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“Séjour agréable” 4 5 étoiles
Avis sur Stella Palace Resort & Spa

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Stella Palace Resort & Spa
4.0 sur 5 Hôtel   |   Analipsi, Chersonisos, Crète 70014, Grèce   |  
Services
Classé n°1 sur 13 hôtels à Analipsi
Fleurus, Belgique
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
“Séjour agréable”
4 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2013

Charmant hôtel, les chambres avec piscines privées sont à conseiller, animation également francophone.
L'hôtel est en face d'une petite plage avec des transats réservés aux clients du complexe hôtelier ( 3* et 5*).
Les essuies en chambres ne s'ont changés qu'un jour sur deux, c'est la petite touche écologique de l'hôtel.
Les repas sont très bons, le repas de midi un peu plus léger mais varié.
Hôtel à recommander sans hésitez !
Surtout passer par agence car les prix que nous avions eu étaient très attractifs comparativement au net!

  • Séjour du juin 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
StellaHotels, Guest Relations Manager de Stella Palace Resort & Spa, a répondu à cet avis, 16 juillet 2013
Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour à Stella Hôtel et espérons vraiment de vous accueillir à nouveau très bientôt.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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575 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    284
    192
    76
    18
    5
Consultez les avis pour
344
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3
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
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  • Italien en 1er
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Français en 1er
Le Mans, France
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
25 votes utiles 25 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2013

Très bel hôtel, personnel charmant et à l'écoute, cuisine variée et de qualité... Bref un séjour très agréable. Deux petits bémols : les matelas trop dur pour nous et l'eau de la piscine bien fraiche (début mai). Mais cela ne nous a pas empêché de passer d'excellentes vacances. Plus gros bémol : la discothèque de l’hôtel, où la clientèle russe confond discothèque et bar à hôtesse... Des demoiselles très entreprenantes, très court vêtu mais surtout avec des attitudes très provocantes. Nombre de familles ne restaient pas à cause des enfants.
Par contre la journée on ne les voyait pas, donc pas de soucis à la piscine et aux animation de l'hotel. En bref, dans la journée ambiance très familiale, la nuit, ambiance club de rencontre.

  • Séjour du mai 2012 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
StellaHotels, Guest Relations Manager de Stella Palace Resort & Spa, a répondu à cet avis, 16 juillet 2013
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Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
26 votes utiles 26 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 février 2013

Très belle hôtel nous étions en suite junior avec piscine privé super je recommande ! Piscine exposé en plein sud . Serveur agréable et très pro il a fait beaucoup d effort pour nous parler en français ! La formule tt inclus est superbe les plats bien cuisiné des produits frais et varié ! Des soirée à thème ^^ les bars proposent pas mal de cocktails différent tt les jours ! Je recommande vraiment cette hôtel pour la suite junior avec piscine . Situer en face de la mer

Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
StellaHotels, Guest Relations Manager de Stella Palace Resort & Spa, a répondu à cet avis, 16 juillet 2013
Cher clients , je vous remercie beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous avez passe un merveilleux moment Stella hotel ainsi que vous avez appreciez nos installations et services. Nous espérons vraiment vous revoir l'année prochaine!
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TARARE
Auteur
18 avis 18 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 octobre 2012

Bonjour - Nous revenons d'une semaine de vacances au stella palace.
Nous avons tout apprécié dans cet hôtel sauf la nourriture qui était toujours la même- mais nous sommes en fin de saison, ce qui explique celà.
Le personnel est très agréable- sauf une jeune femme qui a le sourire quand elle se brûle- car lorsqu'on lui demandait quelque chose, c'était donné mais pas très gracieusement-peut-être en avait- t -elle marre de sa saison et celà se compprend.
Sinon, pas de musique tard le soir - ménage parfait dans les chambres
Rien à redire

Astuce pour la chambre : Notre chambre était la 537 - juste en face de la piscine Attention aux oursins sur la plage - si on...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2012 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Strasbourg, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 septembre 2012

Je ne peux pas ajouter grand chose à l'avis de "julien d - Saint-Omer, France" (02 posts en dessous).

L'infrastructure de l'Hôtel est très bien. Les chambres spacieuses et, je crois, toutes dirigées vers les piscines. Les allées sont belles et l'architecture des petits "immeubles" sont classes. Les 02 piscines sont quand même immenses. Pour le fait de réserver les transats, je vois çà depuis que j'ai l'âge de me rappeler de mes vacances donc rien de surprenant pour ma part.

Les seules choses qui m'ont vraiment dérangé : les boissons all-inclusive s'arrêtent à 23h et pour ma part, je n'ai pas trouvé le snack pour manger en journée (à part des bouts de gâteau et des petits sandwich).

Il est vrai que les avions survolent l'hôtel mais vu leurs trajectoires, ils doivent passer au-dessus de plusieurs hôtels et honnêtement, cela n'empêche pas faire de la loque au bord de la piscine ou de dormir.

On conclusion, j'ai passé de bonnes vacances et je ne regrette pas mon choix. J'ai juste envie d'ajouter que les gens qui se plaignent du mode "cantine" n'ont cas se rendre dans des hôtels à 1500€ la semaine. Pour une semaine à 570€, je pense que c'est tout fait raisonnable!

Bonne vacances aux futurs voyageurs!

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Saint-Omer, France
Auteur
14 avis 14 avis
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 septembre 2012

Nous avons passé une bonne semaine de vacances à l'hôtel stella palace...

Points positifs:

- Le personnel nous a été très courtoi, très sympathique, voir amical (même si pour certains c'est normal...) En majeur parti des jeunes travaillent dans ce lieu...
- Les lieux sont toujours propre, nettoyage des chambres tout les jours et changement de serviettes. la réception était très propre et très belle...
- La piscine ou les piscines sont grandes, assez pour avoir largement d'espace pour nager (seul point négatif pour ma part je trouve, j'aurais aimé plus de profondeur; 1m50, 1m65 max à un endroit...)
- Vous avez toujours de la place au restaurant principal et le personnel s'occupe bien de vous dès votre arrivée.
- Nourriture variée et internationale ( au matin: oeuf sur le plat, omelette, confitures, cérèales variés, lard, pâtes, croissant, petit pain...)
- On vous propose des animations sans vous forcez la main.
- Nous avions une terrasse en face de la piscine.
- La clim indispensable mais bruyante quand même.
- Un mini frigo de disponible dans la chambre.
- Un snack dispo près de la piscine pour les petits creux ou si l'on a pas très fin le midi... (brochettes, frites...)
- Des musiciens sont parfois là près du bar de la piscine le soir, ce qui est plutôt bienvenu.
- Boisson toujours bien fraîche.
- Des agents des agences de voyage sont là en semaine pour vous proposer des excursions ou location de voiture et vous renseigner. (le jeep safari est à faire...)

Points négatifs:

- La nourriture sous forme de buffet est très moyenne et est de la nourriture industrielle...
Les pâtisseries ne sont pas terribles voir pas bonnes, le vin déguelasse, le café horrible, le jus d'orange du matin est une limonade à l'orange sinon pour un vrai jus d'orange c'est 2€ même en all inclusive (j'ai dû en acheter au magasin une bouteille). les petit pains, croissants du matin sont du décongeler... J'ai vu une fille renifler les cuillères de confiture au petit déjeuner, l'envie de me servir m'a vite passée... Et j'en passe...
J'ai pri du raisin comme dessert pendant mes 8 jours, presque une des seuls choses qui me semblait bonne à moi et ma copine...
La nourriture n'est vraiment pas top, très moyenne, il ne faut pas s'attendre à de la bonne nourriture mais vu le nombres de bouches à nourrir...

- En all inclusive, je m'attendais à avoir des cocktails à volonté... Erreur, c'est le cocktail du jour qui n'a rien d'exceptionnel ! Pour avoir un mojito, pina colada, sex on the beach... c'est 5€ au bar en piscine sinon c'est 7.50€ à la réception...
Pour ce qui est de la vodka, tequila, whisky, coca, orange... ce sont des alcools et boisson bas de gamme... Mes boissons all inclusive préférès, le sprite et l'eau...
Pour ce qui est de la glaçe, nous n'en avons pris qu'une fois, elle n'est pas très bonne mais nous avons trouvé le fait de se servir librement assez peu hygiénique, les enfants vont se servir librement dans les bacs, la cuillère à glace est dispo pour tout le monde et quand on voit les enfants se servir... ça donne tout sauf envie...

- Pour la piscine, mieux vaut se lever tôt, allez déposer ses serviettes sur les transats pour réserver bien que logiquement cela ne soit pas autorisé.
Nous avons dû attendre un certain temps le 1er jour avant d'avoir nos transats, certaines personnes réservent leurs transats au petit matin et donnent signe de vie à la fin de journée (un gros souci de ce côté là...)
Donc au petit matin, mise en place de sa serviette pour réservation. On comprend vite le système...


Pour ce qui est de la position de l'hôtel, vous aurez la plage derrière celui-ci, bien qu'elle soit bleue, elle n'est pas propre. Les alentours d'héraklion grouillent d'hôtels, de magasin, de bars et de taudis, c'est sale. C'est une endroit très très touristique où il n'y a rien à voir d'intéressant. Un avis, cherchez un autre endroit à l'ouest où l'est vers des plages retirès du tourisme...

En conclusion:

Certains détails m'ont sûrement échapés, l'hôtel stella palace est un bon hôtel (il n'y a pas de bon en notation, j'ai donc mis moyen) pour la qualité de service, son personnel sympathique, gentil et serviable, sa propreté, et est un des plus beaux hôtels aux alentours d'héraklion.
Le gros point négatif est la nourriture, les boissons en all inclusive et son emplacement car il est situé dans un endroit ou grouille de touristes et aux alentours, cela fait triste. Il faut faire de la roite pour trouver des endroits magnifiques loin du tourisme de masse car la crète est tout de même un très beau pays...

Je pense avoir était juste et honnête sur mon avis...

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
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Le Raincy, France
Auteur confirmé
44 avis 44 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 24 villes Avis dans 24 villes
26 votes utiles 26 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2012

Ambiance : le Stella "Palace"est en fait un club de vacances. Ne vous attendez pas à échapper à la musique (parfois très très forte) au bord de la piscine, à la danse du club et même à l élection de miss Stella le samedi soir... Très regrettable et dommageable car la visite du site internet de l hôtel ne donne pas cette impression du tout de prime abord...

Nourriture : si on ne dîne pas au restaurant payant, repas sous forme de buffet... Très très classique et relativement moyen... Fermez les yeux et....vous êtes à Djerba en 3-4 étoiles...
À ce propos les 5 étoiles... Salle de bain glauqissime... Venir déjà bronzé car la lumière néon de la salle de bain ne vous avantage pas... Mobilier un peu quelconque pour un hôtel réputé construit il y a 4-5 ans... Insonorisation complètement ratée... Une télécommande sans piles et sans cache piles !!! Un coffre fort dans la chambre mais payant (jamais vu dans un dit 5 étoiles)...
Concernant les transats au bord des piscines syndrome Titanic : moins de transats que d hôtes... La course est lancée et mieux vaut réserver en posant sa serviette de bonheur...
Enfin une clientèle (surtout pays de l est désolé de le dire) très peu courtoise et pas habituée ou peu habituée au savoir vivre minimum...

Quand même des points positifs : hôtel est grand, piscines sont sympas, personnel hôtelier est très compétent et aux petits soins des clients, une petite plage de sable relativement sympathique car la Crête n est pas connue pour ses plages de sable, et un environnement propice pour les enfants : notre fils de 2 ans a adoré les piscines enfants avec toboggans et autres jeux hors de l eau... à partager avec les clients du Stella Village qui partagent la structure.


Note s explique donc par : 1) un standing pas du tout aux normes des étoiles affichées et 2) un mode de fonctionnement digne d un club pas d un hôtel
Si vous aimez les clubs et les touristes russes pas sympas l endroit semble tout indiqué...

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Stella Palace Resort & Spa

Adresse: Analipsi, Chersonisos, Crète 70014, Grèce
Location : Grèce > Crète > Heraklion Prefecture > Chersonisos > Analipsi
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 13 hôtels à Analipsi
Fourchette de prix (par nuit): 81 € - 255 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Stella Palace Resort & Spa 4*
Nombre de chambres: 270
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Stella Palace Analipsi Village
Stella Palace Resort & Spa Crète/Heraklion Prefecture
Stella Palace Analipsi Village

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