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“"Le Paradis des enfants"” 5 5 étoiles
Avis sur Iberostar Pinos Park

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Iberostar Pinos Park
4.0 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Calle Canyamel, 33, 07589 Font de Sa Cala, Majorque, Espagne   |  
Services
Certificat d'Excellence 2014
Les Petites Loges
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
“"Le Paradis des enfants"”
5 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2014

Nous sommes rentrés, hier, enchantés de notre séjour de 9 nuits à l'Iberostar Pinos Park.
La clientèle était en majorité Allemande: de jeunes couples avec enfants en bas âge, calmes et très bien élevés qui ne dérangeaient absolument pas les clients "seniors"et les amusaient même plutôt !
Absolument rien à redire de cet hôtel, bien situé sous les pins, près d'une petite crique: animation discrète et de qualité, propreté irréprochable en quelque lieu de l'hôtel que ce soit, amabilité du personnel (tout particulièrement le sourire de Rut et d'Ana au restaurant) et, de surcroît, cuisine variée et savoureuse !
Accueil très chaleureux de Maria Antonia qui parle parfaitement le français et fait son possible pour aider les clients qui ne savent s'exprimer ni en espagnol, ni en anglais, ni en allemand.
La météo n'était pas vraiment au rendez-vous mais le bien-être que nous avons ressenti dans ce charmant hôtel a contribué à nous la faire oublier.
L'hôtel est à conseiller à tous ceux qui souhaitent visiter l'île ou se reposer mais également aux familles avec de jeunes enfants car ceux-ci y trouveront un très agréable espace qui leur est spécialement dédié: baby-club, mini-club, piscine avec jeux aquatiques, tyrolienne, balançoires, mini-golf sans omettre toutes les autres activités encadrées par de très sympathiques animateurs. Les petits ne seront sans doute pas près d'oublier les vacances de rêve qu'ils auront passées à l'Iberostar Pinos Park!
Pendant notre séjour ( du 25 mai au 3 juin) nous n'avons pas rencontré d'adolescents car il n'y a pas d'animation pour eux en dehors des mois d'été.
Muchas gracias a todos, ha sido un placer, realmente !!!

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Online Reputation Manager de Iberostar Pinos Park, a répondu à cet avis, 5 juin 2014
Chère Yveline,

Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour avoir choisi notre hôtel IBEROSTAR Pinos Park pour vos vacances à Majorque et pour le temps que vous avez consacré à écrire votre aimable appréciation ; Nous sommes ravis de lire que vous avez profité d'un agréable séjour parmi nous.

Aussi, nous vous remercions pour avoir mis en évidence l’enthousiasme de nos animateurs charges d’entretenir nos petits hôtes qui sont toujours les bienvenus au sein de notre hôtel ; notre personnel qualifié organise un large éventail d'activités pour que les enfants profitent pleinement de leur séjour, avec des jeux enrichissants et des activités sportives amusantes visant à élargir leurs horizons et créer de nouvelles amitiés dans un environnement multiculturel.

De plus, la passion pour la gastronomie étant l'une des caractéristiques distinctives de notre chaine hôtelière, nous vous remercions pour votre appréciation envers la qualité et variété de nos buffets.

Aussi, nous sommes enchantés de lire vos commentaires envers notre personnel parce que chez IBEROSTAR nous nous efforçons d'offrir un service personnalisé et de garantir le bien-être de nos clients tout au long de leur séjour parmi nous ; par ailleurs l’authentique gentillesse et disponibilité de nos équipes est sans doute un des meilleurs atouts de notre établissement c’est pourquoi nous ne manquerons pas de les féliciter de votre part, en particulier Ruth, Ana et Maria Antonia qui seront ravies de recevoir tant d’éloges sur leur contribution à votre bien être pendant votre séjour au sein de notre hôtel.

Encore merci pour votre visite et votre temps ; nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir au sein de nos hôtels et vous encourageons à contacter notre call center afin de vous offrir un service de réservation personnalisé et vous aider à choisir votre prochaine destination IBEROSTAR parmi plus d’une centaine d’options autour du monde.

Muchos recuerdos y hasta pronto!
Online Reputation Manager
IBEROSTAR Pinos Park
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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283 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    135
    108
    30
    7
    3
Consultez les avis pour
206
40
2
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (25)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Metzeral
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2014

Nous sommes partis à 5 - un couple avec un ado de 13 ans et un couple sans enfants- durant une semaine aux vacances de Pâques.
L'hôtel se situe loin de l'aéroport et nous avons mis 2h pour y arriver. Je conseille la location d'une voiture à l'aéroport afin de s'y rendre par ses propres moyens, du coup seulement 1h de transfert. Un parking se situe à côté de l'hôtel. La location d'une voiture est indispensable pour visiter l'île, il y'a beaucoup de choses à voir ( marchés locaux, ports, phares, grottes...) ,mais louer à l'hôtel coûte presque le double que dans une agence locale, toute aussi sérieuse. Il y en a une a 100m de l'hôtel...la circulation dans l'île est simple, tout est très bien indiqué .
Super hôtel dédié aux familles,même si les couples y trouvent aussi leur compte,dans la mesure où on accepte d'être entouré d'enfants, majoritairement en bas âge . Pour nous en tous cas, pas de soucis,surtout qu'à cette période de l'année, il n'y a pas encore grand monde. Par contre,une fois plein,cela doit être un peu juste dans la piscine avec une capacité de l'hôtel qui dépasse les 500 en pleine saison.
Les chambres ne sont pas grandes,mais pour y dormir,c'est suffisant.elles étaient très propres également comme le reste de l'hôtel, très bien entretenu.
L'eau restait fraîche voir froide,mais cela permettait de se rafraîchir. Pour les amateurs de plage,une jolie petite crique de sable se trouve en contrebas: très propre et en pente douce.
Super buffet matin,midi et soir,avec des plats très variés d'excellente qualité.des efforts également avec les cocktails- nous étions en all inclusive.
Le soir, les animateurs se donnaient beaucoup de mal et donc les spectacles étaient vraiment sympas même si les températures le soir étaient presque polaires. Chouette bar aussi près du spectacle.
Une piscine avec toboggans était en construction, atout supplémentaire pour l'hôtel.

Astuce pour la chambre : Nous étions situés au rez de jardin avec accès presque direct à la piscine, chambre 3218. Calme.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Strasbourg, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2014

venons de passer une semaine agréable dans cet hôtel superbement situé au bord d'une crique verdoyante ; chambres confortables et fonctionnelles, buffets variés de belle qualité, très bon accueil, aussi bien à la réception qu'en salle, animateurs dynamiques et motivés

un peu éloigné de l'aéroport (90 km, le parcours est long lorsque le bus dessert plusieurs hôtels) et de la station balnéaire la plus proche (à une heure à pied, mais la promenade en bordure de mer est magnifique)

Astuce pour la chambre : les chambres côté mer sont plus calmes possibilité de familiales, plus spacieuses, avec suppléments
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Issy-les-Moulineaux, France
Auteur chevronné
77 avis 77 avis
38 avis sur les hôtels
Avis dans 40 villes Avis dans 40 villes
43 votes utiles 43 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2014

Super hotel club avec une animation diurne et nocturne d'une grande qualité, aussi bien pour les plus jeunes que pour des adultes avec plusieurs activités sportives. Les spectacles du soir sont de haut niveau. Un équipement complet avec piscine, terrain de tennis, basket, mini golf... La restauration est de qualité et la plage publique (pas de plage privative à partager avec les autres hotels...) à coté 10m!!! les transats payants
Je conseille cet hotel à condition de mettre le prix, transfert de l’aéroport possible par des bus à réserver (24€) sur internet, surplace location de voiture 50€/j histoire de visiter l'ile

Astuce pour la chambre : Je conseille la demi pension pour bien profiter des restaurants autour de l'hotel
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Online Reputation Manager de Iberostar Pinos Park, a répondu à cet avis, 19 mai 2014
Cher Client,

Tout d'abord nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre expérience personnelle sur votre récent séjour au sein de notre hôtel IBEROSTAR Pinos Park et sommes ravis de lire que vous avez profité d’agréables vacances au sein de notre établissement.

Chez IBEROSTAR nous savons que d' agréables activités ludiques et sportives pendant la journée et d'amusants spectacles le soir font partie du réel sentiment de vacances c'est pourquoi notre équipe d'animation s'efforce d'offrir un large éventail d'activités pour nos clients, nous sommes heureux de lire que vous y avez pris part et que vous les avez appréciées.

Nous vous remercions également pour vos commentaires à propos de notre offre gastronomique car chez IBEROSTAR nous savons que les repas sont un aspect très important de l'expérience de nos clients, c'est pourquoi nos chefs professionnels s'efforcent de préparer une grande variété de plats typiques locaux ainsi que les meilleures délices internationales afin de satisfaire les palais les plus exigeants, il est pour nous très gratifiant de lire que nous avons su conquérir le vôtre.

Encore merci pour avoir choisi IBEROSTAR pour vos vacances, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir au sein de nos hôtels dans les plus belles destinations autour du monde dans un futur proche.

Cordialement,
Online Reputation Manager
IBEROSTAR Pinos Park
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Fougères, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 mai 2014

Nous avons séjourné en couple dans cet hotel du 29.04 au 06 mai 2014 . C'est un bel hotel doté de tous les equipements necssaires pour passer un bon sejour. Le personnel quel qu'il soit est au service du client et tpujours agréable.

les plus de cet hotel:
Ménage fait tous les jours et d'une propreté irreprochable. Bravo aux femmes de menages qui font un travail impeccable et qui sont au travail constamment, professionnelles et consciencieuses.

Des petits gestes d'attention sont fait par le personnel. L'hôtel est calme et le cadre est idyllique.

Situation au calme, l'hotel est situé dans une crique sauvage et une vue à couper le souffle quand on arrive dans l'hotel.
Des animations de qualité tous les soirs sur le côté de l'hôtel qui durent au maximum jusqu'à 22h30. C'est un hotel ideal pour les familles mais aussi pour les couples.
Dans la journée des activités sportives sont proposées et pour les enfants un mini club est animé par des animatrices dynamiques.
un accueil très professionnel et attentif aux clients.
Ce qu'il faut savoir de l'hotel:
Dans la formule tout inclus vous pouvez être amené à payer un surplus sur certaines de vos
consommations.
Dans la formule demi-pension pour le reps du soir, vous devez acheter votre bouteille d''eau ou votre bouteille de vin mais si elle n'est pas terminée vous pouvez la faire mettre de côté pour le lendemain soir.
Vous avez la possibilité d'ouvrir un compte avec le numero de votre chambre et ainsi vous n'avez
pas à débourser ou à vous ballader avec votre argent pour chaque consommation prise.
Notre séjour fut très agréable car on s' est sentis libres : le cadre et le personnel y contribuent énormément.
Encore un grand merci à tout le personnel d'Iberostar Pinos Park qui travaillent durs pour que votre séjour soit le plus agréable possible. Le personnel en general ( personnel de l'accueil, serveurs, femmes de ménage parlent en majorité allemand, français et/ou anglais.
A faire et à refaire sans hésiter.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Colombes, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2014

Nous avons séjourné une semaine au Pinos Park, qui est un club de vacances relativement correct, ne pas forcément se fier aux "4 étoiles" du complexe car je trouve ça un peu surcoté.

Chose très importante à savoir c'est que la grande majorité des gens séjournant dans ce complexe sont des allemands donc tout est fait pour eux et beaucoup moins pour les autres. En gros si vous ne parlez pas espagnol ou allemand autant vous dire que pour vous faire comprendre c'est très compliqué, l'Anglais n'étant pas la tasse de thé des espagnols.

- La chambre relativement spacieuse mais sans intérêt, pas de déco juste les lits, la télé et le frigo... la literie est correct, par contre la clim ne fonctionnait pas, l'insonorisation déplorable, on entend tout, les voisins d'a coté avec leur télé, ceux du dessus lorsqu'ils sont aux toilettes ou à prendre une douche... bref pas terrible.

- La salle de bain qui pour le coup elle est spacieuse, la douche grande est trés agréable, seul petit bémol la ventilation existante qui transforme le fait de prendre une douche en un sauna.

- La propreté : TRES satisfait, rien à redire le ménage est fait et très bien fait quotidiennement

- Le personnel : trés gentil et on n'est pas importuné chaque minute par les animateurs donc pour ça rien à redire.

- La nourriture : bon là c'est pas fameux, le all inclusive c'est bien mais la qualité doit y être pour pouvoir apprécier les différents repas ce qui n'est pas forcément le cas, ça m'a fait penser à une cantine d'entreprise tout ce qu'il y a de plus simple donc pour se régaler vaut mieux aller manger autre part. De plus être en Espagne et n'avoir aucune spécialité espagnole c'est étrange...

- Les animations sont variés et de qualités.

En conclusion ce complexe est correct pour passer une semaine mais bon il y a beaucoup mieux pour le même prix dans d'autres endroits.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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IberostarHoteles, Online Reputation Manager de Iberostar Pinos Park, a répondu à cet avis, 6 mai 2014
Cher Jean-Baptiste,

Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour avoir choisi notre hôtel IBEROSTAR Pinos Park pour vos vacances à Majorque et pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre séjour parmi nous. Tout commentaire de la part de notre clientèle est le bienvenu, car il nous permet d’améliorer constamment la qualité des services que nous proposons.

Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur les langues les plus parlées au sein de notre établissement ; il est vrai que la majorité de notre clientèle est allemande, néanmoins nous aimerions préciser que notre personnel international assure la connaissance de l’anglais dans tous les départements à part le service de housekeeping.

De plus, la passion pour la gastronomie étant l'une des caractéristiques distinctives de notre chaine hôtelière, nous sommes navrés de lire votre déception quant à la qualité de nos buffets, nous aimerions cueillir l’occasion pour préciser que nos Chefs suivent une rotation de menus sur 15 jours afin de garantir une grande variété de plats et produits typiques locaux comme par exemple la paella, fideuà, gazpacho, pa amb oli, sobrassada, ensaimada, jamon serrano, fromages locaux, etc… ainsi que les meilleurs plats internationaux préparés à partir d’ingrédients de premier choix afin de satisfaire tous les palais, nous sommes sincèrement désolés de lire que nous n’avons pas su conquérir le vôtre.

Chez IBEROSTAR nous savons que d' agréables activités ludiques et sportives pendant la journée et d'amusants spectacles le soir font partie du réel sentiment de vacances c'est pourquoi notre équipe d'animation s'efforce d'offrir un large éventail d'activités pour nos clients, nous sommes heureux de lire que vous y avez pris part et que vous les avez appréciées.

Enfin, merci pour avoir souligné la propreté de nos installations car ceci est un aspect de toute première importance pour IBEROSTAR et nous souhaitons transmettre une confiance totale en ce domaine.

Encore merci pour votre visite et votre temps ; nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir au sein de nos hôtels et vous encourageons à contacter notre call center afin de vous offrir un service de réservation personnalisé et vous aider à choisir l’hôtel IBEROSTAR qui réponde le mieux à vos souhaits et besoins.

Cordialement,
Online Reputation Manager
IBEROSTAR Pinos Park
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Genève, Suisse
Auteur
14 avis 14 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2014

J’avoue que je ne suis pas fan de ce type de structure pour mes vacances, je privilégie d'habitude des hôtels plus petits et moins "touristiques". Néanmoins, pour un séjour avec deux enfants et un adolescent, le Pinos Park a vraiment été une belle surprise : chambres très propres et fonctionnelles (espace entrée plus « petit salon » et espace nuit séparés pas une porte), personnel très gentil, mer et cadre magnifiques (beaucoup d’arbres, même autour de la piscine), nourriture globalement assez bonne et choix varié au buffet (propositions différentes chaque jour). L’hôtel n’était probablement pas au complet, peut-être (voire probablement) en été il risque d’être plus bruyant (surtout à la piscine et au restaurant), mais notre séjour a été très agréable, et on a toujours trouvé sans problèmes de la place à la piscine et au restaurant pendant notre permanence (avril 2014). Nous avons opté pour la formule demi-pension avec petit-déjeuner et repas du soir, à midi nous avons mangé au snack-bar de la piscine (prix des plats très corrects et personnel extrêmement gentil !!!). La mer est magnifique et le paysage, avec la plage de sable et les rochers, tout près de l’hôtel, est reposant et fascinant à la fois (juste dommage que depuis la plage on entende parfois l’animation de l’hôtel voisin…mais le Pinos Park n’y est pour rien). Place de jeux fermée à disposition derrière l’hôtel, vers la zone où se déroulent les activités sportives et l’animation du soir. Il est possible de bénéficier de linges de bain (contre caution), information non indispensable mais utile lorsqu’on souhaite réduire le volume des bagages ;-)
En ce qui concerne le transfert depuis l'aéroport, notre agence de voyage nous avait dit que l'hôtel était à une demie-heure de bus l'aéroport: si vous y allez avec un bus qui dessert aussi d'autres hôtels, comptez plutôt une heure et demi à deux heures. Cela ne change rien à la qualité de l'endroit, juste à se préparer psychologiquement et pour prévoir si besoin des ravitaillements!
Petite suggestion : j’aurais souhaité plus de propositions locales en ce qui concerne la nourriture !!

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Iberostar Pinos Park

Adresse: Calle Canyamel, 33, 07589 Font de Sa Cala, Majorque, Espagne
Location : Espagne > Îles Baléares > Majorque > Font de Sa Cala
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 3 hôtels à Font de Sa Cala
Fourchette de prix (par nuit): 78 € - 233 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Iberostar Pinos Park 4*
Nombre de chambres: 202
Options de réservation :
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Alias :
Pinos Park Majorque
Hotel Pinos Park Majorque
Hotel Iberostar Pinos Park Font De Sa Cala
Pinos Park Baleares
Iberostar Pinos Park Majorque/Font De Sa Cala, Îles Baléares
Iberostar Pinos Park Hotel Font De Sa Cala
Iberostar Hotel Pinos Park
Pinos Park Iberostar

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