit au toilette tu te fait piquer 3 fois alors je vous laisse imaginer la nuit !!!
Pour le prix c'est limite scandaleux.

Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
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Terry L, Manager de Pavilion Samui Boutique Resort, a répondu à cet avis, 21 novembre 2013
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DearSir/Madam,

Warmest greetings from Pavilion Samui Boutique Resort

We, greatly appreciate your stay with us and valued time conveying its comment during your stay. We reviewed your comments, and learnt that you had a unpleasant experience throughout your vacation in Pavilion Samui Boutique Resort.

Your valued feedback is important to us and sincerely apologize regards of it's comments. We will emphasize this matter to our team member and achieve significant improvement.

Once again, we would like to express our gratitude to thank you so much for staying with us. We hope that you had an enjoyable vacation and memorable special occasion at Pavilion Samui Boutique Resort.

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Menton, France
Auteur de niveau
16 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 novembre 2013

Nous y avons passé 15 jours à 3 et vraiment nous avons passé un très bon moment de repos et détente au bord de la piscine et sur la plage de sable
Les chambres sont très bien, spacieuses très propres pour certaine une petite piscine jacuzzi devant votre chambre mais attention l eau est un peu fraîche.
Tous le personnel est au petit soins, et le sourire avec.
Sa situation dans l avenue principal de Lamai est très pratiqué pour faire du shopping après la plage ou pour aller manger le soir

  • Séjour du novembre 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Terry L, Manager de Pavilion Samui Boutique Resort, a répondu à cet avis, 18 novembre 2013
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DearSir/Madam,

Warmest greetings from Pavilion Samui Boutique Resort

We, greatly appreciate your stay with us and valued time conveying its comment during your stay. We reviewed your comments, and learnt that you had a pleasant and relaxation experience throughout your vacation in Pavilion Samui Boutique Resort.

Our team members were extremely happy to receive your shared comment regards of our services and facilities provided. We would like to express our gratitude to thank you so much for staying with us. We hope that you had an enjoyable vacation and memorable special occasion at Pavilion Samui Boutique Resort.

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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Pavilion Samui Boutique Resort

Adresse: 124/24 Moo 3, Lamai Beach, Maret, Koh Samui 84310, Thaïlande
Location : Thaïlande > Province de Surat Thani > Koh Samui > Maret > Lamai Beach
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°7 des complexes hôteliers à Lamai Beach
N°9 des hôtels en bord de mer à Lamai Beach
N°9 des hôtels familiaux à Lamai Beach
N°10 des hôtels de luxe à Lamai Beach
N°12 des hôtels romantiques à Lamai Beach
Fourchette de prix (par nuit): 103 € - 1 122 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Pavilion Samui Boutique Resort 4.5*
Nombre de chambres: 70
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de seekda GmbH, Voyages SNCF, ebookers.fr, Hotels.com, Expedia, TripOnline SA, Odigeo, HotelTravel.com, HostelBookers, Agoda et Booking.com pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Pavilion Samui Boutique Resort en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Pavilion Samui Boutique Hotel Lamai Beach
Pavilion Koh Samui
Hotel Pavilion Samui Boutique Resort
Pavilion Samui Boutique Resort Hotel
Pavilion Samui Boutique Resort Koh Samui/Lamai Beach

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